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All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles
Complexe hÎtelier 3,5 étoiles sur une plage privée prÚs de Ferry Ultramar Puerto Juårez

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

Plage privée, sable blanc, chaise longue, parasol
Parc aquatique
Extérieur
Parc aquatique
Vue sur la plage ou l’ocĂ©an

Avis

6,6 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Restaurant

Explorez la région

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Km. 1.5 Carretera a Puerto Juarez, Punta Sam, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Plage El Niño
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Place, Site archĂ©ologique d'El Meco
    â€Ș14 min Ă  pied‬
  • Place, Centre commercial Plaza Las AmĂ©ricas
    â€Ș15 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș46 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale

Chambre familiale | Coffre-fort, dĂ©cor unique, ameublement unique, rideaux d’obscurcissement

Chambre familiale

  • Vue sur le jardin
  • 52 mÂČ
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 trĂšs grand lit, vue sur l’ocĂ©an

Coffre-fort, dĂ©cor unique, ameublement unique, rideaux d’obscurcissement

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit, vue sur l’ocĂ©an

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 49 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Coffre-fort, dĂ©cor unique, ameublement unique, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard

  • Vue sur le jardin
  • 38 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue sur la mer

Coffre-fort, dĂ©cor unique, ameublement unique, rideaux d’obscurcissement

Suite Junior, vue sur la mer

  • Vue sur la mer
  • 51 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité
Extérieur

Waldorf Astoria Riviera Maya

Cancun
  • Piscine
  • Spa
  • Formules tout inclus disponibles
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
4.7 sur 5, Exceptionnel, 201 avis
Le prix est de 657 $ CA
906 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 14 juin au 15 juin
Waldorf Astoria Riviera Maya

À propos du quartier

CancĂșn

Sur la plage.En séjournant à complexe hÎtelier du quartier Puerto Juårez, vous serez à moins de 1 km de Site archéologique d'El Meco et à moins de 3 km de Jetée de Gran Puerto. Centre commercial Plaza Las Américas et Parc Punta Sur sont également dans les environs.
Afficher plus de complexes à CancĂșnS’ouvre dans une nouvelle fenĂȘtre

À proximitĂ©

  • Plage El Niño - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Site archĂ©ologique d'El Meco - 14 min Ă  pied - 1.2 km
  • Centre commercial Plaza Las AmĂ©ricas - 15 min en voiture - 8.2 km
  • Club de golf Moon Palace - 47 min en voiture - 33.5 km
  • Playa Delfines - 52 min en voiture - 28.0 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  37 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘRestaurant Flamingos - ‬2 min en voiture
  • â€ȘPuerto Xtabay | Marina & Cantina De Mar - ‬4 min Ă  pied
  • â€Șrestaurant marina "las jaibas - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘRestaurante Las Gaviotas - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘEl Kiosco Verde - ‬3 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

Complexe hÎtelier 3,5 étoiles sur une plage privée prÚs de Ferry Ultramar Puerto Juårez
All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive is an all-inclusive resort. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply walk outside to feel the sun on your face at the white sand beach. Enjoy the umbrellas and sun loungers for a relaxing day at the beach. Bring your whole family to All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive for summer fun including 2 outdoor swimming pools, a complimentary water park, and mini golf.

There are 5 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 3 bars/lounges and a poolside bar. Public spaces have free WiFi. This Colonial resort also offers a complimentary children's club, a children's pool, and outdoor tennis courts. Self parking is free.

This 3.5-star Cancun resort is smoke free.

  • 147 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 5 dining venues
  • 3 bars or lounges
  • Built in 1985
  • Karaoke
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Television in lobby
  • ATM
  • Bellhop
  • No smoking on site
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive possĂšde 147 climatisĂ©es accessibles par des couloirs extĂ©rieurs. Toutes sont dotĂ©es : coffre-fort et cafetiĂšre-thĂ©iĂšre. Ces chambres sont agrĂ©mentĂ©es d’un dĂ©cor et d’un ameublement distincts et comprennent une table de salle Ă  manger. TĂ©lĂ©viseur avec chaĂźnes par cĂąble. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, articles de toilette (gratuits) et sĂ©choir Ă  cheveux. De plus, les chambres comprennent ventilateur de plafond et rideaux d’obscurcissement. CommoditĂ©s fournies sur demande : fer et planche Ă  repasser et sĂ©choir Ă  cheveux. L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.
Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie.

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  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
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Le prix est de 210 $ CA
261 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 6 juin au 7 juin
Occidental Costa CancĂșn All Inclusive

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Golf miniature
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Table de salle Ă  manger
  • Terrain de jeu
  • Vaisselle pour enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service sĂ©curisĂ© et non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement gratuit sur place pour camions, autobus et vĂ©hicules rĂ©crĂ©atifs
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • 3 bars-salons
  • 5 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar dans la piscine

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire Ă  remous
  • Basketball
  • Club pour enfants gratuit
  • Golf miniature
  • KaraokĂ©
  • Kayak
  • Location gratuite de vĂ©los
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraĂźnement
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extĂ©rieur
  • Tir Ă  l’arc
  • Voile
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • Étages supĂ©rieurs accessibles par des escaliers seulement
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Sol pavĂ© dans les aires communes

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur de 32 po avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Grille-pain
  • Table de salle Ă  manger

Autres

  • AccĂšs par des corridors extĂ©rieurs
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • DĂ©coration distincte
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Mobilier distinct
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivĂ©e hĂątive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 85.40 MXN par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • L'arrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Une partie de l’eau est rĂ©utilisĂ©e grĂące Ă  un systĂšme de recyclage des eaux usĂ©es
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l’hĂ©bergement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l’hĂ©bergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Cet Ă©tablissement utilise un systĂšme de recyclage des eaux usĂ©es. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions.

À noter

  • La piscine est accessible Ă  partir de 6 h jusqu’à 20 h.
  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec le complexe hĂŽtelier avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Pour les sĂ©jours ayant lieu le 25 dĂ©cembre, le prix total indiquĂ© comprend des frais obligatoires pour un souper-gala de NoĂ«l.
  • Pour les sĂ©jours ayant lieu le 1er janvier, le prix total indiquĂ© comprend les frais obligatoires pour un souper-gala du Nouvel An.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Hébergement également appelé

Sea Adventure Water Park Cancun
All Ritmo Cancun Resort Water Park All Inclusive
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Ritmo Cancun Water Park
Ritmo Water Park
All Ritmo Cancun Water Park All Inclusive
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Sea Adventure Resort Water Park All Inclusive
Ritmo Water Park Inclusive

Foire aux questions

How close is All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive to the airport?

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive is 14.5 mi (37-min drive) away from the Cancun Intl. Airport (CUN) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

En date du 1 juin 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive le 11 juin 2026 commencent Ă  219 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive.

How close is All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive to the beach?

This resort is on a private beach. Don't forget your sunscreen!

Does All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive offer free breakfast?

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive does not offer free breakfast.

Is there a casino at All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

No, there is no casino at this resort, but PlayCity Casino (8-min drive) and Royal Yak Casino and Sports Book (9-min drive) are nearby.

What time is check-in at All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

This resort offers free self parking.

Does All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive have a pool?

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive features 2 outdoor pools and a children's pool. Guests can enjoy pool access from 6:00 AM to 8:00 PM.

Does All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive have a restaurant?

There are 5 onsite restaurants, offering options like international cuisine and ocean views.

Does All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive have a spa?

This resort doesn't have a spa, but it does offer Swedish massages, facials, and aromatherapy.

How close is All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive to downtown Cancun?

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive is 4.1 mi away from Cancun.

Avis pour All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

Avis

6,6
Note de 10 – Excellent, d’aprùs 239 avis sur 1002.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 230 avis sur 1002.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 205 avis sur 1002.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 159 avis sur 1002.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 169 avis sur 1002.

7,2/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

6,4/10

Commodités

6,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

6/10 – Acceptable

Hanna

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
Le personnel de l'hÎtel est trÚs sympathique. Si vous souhaitez vous détendre sur la plage, nous y étions en décembre et vous pouvez vous baigner sur le cÎté droit de l'hÎtel, loin du parking à bateaux. En juin, toute la plage est recouverte d'algues et le personnel n'a pas le temps de les nettoyer

Séjour de 13 nuits en juin 2025

6/10 – Acceptable

Hanna

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
La marina est à coté et l'eau pas toujous propre...
Séjour de 13 nuits en décembre 2024

4/10 – MĂ©diocre

Marjorie, SCJC

Voyage de couple
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
La propretĂ© de la chambre laissait Ă  dĂ©sirer. La chambre Ă©tait tout de mĂȘme jolie. Le menu Ă©tait acceptable. SĂ©jour de 24h seulement. C’était suffisant . Je ne recommande pas
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 – Bien

Marc-André

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Pierre

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Excellent service

Vraiment bon service Le staff est incroyable, les glissades sont vraiment trÚs bien Le gérant Martin trÚs à l'écoute
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 7 nuits en mars 2020

2/10 – Terrible

Catherine

Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Notre premiĂšre chambre avait une odeur de chlore La deuxiĂšme aussi TrĂšs mauvais service TrĂšs s boissons
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Animation , personnel, chambres sont excellents. La mer est trùs moyenne à cause des algues au fond mais le sables est beau au bord de l’an mer.
Séjour de 8 nuits en mars 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Bien placé, employés poli et serviable. Petit établissement familiale!
Séjour de 8 nuits en mars 2019

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
la wifi non disponible dans les chambres ce qui pose problĂšme c'est juste disponible au restaurant et dans le hall d'accueil
Séjour de 5 nuits en octobre 2018

4/10 – MĂ©diocre

Kristin

Séjour de 4 nuits en mars 2026

2/10 – Terrible

jerry

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Commodités
The place was very outdated. It was clean. The staff was nice. It had the smallest buffet I have ever seen . We did not starve but it was not good. Need to spend an extra dollar and go somewhere different.
Séjour de 7 nuits en février 2026

2/10 – Terrible

andrea

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The food is disgusting. Hot dogs for breakfast everyday served as ‘sausage’. The pizza dough was raw every time. The stewed chicken had bone shards throughout so really unnerving to eat. Most of the time they served whatever wasn’t eaten the day before. It tasted awful. Fishy taste on chicken, rice, eggs etc. we all got sick from eating there. The rooms were dirty. Toothpaste spray on the mirror. Grim rings in the shower. There’s drains in the bathroom floors that smell like raw sewage. The beds didn’t have mattresses protectors. Old worn out linens. Dirty finger prints on the walls. Boogers & a clump of blood dried to the shower wall. The sliding door to our balcony didn’t lock. Told the front desk but they said it was fine. Completely disregarded issues. Oh and the bugs. Bugs were crawling on the dessert table & dead bugs in our room. Huge dead spider & a dead scorpion in or friends room. They were also told it wasn’t an issue & to clean it up themselves. The bathrooms by the pool lacked toilet seats. The pool has tiles broken all over & at the bottom of it. The deck hasn’t been painted in years so paint chips & splinter everywhere. The waterpark was the grossest of all. I reported that I found human waste, yes, poop, on the stairs up to a slide. They did not close the waterpark. It took over 20 minutes for someone to come over and when they did all they did was sweep it up with a dustpan. This place is unhealthy. You are putting yourself and your family at risk if you book
Séjour de 6 nuits en février 2026

4/10 – MĂ©diocre

Lenika

Voyage en famille
Very dated hotel which is fine but priced a bit high for what is offers. Food choices were limited and waterpark nothing like photos.No wifi anywhere in hotel other then lobby which is always loud and busy so no good for doing online work or schooling.
Séjour de 6 nuits en février 2026

2/10 – Terrible

Kristal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We felt scammed by this hotel. Nothing was as promised. We selected the junior royal suite with ocean view, for the kitchenette.We have party members with chronic illnesses and we knew we would need to spend extra time in the room.The room did not include the following items as advertised: table and chairs, microwave, kettle, coffee maker, toaster, dishware. We let the front desk know,they said they’d send it up immediately, but never did. The waterslides have 4 slides, the platforms are coming apart, the piping is rusted. The beach had copious amounts of feces on it - they cleaned the sea weed and feces most days, but not on others. We were told they were turtle feces but it looked human and someone else told us the yachts at the dock next door empty their tanks into the water. The docks next door are only available by guided tours, the public ferry is $5 cab ride away. There is 4 restaurants, two serve hot dogs,hamburgers and fries at lunch. One is 3 meal buffet. One is adult only Italian. One lunch spot rotates dinner between Italian and Mexican - must get reservations at 7am. The buffet has the same foods with different sauces daily. Cheap options - chicken thighs, 3 dishes with jicama, grilled onions. Fruit and vegetables were limited. You can only eat food in restaurants. No snacks, except overpriced at boutique. Activities were inconsistent, sometimes they did them, sometimes they didn’t. Dinner theatre is just theatre, no food,etc.
Séjour de 7 nuits en février 2026

4/10 – MĂ©diocre

Michael

Voyage en famille
Points faibles : Commodités
It was very upsetting to have them chase me down when I wanted to bring food to my children because they had no other snack areas open and it was almost lunch time. Also they were very aggressively regulating the towels. Family of 5 and only w towels?
Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 – Bien

Jack

Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Emily

Voyage en groupe
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
This resort is dated, as some of the other rooms noted. The contents of the room varied, mine was obviously missing a couch; my friend's room was missing a coffee maker. That being said, I felt that it was clean enough, we had towels and hot water. There was a small room fridge with two sodas and two beers. Our party booked two rooms, which we had requested be adjoining, and I was told before arrival that could not be guaranteed. Upon arrival, we were told that the resort was full and our rooms were about as far apart in the building as one could go. That was disappointing since we had requested this prior to arrival.The food was better than most resorts I've been to. the buffet was ok, the grille was ok. The seated dinners, where you can order from the menu, were pretty decent. That being said, they advertise 5 restaurants on site, which is not factual. The grille also doubles as the mexican and italian dinner restaurants. These need reservations and rotate availability. Ostra and International also share the same space and rotate. In essence, for dinner, there are 3 restaurants - 2 that require reservations and the buffet.The swim up bar. This is one of the reasons that we made the decision to book this resort and it was CLOSED. We were told it's only open in peak season, which was confusing since we were told the resort was full at check in. I wouldnt say we had a bad stay but I would also say that there is some false advertising as far as the amenities.
Séjour de 5 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

Jason

Booked the marina view didnt come with a fridge, coffee maker or dinning table. Got a coffee maker from the house keeper luckily. Room was bare but very clean.
Séjour de 13 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Elizabeth

Séjour de 5 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Misty

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I reserved 5 jacuzzi rooms....they only had one. The manager gave all 11 of us gold bands which was an upgrade. Staff was great. Room was great. Lots of activities. Made superbowl fun. I wish there was a larger food selection and there were things to eat after 10pm.
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Jaretzy

Points forts : Propreté, commodités
Lugar muy lindo playa hermosa y el parque acuĂĄtico muy bueno en si el lugar es muy familiar, recomiendo tomar la opciĂłn de todo incluido vip
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Amanda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
great staff.
Séjour de 5 nuits en février 2026

4/10 – MĂ©diocre

Philip

Points forts : Propreté
The food wasn’t all that, the place is really small, very outdated, beds were extremely hard pillows were way too big. It was hard to sleep. Luckily it was only for two days. I was ready to go home.
Séjour de 2 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

Vladimir

Points forts : Propreté
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

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