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Kin Sol Soleil Maroma Bay

Hébergement 4.5 étoiles
HÎtel 4,5 étoiles sur une plage privée prÚs de Plage de Maroma

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Kin Sol Soleil Maroma Bay

Vue depuis l’hĂ©bergement
Suite luxueuse, au bord de l’ocĂ©an (Honeymooners) | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, dĂ©cor unique
Deluxe Family Suite 2 bedrooms | Terrasse/patio
Extérieur
Piscine extérieure, accÚs possible de 7 h 30 à 16 h 30, parasols

Avis

9,8 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Sur une plage privĂ©e
  • Bar
  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Service aux chambres

Explorez la région

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Km. 51, Highway 307 Maroma Bay, Playa del Carmen, 77710
  • Place, Plage de Maroma
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Place, Playa Paraiso Golf Club
    â€Ș8 min en voiture‬
  • Place, Boutique du Cirque du Soleil Ă  Vidanta Riviera Maya
    â€Ș8 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș52 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Romantic Suite

Deluxe Romantic Suite | Piscine extérieure | Piscine extérieure, accÚs possible de 7 h 30 à 16 h 30, parasols

Deluxe Romantic Suite

  • 90 mÂČ
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite

Deluxe Junior Suite | Balcon

Deluxe Junior Suite

  • 921 mÂČ
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Family Suite 2 bedrooms

Deluxe Family Suite 2 bedrooms | Terrasse/patio

Deluxe Family Suite 2 bedrooms

  • 1503 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la plage
  • 8 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Jungle Villas

Deluxe Jungle Villas | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, décor unique

Deluxe Jungle Villas

  • 1944 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité
Piscine extérieure, parasols, chaises longues

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Luis Donaldo Colosio
  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Tout inclus
  • Spa
3.9 sur 5, Bien, 1 001 avis
Le prix est de 168 $ CA
226 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 18 nov. au 19 nov.
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

À propos du quartier

Playa del Carmen

Sur la plage.HÎtel du quartier Maroma, est à 5 minutes de marche de Paradise Beach (plage) et de Plage de Maroma. Parcours de golf El Camaleon Mayakoba est à moins de 15 km et Plaza Las Américas est à moins de 20 km.

À proximitĂ©

  • Plage de Maroma - 3 min en voiture - 1.1 km
  • Playa Paraiso Golf Club - 8 min en voiture - 4.6 km
  • Boutique du Cirque du Soleil Ă  Vidanta Riviera Maya - 8 min en voiture - 5.0 km
  • Paradise Beach (plage) - 11 min en voiture - 5.3 km
  • Parcours de golf El Manglar - 11 min en voiture - 6.3 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  40 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘSnake Bar At Iberostar Maya - ‬15 min en voiture
  • â€ȘRestaurante El TapatĂ­o - ‬12 min en voiture
  • â€ȘAlberca - Pool - Bar - ‬15 min en voiture
  • â€ȘRhapsody Cocktail Bar - ‬15 min en voiture
  • â€ȘPreferred Beach Club - ‬9 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Kin Sol Soleil Maroma Bay

HÎtel 4,5 étoiles sur une plage privée prÚs de Plage de Maroma
Simply step outside to unwind on the hotel's beach. Enjoy the umbrellas and sun loungers for a relaxing day at the beach. After a day at the beach, enjoy amenities at Kin Sol Soleil Maroma Bay like an outdoor pool, a hot tub, and a fitness center.

There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a beach bar and a bar/lounge. This Mediterranean hotel also offers a garden and a terrace.

Smoking is allowed in designated areas at this 4.5-star Playa del Carmen hotel.

  • 11 guestrooms or units
  • 2 levels
  • 4 buildings
  • Meeting rooms
  • Built in 2013
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Grocery service (free)
  • Terrace
  • Garden
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Bar on the beach
  • Dining venue
Kin Sol Soleil Maroma Bay possÚde 11 climatisées dotées de : une baignoire à remous privée et des articles de minibar gratuits. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Un téléviseur à écran plat avec chaßnes par cùble.

Les salles de bains sont dotées de ensemble baignoire-douche avec baignoire profonde, peignoirs et articles de toilette (gratuits). Les commodités suivantes sont offertes : un bureau et un coffre-fort. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetiÚre-théiÚre. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : séchoir à cheveux.

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois.

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The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya
  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
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Le prix est de 676 $ CA
930 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 17 nov. au 18 nov.
The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Stationnement et transport

  • Aucun stationnement sur place disponible
  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplĂ©ment)
  • Service de navette locale gratuit

Repas et boissons

  • Un bar sur la plage
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Baignoire Ă  remous
  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle d’entraĂźnement

Accessibilité

  • Aucun ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire profonde
  • Douche-baignoire combinĂ©e
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux (sur demande)

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • DĂ©coration distincte
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Mobilier distinct
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 22 h
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Des restrictions s’appliquent
  • Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 75.0 per day.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Service de navette aĂ©roportuaire : 140 USD par vĂ©hicule (aller-retour)
  • Lit d’appoint : 75.0 USD par jour

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenĂȘtres.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Aucun stationnement sur place. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International, la carte UnionPay, la Carte Blanche et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de premiers soins et des protections pour fenĂȘtres.

À noter

  • La piscine est ouverte entre janvier et dĂ©cembre.
  • La piscine est accessible Ă  partir de 7 h 30 jusqu’à 16 h 30.
  • Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.

Hébergement également appelé

Kin Sol Soleil
Kin Sol Soleil Hotel
Kin Sol Soleil Hotel Playa del Carmen
Kin Sol Soleil Playa del Carmen
Kin Sol Soleil Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Kin Sol Soleil Maroma Bay Hotel
Kin Sol Soleil Maroma Carmen
Kin Sol Soleil Maroma Bay Hotel
Kin Sol Soleil Maroma Bay Playa del Carmen
Kin Sol Soleil Maroma Bay Hotel Playa del Carmen

Avis

Avis pour Kin Sol Soleil Maroma Bay

9,8

Exceptionnel

9,8/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

9,8/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hĂ©bergement
Note de 10 – Excellent, d’aprùs 41 avis sur 46.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 4 avis sur 46.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 0 avis sur 46.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 0 avis sur 46.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 1 avis sur 46.

Avis

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Kin Sol Soleil is our favorite resort. It is the best place to decompress. Pure tranquility. Wonderful staff.
Séjour de 6 nuits en février 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Wonderful , small hotel with excellent beachfront. The staff, the restaurant and the property are amazing. You feel like part of their family as the staff/ guest ratio is high. Will return here soon.
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The property is right on the beach so you can sleep with your door is open. We felt completely safe and slept to the sound of the ocean every night. The staff is wonderful and only seeks to please you. It was a delightful calm peaceful experience. The restaurant is fantastic and the tables are set out on the lawn just feet from the sand. It was really marvelous
Séjour de 4 nuits en février 2020

10/10 – Excellent

JC, San Diego

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Beautiful boutique property directly on Maroma Beach. If you like peace and quiet, with beautiful views, you will love this hotel as much as we did. It was our second time there and it was every bit as lovely the second time around. The staff go out of their way to make your stay a great one, and the rooms are huge and beautifully decorated.
Séjour de 6 nuits en janvier 2020

10/10 – Excellent

Maria, Hannover

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Tolles Refugium in unaufgeregter AtmosphÀre. Luxus pur.
Séjour de 8 nuits en décembre 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great beachside hotel. The restaurant is very nice as well. We stayed in one of the master suites and loved it!
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
What a fantastic place! The staff, rooms, and amenities could not have been nicer, and despite the massive seaweed bloom (affecting everywhere from Mexico to Florida in July 2019), the beach was lovely. Cannot recommend the food and the massage highly enough, both were world class. We will certainly be back :)
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en juin 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The Kin Sol is a wonderful place to stay. I would highly recommend it to anyone considering visiting the Yucatan area. It is located conveniently to many tourist attractions, Cancun, Playa del Carmen, Tulum, and many other great places we enjoyed during our trip. The Kin Sol has the best service of any place I have ever stayed. The reception will help you to take care of anything you need during your stay, housekeeping is very thorough, security is impeccable, and the staff at their onsite dining, Pavo Real, is 5 star. The complementary breakfast doesn’t compare to any I have ever had before. With a selection of fresh baked bread, many breakfast dishes to choose from, fresh fruit waters, I was so happy to wake up each morning and go to breakfast. The waitstaff are amazing and not only took the time to give us excellent service, but also accommodated my family’s picky eating. The beach is cleaned daily to remove any of the algae that is washing up, the grounds of the resort are well maintained and blend the natural jungle of the area right up to your door. Everyone is friendly and courteous. They made us feel welcome and gave us the VIP treatment. We were given a room upgrade during our stay, due to us visiting in June which is typically a slower time for tourism. Our room was so close to the beach you could lay in bed and hear the waves. The rooms are well decorated and spacious. We definitely plan on visiting again!
Séjour de 10 nuits en juin 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en février 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We had an AMAZING honeymoon here, the location is beautiful and the staff are incredibly accommodating and sweet. Beautiful, quiet place, a much more intimate, authentic, boutique vacation experience, not something you would get at a giant resort. The resort's restaurant, Pavo Real, has excellent, sophisticated yet comforting, food, and even better service. Would 100% come back to this gorgeous place!
Séjour de 5 nuits en février 2019

10/10 – Excellent

AnaAquino

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We had a wonderful time at Kin Sol Soleil. The best thing about the hotel is its hospitality. The atmosphere is also unique, being that the architecture and decor match perfectly with the natural beauty of Maroma Beach! The hotel is beautiful, its gardens, the beach, the suites are stunning. It was exactly what we were looking for: natural and quiet beauty plus the charm and personality of its architecture, in addition to the exelent and discreet service! We felt like we were at home. We stayed at Mariposa's suite - beach front with stunning views and privacy! The food at Pavo Real restaurant was delicious and surprisingly eclectic. Everything was fresh and tasty! The staff will go beyond to help and make you feel comfortable. We will definitely go back!
Séjour de 9 nuits en janvier 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 9 nuits en janvier 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Wow- the Owner Michelle and her employees have achieved hospitality perfection! Jorge the chef is a true master of the kitchen. I have never in my life enjoyed a stay more, it felt like a true home away from home. Michelle’s graciousness and kindness were well beyond expectations. We loved the shrimp salad so much we were even able to have a cooking class with the chef to teach us how his magic was done! Beyond words we loved this hidden gem!
Séjour de 4 nuits en janvier 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Einzigartiges Hotel in wunderschöner Lage. Tolles Team und unaufdringlicher Service. Klasse FrĂŒhstĂŒck und gelungenes Konzept.
Séjour de 10 nuits en décembre 2018

10/10 – Excellent

Lisa

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Slice of Heaven

This was an amazing place to stay. It was just my husband and I. We took three nights to ourselves and flew down to Cancun. The hotel arranged for a shuttle and seamless transport to and from the hotel. Within 1 hour of landing, we were in our bathing suites, enjoying a beer on the beach. The hotel staff greets you with a beer when you check in if you desire. Our room, Angela 2 was spacious and beautiful. The view on the top balcony and the porch with a hammock and chairs were stunning. We sat and read, talked, napped, listened to the waves, enjoyed the soaking tub outside on the upper level. We walked the beach every day for hours and enjoyed the water. We ate all of our meals at Pavo Real by the Sea and couldn't get enough. The guac and their drink selection is to die for. We had a mini fridge in the room, and were given 4 complimentary beers each day, along with water and sodas. Fresh fruit was also in the room, with a great toiletry kit in case you forgot anything at home- they had it all! Chocolates were brought to our room each night. The service and hospitality here was like nothing I have ever seen. They staff are truly kind and caring people that just want to make sure you enjoy yourself. Also, if you have a chance, I highly recommend a massage. It is outside in a room on a top deck. You are outside with the breeze blowing and the sound of the waves in the background. If you can't relax here, then you can't relax anywhere!
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en novembre 2018

10/10 – Excellent

Victoria, Joliet, IL

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The hotel was beautiful. Very intimate atmosphere, lush scenery with rooms right on the beach. It is the best of everything, clean white sand, pool, airconditioning & incredible food.
Séjour de 7 nuits en novembre 2018

10/10 – Excellent

Jesse

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Great surprise stay!

Booked this without knowing anything about the resort, only that it was reasonably close to the Cancun airport. We had been staying in Mahahual and wanted to spend the last night closer to the airport. We were so surprised to find out the quality of the place, and at a very reasonable price. We wished we could have spend several more days at this little resort, and we probably will in the future. Only downside is it is tough to find. But, ask enough people and you’ll get there :) food was insanely good, and oh, we had our own private pool in the jungle! So cool! would definitely recommend!
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 – Excellent

Anna

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Lugnt, litet och vackert

VI bodde precis vid stranden i en jÀttefin svit med fantastisk takterass med minipool, utomhusdusch, solbÀddar med panoramautsikt över stranden, palmerna och det turkosa havet. à la carte frukost var trevligt - allt bestÀlldes till bordet istÀllet för en stressig buffé. Hotellet ligger avlÀgset och nÄs via en slingrande vÀg i djungeln. Ta det försiktigt om ni kör egen bil: det finns flera elaka fartgupp och nÀr det regnat bildas det riktigt djupa vattenpölar pÄ vissa stÀllen. Det enda vi saknade var ett större och bÀttre utrustat gym samt mer köksutrustning i det lilla pentryt. Det lilla trÀningsrummet innehöll bara i princip 3-4 trÀningsmöjligheter: löpband, crosstrainer, en gammal stationÀr dragmaskin och en abs-bÀnk. Vi hade ett litet pentry med kyl, frys microvÄgsugn och tvÄ kokplattor sÄ vi kunde vÀrma eller laga enklare rÀtter, men det saknades köksredskap och utrustning. Toppen dock att vi försÄgs med fritt dricksvatten pÄ rummet varje dag. Obs! hotellets egen restaurang Àr mycket bra men vÀldigt dyr. Wi-fi finns men Àr rÀtt svajigt. Personalen Àr trevliga utan att vara pÄtrÀngande och vi ÄtervÀnder gÀrna till detta lilla boutique hotell nÀsta Är.
Séjour de 8 nuits en octobre 2018

8/10 – Bien

george

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
g

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
The property, staff & beach are all amazing! The service they provided was excellent the staff are genuinely helpful and goes out of their way to provide you with anything you need & want. The restautant staff and food are superb, we had breakfast there everyday and dinner on our first and last night at the hotel, the food is always fresh and good. The desk staff are also very helpful they arranged all our trips & excursions & gives good recommendations where to go. I booked this hotel based on the glowing reviews, traveling with kids and not wanting to be in big hotels with a bunch of people, sharing the pools and all, this place is very exclusive most days we had the beach all to ourselves! Maybe you'll pay a bit more than all other hotels around but its surely worth it. Thank you to the staff for our amazing stay.
Séjour de 5 nuits en novembre 2017

10/10 – Excellent

Patrick, MI

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Better than any of our AI experiences

My wife and I loved our 5 night stay at KiSS. We actually liked it better than the Banyan Tree because your room opens right out onto the ocean. And, Maroma is the best piece of Beach we've found in Mexico. It is such a small hotel, you get the feeling that you have the place to yourself. Plus, they had more dedicated service staff than they had guests! All drinks and food were very good, and considering the prices, a superb value. We ate all but two meals at the hotel's restaurant, Pavo Real, and it almost never felt repetitive. We rented a car, and used it to go into Playa del Carmen twice. It was convenient, but we will likely take a taxi next time. The hotel staff noticed we had a flat, notified us, and volunteered to change the tire for us! Their focus is on you as the guest, and trying to keep your worries away. Every single employee was friendly and attentive.

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

AWFUL except for Adrian

From the moment we arrived at check in it was off putting. The lady with the glasses ignored us and when my husband said."Excuse me, " she said sorry I didn't notice you came in to give an excuse for not acknowledging us. We seemed an intrusion. The welcome drink is just a beer and she offered it almost like she was hoping I would decline. We were 3, 2 adults and our 6 year old and we had to share a double sized bed. Our bedspread had a red stain on it like a large drop of blood had dried there. This thing had most certainly not been laundered. Very disgusting. The worst of it was the guy at check out completely ignored me while on the phone and I literally stood there for 10 minutes while another lady tried to occupy me with small talk. I mentioned several times we were on a tight schedule and needed to finish packing and get to the airport. He didn't care and was so careless and rude. Because of this slow, careless service, we did not make our flight. My husband couldn't understand why after 15 minutes I was still not back. We were but 5 minutes late checking in for our flight nd they gave up our seats. All our son wanted was to be home for Christmas Eve. Well because of this it cost us so much. Instead of our 12:35pm we had to take a 8:40pm flight and get home at nearly 1am in NJ. Since we had so much time at the airport we had to rent a car again, a big expense and we never were able to find a place with a decent Christmas tree.