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"Great service, beautiful room and ocean views. The people were all very accommodating and friendly. Wish there were more restaurants to choose from. B ... " Plus

Par un voyageur vérifié le Sat 27 Jun 2020

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Description de l’hôtel

Complexe hôtelier 4 étoiles sur la plage près de Playa Delfines

Sur la plage

En séjournant à ce complexe hôtelier du quartier Zona Hotelera, vous serez à moins de 3 km de Cancun Interactive Aquarium et de La Isla (centre commercial). Aquaworld et Museo Maya de Cancún se trouvent également à moins de 3 km.

Restaurant au bord de la piscine

Ce complexe hôtelier de style Art déco offre un vaste choix d'installations, notamment 3 restaurants, une station santé complète et un port de plaisance. Le divertissement est au rendez-vous avec un club pour enfants gratuit et une piscine pour enfants. De plus, une buanderie se trouve sur place. Le complexe hôtelier dispose de 2 piscines extérieures, dun service de voiturier gratuit et d'un service de navette locale.

Accès au Wi-Fi (gratuit) et lit avec matelas à plateau-coussin

Les 340 chambres de cet établissement proposent une bonne insonorisation et sont équipées de l’accès gratuit au Wi-Fi et d'un lit avec matelas à plateau-coussin. De plus, balcon, service aux chambres (24 heures) et un téléviseur à écran plat avec la télévision par satellite sont à votre disposition.

Junior Suite

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 2 max.
222 $ CA* Par nuit/chambre 1 août - 2 août

Deluxe Two Bedroom Master Suite

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 6 max.

Suite Deluxe, 2 chambres, en face de la plage

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 6 max.

Suite Junior, en face de la plage

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 2 max.

Deluxe One Bedroom Suite

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 4 max.

Suite Deluxe, 1 chambre, en face de la plage

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 4 max.

Note de The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive fondée sur 146 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
4,4 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 5.0 sur 5.0
Service et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Évaluations des clients du The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Tout le monde (85) Couples (23) Famille (31) Autre (1)
5 sur 5
Great service, beautiful room and ocean views. The people were all very accommodating and friendly. Wish there were more restaurants to choose from. But otherwise excellent!

Publié par le 27 juin 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

2 juill. 2020 par Sandra R.

Dear Guest, Thank you for your review. We're glad to hear that you were able to enjoy yourselves around the resort and that the staff made you feel right at home. We appreciate your feedback and look forward to seeing you again soon! Warm Regards.

5 sur 5
I love everything about this property and the staff was wonderful

Publié par de Philadelphia , le 14 juin 2020

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4 sur 5
Very pleasant staff , very helpful!! Clean rooms!!

Publié par le 11 mars 2020

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5 sur 5
Well appointed facility, gorgeous surroundings, and incredible staff. We could choose to stay on the campus or roam for addition al adventures. Thoroughly enjoyed our stay.

Publié par , le 7 mars 2020

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5 sur 5
The entire Royal Sands Resort was first class! Our room was spacious and very clean. The restaurants all provided delicious food! Loved the breakfast buffet at La Veranda with its daily fresh fruit and variety of choices of eggs, meats and more. The staff overall was friendly, helpful and always accommodating. -However, We would have liked more coffee in the room. Did not appreciate being asked several times to attend a presentation. We’ve attended many of these over the years and it took away our valuable vacation time. We’d much rather pay for the extras and are not interested in a timeshare!

Publié par , le 27 févr. 2020

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5 sur 5

Publié par le 21 févr. 2020

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5 sur 5

Publié par le 19 févr. 2020

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4 sur 5
Staff is friendly but not all of them. They are all really hard workers though - please don’t forget to tip. We enjoyed the food and tried out all restaurants on site. we were there only 4 days so we did not get bored. However, I can see getting bored if I’d stayed longer. They have theme nights but honestly they all seemed to have almost the same food. But it’s great food. Not much vegetarian or vegan options. My kids loved the ice cream machine. Towel situation: they try to enforce a 60 min rule so people don’t just put their towels out and leave but it is not being enforced. People put their towels out by 6:30-7 am and leave... you can’t get a first row seat by the beach or a shady spot by the pool. A lot of time share people did that. Rooms were nice and spacious. All have ocean view. Room cleaning was not the best. They didn’t come for turn down service but we weren’t fuzzy - we can do our own beds. Kids club was just ok. My boys did not like it at all. But the staff was really fantastic and super nice. My boys just were bored. I think it is more for younger kids. My boys are 7 and 9.

Publié par le 18 févr. 2020

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4 sur 5

Publié par le 16 févr. 2020

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4 sur 5
Need to have more vegetarian and vegan options in the menu. More cuisines / restaurants at one location rather at wasting the whole evening in shuttling to other venues. Need entertainment programs in the evening. For instance, Valentin imperial and blue moon have theaters, that keep you occupied with marvelous variety programs. Beautiful property, has great staff - but they seem to be busy and overworked. May be a little increase in staffing? That's the management's call.

Publié par , le 4 janv. 2020

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À propos du The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Emplacement Blvd. Kukulcan, Km. 13.5, No. 32, Cancún, QROO 77500

Détails tout inclus

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive offre des chambres en formule tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).

Pourboires et taxes
Les pourboires et les taxes sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

  • Repas, collations et boissons compris
  • Nombre ou type de boissons limités dans certains services de restauration
  • Repas gastronomiques ou à la carte limités

Activités, installations et matériel
Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et du matériel sont incluses.

Activités aquatiques

    Plongée en apnée

Activités sur la terre ferme
  • Vélo
  • Tennis
  • Cours de tennis

Cours et jeux
  • Aérobie
  • Cours de cuisine
  • Danse
  • Cours de langue
  • Aquaforme
  • Yoga

Club pour enfants

  • Activités surveillées pour les enfants de 4 à 12 ans ans

Divertissement

  • Divertissements et activités sur place
  • Accès à des clubs à l'extérieur de l'établissement
  • Spectacles sur place
  • Soirées à thème

Non inclus

  • Frais d'accès au terrain de golf
  • Utilisation d'une voiturette
  • Utilisation de matériel de golf
  • Sports nautiques motorisés
  • Certification de plongée sous-marine
  • Excursions de plongée sous-marine
  • Cours de plongée sous-marine
  • Excursions de plongée en apnée
  • Matériel de planche à voile
  • Transport aéroportuaire
  • Garderie
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec
  • Soins de beauté et bien-être
  • Excursions à l'extérieur de l'établissement
  • Transport aux activités à l'extérieur de l'établissement

  • Accès à des clubs hors site compris
  • Taxes comprises
  • Repas à la carte ou gastronomiques limités
  • Transport aéroportuaire non compris
  • Cours d’aquaforme compris
  • Tennis compris
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec non compris
  • Service de garderie non compris
  • Excursions de plongée sous-marine non comprises
  • Excursions de plongée en apnée non comprises
  • Certification en plongée sous-marine non comprise
  • Sports nautiques motorisés non compris
  • Frais d’accès au terrain de golf non compris
  • Utilisation de l’équipement de golf non incluse
  • Vélos compris
  • Location de la voiturette de golf non comprise
  • Installations et services de spa/salon de beauté non compris
  • Transport vers les activités hors site non compris
  • Excursions hors site non comprises
  • Cours de plongée sous-marine non compris
  • Équipement pour planche à voile non compris
  • Cours de yoga compris
  • Cours de danse aérobique compris
  • Cours de danse compris
  • Divertissements et activités sur place compris
  • Cours de langue compris
  • Pourboires compris
  • Cours de cuisine compris
  • Pourboires additionnels acceptés
  • La nourriture et les boissons sont comprises
  • Des restrictions s’appliquent à la nourriture et aux boissons
  • Un ou plusieurs sites limitent les boissons
  • Cours de tennis compris
  • Toutes les activités, les installations et l’équipement sur place sont compris
  • Tous les sports nautiques non motorisés sont compris
  • Spectacles sur place compris
  • Fêtes thématiques comprises
  • Plongée en apnée comprise

Commodités conviviales pour la famille

  • Établissement idéal pour les familles
  • Nombre de piscines extérieures –2
  • Piscine pour enfants
  • Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Terrains de tennis extérieurs –4
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Navette locale gratuite
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Buanderie
  • Service de garde d'enfants (supplément)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Four à micro-ondes
  • Lecteur de DVD

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Stationnement libre-service gratuit , Service de voiturier gratuit

Commodités de la chambre

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive possède 340 accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes comprennent : un lecteur de DVD et un coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres ont un balcon. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits sont dotés de : lit avec matelas à plateau-coussin et literie de qualité. Téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite. Les commodités suivantes sont offertes : four à micro-ondes et cafetière-théière. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Ce complexe hôtelier de Cancún fournit gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : bureau. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : massage dans la chambre.

  • Balcon
  • Lit avec matelas à plateau-coussin
  • Service aux chambres (24 heures)
  • Téléviseur à écran plat
  • Télévision par satellite
  • Lecteur de DVD
  • Four à micro-ondes
  • Cafetière-théière
  • Literie de qualité
  • Ensemble baignoire-douche
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Appels locaux gratuits
  • Massage dans la chambre
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Articles de toilette gratuits
  • Fer et planche à repasser
  • Bureau
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Système d'insonorisation
  • Accès par les corridors extérieurs
  • Réglage de la climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Salle de bain privée
  • Ameublement unique
  • Décor unique

Nourriture et boissons

La Veranda – Donnant sur la mer, ce restaurant familial propose une cuisine internationale. On y sert les repas suivants : dîner et souper.

Hacienda Sisal – Ce restaurant propose une cuisine mexicaine. On y sert les repas suivants : le brunch et le souper.

Char Hut - Ce café attenant à la piscine propose une cuisine américaine. On y sert uniquement le repas suivant : petite restauration.

Sidelines Sports Bar - bar des sportifs sur place. L'établissement sert le cinq à sept.

The Royal Roast - Ce service de restauration de type casse-croûte sert uniquement le repas suivant : petite restauration.

Le service aux chambres (24 heures) est disponible.

Activités à proximité

On trouve sur place : 2 piscines extérieures de même qu'une piscine pour enfants. Les installations récréatives comprennent également : terrain de tennis extérieur, centre de conditionnement physique et vélos gratuits.

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Vélos gratuits sur place
  • Golf à proximité
  • Plongée en apnée à proximité
  • Paravoile à proximité
  • Surf/bodyboard à proximité
  • Cours de tennis sur place
  • Volleyball sur place
  • Volleyball de plage sur place
  • Planche à voile à proximité
  • Écotourisme à proximité
  • Tours de bateau à proximité
  • Basketball sur place
  • Cours de golf offerts à proximité
  • Kayak à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité

Soins spa

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de ce complexe hôtelier qui propose une gamme complète de soins (The Spa & The Royal Sands Cancun). Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements et des soins du corps. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours.

  • Sauna au spa
  • Baignoire à remous au spa
  • Bain de vapeur au spa
  • Enveloppements corporels
  • Soins du corps
  • Soins du visage
  • Massages

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 16 h
  • L’heure limite d’arrivée est minuit
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 25

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Si votre séjour inclut la nuit du samedi, il se peut que vous deviez changer de logement. L'hôtel fera son possible pour éviter cette éventualité ; mais si nécessaire, la direction contactera directement les clients concernés pour prendre les dispositions ensemble.

Un des hôtes dans chaque villa doit être âgé de 25 ans minimum et il doit être prêt à accepter la responsabilité des actions des occupants de la villa.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Départ

  • Départ avant 11 h

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Séjour gratuit pour les enfants! Jusqu’à 2 enfants séjournent gratuitement s’ils utilisent les lits en place.
  • Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.

Animaux

  • Les animaux sont interdits

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties. Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et des protections pour fenêtres. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées.Des produits désinfectants sont utilisés pour nettoyer la propriété.Cet établissement propose de l’équipement de protection individuelle, y compris des masques, aux clients.Les arrivées sans contact et les départs sans contact sont disponibles.Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le déjeuner et le souper, ainsi que pour le service aux chambres.Cette chambre reste vacante durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations, et est accessible par des corridors extérieurs.Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et des protections pour fenêtres. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées.Des produits désinfectants sont utilisés pour nettoyer la propriété.Cet établissement propose de l’équipement de protection individuelle, y compris des masques, aux clients.Des mesures de distanciation physique sont mises en place, le personnel porte de l’équipement de protection individuelle, et du désinfectant pour les mains est fourni aux clients.Les arrivées sans contact et les départs sans contact sont disponibles.Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le déjeuner et le souper, ainsi que pour le service aux chambres.Cette chambre reste vacante durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations, et est accessible par des corridors extérieurs.

  • Mesures de sécurité des clients mises en place par l’établissement
  • Départ sans contact disponible
  • L’établissement est nettoyé au moyen d’un désinfectant.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont offerts aux clients.
  • Des masques sont offerts aux clients.
  • Cartes de débit non acceptées
  • Les clients ont accès à du désinfectant pour les mains gratuit.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Arrivée sans contact disponible
  • Lits d’appoint non disponibles
  • Mesures de nettoyage améliorées présentement appliquées par l’établissement
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes.
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes pour le déjeuner.
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes pour le souper.
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes par l’entremise du service aux chambres.
  • Nombre d’enfants qui peuvent séjourner gratuitement : 2
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 24 heures

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 300.00 USD par séjour
  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 1.23 USD par unité d'hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’établissement nous a fait part, mais ceux-ci peuvent varier en fonction de la durée du séjour et de la chambre sélectionnée.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 500 USD

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.