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Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
HĂ©bergement tout inclus 4,5 Ă©toiles sur la plage prĂšs de Plage de la Gaviota Azul

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hĂ©bergement Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

4 piscines extérieures, chaises longues
Terrasse/patio
Altitude Corner Suite Partial View | Minibar, coffre-fort, bureau, systùme d’insonorisation
Vue depuis l’hĂ©bergement
Bar au bord de la piscine

Avis

8,2 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit

Explorez la région

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Boulevard Kukulcan km 8.5, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Plage de la Gaviota Azul
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Parc national de la cĂŽte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
    â€Ș1 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Suite Ocean Front

Minibar, coffre-fort, bureau, systùme d’insonorisation

Altitude Suite Ocean Front

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Corner Suite Ocean Front

Minibar, coffre-fort, bureau, systùme d’insonorisation

Altitude Corner Suite Ocean Front

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Master Suite

Minibar, coffre-fort, bureau, systùme d’insonorisation

Altitude Master Suite

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Suite Double

Altitude Suite Double | Aire de séjour | Téléviseur à écran plat

Altitude Suite Double

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(29 avis)
  • Vue sur la ville
  • 51 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Corner Suite Partial View

Altitude Corner Suite Partial View | Minibar, coffre-fort, bureau, systùme d’insonorisation

Altitude Corner Suite Partial View

7,2 sur 10
Bien
(5 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Suite Ocean Front

Altitude Suite Ocean Front | Aire de séjour | Téléviseur à écran plat

Altitude Suite Ocean Front

8,8 sur 10
Excellent
(57 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 51 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Corner Suite Ocean Front

Altitude Corner Suite Ocean Front | Minibar, coffre-fort, bureau, systùme d’insonorisation

Altitude Corner Suite Ocean Front

9,0 sur 10
Merveilleux
(18 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Master Suite

Altitude Master Suite | Minibar, coffre-fort, bureau, systùme d’insonorisation

Altitude Master Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 98 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard

Minibar, coffre-fort, bureau, systùme d’insonorisation

Room Standard

  • 44 mÂČ
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard With Sea View

Minibar, coffre-fort, bureau, systùme d’insonorisation

Suite Standard With Sea View

  • 51 mÂČ
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard With Ocean View

Minibar, coffre-fort, bureau, systùme d’insonorisation

Suite Standard With Ocean View

  • 51 mÂČ
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master With Ocean View

Minibar, coffre-fort, bureau, systùme d’insonorisation

Suite Master With Ocean View

  • 51 mÂČ
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Suite Double

Minibar, coffre-fort, bureau, systùme d’insonorisation

Altitude Suite Double

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Corner Suite Partial View

Minibar, coffre-fort, bureau, systùme d’insonorisation

Altitude Corner Suite Partial View

  • 2 personnes

Suite Standard With Ocean View

  • 51 mÂČ
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard With Street View

Minibar, coffre-fort, bureau, systùme d’insonorisation

Room Standard With Street View

  • 44 mÂČ
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Guestroom

Spa | Salle de soins pour les couples, soins du corps, hydrothérapie

Guestroom

  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard

Spa | Salle de soins pour les couples, soins du corps, hydrothérapie

Standard

  • 2 personnes

À propos du quartier

CancĂșn

Vacances Ă  la plage.En sĂ©journant Ă  hĂ©bergement tout inclus du quartier Zona Hotelera, vous serez Ă  quelques pas de Plage de la Gaviota Azul et Ă  5 minutes de marche de CancĂșn Center (centre de congrĂšs). La Isla (centre commercial) et Plage de Langosta se trouvent Ă©galement Ă  moins de 5 km.

À proximitĂ©

  • Plage de la Gaviota Azul - 1 min Ă  pied - 0.1 km
  • Parc national de la cĂŽte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc - 1 min en voiture - 0.4 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  24 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘHooters - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘMandala - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘMandala Beach Club - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘLobby Bar - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘVips - ‬4 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

HĂ©bergement tout inclus 4,5 Ă©toiles sur la plage prĂšs de Plage de la Gaviota Azul
Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive offers its guests a full-service spa, 4 outdoor swimming pools, a steam room, and a fitness center. There are 8 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 6 bars/lounges and a poolside bar. Free breakfast is available daily. WiFi is free in public spaces.

Business amenities include a business center and meeting rooms. A children's pool, spa services, and a terrace are also featured at the luxury Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive. Free valet parking is available.

This 4.5-star Cancun property is smoke free.

  • 100 guestrooms or units
  • 8 dining venues
  • 6 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Cooked-to-order breakfast (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Newspapers in lobby (free)
  • ATM
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive possĂšde 100 climatisĂ©es dotĂ©es de : minibar et une cafetiĂšre Ă  espresso. Les chambres ont un balcon. Choix d’oreillers. Un tĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble. La salle de bain comprend : douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un coffre-fort, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetiÚre-théiÚre. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Beach House Spa comprend des salles de soins pour couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

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4 piscines extérieures, parasols, chaises longues
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  • Piscine
  • Spa
  • Formules tout inclus disponibles
  • Piscine pour enfants
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Le prix est de 338 $ CA
416 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 10 mai au 11 mai
Krystal Grand Cancun All Inclusive

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s surveillĂ©es gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplĂ©ment)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement non couvert gratuit sur place avec service de voiturier
  • Nombre limitĂ© de places avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner gratuit prĂ©parĂ© sur commande offert chaque jour de 7 h Ă  11 h
  • 6 bars-salons
  • 8 restaurants
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de yoga
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraĂźnement
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • Mains courantes dans les escaliers

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • CafetiĂšre Ă  espresso
  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres

Autres

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • EntrĂ©e avec clĂ© mobile
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Moustiquaires
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Les clients recevront un courriel dans les 48 heures avant l’arrivĂ©e contenant les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver aprĂšs minuit, veuillez communiquer Ă  l’avance avec l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 85.40 MXN par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover et l’argent comptant. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions, et un systĂšme de clĂ© mobile est utilisĂ©.

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂ©bergement tout inclus avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Hébergement également appelé

Altitude Krystal Grand Punta Cancun All Inclusive
Altitude Krystal Grand Punta All Inclusive
Altitu Krystal Punta Inclusiv

Foire aux questions

How close is Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive to the airport?

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive is 14.8 mi (24-min drive) away from the Cancun Intl. Airport (CUN) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive?

En date du 26 avr. 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive le 3 mai 2026 commencent Ă  359 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive.

How close is Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive to the beach?

This property is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive offer free breakfast?

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive offers free cooked-to-order breakfast every day from 7:00 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive?

No, there is no casino at this property, but Royal Yak Casino and Sports Book (12-min drive) and Dubai Palace Casino (13-min drive) are nearby.

What time is check-in at Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive?

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive?

This property offers free valet parking.

Does Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive have a pool?

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive features 4 outdoor pools and a children's pool.

Does Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive have a restaurant?

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive is home to Risotto, which features Italian cuisine.

Does Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive have a spa?

Pamper yourself with a day at Beach House Spa, where you can enjoy massages, aromatherapy, and body scrubs.

How close is Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive to downtown Cancun?

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive is 3 mi away from Avenida Kukulkan.

Avis pour Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 440 avis sur 833.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 172 avis sur 833.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 93 avis sur 833.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 56 avis sur 833.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 72 avis sur 833.

9,0/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 – Bien

Anne Marie

Séjour de 21 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Neslen

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Chambre super spacieuse et trĂšs jolie. La vue sur la mer est juste magnifique. La piscine a dĂ©bordement est top. Petit bĂ©mol, il n’y a pas beaucoup de transat et pour les lits, il faut les rĂ©server au prĂ©alable. L’hĂŽtel est proche de toute commoditĂ©, et le personnel est aux petits soins pour vous.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

stephanie

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The view the beach the food the service the room everything was perfect we can’t wait to go back !
Séjour de 6 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Jakin

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
TrĂšs bon personnel, belle plage, excellent emplacement! Il faudrait un peu plus d’activitĂ©s quoique les endroits de divertissement d’intĂ©rĂȘt sont trĂšs proche de cette location!
Séjour de 4 nuits en juin 2018

6/10 – Acceptable

Kristi

Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Richard

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great resort. Amazing staff and fantastic beach!
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Daylen

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
El hotel muy lindo pero la piscina el agua es demasiado frĂ­a y no se puede difrutar por lo demĂĄs muy bien buena atenciĂłn.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 – Terrible

Holden

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points faibles : Commodités
The room was comfortable with a firm bed for when I went to sleep but, the reason I am disappointed with my decision to stay at Krystal Grand Cancun is because they didn’t have anyone who spoke English to make my stay a little less complicated when asking questions. Also, I almost fell three different times in separate areas of the resort because of the rain and the slippery floors that are throughout the resort.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Doris

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Glenn

Points forts : Propreté, service et personnel
Stayed in Altitude 10th floor so wonderful view of Cancun beach. Some issues with the room but very fast service to fix it. But they have a policy that u can only reserv a sunbed 30 minutes that wasn’t followed. People put there towels before breakfast and the staff didn’t care. I had to ask them why there was no drink service at the Altitude infinity pool but at all the rest of them. They started with it after I questioned it. Best food was in the tower and the grill. Beach great gym need upgrades. The bars are boring and Moscito beach restaurant was closed. Overall a great location with great view if u choose the right room in the Atitude krystal.
View from room
Reserved sunbeds in the morning
Infinity pool
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

4/10 – MĂ©diocre

Brandon Wade

Altitude: Checked in on a Sunday. Two minutes after checking in we were told we would be getting a tour. A lady took us to a paper property map, asked about massages, excursions and then what time did we want breakfast 9 or 10? What? For the timeshare. What timeshare? No, not interested. Tried all week to make reservations at the specialty restaurants. Nope. Not available. Went to two restaurants which didn’t require reservations. 1.5 hr wait for both. No thanks. Finally complained and were able to go to the hibachi. Food was fabulous and the cook was amazing! Also the bartender in the Altitude, Jahir is fantastic! Keep in mind, we were there Sunday to Friday.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Samma

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Miguel Angel Arredondo

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

TOSHIO

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Everything was good
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Ainsley

Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Charles

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Facilities are good, the food is iffy.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

JOSE ANTONIO

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
El hotel en excelentes condiciones, el personal muy amaple y atentos, los alimentos bien en general. Muy agradecido en nuestra estancia.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

shyama

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
I enjoyed my staff overall. Friendly staff very clean. The beach was very close n clean. My only complaint is that the buffet food was not good at all. Not enough variety. No vegan or sugar free options for vegan options. Food did not look or taste good. The restaurant were amazing.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Joshua

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Javier

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
La habitaciĂłn impecable, la vista al mar y el balcĂłn eran un plus, no tengo quejas. La torre altitude lo mejor de lo mejor
Séjour de 8 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Guillermo

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The ocean front room and beach are exceptional. Italian and French restaurants are great, friendly staff, had a great vacation. Will return to this Hotel for a longer stay next time
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Maria Lourdes

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Clean room
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Irving I

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Mike

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
The staff was very friendly. The amenities were great and the food was amazing.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025