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4,0 sur 5

"At first I found the room stark but it grew on me. The clean lines and lack of the typical hotel furniture was very soothing and relaxing. The bed one ... " Plus

Par un voyageur vérifié le Sat 11 Aug 2018

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Description de l’hôtel

Hôtel 4,5 étoiles de luxe près de Vieux-Port de Montréal

Au cœur de Montréal

En séjournant à cet hôtel du quartier Vieux-Montréal, vous serez à quelques pas de Place Jacques-Cartier et à 5 minutes de marche de Marché Bonsecours. Basilique Notre-Dame est à 1 km.

Commodités de luxe

Cet hôtel de luxe vous propose une station santé complète, un centre de conditionnement physique (jour et nuit) et un restaurant. Vous partez en voyage d'affaires? Profitez du centre d'affaires et du Wi-Fi. L'établissement propose également un service de voiturier payant. Profitez du toit-terrasse ainsi que du bar-salon et de la buanderie.

Accès au Wi-Fi (gratuit) et lit avec matelas à plateau-coussin

Les 127 chambres de cet établissement proposent une bonne insonorisation et sont équipées de l’accès gratuit au Wi-Fi et d'un lit avec matelas à plateau-coussin. Votre confort est assuré grâce aux draps italiens Frette et aux couettes en duvet, et vous aurez à votre disposition un téléviseur ACL avec la télévision par câble et un choix de films. L'entretien ménager est effectué sur demande..

Chambre, 1 grand lit (Alcove)

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximum 2 max.
260 $ CA* Par nuit/chambre 8 juill. - 9 juill.

Suite, en coin (Alcove)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 4 max.

Chambre, 1 très grand lit (Maison William Gray)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Chambre (The Residence)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 4 max.

Suite Deluxe

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 4 max.

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Note de Hotel William Gray fondée sur 3 évaluations vérifiées

Résumé de l’avis
4,0 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Service et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis de clients du Hotel William Gray

Tout le monde (2) Couples (1)
5 sur 5

Hotel William Gray

Pros: Simple, clean look of the room. Comfort of the bed.
Cons: You needed to request ice. Would have been helpful if more readily available.
Location: Steps away from the historic part of Montreal. We walked to everything.
At first I found the room stark but it grew on me. The clean lines and lack of the typical hotel furniture was very soothing and relaxing. The bed one of the best we ever slept on outside of our home. The messaging shower with all the different shower heads made it very "spa-like" The hotel restaurant was very good for breakfasts. Staff were very helpful to our needs and requests.

Publié par de Pittsburgh, Pa., le 11 août 2018

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

12 août 2018 par Frederik H

Bonjour Kate, Thank you for writing such a detailed review! We appreciate your comments. We are happy that you warmed up to the hotel's design and style. I will share your comments with the staff. We decided not to put ice machines on the floor to reduce the noise but you are right that it would be more available. Let us know if you plan on coming back to Montreal! Warm regards,

5 sur 5
Was a little disappointed upon arrival due to the ongoing construction outside of the hotel. Was prepared to have this impact our stay. However, the staff was so welcoming and accommodating. The facilities were wonderful. Already planning our next stay.

Publié par le 5 août 2018

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

6 août 2018 par Frederik H

Bonjour Guest, Thank you for taking the time to leave a 5 stars review! We are very glad that the construction did not impact your stay negatively, we do our best to accommodate everyone. We can't wait to have you back! Let us know when you plan on coming. Kind regards,¸ Frederik H

2 sur 5
Pros: Great decor to main spaces, nice location.
Cons: Client experience: say hi upon arrival, if busy, say we'll be with you in a minute. Nobody even looked at us for 5 minutes.
Overpriced for the experience: very nice look to the hotel, nice location. Were not greeted by staff upon arrival (the two people there were helping a couple, one with access to wifi and the other with directions in the city), room very "cold feeling" - not cozy, and overpriced. Restaurant for breakfast: again, disappointing. Will not return and would not recommend.

Publié par le 12 déc. 2016

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

21 déc. 2016 par Madeleine J

Dear Guest, We would like to apologize for your experience not being up to our standards or yours. We have already addressed the issues you encountered and hope to have the chance to welcome you back again in the future in order to show you a true William Gray experience. Regards, Madeleine Jones Guest Experience Manager

Commodités conviviales pour la famille

  • Établissement idéal pour les familles
  • Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Buanderie
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Réfrigérateur
  • Berceaux/lits de bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Service de voiturier (supplément)

Commodités de la chambre

Hotel William Gray propose 127 chambres dotées de : un minibar et une cafetière à espresso. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec de draps italiens de Frette, d'une couette en duvet et literie de qualité. Téléviseur ACL de 49 po avec chaînes spécialisées par câble, films en primeur et films payants. La salle de bain comprend : baignoire ou douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et des journaux gratuits, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique. L'entretien ménager est assuré sur demande.

  • Lit avec matelas à plateau-coussin
  • Minibar
  • Service aux chambres (24 heures)
  • Téléviseur ACL
  • Télévision par câble
  • Des chaînes spécialisées
  • Films en primeur
  • Films payants
  • Réfrigérateur
  • Cafétière à espresso
  • Draps italiens de Frette
  • Literie hypoallergénique
  • Couette en duvet
  • Baignoire ou douche
  • Douche cascade
  • Lit de bébé (gratuit)
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Journaux (gratuits)
  • Appels locaux gratuits
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort
  • Peignoirs
  • Pantoufles
  • Articles de toilette griffés
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Bureau
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Système d’insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • Salle de bain privée
  • Chambres communicantes

Nourriture et boissons

Pour un supplément, les clients ont droit à un déjeuner préparé sur commande en semaine entre 06 h 30 et 11 h, et la fin de semaine entre 06 h 30 et 10 h 30.

Maggie Oakes – Ce service de restauration de type restaurant gastronomique sert les repas suivants : déjeuner, brunch, dîner et souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Terrasse William Gray - restaurant de poissons et fruits de mer sur place. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours

Cafe Olimpico - café sur place.

Lobby Bar - Ce service de restauration de type bar-salon de foyer sert uniquement le repas suivant : petite restauration.

Le service aux chambres (24 heures) est disponible.

Activités à proximité

Les installations récréatives de cet hôtel comprennent : installations de conditionnement physique (jour et nuit).

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Location de vélos à proximité
  • Sentiers de randonnée ou de vélo à proximité
  • Descente en eau vive à proximité
  • Sentier de raquette à proximité

Soins spa

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de cet hôtel qui propose une gamme complète de soins (Spa William Gray). Les services proposés incluent des massages. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours.

  • Sauna au spa
  • Bain de vapeur au spa
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’établissement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.

  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Salle de bain adaptée
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 16 h 00
  • L’heure limite d’arrivée est 05 h 00
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 18

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Séjour gratuit pour les enfants! Un enfant de 11 ans ou moins séjourne gratuitement s’il utilise les lits en place.
  • Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
  • Lits de bébé gratuits!

Animaux

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

L’annulation des réservations de groupe (plus de huit chambres dans le même établissement réservées pour les mêmes dates) peut être assujettie à une politique particulière, et des frais peuvent être exigés.

Cet établissement accepte la carte American Express. L'argent comptant n'est pas accepté.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

L’annulation des réservations de groupe (plus de huit chambres dans le même établissement réservées pour les mêmes dates) peut être assujettie à une politique particulière, et des frais peuvent être exigés. Cet établissement accepte la carte American Express. L'argent comptant n'est pas accepté. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées. Des produits désinfectants sont utilisés pour nettoyer la propriété. Cet établissement propose de l’équipement de protection individuelle, y compris des masques et des gants, aux clients. Des mesures de distanciation physique sont mises en place, le personnel porte de l’équipement de protection individuelle, un écran protecteur en acrylique est installé entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales, et du désinfectant pour les mains est fourni aux clients. Les départs sans contact sont disponibles. Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le service aux chambres. Cette chambre reste vacante durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations.

  • Séjour gratuit pour un enfant
  • Mesures de sécurité des clients mises en place par l’établissement
  • Départ sans contact disponible
  • L’établissement est nettoyé au moyen d’un désinfectant.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont offerts aux clients.
  • Des masques sont offerts aux clients.
  • Cartes de débit non acceptées
  • Des gants sont offerts aux clients.
  • Écran protecteur entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales
  • Les clients ont accès à du désinfectant pour les mains gratuit.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Lits d’appoint non disponibles
  • Numéro d’inscription de l’établissement : 293576
  • Mesures de nettoyage améliorées présentement appliquées par l’établissement
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes.
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes par l’entremise du service aux chambres.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients 24 heures

Frais

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner : entre 20 CAD et 40 CAD par personne (approximativement)
  • Service de voiturier : 36.00 CAD par jour (privilèges d'entrée-sortie)

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Bon à savoir

  • Un enfant de 11 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.