Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage près de Playa Delfines

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Où allez-vous?

Dates

avril 2026

mai 2026

6 restaurants servant le déjeuner, cuisine de la ferme à la table

Preferred Club Governor Suite Ocean Front Plunge Pool | Salle de bain | Douche, articles de toilette écologiques, séchoir à cheveux

Preferred Club Junior Suite Swim Out King | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, minibar

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Très bien

Commodités populaires

Piscine
Baignoire à remous
Déjeuner compris
Tout inclus
Spa
Animaux de compagnie acceptés

Explorez la région

Ave Kukulcan Km 19.5 Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

Place, Terrain de golf Iberostar Cancun
‪5 min à pied‬
Place, Ruines archéologiques El Rey
‪10 min à pied‬
Place, Playa Delfines
‪11 min à pied‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪19 min en voiture‬

Options de chambre

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, minibar

Tropical View Balcony Double

Vue sur le jardin
39 m²
3 personnes
2 lits doubles

Tropical View Balcony King

Bien

Vue sur le jardin
35 m²
2 personnes
1 très grand lit

Deluxe Ocean View Balcony Double

Vue sur la mer
39 m²
3 personnes
2 lits doubles

Deluxe Ocean View King

Vue sur l’océan
38 m²
2 personnes
1 très grand lit

Deluxe Lagoon View Balcony Double

Vue sur le lac
38 m²
3 personnes
2 lits doubles

Deluxe Lagoon View Balcony King

Vue sur le lac
37 m²
2 personnes
1 très grand lit

Deluxe Lagoon View King

Vue sur le lac
37 m²
2 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Governor Suite Ocean Front Plunge Pool

Vue sur l’océan
165 m²
2 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Ocean Front Plunge Pool Terrace King

Vue sur l’océan
45 m²
2 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Swim Out King

Vue sur l’océan
64 m²
2 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Ocean Front Terrace King

Vue sur l’océan
45 m²
2 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Premium Ocean Front Plunge Pool Terrace King

Exceptionnel

Vue sur l’océan
88 m²
2 personnes
1 très grand lit

Penthouse Suite

Vue sur l’océan
437 m²
7 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

Vue sur l’océan
62 m²
3 personnes
2 lits doubles

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Vue sur l’océan
64 m²
2 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Master Suite Ocean Front Plunge Pool

Vue sur l’océan
99 m²
2 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Lagoon View Plunge Pool Terrace King

Vue sur le lac
45 m²
2 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Premium Ocean Front Terrace King

Vue sur l’océan
81 m²
2 personnes
1 très grand lit

Presidential Suite

Vue sur l’océan
310 m²
2 personnes
1 très grand lit

Presidential Suite Two Bedroom

Vue sur la mer
312 m²
5 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Deluxe Ocean View Balcony King

Vue sur l’océan
39 m²
2 personnes
1 très grand lit

D’autres options intéressantes

Piscine extérieure, accès possible de 7 h à 23 h, chaises longues

Canopy by Hilton Cancun La Isla

Zona Hotelera

Piscine
Spa
Animaux de compagnie acceptés
Stationnement compris

288 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 4 mai au 5 mai

À propos du quartier

Cancún

Séjour au bord de la plage.Playa Delfines et Terrain de golf Iberostar Cancun se trouvent à 15 minutes de marche de hébergement tout inclus du quartier Zona Hotelera. Lagune Nichupté et Ruines archéologiques El Rey se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

Lagune Nichupté - 3 min à pied - 0.3 km
Terrain de golf Iberostar Cancun - 5 min à pied - 0.4 km
Ruines archéologiques El Rey - 10 min à pied - 0.9 km
Départ du Sentier des Ruines El Rey - 10 min à pied - 0.9 km
Playa Delfines - 11 min à pied - 1.0 km

Transport

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 13 min en voiture

Restaurants

‪Ennea Beach Club - ‬11 min à pied
‪Royal Solaris Cancun - ‬6 min à pied
‪Zai - ‬3 min à pied
‪Azvl - ‬12 min à pied
‪Marco Polo Restaurante - ‬5 min à pied

À propos de cet hébergement

Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage près de Playa Delfines

Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

A winery is on site. As a guest of Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!, you'll find a full-service spa, hot springs, and 6 outdoor swimming pools. There are 6 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 7 bars/lounges and a poolside bar. Free breakfast is served daily, and guests can also enjoy a free nightly manager's reception. WiFi is free in public spaces.

A 24-hour health club, a nightclub, and a hot tub are also featured at the luxury Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!. You'll have access to the outdoor pool at a partner property. Self parking is free.

This Art Deco Cancun property is smoke free.

487 guestrooms or units

16 levels

2 buildings

6 dining venues

7 bars or lounges

Meeting rooms

Built in 1995

Buffet breakfast (free)

Winery on site

Nightclub

Manager's reception (free)

Deli

Towels for the beach

Umbrellas for the beach

Poolside lounge chairs

Umbrellas for the pool

Coffee in lobby

Dry cleaning

Front desk (24 hours)

Staff is multilingual

Tour and ticket information

Concierge

Wedding services available

Pool or billiards table

Terrace

Garden

Gift shop

Beauty salon

Onsite shopping

Bellhop

Elevator

No smoking on site

Water dispenser

Bar by the pool

Swim-up bar

Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! propose 487 chambres dotées de : minibar et coffre-fort pour ordinateur portable. Les lits sont dotés de : lit avec matelas à plateau-coussin et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur à écran plat de 42 po avec chaînes par câble.

La salle de bain comprend : douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Cet hébergement tout inclus à Cancún offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 50 Mb/s ou plus. De plus, les chambres comprennent une cafetière à espresso et eau embouteillée (gratuite). Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours. La rénovation de toutes les chambres s'est terminée en octobre 2025.

Secrets Spa comprend 10 salles de soins. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Le spa est ouvert tous les jours. Il y a des sources chaudes ouvertes entre 9 h et 17 h.

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Piscine
Tout inclus
Spa
Animaux de compagnie acceptés

699 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 3 mai au 4 mai

2 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols

Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus
Spa

444 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 27 avr. au 28 avr.

Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus
Spa

634 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 12 avr. au 13 avr.

Commodités de l’hébergement

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mb/s ou plus
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Stationnement libre-service gratuit sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h
6 restaurants
7 bars-salons
Café et thé dans les espaces communs
Casse-croûte/épicerie fine
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Un bar attenant à la piscine
Un bar dans la piscine
Un café-restaurant/café

Activités

6 piscines extérieures
Baignoire à remous
Bain de vapeur
Boîte de nuit
Boutiques de créateur
Centre de bien-être ouvert en tout temps
Établissement vinicole
Jeux
Magasinage
Piscine extérieur (accessible aux clients)
Privilèges de golf (en option)
Salle de dégustation de vin
Sauna
Source chaude
Spa offrant tous les services
Table de billard
Tennis de table
Terrain de golf adjacent de 9 trous
Visites du vignoble
Volleyball de plage
Yoga sur la plage

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
2 places de stationnement accessibles
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Alarmes visuelles dans les couloirs
Ascenseur (porte de 130 centimètres de large)
Bar-salon accessible en fauteuil roulant
Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
Entrée bien éclairée
Fauteuils roulants sur place
Piscine accessible en fauteuil roulant
Plancher lisse dans les aires communes
Rampe d’accès à la piscine sur place
Rampe d’accès pour la porte d’entrée
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
Sol lisse dans la chambre
Spa accessible en fauteuil roulant
Stationnement accessible en fauteuil roulant
Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

Téléviseur à écran plat de 42 po avec chaînes par câble

Chambre

Choix d’oreillers
Literie de qualité
Literie hypoallergénique
Matelas à plateau-coussin

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche
Papier de toilette
Salle de bain privée
Savon
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Shampooing

Repas et boissons

Cafetière à espresso
Cafetière-théière
Eau embouteillée gratuite
Guides des restaurants
Minibar
Service aux chambres en tout temps
Service de livraison de repas

Autres

Articles de toilette écologiques
Climatisation (réglage de la climatisation)
Coffre-fort pour ordinateur portable
Douches avec économiseur d’eau
Éclairage DEL
Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit

L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnée d'une pièce d'identité avec photo, et les autres dispositions doivent être coordonnées avec l'hébergement avant l'arrivée.

Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Durant les vacances de printemps, cet établissement exige que les clients âgés de moins de 25 ans soient accompagnés par un parent ou un tuteur légal.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement sera en cours de rénovation du 15 novembre 2025 au 31 mars 2026 (la date de fin des travaux n’est pas définitive). Zones concernées par les rénovations :

Pendant les travaux de rénovation, les clients auront accès aux commodités suivantes :

Installations récréatives

Durant les rénovations, tous les efforts possibles seront déployés pour réduire au minimum le bruit et les autres désagréments.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Animaux de compagnie : 65 USD par animal de compagnie (le montant varie selon la durée du séjour)
Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 22 lb par animal)
Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
Des restrictions s’appliquent
Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation

Enfants et lits supplémentaires

Children younger than 18 are not allowed at this adults-only property. All guests 18 and older are welcome.

Rollaway/extra beds are not available.

Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

Animaux de compagnie : 65 USD (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.

Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

À noter

La piscine est accessible à partir de 8 h jusqu’à 20 h.
Les sources thermales sont accessibles de 9 h à 17 h.
Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Cet établissement est réservé aux adultes; les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés.
L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation (les frais sont indiqués à la section Frais).
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

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Grand Oasis Sens Adults Only All Inclusive

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The Sens Cancun All Inclusive

Oasis Sens Inclusive Inclusive

Grand Oasis Sens Adults Only All Inclusive

Grand Oasis Sens - Adults Only All Inclusive Cancun

Grand Sens Cancun by Oasis Adults Only All Inclusive

Foire aux questions

How close is Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! to the airport?

Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! is 8.4 mi (13-min drive) away from the Cancun Intl. Airport (CUN) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!?

En date du 4 avr. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! le 3 mai 2026 commencent à 485 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!.

How close is Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! to the beach?

This property is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! offer free breakfast?

Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! offers free buffet breakfast every day from 7:00 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!?

No, there is no casino at this property, but Dubai Palace Casino (22-min drive) and Royal Yak Casino and Sports Book (22-min drive) are nearby.

What time is check-in at Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!?

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!?

This property offers free self parking.

Does Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! have a pool?

Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! features 6 outdoor pools. Guests can enjoy pool access from 8:00 AM to 8:00 PM.

Does Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! have a restaurant?

There are 6 onsite restaurants, offering options like farm to table cuisine and garden views.

Does Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! have a spa?

Pamper yourself with a day at Secrets Spa, where you can enjoy body scrubs, deep-tissue massages, and body treatments.

How close is Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! to downtown Cancun?

Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! is 3.3 mi away from Avenida Kukulkan.

Avis pour Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!

8,0

Très bien

9,0/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

10/10 – Excellent

James, Frisco

6 mars 2026

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 7 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

joao

4 janv. 2026

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

For an old rehashed resort it is not terrible. Just not something you'd typically expect for a secrets resort. The grounds are kept clean and the property is in very good shape. Room was pretty nice, with nice looking/quality furniture. We stayed at the club/preferred level ocenfront room. It is worth the extra money for the room, you pretty much get nothing else special for being at the preferred level. The main difference (for us) is access to the a la carte breakfast restautant at Olio. It is the same exact food as the buffet. So nothing special, needs improvement for sure. The location of the restaurant itself is decent considering how the hotel is designed (old outdated design but recently renovated). It is the only place for breakfast looking at the ocean. The preferred pool area (at the time we were there) was open to all guests which waters down the "specialness" since it is open to everyone. I can see why since the pools are so small and there is certainly not enough room for the regular level guests. It is comical actually. There is more empty space rather than pool/lounger area. Good thing we are not pool people. If you are AVOID this place like the plague. Unless you like tiny pools. It was nice to have shade at the beach as they have those palapas. The neighboring hotels did not have any umbrellas or palapas at the beach. Big win there. Overall a pleasant stay, but I would not recommend it better options in cancun

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

4/10 – Médiocre

Steve

Voyage de couple

4 janv. 2026

Points faibles : Propreté, commodités

First of all my expectation of a brand new resort that just opened would’ve had much nicer amenities, much cleaner property. There was constantly food in the doorways in the staircases. There was one plate of food that stayed there for three days straight in the staircase that we were using. The staff was great. They were nice. But drinks didn’t come fast enough. Things are very slow. The roof service was horrendous food. It was not even gas station level food. They shouldn’t serve that food to anyone. The restaurants were good. The breakfast was good. We had one dinner that we were willing to try And were pleasantly surprised. The biggest problem was some very young maybe teenagers that stayed next to us and for two nights straight we had to complain to the front desk about all the noise up to three 4 AM. It was not a good time at all.

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

micah

3 janv. 2026

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Kevin Lane

Voyage de couple

3 janv. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

The staff were the best ever. Everyone was so nice and helpful. Room was beautiful with fantastic views

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

Andy

31 déc. 2025

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Emily

29 déc. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Susan M, Salem

25 déc. 2025

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

The staff was the best part of our trip. They were wonderful! It’s a new resort and of course there is a learning curve. The food was great in most of the restaurants, especially Bordeaux and Olio.

Ocean front preferred club terrace with plunge pool

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Jesse Thomas

Voyage de couple

16 déc. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

The whole facility and of course the ocean is beautiful at this resort. What stood out the most was the kindness and professionalism of their staff. Good job, we had a great stay. Jesse Alexander

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Fadel

Voyage en famille

14 déc. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

everything

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

Yael

Voyage en groupe

8 déc. 2025

Points faibles : Propreté, commodités

My friend and I would like to request a refund. We both became sick for three days, likely from the food or the water. On the way home, my friend vomited on the plane, and I was sick in the washroom due to stomach issues. The air conditioning in our room did not work for all seven days of our stay. Although the staff attempted to fix it, they were unable to, and we were not offered another room despite our request. Our room was never cleaned unless we called. Every day after returning from the beach around 5 p.m., we had to contact room service, and they would only come between 8–9 p.m. In addition, the fridge was never refilled during our stay. The food was extremely disappointing—only the breakfast was acceptable. I was eating only once a day because the rest of the food was not good. My friend and I will never return to this hotel. We are requesting a full refund, please

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Ayan

2 déc. 2025

Points forts : Propreté

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Cesar

Voyage de couple

27 nov. 2025

Points forts : Propreté

Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement

The hotel is way to new and not all amenities are fully active like spa, night club, restaurant, day shows.staff is extremely polite and professional made me and my wife feel like royalty.whish Expedia could’ve advise not too book here due to this matter.

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

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Avis

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Deluxe Ocean View King

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Activités

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Chambre

Salle de bain

Repas et boissons

Autres

Politiques

Arrivée

Départ

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Rénovations et fermetures

Méthodes d’accès

Animaux de compagnie

Enfants et lits supplémentaires