Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

4.5-star beachfront property near Puerto Aventuras Marina

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Où allez-vous?

Dates

juin 2026

juillet 2026

Vidéo de créateur, soumise par Jet Set with Sarita

7 bars-salons, bar dans la piscine, bar attenant à la piscine

Plage privée, sable blanc, parasol, serviettes de plage

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Très bien

Commodités populaires

Sur une plage privée
Piscine
Baignoire à remous
Tout inclus
Spa
Animaux de compagnie acceptés

Explorez la région

Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710

Place, Delphinarium Dolphinaris Riviera Maya Park
‪5 min en voiture‬
Place, Port de plaisance de Puerto Aventuras
‪7 min en voiture‬
Place, Dolphin Discovery
‪7 min en voiture‬

Options de chambre

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable

Deluxe Gold King Room

2 personnes

Deluxe Diamond King Room

2 personnes

Family Deluxe

5 personnes

Chambre, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan (Rock Royalty)

Vue partielle sur l’océan
45 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Gold)

Excellent

Vue sur le jardin
45 m²
3 personnes
1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit (Diamond)

Vue sur le jardin
45 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Gold, Pure Wellness)

Vue sur le jardin
45 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre double, vue partielle sur l'océan (Rock Royalty)

Vue partielle sur l’océan
45 m²
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 lits doubles (Gold)

Bien

Vue sur le jardin
45 m²
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

Merveilleux

Vue partielle sur l’océan
45 m²
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 lits doubles (Gold, Pure Wellness)

Exceptionnel

Vue sur le jardin
45 m²
4 personnes
2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit (Heaven, Rock Royalty)

Vue sur le jardin
45 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Heaven, Gold)

Exceptionnel

Vue sur le jardin
45 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Heaven, Diamond)

Vue sur le jardin
45 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 2 lits doubles (Heaven, Gold)

Vue sur le jardin
45 m²
3 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Heaven, Gold, Pure Wellness)

Vue sur le jardin
45 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 chambre, terrasse (Heaven, Sky)

Exceptionnel

Vue sur le jardin
90 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite (Heaven, Rock, Platinum Rooftop)

Vue sur l’océan
480 m²
4 personnes
3 lits doubles

Suite, 2 chambres, au bord de l’océan (Heaven, Rock)

Vue sur l’océan
240 m²
1 chambre
4 personnes
3 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 chambre, terrasse (Sky)

Vue partielle sur l’océan
90 m²
2 personnes
1 très grand lit

Deluxe Family Room

Vue sur le jardin
90 m²
6 personnes
3 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 chambres, terrasse (Grand Sky)

Vue partielle sur l’océan
179 m²
6 personnes
3 lits doubles

Suite, 2 chambres, au bord de l’océan (Rock, Lounge, Personal Assistant)

Vue sur l’océan
480 m²
2 chambres
6 personnes
3 lits doubles

Suite, 2 chambres, au bord de l’océan (Rock, Personal Assistant)

Vue sur l’océan
240 m²
6 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Heaven - Swim Up)

Exceptionnel

Vue sur le jardin
45 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Exceptionnel

Vue sur le jardin
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

Vue sur le jardin
4 personnes
2 lits doubles

Baignoire et douche séparées, baignoire à remous, douche cascade

Chambre Deluxe, 2 lits doubles (Heaven)

Vue sur le jardin
3 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Heaven)

Exceptionnel

Vue sur le jardin
2 personnes
1 très grand lit

One Bedroom Deluxe Room with Sky Terrace

2 personnes

Two Bedroom Deluxe Grand Room with Sky Terrace

5 personnes

Deluxe Partial Ocean View Double Beds

3 personnes

Deluxe Gold-Double Beds

3 personnes

Room, 1 King Bed (Heaven, Rock Royalty)

2 personnes

Room, 1 King Bed, Partial Ocean View (Rock Royalty)

2 personnes

Deluxe Room, 1 King Bed (Heaven-Swim up)

2 personnes

Double Room, Partial Ocean View (Rock Royalty)

3 personnes

Deluxe Room, 1 Bedroom, Terrace (Heaven, Sky)

2 personnes

Diamond King Room

2 personnes

Heaven-Deluxe Gold King Room

2 personnes

Deluxe Double Beds Hacienda

3 personnes

Deluxe King Hacienda

3 personnes

Deluxe Gold Double Beds Heaven

3 personnes

Heaven - Rock Suite Platinum Rooftop

4 personnes

Rock Star Suite Ocean Front Two Bedroom with Personal Assistant

6 personnes

Heaven - Rock Suite Ocean Front Two Bedroom

4 personnes

Rock Suite Ocean Front Rooftop Lounge Two Bedroom with Personal Assistant

6 personnes

Heaven - Diamond King Bed

2 personnes

À propos du quartier

Puerto Aventuras

Sur la plage.Port de plaisance de Puerto Aventuras et Cénote de Chac Mool se trouvent à moins de 5 km de hébergement tout inclus. Ecopark Kantun Chi est à moins de 10 km et Plage de Xpu Há est à moins de 15 km.

À proximité

Lagune Kantenah - 8 min à pied - 0.7 km
Delphinarium Dolphinaris Riviera Maya Park - 5 min en voiture - 2.2 km
Golf de Puerto Aventuras - 6 min en voiture - 3.6 km
Port de plaisance de Puerto Aventuras - 7 min en voiture - 3.9 km
Dolphin Discovery - 7 min en voiture - 4.3 km

Transport

Aéroport international de Tulum (TQO) : à 81 min en voiture

Restaurants

‪Las Brisas - ‬11 min en voiture
‪El Abuelo - ‬10 min en voiture
‪Bloved Restaurant & Lounge - ‬11 min en voiture
‪The Market - ‬4 min à pied
‪Bamboleo Snack & Grill - ‬11 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

4.5-star beachfront property near Puerto Aventuras Marina

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Step outside to unwind on the white sand beach. At Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive you can cool off in one of the 2 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 9 restaurants and 2 coffee shops/cafes, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 7 bars/lounges and a poolside bar. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and outdoor tennis courts. Free self parking and valet parking are available.

Smoking is allowed in designated areas at this 4.5-star Puerto Aventuras property.

1264 guestrooms or units

3 levels

9 buildings

9 dining venues

7 bars or lounges

2 coffee shops

Meeting rooms

87823 sq ft of conference space

8159 sq m of conference space

Built in 2013

Nightclub

Deli

Kid's club (free)

Supervised childcare (surcharge)

Childcare (surcharge)

Towels for the beach

Umbrellas for the beach

Conference center

Business facilities

Coffee in lobby

Dry cleaning

Front desk (24 hours)

Express check-in

Express check-out

Staff is multilingual

Storage area for luggage

Tour and ticket information

Concierge

Wedding services available

Pool or billiards table

Convenience store

Terrace

Garden

Gift shop

Beauty salon

Television in lobby

Onsite shopping

Bellhop

Elevator

Smoking in designated areas

Bar by the pool

Swim-up bar

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive possède 1264 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : coffre-fort pour ordinateur portable et eau embouteillée (gratuite). Les chambres ont un balcon. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par satellite.

Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous et douche cascade, de même que de peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés. Cet hébergement tout inclus à Puerto Aventuras offre gratuitement un accès à Internet sans fil. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et séchoir à cheveux. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Rock Spa® comprend 50 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 17 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans. Il y a des sources chaudes/minérales sur place.

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574 $ CA au total

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Du 31 mai au 1 juin

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Baignoire à remous
Déjeuner compris

290 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 28 mai au 29 mai

Piscine
Baignoire à remous
Déjeuner compris
Tout inclus

407 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 1 juin au 2 juin

4 piscines extérieures, cabanas gratuites, chaises longues

Sur une plage privée
Piscine
Baignoire à remous
Tout inclus

431 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 24 mai au 25 mai

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

2 piscines extérieures
Activités surveillées pour les enfants (supplément)
Casse-croûte/épicerie fine
Club pour enfants gratuit
Épicerie/dépanneur
Glissade d’eau
Golf miniature
Lit d’appoint gratuit
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants (supplément)

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Service de navette aéroportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplément)
Stationnement libre-service gratuit sur place
Service de voiturier gratuit sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

2 cafés-restaurants/cafés
7 bars-salons
9 restaurants
Café et thé dans les espaces communs
Casse-croûte/épicerie fine
Un bar attenant à la piscine
Un bar dans la piscine

Activités

2 piscines extérieures
2 terrains de tennis extérieurs
Baignoire à remous
Bain de vapeur
Basketball
Bâtons/équipement de golf sur place
Boîte de nuit
Chalet de golf
Club pour enfants gratuit
Cours de golf professionnels
Glissade d’eau
Golf miniature
Kayak
Magasinage
Piscine pour enfants
Salle d’entraînement
Sauna
Spa offrant tous les services
Table de billard
Téléviseur dans les aires communes
Terrain de golf adjacent de 18 trous
Voiturettes de golf
Volleyball

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Ascenseur
Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Entrée bien éclairée
Fauteuils roulants sur place
Mains courantes dans les escaliers
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Spa accessible en fauteuil roulant
Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

Téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par câble/satellite

Chambre

Lit d’appoint gratuit
Literie de qualité
Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

Articles de toilette griffés
Baignoire à remous
Baignoire et douche séparées
Douche cascade
Pantoufles
Peignoirs
Salle de bain privée
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies

Repas et boissons

Cafetière-théière
Eau embouteillée gratuite
Service aux chambres en tout temps

Autres

Accès par des corridors extérieurs
Chambres communicantes offertes
Climatisation
Coffre-fort pour ordinateur portable
Coin salon distinct
Fer et planche à repasser
Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 5 h 30

Arrivée sans contact offerte

Arrivée express

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Départ sans contact offert

Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Animaux de compagnie : 150 USD par animal de compagnie, par séjour
Seuls les chiens et les chats sont admis.
Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 40 lb par animal)
Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation

Enfants et lits supplémentaires

Children are welcome.

Free rollaway/extra beds!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

Service de navette aéroportuaire : 68 USD par personne (aller-retour)
Animaux de compagnie : 150 USD par séjour et par animal de compagnie

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.

Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.

Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiqués à la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives à votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

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Hard Rock Riviera Maya Inclus

Hard Rock Hotel Riviera Maya

Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras

Foire aux questions

How close is Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive to the airport?

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive is 23.5 mi (258-min drive) away from the Cozumel Intl. Airport (CZM) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

En date du 18 mai 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive le 31 mai 2026 commencent à 453 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive have an airport shuttle?

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive offers an airport shuttle 24 hours a day, for a charge of USD 68 per person, roundtrip.

How close is Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive to the beach?

This property is on a private beach. Don't forget your sunscreen!

Does Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive offer free breakfast?

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive does not offer free breakfast.

Is there a casino at Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

No, there is no casino at this property, but Riviera Gran Casino (22-min drive) is nearby.

What time is check-in at Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 5:30 AM.

Is there free parking at Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

This property offers free self parking and valet parking.

Does Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive have a pool?

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive features 2 outdoor pools and a children's pool.

Does Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive have a restaurant?

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive is home to The Market, which features international cuisine.

Does Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive have a spa?

Pamper yourself with a day at Rock Spa®, where you can enjoy body treatments, hydrotherapy, and body wraps.

How close is Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive to downtown Puerto Aventuras?

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive is 0.9 mi away from Puerto Aventuras.

Avis pour Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

8,0

Très bien

8,4/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hébergement

2/10 – Terrible

Sylvain

2 mai 2025

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

Points faibles : Service et personnel

Séjour de 7 nuits en avril 2025

8/10 – Bien

Darwing

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

17 mars 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Todo estuvo bien, salvo el hecho que luego de hacer el check-in te envían donde el equipo Legendary que según te van a explicar todo sobre el hotel, los restaurantes, las actividades, pero lo que realmente hacen es invitarte a un desayuno con los vendedores del programa de fidelidad del hotel (no se si llamarlo así) y allí es donde comienza el acoso de estas personas que tratan de convencerte de afiliarte a un programa con el cual vas a gozar de descuentos garantizados en estadías en hoteles Hard Rock en todo el mundo. Para envolverte te dicen de entrada que tenés de cortesía un bolso (que nunca recibí), un tratamiento de spa (que tampoco canjeé), un día de alquiler de una cama balinesa a la orilla de la playa y luego te ofrecen hacer reservación en los restaurantes a la carta pero en medio de todo esto uno no sabe si es amabilidad o sólo la manera de llegarte para asistir a un desayuno privado con los vendedores del programa Legendary. En el desayuno el vendedor es de lo más amable, te cuenta aspectos personales de su vida para crear un vínculo y luego después de comer te hacen un recorrido por la habitación más lujosa del hotel para después pasar a otra sala donde sacan los precios. Comienzan con precios ridículos de 99,000 a 199,000 dólares la membresía y cuando uno les dice que en realidad no estás allí para comprar nada, ni que estas vacaciones no veniste con la idea de salir endeudados empiezan a bajar los precios hasta llegar a 12,000 dólares por la membresía. Estafa

Séjour de 4 nuits en mars 2024

4/10 – Médiocre

Xavier

Voyage en famille avec de jeunes enfants

11 avr. 2023

Points faibles : Service et personnel

: Bonne nourriture dans les restaurants à la carte, glissades d’eau amusantes, belles chambres avec hamacs. -: Restaurants et piscines bruyants, plage minuscule et parfois pleine d’algues malgré les rochers et les filets qui devraient les bloquer, nourriture décevante dans les buffets, les serveurs dans les restaurants amènent les entrées en même temps que les desserts et ne semblent pas trouver cela inadéquat, hôtel cher pour ce que c’est, notre jacuzzi coulait et la femme de ménage a volé une paire de short et l’hôtel nous a signifié que puisque nous avons réservé par Expédia nous ne méritions pas les mêmes compensations que si nous avions booké l’hôtel directement.

Séjour de 7 nuits en avril 2023

6/10 – Acceptable

Najib

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

29 juill. 2022

Points forts : Propreté

J aime bien la plage fermée pour les enfants, pas de vagues et d algues .

Séjour de 10 nuits en juillet 2022

10/10 – Excellent

erik

16 mars 2026

Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Dan

17 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Grest family fun that didn’t feel to overcrowded

Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Tay

Voyage en famille

17 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Stay was very good! There were lots of things to do, it wasn’t very crowed, and the staff were very attentive. The only issue is that the ATM machines wouldn’t give out USD; only pesos were available. Maybe they could ensure it’s refilled more frequently. Otherwise, everything was amazing!

Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Ricardo

Voyage de couple

17 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

It was good

Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Shanthi

Voyage en famille avec de jeunes enfants

13 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Room was clean. They didn’t clean the room one day. Staff were courteous and helpful

Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Romi

12 févr. 2026

Séjour de 9 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Karla

11 févr. 2026

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Rubi Lizbeth

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe

1 févr. 2026

The room was in okay condition. I didn’t have a blow dryer and the iron I had to iron my clothes was in poor condition. When I called guest services they took 4 hours to bring to me after calling multiple times.

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

Igor

21 janv. 2026

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Kara

19 janv. 2026

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

omar

Voyage en famille

16 janv. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Excelente para pasar unas vacaciones sin preocupaciones

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Adrienne

Voyage en famille

14 janv. 2026

The grounds and staff were great. The overall resort needs a major renovation. Cracked walls, peeling paint, issues with in room amenities not working (coffee maker & safe). Bed was comfortable but made loud noise when getting up. If you don't have young children go to a different resort. The walls are so thin we could hear the baby crying next door and kids running and slamming doors at all hours of the early mornings. Definitely not a place for families with older teens or no children.

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 – Bien

Bethany Mc Kenzie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

14 janv. 2026

Points forts : Propreté

The staff were all lovely, facilities and rooms clean. Food was good. Some areas, room included need refresh and updating, but i understand they are slowly renovating. Overall a great experience.

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Andrea M

Voyage en famille

13 janv. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

The property is clean but needs a renovation, the rooms specifically bathroom looks old and to used.

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Olga

Voyage en famille

10 janv. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel

The resort was beautiful! The best part were the staff, very friendly and accommodating. The room could use improvement. The door leading to the bathroom and shower was broken and we couldn’t open or close it, after staff fixed it, it only partially closed. The door to the toilet did not close fully either, leading to zero privacy if anyone needed to use the sink. Another issue was the wait time for restaurants, you could not make reservations, and there was usually 1-2 hrs wait time, so it was almost impossible to see any of the shows if you wanted to eat at the restaurant because shows started around 8pm and restaurants opened around 5:30, if you did not come right at opening, you will most likely miss the show. The other issue was access to the loungers at the pool and ocean, all were reserved by 9:30, we tried coming at 8:30 and could not find any, we had to lounge on the sand. About half the loungers were ‘reserved’ but always empty. I thought it was not fair especially since staff did not do anything about it. The ocean was very nice and calm, you can reserve snorkeling mask and watch the fish. Overall beautiful resort and amazing staff.

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

John

8 janv. 2026

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

ROBERTO

Voyage en famille

5 janv. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

todo estuvo increible! recomendado. regresaria una y mil veces

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Kristie, Chicago

Voyage en famille

5 janv. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

This hotel has so many things for kids to do: waterpark, trampolines, pools, activities, etc. We had a great time. The staff is friendly and helpful. However, we booked two rooms together and we were not together. Then the plumbing in our room was very loud. They moved our room after day 3 and gave us 2 massages for lack of sleep. Our next room had loud AC, I think the fan was broken. Wonderful vacation, teens had a blast, but rooms need some work.

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Kelvin

4 janv. 2026

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Fernanda

4 janv. 2026

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Victoria

4 janv. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

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One Bedroom Deluxe Room with Sky Terrace

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Two Bedroom Deluxe Grand Room with Sky Terrace

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Deluxe Partial Ocean View Double Beds

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Deluxe Gold-Double Beds

Room, 1 King Bed (Heaven, Rock Royalty)

Room, 1 King Bed, Partial Ocean View (Rock Royalty)

Deluxe Room, 1 King Bed (Heaven-Swim up)

Double Room, Partial Ocean View (Rock Royalty)

Deluxe Room, 1 Bedroom, Terrace (Heaven, Sky)

Diamond King Room

Heaven-Deluxe Gold King Room