Hotel Riu Cancun - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles
Hébergement tout inclus 3,5 étoiles sur la plage prÚs de Plage de la Gaviota Azul

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Hotel Riu Cancun - Adults Only - All Inclusive

4 piscines extérieures, parasols, chaises longues
BoĂźte de nuit
Vue aérienne
Extérieur
6 restaurants, servant le déjeuner et le dßner; cuisine italienne

Avis

8,4 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • DĂ©jeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris

Explorez la région

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Cancun, QROO
  • Place, Centre commercial Plaza Caracol
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, CancĂșn Center (centre de congrĂšs)
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Plage Forum
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș36 min en voiture‬

Options de chambre

Suite Standard with Sea View

  • 2 personnes

Room Standard with Sea View

  • 30 mÂČ
  • 3 personnes

Suite Junior with Sea View

  • 44 mÂČ
  • 3 personnes

Chambre Standard double (M)

8,6 sur 10
Excellent
(13 avis)
  • 30 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard double, vue sur la mer (M)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(12 avis)
  • 30 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Suite Junior, vue sur la mer (M)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 44 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite, vue sur l’ocĂ©an (U)

8,8 sur 10
Excellent
(12 avis)
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, vue sur l’ocĂ©an (B2C-US)

  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, vue sur l’ocĂ©an (M)

  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, vue sur l’ocĂ©an (L)

  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue sur l’ocĂ©an (C)

  • 44 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Suite, vue sur l’ocĂ©an (C)

  • 44 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Chambre Standard double, vue sur l’ocĂ©an (C)

7,6 sur 10
Bien
(36 avis)
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Room Standard

  • 30 mÂČ
  • 3 personnes

Room Standard with Sea View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 30 mÂČ
  • 3 personnes

Suite Junior with Sea View

  • 44 mÂČ
  • 3 personnes

Suite Junior, vue sur l’ocĂ©an (U)

8,6 sur 10
Excellent
(12 avis)
  • 44 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue sur l’ocĂ©an (L)

  • 44 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard double, vue sur l’ocĂ©an (U)

8,6 sur 10
Excellent
(86 avis)
  • 29 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard, vue sur l’ocĂ©an (E)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 29 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Chambre Standard, vue sur l’ocĂ©an (L)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 29 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Chambre Standard double, vue sur l’ocĂ©an (B2C-US)

  • 3 personnes
  • 1 lit double

Suite Junior, vue sur l’ocĂ©an (B2C-US)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre double, 2 chambres, vue sur l’ocĂ©an (U)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • 30 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre double, chambres communicantes, vue sur l’ocĂ©an (C)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 29 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Chambre Standard double, vue sur l’ocĂ©an (B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Chambre double, chambres communicantes, vue sur l’ocĂ©an (B2C-CA)

  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Suite, vue sur l’ocĂ©an (B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Suite Junior, vue sur l’ocĂ©an (B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Chambre Standard double, chambres communicantes, vue sur l’ocĂ©an (L)

  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Chambre double, 2 chambres, vue sur l’ocĂ©an (B2C-US)

  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre double, chambres communicantes (M)

  • 6 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Chambre double, chambres communicantes, vue sur la mer (M)

  • 6 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite, vue sur l’ocĂ©an (E)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue sur l’ocĂ©an (E)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard double, chambres communicantes, vue sur l’ocĂ©an (E)

  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Standard with Sea View

  • 2 personnes

Double Room with Sea View

  • 30 mÂČ
  • 3 personnes

Suite Junior with Sea View

  • 44 mÂČ
  • 3 personnes

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

CancĂșn

Sur la plage.Plage de la Gaviota Azul et Parc national de la cÎte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc se trouvent à 10 minutes de marche de hébergement tout inclus du quartier Zona Hotelera. Centre commercial Plaza Caracol et Terminal de Ferry UltraMar se trouvent également à moins de 1 km.

À proximitĂ©

  • Centre commercial Plaza Caracol - 1 min Ă  pied - 0.1 km
  • CancĂșn Center (centre de congrĂšs) - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Plage de Caracol - 5 min Ă  pied - 0.4 km
  • Plage Forum - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Plage de la Gaviota Azul - 9 min Ă  pied - 0.8 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  25 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘRIU (Lounge Bar) - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘEl Faro - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘTurquesa Restaurant - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘStarbucks - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘKawachi Specialty Restaurant - ‬1 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Riu Cancun - Adults Only - All Inclusive

Hébergement tout inclus 3,5 étoiles sur la plage prÚs de Plage de la Gaviota Azul
Hotel Riu Cancun - Adults Only - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Hotel Riu Cancun - Adults Only - All Inclusive offers its guests a full-service spa, 4 outdoor swimming pools, a health club, and a hot tub. There are 6 restaurants on site, as well as a snack bar/deli and a grocery/convenience store. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 5 bars/lounges and a poolside bar. Free breakfast is available daily. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

A nightclub, spa services, and barbecue grills are also featured at Hotel Riu Cancun - Adults Only - All Inclusive. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 3.5-star Cancun property.

  • 1 building
  • 569 guestrooms or units
  • 14 levels
  • 6 dining venues
  • 5 bars or lounges
  • Built in 2003
  • Buffet breakfast (free)
  • Nightclub
  • Deli
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Computer for guest use
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Hotel Riu Cancun - Adults Only - All Inclusive propose 569 chambres dotées de : un minibar et coffre-fort. Les chambres ont un balcon. Un téléviseur à écran plat de 32 po avec chaßnes par satellite.

La salle de bain comprend : douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : changement des serviettes (sur demande). L'entretien ménager est assuré sur demande.

Renova Spa comprend des salles de massage et de soins. Les massages peuvent ĂȘtre faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposĂ©s incluent des soins du visage, des soins du corps et des manucures et pĂ©dicures.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert chaque jour de 7 h Ă  10 h 30
  • 5 bars-salons
  • 6 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar dans la piscine

Activités

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Baignoire Ă  remous
  • BoĂźte de nuit
  • Centre d’entraĂźnement
  • Magasinage
  • Planche Ă  voile
  • PlongĂ©e avec masque et tuba
  • Spa offrant tous les services
  • Surf/surf horizontal
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants sur place
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 32 po avec chaĂźnes par satellite

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar

Autres

  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Douches avec Ă©conomiseur d’eau
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă©coĂ©nergĂ©tiques dans les chambres
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 23 h 30
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Cet hĂ©bergement n’accepte pas les changements de nom sur les rĂ©servations. Le nom indiquĂ© sur la rĂ©servation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et sĂ©journe dans l’hĂ©bergement ; une piĂšce d’identitĂ© avec photo est requise

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Hotel Riu Cancun - Adults Only - All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • This property welcomes adults only.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 82.36 MXN par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet Ă©tablissement durant la semaine de relĂąche : 21 ans
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Covid-19 Health Protocol (RIU)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. L’ñge minimal pour l’enregistrement dans cet Ă©tablissement durant la semaine de relĂąche est de 21 ans. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Cet Ă©tablissement se rĂ©serve le droit de prĂ©autoriser la carte de crĂ©dit du client avant l'arrivĂ©e. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et une trousse de premiers soins. Cet Ă©tablissement dĂ©clare suivre les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection Ă©tablies par Covid-19 Health Protocol (RIU).

En raison des réglementations gouvernementales mexicaines, les complexes Riu Hotels and Resorts n'effectueront plus le change des dollars américains en pesos mexicains dans leurs établissements situés au Mexique.

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les heures de dĂ©part pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂ©bergement tout inclus avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Hébergement également appelé

All Inclusive Riu
All Inclusive Riu Cancun
Cancun All Inclusive Riu
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Cancun Riu Hotel
Riu Cancun Hotel Cancun
Riu Cancun Mexico
Rui Cancun
Riu Cancun All Inclusive All-inclusive property
Riu All Inclusive All-inclusive property

Avis pour Hotel Riu Cancun - Adults Only - All Inclusive

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 1938 avis sur 3623.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 826 avis sur 3623.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 444 avis sur 3623.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 183 avis sur 3623.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 232 avis sur 3623.

8,6/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

8,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 – Bien

melissa

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Le cadre est magnifique ! La vue de la chambre est juste incroyable ! Personnel serviable et trÚs gentil mise a part deux trois personnes ! Habitué des Riu nous l'aimons pour ces prestations mais je trouve que cette hotel était un peu moindre plus du tout d'emplacement pour les fumeurs Mise a part un petit coin et un banc a l'entré (avant le Riu adulte only surtout nous permettais de fumer partout ), le buffet a volonté est plus petit moins soigné moinsnde choix trÚs peu de déco Riu Tequila a playa del carmen fesais des décorations incroyable ! Plus de décoration non plus dans la chambre sauf une fois ! (Salle de bain tellement humide d'ailleurs quel dégoulinait d'eau jusqu'à en effrité le plafond )Les restaurants sont moyen mis a part le steackhouse mais allez y de bonheur sinon il n'y a pas de place ! Exposition plein soleil jusqu'au milieu de l'aprÚs midi puis plus aucun soleil, piscines fermer a 19h ! Pour un adulte only c'est trÚs tÎt ! Nous avons connu des piscines ouverte H24 ! Et l'ambiance du riu calme aucune soirée ( seulement si vous vous déplacez dans un autre Riu ) juste des soirées quiz ou bingo ! Si vous cherchez le calme effectivement sa l'est ! Heureusement que le centre ville est proche et permet des animations mais c'est un budget en plus . Contente mais habitué a de meilleures prestations ! Bien se renseigner sur ce que vous voulez d'un Riu leur prestation diffÚre beaucoup
Séjour de 10 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Pathana

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
TrĂšs bon service. Dans l ensemble trĂšs bien . Seulement la chambre un peux déçu et la salle de bain et la douche il y a un odeur dĂ©sagrĂ©able et le dĂ©bie d eau est faible
 le restĂ© super 
 Merci .
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

michel

i iwas not able to maque my stay to your place i was sick at the aiport......see you soone ...mayby........
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 – Bien

MICHAEL

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The staff was amazing!
Séjour de 9 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Steven

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Super expérience ! Riu is a must
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Maria

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Resort was very clean. Staff were great, food options were good. Location and beach are excellent. This was our second time at this resort and will definitely be back
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Pablo

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
“I loved my stay at the Riu Cancun! The staff were amazing, everything was clean, and the location was perfect—close to the clubs, shops, and stores. I’ll definitely be coming back!”
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

David And Nichole

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
AWESOME
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Monica

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Was a great experience
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Yesenia

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
everything was very nice
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Jeanie Ann

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The hotel offered 850 hotel credits but they are not credits for any of the services in full. They were coupons. For a percentage taken off the services. I believe this was false advertising. Not happy about that. For a couples massage it costs $559 and they offered 25%. I would have booked at a different hotel if I knew.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 – Bien

Ryan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The staff was great. Everyone was welcoming and service was great. Rooms are dated. The credits for hotel were not credits they were coupons.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Binaya

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The service was amazing. If you like party, this place will give it to you. At the same time, chilling is also proper with pool bars, chilling spots, beach Amazing!!
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

2/10 – Terrible

Val

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
My stay at Hotel Riu Cancun was by far the worst travel experience of my life. ‱ Racism & discrimination: From the start, I was treated differently and unfairly compared to other guests. Simple requests were ignored or dismissed, and the discriminatory behavior was blatant. ‱threats: The most disturbing part of the stay was being extorted for money. I was told that if I didn’t pay, I could face jail. This left me feeling unsafe, intimidated, and completely betrayed by a place that should provide security and hospitality. ‱ Poor service & cleanliness: Service was unhelpful and dismissive, and the rooms/common areas were not properly maintained. Even basic hygiene standards weren’t met. ‱ Food & drinks: The food was repetitive and low quality, and the drinks were watered down Due to these reasons, I felt unsafe and uncomfortable, and I checked out early instead of completing my 5-day stay. Because I was unable to use the full booking as planned, I am requesting a partial refund for the days I did not stay. This trip was not just disappointing — it was traumatizing. Between the racism, poor service, lack of cleanliness, and being extorted under threat of jail, I will never return to this hotel and strongly advise others to avoid it.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Abraham

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Very nice staff everyone was very helpful , the room was very nice , I would highly recommend this to anyone who’s wanting to visit Cancun. From the food to the bars to the views.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Gerardo

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
All excelent
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

8/10 – Bien

Daniela Maria

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel
Great staff and service.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Melissa, Aurora

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The ocean view from our balcony was AMASSING!!!!. Definitely we are coming back sooner than soon.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Yamesha

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Ashley

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The property was very nice , a little out dated in the halls and rooms , but other then that everything was amazing.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Danny

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Steven

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The food ĂĄreas, pools and the ĂĄrea where the hotel is Located is so good
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Eva Michelle

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This was definitely a great place for all in one
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Christopher

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great customer service
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Breanna

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This was my first stay at an all inclusive and it was well worth it for the stress-free convenience. The rooms were clean and the AC was cold, the food options and buffet were excellent, the staff spoke English and were friendly and accommodating. The location was excellent and the beach was clean. We had a great time and will likely stay at a RIU again.
View from our balcony on the 8th floor
Sunset from the restaurant
Séjour de 3 nuits en septembre 2025