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Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Catégorie d’hébergement : 5 et plus
Hébergement familial près de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba

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Galerie de photos de l’hébergement Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Une personne nageant sous l’eau dans une piscine aux eaux cristallines, avec un bâtiment d’un complexe hôtelier en arrière-plan.
Vidéo de l’hébergement
Un restaurant situé en bord de mer, avec une terrasse, des palmiers et une vue sur l’océan.
Un balcon avec une piscine, une table et des chaises, donnant sur une plage bordée de palmiers et sur l’océan.
Un espace spa avec des chaises longues, un élément décoratif aquatique et une personne qui se promène.

Avis

9,6 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
    ‪9 min en voiture‬
  • Place, Club de golf de Gran Coyote
    ‪13 min en voiture‬
  • Place, Playa Xcalacoco
    ‪14 min en voiture‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪52 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Nature View Suite - Zen Experience

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau et une vue sur la verdure environnante.

Nature View Suite - Zen Experience

8,8 sur 10
Excellent
(10 avis)
  • Vue sur le complexe
  • 110 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Nature View Suite with Pool - Zen Experience

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau et une chaise. Il y a une fenêtre avec des rideaux rouges et une vue sur la verdure à l’extérieur.

Nature View Suite with Pool - Zen Experience

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la lagune
  • 110 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ambassador Suite Ocean View

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un coin repas, une télévision et une grande fenêtre donnant sur un beau paysage.

Ambassador Suite Ocean View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 118 m²
  • 10 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Class Pool Suite Ocean Front

Une chambre d’hôtel moderne avec un grand lit, un canapé, une table basse et un ventilateur de plafond.

Grand Class Pool Suite Ocean Front

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 128 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ambassador Pool Suite Ocean View

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un balcon, d’un canapé, d’une table basse et d’un coin repas avec des chaises jaunes.

Ambassador Pool Suite Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 118 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une chaise, un rideau rouge, une fenêtre donnant sur des arbres et une tente à l’extérieur.

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le complexe
  • 220 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Une chambre de bébé équipée d’une table à langer, d’un transat pour bébé, d’un berceau et d’une poussette.

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 236 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

D’autres options intéressantes

Publicité
Un complexe hôtelier doté d’une piscine centrale, de palmiers et offrant une vue sur l’océan.

Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Corasol
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
9.2 sur 10, Merveilleux, 1 017 avis
Le prix est de 642 $ CA
782 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 29 sept. au 30 sept.
Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive

À propos du quartier

Playa del Carmen

Vacances à la plage.En séjournant ici, vous serez à moins de 3 km de Playa Xcalacoco et à moins de 10 km de Chun-Zumbul (site de plongée). Parc écologique Tres Rios et Plage de Punta Esmeralda se trouvent également à moins de 5 km.
Afficher plus de complexes à Playa del CarmenS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 9 min en voiture - 3.2 km
  • Club de golf de Gran Coyote - 13 min en voiture - 6.0 km
  • Playa Xcalacoco - 14 min en voiture - 6.7 km
  • Parc écologique Tres Rios - 15 min en voiture - 8.1 km
  • Plaza 28 de Julio - 15 min en voiture - 8.1 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 48 min en voiture

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬13 min en voiture
  • ‪Alberca - Pool - ‬13 min en voiture
  • ‪Yucatán Main Restaurant - ‬12 min en voiture
  • ‪La Locanda - ‬11 min en voiture
  • ‪Margarita - ‬13 min en voiture

À propos de cet hébergement

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement familial près de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

You'll be playing in the surf in no time with a free ride on the property's complimentary beach shuttle. Spend the day at the beach and work on your tan in the sun loungers (chaise longues) or kick back in the shade with complimentary cabanas and umbrellas. At Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive you can cool off in one of the 3 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

A free manager's reception is offered daily. There are 8 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 beach bars, 3 swim-up bars, and 6 bars/lounges. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and a fitness center.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Playa del Carmen property.

  • 539 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 3 buildings
  • 8 dining venues
  • 2 bars on the beach
  • 3 bars by the pool
  • 3 swim-up bars
  • 6 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • 94548 sq ft of conference space
  • 8784 sq m of conference space
  • Built in 2008
  • Karaoke
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Cabanas on the beach (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Grocery service (free)
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Coffee shop
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive propose 539 chambres dotées de : une baignoire à remous intérieure privée et articles de minibar gratuits. Les chambres ont un balcon ou patio. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur connecté de 65 po avec chaînes spécialisées par câble. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous et douche cascade, de même que de peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils). Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. De plus, les chambres comprennent une cafetière à espresso et coffre-fort. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.

SE Spa comprend 42 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, soins ayurvédiques et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : bain de boue, sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans.

Récompenses et affiliations

L’établissement est membre du groupe « Preferred Hotels & Resorts ».

Hébergements similaires

Un espace aménagé au bord de la piscine, avec vue sur la plage, des chaises longues et des parasols en chaume.
Fairmont Mayakoba
Playa del Carmen
  • Piscine
  • Spa
  • Option tout inclus offerte
  • Animaux de compagnie acceptés
4.6 sur 5, Merveilleux, 1 004 avis
Le prix est de 420 $ CA
621 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 30 sept. au 1 oct.
Fairmont Mayakoba

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Golf miniature
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Aucun stationnement sur place disponible
  • Service de navette locale (supplément)
  • Service gratuit de navette pour la plage
  • Service de limousine ou de voiture urbaine

Repas et boissons

  • 2 bars sur la plage
  • 3 bars attenants à la piscine
  • 3 bars dans la piscine
  • 6 bars-salons
  • 8 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Pique-niques privés
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Repas en couple ou privés
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Écotourisme
  • Golf miniature
  • Jeu de hockey pneumatique
  • Jeux
  • Karaoké
  • Kayak
  • Location gratuite de vélos
  • Magasinage
  • Piano
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Sentiers de randonnée/de vélo
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Table de soccer
  • Tennis de table
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage
  • Yoga sur la plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur (porte de 110 centimètres de large)
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (120 centimètres de hauteur)
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 65 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Couette en duvet
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire à remous ou douche cascade
  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne

Autres

  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 65 USD

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Des frais supplémentaires s'appliquent pour les chambres communicantes et sont sujets à disponibilité.
Les chambres de cet établissement sont réparties entre trois sections. Situées dans la section Zen Grand, à un peu plus de 1 km de la plage, les suites « Nature View » sont proches du palais des congrès, du spa et de la piscine. L’accès à la plage et aux autres sections de l’établissement est assuré par une navette de l’hôtel 24 heures sur 24. Les Ambassador Suites se trouvent autour de la piscine à débordement principale du complexe. Les installations Grand Class Ambiance (restaurants et piscine) sont réservées aux adultes et aux enfants de 12 ans et plus uniquement.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

  • American Express
  • MasterCard
  • Visa

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 65 USD

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et un système de sécurité.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Aucun stationnement sur place. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • Pour les séjours ayant lieu le 31 décembre, le prix total indiqué comprend les frais obligatoires pour un souper-gala de la veille du Nouvel An.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

All Inclusive Grand Velas Riviera Maya
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Playa del Carmen Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive
Velas Riviera Maya Inclusive

Foire aux questions

How close is Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive to the airport?

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive is 26.7 mi (265-min drive) away from the Cozumel Intl. Airport (CZM) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

En date du 28 sept. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive le 29 sept. 2026 commencent à 1 560 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive.

Does Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive offer free breakfast?

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive does not offer free breakfast.

What time is check-in at Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime. A fee applies for early check-in.

Does Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive have a pool?

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive features 3 outdoor pools and a children's pool.

Does Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive have a restaurant?

There are 8 onsite restaurants, offering options like Fusion cuisine, a beachfront location, and garden views.

Does Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive have a spa?

Pamper yourself with a day at SE Spa, where you can enjoy mani/pedis, body treatments, and massages.

How close is Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive to downtown Playa del Carmen?

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive is 4.5 mi away from Playa del Carmen.

Avis pour Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Avis

9,6

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 850 avis sur 990.
Note de 8 – Bien, d’après 91 avis sur 990.
Note de 6 – Acceptable, d’après 21 avis sur 990.
Note de 4 – Médiocre, d’après 15 avis sur 990.
Note de 2 – Terrible, d’après 13 avis sur 990.

9,8/10

Propreté

9,8/10

Service et personnel

9,6/10

Commodités

9,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location, amazing staff and food is fantastic.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Food was delicious, property was well maintained, our kids loved the kids club, and the beach was impeccable.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Aaron and Guillermo were always very attentive to our needs and went above and beyond to assist us. They helped us arrange special meals for our daughter, who has dietary restrictions, making our stay much more comfortable and enjoyable. I can't remember the names of the housekeeping, room service, and in-suite snack staff, but their service was also top-notch. Everyone was friendly, attentive, and professional throughout our stay.
Séjour de 3 nuits en juin 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It’s a wounderful venue, but expensive.
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely vacation. Food and entertainment were top notch
Séjour de 7 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was great. Food/service/beds...highly recommend
Séjour de 6 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great family oriented resort with over the top service. The food was excellent wish they had an evening buffet to feed our toddlers who didn’t appreciate nice sit down dinners after an active pool and beach day
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very friendly staff and food is pretty good. The pools are a bit chilly.
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Always a great stay -
Séjour de 4 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent! Everywhere we went, staff were pleasant, professional, and at the ready to assist you with anything.
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Perfect stay
Séjour de 7 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very beautiful beach. All the restaurants are clean and foods are delicious. The room is very clean and service is excellent.
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Best place in Mexico
Séjour de 5 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff went above and beyond in every way
Séjour de 6 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Cleanest, most luxurious, most respectful staff in Cancun
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was our third time staying at the Grand Velas and it did not disappoint. From the moment we arrived until we checked out, everything was taken care for us. The staff is incredibly thoughtful and attentive. The entire property is stunning, especially the Zen pool. The restaurants have so much variety. The Water Ceremony at the Spa is a must. Specifically, Ernesto at Azul; he knew what we needed/wanted before we did - it was amazing and his recommendations were perfect. Alejandro, our concierge, was so thoughtful and really made us feel like celebrities. Karen at the spa made the Water Ceremony even better than it already is. Everything about this vacation was amazing and we can not wait to go back!
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing stay !
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
One of the best resorts in Cancun Area to stay with the family.
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A True 5 Star resort. We (2 Adults and Twin Kids of 3.5 Yrs.) stayed for 9 days (8 nights) in The Grand and had an amazing time. The hotel is very clean. The food is overall good and the drinks are great. This was one of the resorts when you truly had the feeling the staff enjoyed working there something we did not always experience in other five star resorts. Genuinely nice warm people. The concierge was very helpful and communication went flawless.
Séjour de 8 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property and amazing staff.
Séjour de 5 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was excellent. Hospitality was top notch! Overall really clean , the spa was amazing as well. The beach was kept clean all the time as well.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Absolutely incredible! The staff, the rooms, the food- everything was perfection
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
great place to spend vacation
Séjour de 4 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great place
Séjour de 7 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté
The Ambassador pool was magnificant
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

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