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Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
5-star beachfront property near Playa Mujeres Golf Club

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Literie hypoallergénique, articles de minibar gratuits
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Excellence Club Honeymoon Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool Ocean View | Literie hypoallergénique, articles de minibar gratuits
Excellence Club Honeymoon Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool Ocean View | Literie hypoallergénique, articles de minibar gratuits
6 piscines extérieures

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris

Explorez la région

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Prol. Bonampak S/N Mz. 1 Lt.10 Sm 3, Condominio Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400
  • Place, Playa Mujeres Golf Club
    â€Ș9 min Ă  pied‬
  • Place, Plage Mujeres
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Norte
    â€Ș49 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș44 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Pool View

Vue de la chambre

Junior Suite Pool View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 75 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Swim-Up Suite Pool View

Junior Swim-Up Suite Pool View | Literie hypoallergénique, articles de minibar gratuits

Junior Swim-Up Suite Pool View

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 75 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Suite Pool View

Literie hypoallergénique, articles de minibar gratuits

Excellence Club Junior Suite Pool View

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 75 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Terrace Suite With Plunge Pool

Excellence Club Terrace Suite With Plunge Pool | Vue sur la plage ou l’ocĂ©an

Excellence Club Terrace Suite With Plunge Pool

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 88 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two-Story Rooftop Terrace Suite With Private Pool

Two-Story Rooftop Terrace Suite With Private Pool | Literie hypoallergénique, articles de minibar gratuits

Two-Story Rooftop Terrace Suite With Private Pool

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 149 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Suite Ocean View

Excellence Club Junior Suite Ocean View | Literie hypoallergénique, articles de minibar gratuits

Excellence Club Junior Suite Ocean View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 75 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool Ocean View

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool Ocean View | Vue sur la plage ou l’ocĂ©an

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool Ocean View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Swim Up Suite W/ Private Pool

Excellence Club Junior Swim Up Suite W/ Private Pool | Literie hypoallergénique, articles de minibar gratuits

Excellence Club Junior Swim Up Suite W/ Private Pool

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Excellence Club Terrace Suite With Plunge Pool Ocean View | Vue sur la plage ou l’ocĂ©an

Excellence Club Terrace Suite With Plunge Pool Ocean View

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 88 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Excellence Club Junior Suite With Private Pool | Vue de la chambre

Excellence Club Junior Suite With Private Pool

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 88 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Excellence Club Honeymoon Suite Partial Ocean View | Vue de la chambre

Excellence Club Honeymoon Suite Partial Ocean View

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Excellence Club Honeymoon Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool Ocean View | Vue de la chambre

Excellence Club Honeymoon Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool Ocean View

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Excellence Club Beachfront Honeymoon Suite With Private Pool | Vue de la chambre

Excellence Club Beachfront Honeymoon Suite With Private Pool

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Excellence Club Beachfront Honeymoon Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool | Vue de la chambre

Excellence Club Beachfront Honeymoon Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Imperial Suite With Private Pool

Imperial Suite With Private Pool | Vue de la chambre

Imperial Suite With Private Pool

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Imperial Suite Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool | Vue de la chambre

Imperial Suite Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Excellence Club Honeymoon Suite With Private Pool | Vue sur la plage ou l’ocĂ©an

Excellence Club Honeymoon Suite With Private Pool

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool Partial Ocean View | Vue sur la plage ou l’ocĂ©an

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool Partial Ocean View

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

À propos du quartier

Punta Sam

Vacances Ă  la plage.En sĂ©journant Ă  hĂ©bergement tout inclus du quartier Playa Mujeres, vous serez Ă  moins de 1 km de Playa Mujeres Golf Club et Ă  moins de 15 km de Ferry Ultramar Puerto JuĂĄrez. Centre commercial Plaza Las Americas CancĂșn est Ă  moins de 15 km et Plage Playa Linda est Ă  moins de 20 km.

À proximitĂ©

  • Playa Mujeres Golf Club - 9 min Ă  pied - 0.8 km
  • Plage Mujeres - 11 min Ă  pied - 0.9 km
  • La Isla (centre commercial) - 37 min en voiture - 27.1 km
  • Port d'Isla Mujeres - 48 min en voiture - 10.8 km
  • Plage de Norte - 49 min en voiture - 11.2 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  44 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘIsla Blanca - ‬14 min Ă  pied
  • â€ȘLobby Bar - ‬15 min Ă  pied
  • â€ȘXtra Time - ‬17 min Ă  pied
  • â€ȘPoseidon - ‬5 min en voiture
  • â€ȘCapricho - ‬15 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

5-star beachfront property near Playa Mujeres Golf Club
Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Step outside to feel the sun on your face and the sand in your toes on the white sand beach. Enjoy the complimentary cabanas and umbrellas for a relaxing day at the beach. At Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive you can cool off in one of the 6 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 16 restaurants on site, along with a coffee shop/café. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 3 poolside bars and 16 bars/lounges. WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers a 24-hour fitness center, a hot tub, and a rooftop terrace. Free self parking is available.

This 5-star Punta Sam property is smoke free.

  • 503 guestrooms or units
  • 16 dining venues
  • 3 bars by the pool
  • 16 bars or lounges
  • Terrace on the roof
  • Cabanas on the beach (free)
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Library
  • Garden
  • Gift shop
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar on the beach
  • Coffee shop
  • Swim-up bar
Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive possĂšde 503 climatisĂ©es dotĂ©es de : articles de minibar gratuits et coffre-fort pour ordinateur portable. Choix d’oreillers. Un tĂ©lĂ©viseur connectĂ© de 65 po avec chaĂźnes par satellite.

La salle de bain comprend : douche, peignoirs, pantoufles et bidet. Les clients peuvent accĂ©der Ă  Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 250 Mb/s ou plus (pour 3 Ă  5 pers. ou jusqu’à 10 appareils). De plus, les chambres comprennent eau embouteillĂ©e (gratuite) et cafetiĂšre-thĂ©iĂšre. La prĂ©paration de lit est assurĂ©e tous les soirs et l'entretien mĂ©nager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergĂ©nique.

MiilĂ© Spa comprend 15 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les massages peuvent ĂȘtre faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposĂ©s incluent des soins du visage, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est dotĂ© de la commoditĂ© suivante : sauna. Une variĂ©tĂ© de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, notamment : hydrothĂ©rapie. Le spa est ouvert tous les jours.

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Vue sur le complexe
Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive
  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Tout inclus
4.6 sur 5, Merveilleux, 1 434 avis
Le prix est de 795 $ CA
968 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 5 avr. au 6 avr.
Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 250 Mb/s ou plus (pour 3 Ă  5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • 16 bars-salons
  • 16 restaurants
  • 3 bars attenants Ă  la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 6 piscines extĂ©rieures
  • Baignoire Ă  remous
  • BibliothĂšque
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de yoga
  • Kayak
  • PlongĂ©e avec masque et tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Salle d’entraĂźnement ouverte en tout temps
  • Spa offrant tous les services
  • Tennis
  • Voile
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 90 centimĂštres de large)
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (112 centimĂštres de hauteur)
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur connectĂ© de 65 po avec chaĂźnes par satellite

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Draps fournis
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Bidet
  • Brosse Ă  dents et pĂąte dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Compostage
  • Douches avec Ă©conomiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă©coĂ©nergĂ©tiques dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible dĂ©bit d’eau

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children younger than 18 are not allowed at this adults-only property. All guests 18 and older are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet établissement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées, ainsi que l'énergie éolienne.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Cet Ă©tablissement utilise un systĂšme de recyclage des eaux usĂ©es, ainsi que l'Ă©nergie Ă©olienne. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions.

À noter

  • La piscine est accessible Ă  partir de 6 h jusqu’à 20 h.
  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂ©bergement tout inclus avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Cet Ă©tablissement est rĂ©servĂ© aux adultes; les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisĂ©s.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Hébergement également appelé

Excellence Coral Playa Mujeres
Excellence Coral Playa Mujeres Adults Only All Inclusive

Avis pour Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 308 avis sur 428.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 73 avis sur 428.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 28 avis sur 428.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 7 avis sur 428.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 12 avis sur 428.

9,8/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,4/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

nancy

Les piscines Ă©taient toutes trĂšs agrĂ©ables. L eau de la baignore a remous aurait pu ĂȘtre plus chaude Les chambres Ă©taient parfaites! Parfaites!
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Dragan

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Everything was great
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Raquel

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Anthony

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Donnell

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Rama

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Everything about this resort is perfect, my finance proposed with a private dinner on the beach it was magical, service is amazing, super clean resort. Food was sooooo gooooood.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Heidi

Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

John

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great pool, amazing property
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Louis, Rahway

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Staff was great, very attentive but not overbearing. Everything was clean and beautiful.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

2/10 – Terrible

Katie

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Michael

Séjour de 6 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Christopher

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Elizabeth

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Staff very helpful, friendly and interactive.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

John

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The room was nice - the stocked bar & fridge was a good touch. Staff were very friendly however, at the pool, we were interrupted during our nap for drink service which was annoying. The smell of the diffuser in the upper & lower lobby was VERY strong & smelled like cheap cologne & mildew. Once we had checked in, we spent some time by the pool-when we returned for our bags to go to the room, we were told someone would be along to assist up which never happened. We had to retrieve our own bags. It would be nice to have a dinner buffet for those times when we didn't want to have table service. We did not feel the Excellence Club was worth the price - just never enough lounge chairs by the Club pool. The poolside server by the name of Betsy was very kind & attentive - thank you. Overall, we were disappointed by the food which is the main reason we chose Excellence Coral. We will not be returning.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

jerica

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Hannah

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Christopher

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Mateen

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

Maggie

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The rooms were cleaned every day. The whole entire resort was kept extremely clean. The staff were friendly, and I’ve never been to such an amazing resort. We will definitely be staying with them again.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Ayanna

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Loved our time here! Food, service and overall resort 10/10!
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Michael

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Erick Robert

Voyage de couple
Points forts : Propreté
I stayed at this property with my partner during our 10-year anniversary and engagement celebration. While the resort is visually beautiful and offers a variety of restaurants and bars, it fell short of expectations—especially for a property positioned and priced as a high-end, luxury resort. Even with the upgraded Excellence Club, the overall experience felt very average. The staff and management appeared inexperienced and lacked essential knowledge about the property. We were not provided with any orientation or information upon arrival and were simply directed to the app to figure things out on our own. The main manager, in particular, was unprofessional and dismissive, which was extremely disappointing. I travel to Cancun frequently and have never encountered this level of service. Although the property is new, that should not affect the quality of hospitality provided to guests. Overall, the experience did not reflect the price point, and I would not recommend staying here. Save your money and consider taking your business elsewhere. I also want to give full credit to the staff in the restaurants, bars, and room service. They were genuinely kind, hardworking, and provided the level of service you would expect from a luxury resort. However, the front desk staff and management were the complete opposite. Their lack of professionalism, attentiveness, and basic courtesy was unacceptable and had a major impact on our stay.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Marcelo, The Woodlands

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Service throughout the resort was warm and attentive in particular the pool attendances and waiters. Overall, a wonderful experience—I’d happily return and highly recommend it to anyone looking for a relaxing getaway.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

MICHAEL

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Jaime Lopez

Séjour de 3 nuits en juillet 2025