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"Was charged a 100.00 per deposit at check in. Big, unpleasant surprise. " Plus

Par un voyageur vérifié le Fri 27 Dec 2019

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Description de l’hôtel

Hôtel 3 étoiles près de Université d'Ottawa

À Ottawa

En séjournant à hôtel du quartier Région d'Ottawa, vous serez à moins de 5 km de Children's Hospital of Eastern Ontario et de The Ottawa Hospital General Campus. De plus, Université d'Ottawa est à moins de 5 km et Centre de congrès Centre Shaw est à moins de 10 km.

Établissement rénové en 2015

Cet hôtel est doté d'un bar-salon et d'un restaurant. L'établissement offre également une piscine intérieure. Vous partez en voyage d'affaires? Ici, vous profiterez d'du centre d'affaires et du Wi-Fi dans les aires communes. L'établissement dispose d'un centre de conditionnement physique et d'un stationnement libre-service gratuit.

Internet gratuit et téléviseur à écran plat

Les 261 chambres de cet établissement offrent un accès gratuit à Internet câblé et sans fil, un téléviseur à écran plat avec la télévision par câble, et un service aux chambres (heures restreintes). Vous profiterez également d'une cafetière-théière, d'un choix d'oreillers et des journaux gratuits.

Chambre, 2 grands lits, non-fumeur

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximum 4 max.
123 $ CA* Par nuit/chambre 5 août - 6 août

Chambre Standard, 1 très grand lit, non-fumeur

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Chambre, 1 grand lit, non-fumeur

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximum 3 max.

Suite, non-fumeur

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximum 6 max.

Suite, non-fumeur

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximum 4 max.

Chambre Standard

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Note de Holiday Inn Ottawa East, an IHG Hotel fondée sur 7 évaluations vérifiées

Résumé de l’avis
3,4 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Service et personnel 3.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Avis de clients du Holiday Inn Ottawa East, an IHG Hotel

Tout le monde (4) Famille (3)
4 sur 5

Publié par le 7 sept. 2020

Cet avis vous a-t-il aidé?
1 sur 5
Nothing. Staff was terrible. Not understanding how a manager doesn't know how to treat his guests while checking in. Someone needs am attitude check, especially since this hotel isn't the greatest.

Publié par le 6 sept. 2020

Cet avis vous a-t-il aidé?
4 sur 5
Was charged a 100.00 per deposit at check in. Big, unpleasant surprise.

Publié par de Montreal, le 27 déc. 2019

Cet avis vous a-t-il aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel

23 janv. 2020 par Alex Grigorescu, Front Office Manager

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

5 sur 5
the staff was so helpful i did not like the back door to be closed late night and i have to walk around with heavy bags

Publié par le 19 sept. 2019

Cet avis vous a-t-il aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel

26 sept. 2019 par Alex Grigorescu, Front Office Manager

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

5 sur 5
Holiday Inn Ottawa East is located midway to all the points of interest. It has easy in-and-out access with a quick drive everywhere within the city and surrounding area in Quebec as well as Ontario. We plan on staying there again next time we visit.

Publié par le 18 août 2019

Cet avis vous a-t-il aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel

19 août 2019 par Alex Grigorescu, Front Office Manager

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

3 sur 5

Publié par le 10 juin 2019

Cet avis vous a-t-il aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel

16 juin 2019 par Alex Grigorescu, Front Office Manager

Thank you for the review

2 sur 5
Had a number of children left unattended on my floor late at night by parents in the bar. They were running up and down the hall yelling. When I called down to the front desk I was treated to laughter from the staff apon hearing of my complaint. Very unprofessional and lacking customer service skills. When I complained, their quick offer of a "free" breakfast that I already had paid for with my almost $200 a night stay was unwelcomed to say the least, no offer to discount the stay for that night at all despite claims to that in your room. Not impressed and will not stay there again, in fact I am staying elsewhere for my remaining 14 days.

Publié par le 23 oct. 2018

Cet avis vous a-t-il aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel

30 oct. 2018 par Alyona Nasibyans, Front Office Manager

Dear Guest, Thank you kindly for staying with us and please accept my most sincere apologies for the experience you have had. I regret to admit that we have dropped the ball in performing our duty of care and looking after your needs. Your comments will be shared with the rest of the team to further address service aspect and make sure we respectfully handle our guests requests. Should you be willing to stay with us again, I would like to remain your point of contact at the property level. It will be my pleasure to assist you personally. I remain Truly Yours in Hospitality and hope we will have an opportunity to serve you again. Alyona Nasibyans Front Office Manager

À propos du Holiday Inn Ottawa East, an IHG Hotel

Emplacement 1199 Joseph Cyr St, Ottawa, ON K1J7T4

Commodités conviviales pour la famille

  • Établissement idéal pour les familles
  • Piscine intérieure
  • Wi-Fi gratuit
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Buanderie
  • Berceaux/lits de bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit , Accès à Internet câblé gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit , Accès à Internet câblé gratuit

Stationnement

Stationnement libre-service gratuit

Commodités de la chambre

Holiday Inn Ottawa East, an IHG Hotel propose 261 chambres dotées de : coffre-fort et journaux (gratuits). Choix d’oreillers. Téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par câble et films payants. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Cet hôtel à Ottawa offre gratuitement un accès à Internet câblé ou sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

  • Service aux chambres (heures restreintes)
  • Téléviseur à écran plat
  • Télévision par câble
  • Des chaînes spécialisées
  • Films payants
  • Cafetière-théière
  • Choix d’oreillers
  • Ensemble baignoire-douche
  • Lit de bébé (gratuit)
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Journaux (gratuits)
  • Appels locaux gratuits
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort
  • Articles de toilette gratuits
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Bureau
  • Réglage de la climatisation
  • Salle de bain privée
  • Chambres communicantes
  • Accessible en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

Pour un supplément, les clients ont droit à un déjeuner complet en semaine entre 06 h 30 et 10 h 30, et la fin de semaine entre 7 h et 11 h.

Myra's Kitchen - restaurant sur place. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Le service aux chambres (heures restreintes) est disponible.

Activités à proximité

Les installations récréatives comprennent de cet hôtel : piscine intérieure et centre de conditionnement physique.

  • Golf à proximité

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’établissement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.

  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Salle de bain adaptée
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite
  • Dispositifs d’aide à l’écoute disponibles

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 15 h 00
  • L’heure limite d’arrivée est minuit
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 19

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
  • Lits de bébé gratuits!

Animaux

  • Animaux de compagnie : 75 CAD par unité d'hébergement, par séjourIl n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance.

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet établissement accepte la carte American Express. L'argent comptant n'est pas accepté.

Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet établissement accepte la carte American Express. L'argent comptant n'est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur et un détecteur de fumée. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées. Des produits désinfectants sont utilisés pour le nettoyage, les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées au moyen d’un désinfectant, et les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum. Cet établissement propose de l’équipement de protection individuelle, y compris des masques, aux clients. Des mesures de distanciation physique sont mises en place, le personnel porte de l’équipement de protection individuelle, un écran protecteur en acrylique est installé entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales, la vérification de la température des membres du personnel est effectuée régulièrement, du désinfectant pour les mains est fourni aux clients, et les masques sont obligatoires dans les espaces publics. Les départs sans contact sont disponibles. Des mesures sanitaires renforcées pour le service de restauration sont en place. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Clean Promise (IHG). Cet établissement affirme qu’il suit les pratiques de nettoyage et de désinfection suivantes : Safe Travels (WTTC – International).

  • Animaux d’assistance permis
  • Aucuns frais ni aucune restriction pour les animaux d’assistance
  • L’hébergement n’est pas verrouillé après le nettoyage
  • La pulvérisation électrostatique n’est pas utilisée pour la désinfection
  • Transaction électronique non disponible
  • Vérification régulière de la température des membres du personnel
  • Masques obligatoires dans l’établissement
  • Aucune vérification de la température disponible pour les clients
  • Draps et serviettes lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum
  • Service de restauration et aux chambres sans contact non offert
  • Surfaces fréquemment touchées nettoyées au moyen d’un désinfectant
  • Mesures de sécurité des clients mises en place par l’établissement
  • Départ sans contact disponible
  • L’établissement est nettoyé au moyen d’un désinfectant.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont offerts aux clients.
  • Des masques sont offerts aux clients.
  • Entrée avec clé mobile non disponible
  • Cartes de débit non acceptées
  • Le service de restauration a été modifié afin de renforcer la sécurité
  • Établissement suivant les pratiques sanitaires de Safe Travels (WTTC – International)
  • Écran protecteur entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales
  • Les clients ont accès à du désinfectant pour les mains gratuit.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Arrivée sans contact non disponible
  • Lits d’appoint non disponibles
  • Établissement conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’agence réglementaire Clean Promise (IHG)
  • Ouvert à la communauté LGBTQIA
  • Mesures de nettoyage améliorées présentement appliquées par l’établissement
  • L’établissement n’offre pas d’options de restauration emballées individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.

Frais

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner : entre 13 CAD et 22 CAD par adulte ; entre 13 CAD et 22 CAD par enfant
  • Animaux de compagnie : 75 CAD par séjour et par unité d'hébergement
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Bon à savoir

  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet établissement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ).
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.