Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur une plage privée près de Port de plaisance de Puerto Aventuras

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Galerie de photos de l’hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

2 piscines extérieures
Vidéo de créateur, soumise par Jet Set with Sarita
Plage privée, sable blanc, parasol, serviettes de plage
Extérieur
7 bars-salons, bar dans la piscine, bar attenant à la piscine

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Tout inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés

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Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710
  • Place, Delphinarium Dolphinaris Riviera Maya Park
    ‪4 min en voiture‬
  • Place, Port de plaisance de Puerto Aventuras
    ‪5 min en voiture‬
  • Place, Dolphin Discovery
    ‪6 min en voiture‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)

Options de chambre

Deluxe Gold King Room

  • 2 personnes

Deluxe Diamond King Room

  • 2 personnes

Deluxe Family Room

  • 5 personnes

Chambre, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan (Rock Royalty)

  • Vue partielle sur l’océan
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Gold)

8,0 sur 10
Très bien
(6 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 45 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit (Diamond)

  • Vue sur le jardin
  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Gold, Pure Wellness)

  • Vue sur le jardin
  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre double, vue partielle sur l'océan (Rock Royalty)

  • Vue partielle sur l’océan
  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 lits doubles (Gold)

8,0 sur 10
Très bien
(21 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 lits doubles (Gold, Pure Wellness)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit (Heaven, Rock Royalty)

  • Vue sur le jardin
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Heaven, Gold)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Heaven, Diamond)

  • Vue sur le jardin
  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 2 lits doubles (Heaven, Gold)

  • Vue sur le jardin
  • 45 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Heaven, Gold, Pure Wellness)

  • Vue sur le jardin
  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 chambre, terrasse (Heaven, Sky)

  • Vue sur le jardin
  • 90 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite (Heaven, Rock, Platinum Rooftop)

  • Vue sur l’océan
  • 480 m²
  • 4 personnes
  • 3 lits doubles

Suite, 2 chambres, au bord de l’océan (Heaven, Rock)

  • Vue sur l’océan
  • 240 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 3 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 chambre, terrasse (Sky)

  • Vue partielle sur l’océan
  • 90 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Deluxe Family Room

  • Vue sur le jardin
  • 90 m²
  • 6 personnes
  • 3 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 chambres, terrasse (Grand Sky)

7,0 sur 10
Bien
(9 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 179 m²
  • 6 personnes
  • 3 lits doubles

Suite, 2 chambres, au bord de l’océan (Rock, Lounge, Personal Assistant)

  • Vue sur l’océan
  • 480 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 3 lits doubles

Suite, 2 chambres, au bord de l’océan (Rock, Personal Assistant)

  • Vue sur l’océan
  • 240 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Heaven - Swim Up)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

  • Vue sur le jardin
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 lits doubles (Heaven)

  • Vue sur le jardin
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Heaven)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Deluxe Two Double Room with Partial Ocean View

  • 3 personnes

Deluxe Gold-Double Beds

  • 3 personnes

Room, 1 King Bed (Heaven, Rock Royalty)

  • 2 personnes

Room, 1 King Bed, Partial Ocean View (Rock Royalty)

  • 2 personnes

Deluxe Room, 1 King Bed (Heaven-Swim up)

  • 2 personnes

Double Room, Partial Ocean View (Rock Royalty)

  • 3 personnes

Deluxe Room, 1 Bedroom, Terrace (Heaven, Sky)

  • 2 personnes

Diamond King Room

  • 2 personnes

Suite, 2 Bedrooms, Oceanfront (Rock, Personal Assistant)

  • 6 personnes

Suite, 2 Bedrooms, Oceanfront (Rock, Lounge, Personal Assistant)

  • 6 personnes

Suite, 2 Bedrooms, Oceanfront (Heaven, Rock)

  • 4 personnes

Suite (Heaven, Rock, Platinum Rooftop)

  • 4 personnes

Heaven-Deluxe Gold King Room

  • 2 personnes

À propos du quartier

Puerto Aventuras

Sur la plage.Port de plaisance de Puerto Aventuras et Cénote de Chac Mool se trouvent à moins de 5 km de hébergement tout inclus. Ecopark Kantun Chi est à moins de 10 km et Plage de Xpu Há est à moins de 15 km.

À proximité

  • Lagune Kantenah - 6 min à pied - 0.6 km
  • Delphinarium Dolphinaris Riviera Maya Park - 4 min en voiture - 1.8 km
  • Golf de Puerto Aventuras - 5 min en voiture - 2.9 km
  • Port de plaisance de Puerto Aventuras - 5 min en voiture - 3.2 km
  • Dolphin Discovery - 6 min en voiture - 3.6 km

Transport

  • Aéroport international de Tulum (TQO) : à 81 min en voiture

Restaurants

  • ‪Las Brisas - ‬11 min en voiture
  • ‪Bloved Restaurant & Lounge - ‬11 min en voiture
  • ‪El Abuelo - ‬10 min en voiture
  • ‪The Market - ‬4 min à pied
  • ‪Ayami - ‬10 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur une plage privée près de Port de plaisance de Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Step outside to unwind on the white sand beach. At Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive you can cool off in one of the 2 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 9 restaurants and 2 coffee shops/cafes, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 7 bars/lounges and a poolside bar. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and outdoor tennis courts. Free self parking and valet parking are available.

Smoking is allowed in designated areas at this 4.5-star Puerto Aventuras property.

  • 1264 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 9 buildings
  • 9 dining venues
  • 7 bars or lounges
  • 2 coffee shops
  • Meeting rooms
  • 87823 sq ft of conference space
  • 8159 sq m of conference space
  • Built in 2013
  • Nightclub
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Childcare (surcharge)
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Conference center
  • Business facilities
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive possède 1264 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : coffre-fort pour ordinateur portable et eau embouteillée (gratuite). Les chambres ont un balcon. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par satellite.

Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous et douche cascade, de même que de peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés. Cet hébergement tout inclus à Puerto Aventuras offre gratuitement un accès à Internet sans fil. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et séchoir à cheveux. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Rock Spa® comprend 50 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 17 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans. Il y a des sources chaudes/minérales sur place.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Lit d’appoint gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • 2 cafés-restaurants/cafés
  • 7 bars-salons
  • 9 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 2 terrains de tennis extérieurs
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • Bâtons/équipement de golf sur place
  • Boîte de nuit
  • Chalet de golf
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de golf professionnels
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Kayak
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Voiturettes de golf
  • Volleyball

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par câble/satellite

Chambre

  • Lit d’appoint gratuit
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire à remous
  • Baignoire et douche séparées
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Coin salon distinct
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 5 h 30
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal de compagnie, par séjour
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 40 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Free rollaway/extra beds!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 68 USD par personne (aller-retour)
  • Animaux de compagnie : 150 USD par séjour et par animal de compagnie

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 008-007-000402/2025

À noter

  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiqués à la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives à votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

All Inclusive Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel All Inclusive Riviera Maya
Hard Rock Hotel Maya
Hard Rock Hotel Maya Riviera
Hard Rock Hotel Riviera
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras
Hard Rock Riviera Maya
Hard Rock Riviera Maya Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Hard Rock Hotel Riviera Maya Solidaridad
Hard Rock Riviera Maya Inclus
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras

Avis pour Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 472 avis sur 1010.
Note de 8 – Bien, d’après 225 avis sur 1010.
Note de 6 – Acceptable, d’après 132 avis sur 1010.
Note de 4 – Médiocre, d’après 96 avis sur 1010.
Note de 2 – Terrible, d’après 85 avis sur 1010.

8,4/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hébergement

Avis

2/10 – Terrible

Sylvain

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 7 nuits en avril 2025

8/10 – Bien

Darwing

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo estuvo bien, salvo el hecho que luego de hacer el check-in te envían donde el equipo Legendary que según te van a explicar todo sobre el hotel, los restaurantes, las actividades, pero lo que realmente hacen es invitarte a un desayuno con los vendedores del programa de fidelidad del hotel (no se si llamarlo así) y allí es donde comienza el acoso de estas personas que tratan de convencerte de afiliarte a un programa con el cual vas a gozar de descuentos garantizados en estadías en hoteles Hard Rock en todo el mundo. Para envolverte te dicen de entrada que tenés de cortesía un bolso (que nunca recibí), un tratamiento de spa (que tampoco canjeé), un día de alquiler de una cama balinesa a la orilla de la playa y luego te ofrecen hacer reservación en los restaurantes a la carta pero en medio de todo esto uno no sabe si es amabilidad o sólo la manera de llegarte para asistir a un desayuno privado con los vendedores del programa Legendary. En el desayuno el vendedor es de lo más amable, te cuenta aspectos personales de su vida para crear un vínculo y luego después de comer te hacen un recorrido por la habitación más lujosa del hotel para después pasar a otra sala donde sacan los precios. Comienzan con precios ridículos de 99,000 a 199,000 dólares la membresía y cuando uno les dice que en realidad no estás allí para comprar nada, ni que estas vacaciones no veniste con la idea de salir endeudados empiezan a bajar los precios hasta llegar a 12,000 dólares por la membresía. Estafa
Séjour de 4 nuits en mars 2024

4/10 – Médiocre

Xavier

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Service et personnel
: Bonne nourriture dans les restaurants à la carte, glissades d’eau amusantes, belles chambres avec hamacs. -: Restaurants et piscines bruyants, plage minuscule et parfois pleine d’algues malgré les rochers et les filets qui devraient les bloquer, nourriture décevante dans les buffets, les serveurs dans les restaurants amènent les entrées en même temps que les desserts et ne semblent pas trouver cela inadéquat, hôtel cher pour ce que c’est, notre jacuzzi coulait et la femme de ménage a volé une paire de short et l’hôtel nous a signifié que puisque nous avons réservé par Expédia nous ne méritions pas les mêmes compensations que si nous avions booké l’hôtel directement.
Séjour de 7 nuits en avril 2023

6/10 – Acceptable

Najib

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté
J aime bien la plage fermée pour les enfants, pas de vagues et d algues .
Séjour de 10 nuits en juillet 2022

10/10 – Excellent

Israel

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Excelente servicio, todo el personal muy amable y atento
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Carla

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Best experience
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

2/10 – Terrible

Elezaveta

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was the worst experience ever we stay in the Caribbean or Mexico three times a year stayed at numerous different properties and I will never go back to a hard rock again we upgraded to a presidential suite when we came in and we were told that we would have several different amenities, including a butler, goose down pillows were never given anything the whole week that we stayed there we came in Friday And left the following Saturday seven nights eight days was asked every day how was everything I asked for a pillow every day was never given one had a noise in our room from the air conditioning system complained every day about it only was fixed two days prior to departure not enough food options. Only thing that was decent was dinners breakfast and lunch were horrible. Like I said I’m going to tell all my friends and family will never stay here again.
Séjour de 8 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Shannon

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I had a great time at your facility, except when I walk into my room, I could smell the mold and my clothes end up getting mold on them while I was there and the other thing I did not like your excursion planner cause I did cancel with them and they still charge me so I’m having a huge problem with that situation so I will never visit your facility ever again because of that situation
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Alfonso

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Faraaz

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
Loved my stay
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Mansha, Mississauga

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Kevin Daniel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
They stay was amazing the room was great and service incredible. We felt like celebrities
Beautiful beaches
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

6/10 – Acceptable

K Cecilia

Points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Monica

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Victor

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
La picina genial
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Vanessa

Voyage en famille
Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Emanuel

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 8 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

walter

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
awsome
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Miguel Angel Fausto

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Instalaciones limpias, cómodas y bien cuidadas
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Claudio Sebastian, Pensacola

Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Reynaldo

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 – Bien

Estevan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Great place. Good food. A bit outdated but they seem to be working on that.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

6/10 – Acceptable

Alex

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Humberto

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
ok
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Adrian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hicimos un viaje familiar para celebrar el Cumpleaños de 4 miembros de la familia y grito de independencia, nos hospedamos del 14 al 16; ahí se encontraban también una amiga de mi hermanita y su familia. La verdad es que a nosotros nos consintieron desde que llegamos. Un trato súper amable y todos muy serviciales. La comida y las bebidas todas siempre de calidad y variadas. Los restaurantes de especialidad excelentes! La vista de nuestra habitación fue magnífica. Solo pequeños detalles como que en nuestra habitación no dejaron las sales del baño para la tina y en la de mis hermanas si, a nosotros nos dejaron batas de baño y a ellas no, entre otras cosas que realmente son detalles. Ya estamos planeando nuestro regreso el próximo año. Quiero hacer mención especial por su trato y cordialidad pero sobre todo parara agradecerles infinitamente las atenciones: Al equipo de Pool Concierge: David Marco Demian Sara Bryan Salgado Aaron Erik Concierge Enrique A la Mesera Seli del área de Piscina siempre servicial en todo momento. Al chef Edwin del Restaurante Asiático que junto con el mesero Alex o “El tatuado” hicieron de nuestra cena inolvidable! Aunque en un inicio se les pasó por alto la mención que hicimos del motivo del viaje (4 cumpleaños) al final nos sorprendieron Enormemente! GRACIAS Muchas gracias a todos chidos! Sin duda están haciendo un gran trabajo!
Séjour de 2 nuits en septembre 2025