Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage près de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc

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Où allez-vous?

Dates

janvier 2026

février 2026

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

12 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine mexicaine

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Très bien

Commodités populaires

Piscine
Spa
Restaurant
Salle d’entraînement
Baignoire à remous
Déjeuner compris

Explorez la région

Carretera Federal 307, Puerto Morelos, QROO, 77712

Place, Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
‪2 min à pied‬
Place, Plage de Puerto Morelos
‪29 min en voiture‬
Place, Place de Puerto Morelos
‪33 min en voiture‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪32 min en voiture‬

Options de chambre

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

Bien

51 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (jumeau)

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

Très bien

102 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
8 personnes
1 très grand lit, 2 grands lits et 2 canapés-lits (doubles)

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

Exceptionnel

92 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Junior Suite Swim Out

Bien

51 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (jumeau)

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

102 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
8 personnes
1 très grand lit, 2 canapés-lits (doubles) et 2 grands lits

Two Bedroom Luxury Junior Suite

Bien

101 m²
1 chambre
8 personnes
2 grands lits, 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

Luxury Junior Suite Ocean View

Très bien

51 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (jumeau)

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

Très bien

51 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (jumeau)

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

Exceptionnel

484 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
8 personnes
1 canapé-lit (double), 2 grands lits et 1 très grand lit

Luxury Junior Suite Ocean Front

Bien

51 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (jumeau)

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Bien

51 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

Bien

51 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (jumeau)

Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

Excellent

51 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

319 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
10 personnes
1 très grand lit, 2 canapés-lits (doubles) et 2 grands lits

Luxury Junior Suite

Très bien

51 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (jumeau)

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi Diamond Club

Bien

51 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (jumeau)

D’autres options intéressantes

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Puerto Morelos

Piscine
Baignoire à remous
Déjeuner compris
Tout inclus

514 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 6 janv. au 7 janv.

À propos du quartier

Puerto Morelos

Vacances à la plage.En séjournant à hébergement tout inclus à Puerto Morelos, vous serez à moins de 15 km de Club de golf d’El Tinto et à moins de 25 km de Place de Puerto Morelos.

À proximité

Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos - 2 min à pied - 0.2 km
Club de golf Moon Palace - 19 min en voiture - 11.2 km
Plage de Puerto Morelos - 29 min en voiture - 16.8 km
Plage Ojo de Agua - 32 min en voiture - 19.7 km
Place de Puerto Morelos - 33 min en voiture - 20.1 km

Transport

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 20 min en voiture

Restaurants

Agave Mexican Cuisine
‪the cave - ‬6 min à pied
‪Diamond Club Bar - ‬1 min à pied
‪Cusco - ‬18 min en voiture
‪Côté À Costa - ‬23 min en voiture

À propos de cet hébergement

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage près de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Spend the day at the beach and work on your tan with sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with umbrellas. At Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort you can cool off in one of the 6 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is available daily. There are 12 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 beach bars, 3 swim-up bars, and 8 bars/lounges. WiFi is free in public spaces. This Beaux Arts property also offers a complimentary water park, a complimentary children's club, and a children's pool.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Puerto Morelos property.

1005 guestrooms or units

9 levels

12 dining venues

2 bars on the beach

3 bars by the pool

3 swim-up bars

8 bars or lounges

Full breakfast (free)

Deli

Kid's club (free)

Beach lounge chairs

Towels for the beach

Umbrellas for the beach

Poolside lounge chairs

Umbrellas for the pool

Conference center

Coffee in lobby

Dry cleaning

Self-service laundry

Front desk (24 hours)

Staff is multilingual

Storage area for luggage

Front-desk safe

Tour and ticket information

Concierge

Wedding services available

Game room or arcade

Pool or billiards table

Terrace

Garden

Gift shop

Beauty salon

Onsite shopping

Bellhop

Elevator

Smoking in designated areas

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort propose 1005 chambres dotées de : une station d’accueil pour MP3 et des articles de minibar gratuits. Les chambres ont un balcon. Les lits sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Choix d’oreillers. Les commodités suivantes sont à la disposition des clients dans les chambres : cafetière-théière et minibar. La salle de bain comprend : peignoirs, pantoufles, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Un téléviseur à écran plasma avec chaînes spécialisées par câble. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un coffre-fort pour ordinateur portable, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et fer et planche à repasser. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : séchoir à cheveux.

Le spa sur place comprend des salles de soins pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

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Sur une plage privée
Piscine
Déjeuner compris
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Du 26 janv. au 27 janv.

Plage privée, sable blanc, parasol, massage sur la plage

Sur une plage privée
Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus

514 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 11 janv. au 12 janv.

Sur une plage privée
Piscine
Baignoire à remous
Tout inclus

1 067 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 15 janv. au 16 janv.

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

6 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux d’eau
Arcade ou salle de jeux
Buanderie
Casse-croûte/épicerie fine
Club pour enfants gratuit
Glissade d’eau
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé dans la chambre
Parcours aquatique
Piscine pour enfants
Terrain de jeu

Internet

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Nombre limité de places de stationnement sur place

Repas et boissons

Déjeuner complet gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h
12 restaurants
2 bars sur la plage
3 bars attenants à la piscine
3 bars dans la piscine
8 bars-salons
Café et thé dans les espaces communs
Casse-croûte/épicerie fine
Repas en couple ou privés
Un café-restaurant/café

Activités

6 piscines extérieures
Aire de jeux d’eau
Arcade ou salle de jeux
Baignoire à remous
Bain de vapeur
Club pour enfants gratuit
Cours d’entraînement physique
Glissade d’eau
Magasinage
Parc aquatique gratuit
Parcours aquatique
Piscine pour enfants
Salle d’entraînement
Sauna
Spa offrant tous les services
Table de billard
Tennis
Tennis de table
Terrain de jeu
Volleyball de plage
Yoga sur la plage

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Ascenseur
Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

Station d’accueil pour lecteur MP3
Téléviseur à écran plasma avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

Choix d’oreillers
Couette en duvet
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Literie de qualité
Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Pantoufles
Peignoirs
Salle de bain privée
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies

Repas et boissons

Cafetière-théière
Eau embouteillée gratuite
Minibar garni gratuit
Service aux chambres en tout temps

Autres

Appels locaux gratuits
Bureau
Climatisation (réglage de la climatisation)
Coffre-fort pour ordinateur portable
Fer et planche à repasser
Téléphone
Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit

Arrivée sans contact offerte

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Children are welcome.

Kids stay free! One child 1 year old or younger stays free when using existing bedding.

Free rollaway/extra beds!

Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

Services d’hygiène : 4.06 USD par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-007-006211/2025

À noter

Un enfant de 1 an ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

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Royalton Splash Riviera Cancun

Royalton Splash Riviera Cancun All Inclusive Resort

Avis pour Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

8,0

Très bien

8,6/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

6/10 – Acceptable

TEVA

16 juill. 2025

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Claude-Etienne, Val-d'Or

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

21 mai 2025

Points forts : Service et personnel, commodités

Idéal pour les familles

Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Katerine

Voyage en famille

7 mai 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

It was an amazing trip there in family.

Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Stéphanie

18 mars 2025

Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Sandra

Voyage en famille

10 mars 2025

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement

Séjour de 6 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

Jeremie

18 mai 2024

Points forts : Service et personnel

Points faibles : Propreté

Nous n’avons pas aimé la nourriture pas une belle plage les photos pour le reste de l’établissement ne représente pas bien l’établissement ce n’est propre.

Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Gabriel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

28 févr. 2024

Points forts : Propreté, commodités

super top rien a dire de plus

Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Patricia

Voyage de couple

18 mars 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

L'hôtel est magnifique, le service impeccable. Merci à tout le personnel pour votre accueil. Les restaurants sont variés. Nous avons bien manger. Les spectacles sont très bien. La seule déception :la plage. Il semble que les algues aient envahies la mer des Caraïbes. On pense à y retourner!

8/10 – Bien

Mary Marlyn

3 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Julia Esther

2 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

No fui al spa

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 – Excellent

Jose david

2 oct. 2025

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Brodyn Matt

Voyage en groupe

1 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Super clean nice and fast staff

Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Belinda

Voyage en famille

1 oct. 2025

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Habitación impecable, Spa delicioso, servicio 100 % personal 300 %, es en el hotel q mejor nos hemos sentido atendidos. La animación muy buena, sobre toda la noche de México. La limpieza de todo el hotel muy buena. El parque de agua espectacular, la bolera genial, Gracias Lalo, gracias Martha, gracias a todos, nos volveremos a ver

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

2/10 – Terrible

Britney

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple

30 sept. 2025

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

We paid extra for diamond club. The first day we got there we were offered a free activity if we attended the “morning breakfast” we were told that it was only 90 minutes long. When arriving to the we were denied entry because we had an activity planned for the same day later on in the day. They threatened us a cancellation fee for not attending 4 hrs they said the morning breakfast is long & they need ppl to stay the whole day before you can get an activity. The activity was lied to us about. They get commission to get you signed up. They were upset that we had something to do later on that day after we told them before signing we didn’t have four hours to waste with them. The diamond club food is the only decent food they offer the same buffet food is served daily, it’s cold not tasty. Zen restaurant is horrible. Our butler scheduled me a bday dinner for 9pm upon arriving we were told there was an 1 hour wait we brought our baby with us that was getting impatient they then sat us at a regular table instead of the reserved hibachi. Our butler apologized to us the next day & reserved hibachi at the same restaurant the next day the lobster was overcooked and rubbery. I refuse to eat it I was denied a refund. $86 lobster burnt. We caught a crew member in our hot tub, “fixing the Jets”. We asked him who asked him to come. He ended up being in the wrong room. The first 2 days our TV remote did not work my son couldn’t watch tv. Leak in ceiling got patched 2x moldy smell. Horrible

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

8/10 – Bien

Rolando

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

30 sept. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

Los parques acuáticos terribles

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 – Bien

Ana Delia

Voyage en famille

30 sept. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Limpiesa

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Gretter

Voyage de couple

29 sept. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Lo recomiendo 100%.

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

2/10 – Terrible

Natacha

Voyage en famille avec de jeunes enfants

29 sept. 2025

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

Points faibles : Service et personnel

No lo recomiendo, la comida y el room service malísimo , las personas que trabajan ahí parece que estaban hartos de la vida , lo único que me gusto fue el spa .

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 – Bien

dylan

Voyage en famille, Voyage en groupe

29 sept. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

I had my wedding here which was absolutely incredible. The Resort was very nice. I had the diamond club which gave me a personal Butler for my entire stay. The Butler & entire staff were amazing, very accommodating. They go above and beyond! My biggest complaint is that it was extremely noisy outside of the room… You can hear EVERYTHING outside in the hallway. People late at night shouting, arguing etc, & then can hear staff/housekeeping at like 6-8am. It also doesn’t help that our room was across from the housekeeping area. Definitely did not get much of a refreshed goodnights sleep, especially for my wedding week away from long hours at work. Also, I had requested a (King Size) bed for my wife & I. We were given (2 Queen beds,) while majority of my guests who came to my wedding that brought friends got a King bed? They offered to switch us more than half way into my stay to make the switch but with a week’s worth of stuff for a family of 3 was too much to move around & did not feel like it was worth it at that point. I felt like some my family and friends who didn’t have diamond club, had a much nicer equipped room than the diamond club & my cost was so much more. When a wedding is planned & spending a TON of money. Bride & Groom need to be a priority especially booking 8 to 12 months in advance & to be told from the moment of check in, that they don’t have a King bed available.

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

jorge luis diaz

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage de couple, Voyage en groupe

28 sept. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Solo deben mejorar algunos aspectos del servicio gastronómico como la variedad en el bufet,por lo demás todo muy bien

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Sara

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

27 sept. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

The staff was top notch! Since we booked through Expedia, we got a special check in and assigned to a staff member to check on us daily and help us out! Ariana was amazing and so helpful anytime we needed it! The property was absolutely stunning with amazing photo opportunities, and breathtaking views. An amazing experience!

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

6/10 – Acceptable

Hal

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage de couple

26 sept. 2025

Points forts : Propreté

Pools and lazy river were overcrowded; service was extremely slow and lacked the typical courtesy you would have expected. Food was fair at most of the restaurants on site.

Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Yadira

26 sept. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

6/10 – Acceptable

Yanisleny Lopez

Voyage en famille avec de jeunes enfants

26 sept. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Points faibles : Service et personnel

Muy profesional el spa

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

2/10 – Terrible

AMEET

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple, Voyage en groupe

26 sept. 2025

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

We stayed 7 nights at Royalton Splash Riviera Cancun with our 3.5-year-old and friends who also have two young daughters. We travel to Mexico every 3 months and, despite reading mixed reviews, decided to give this property a try. Unfortunately, the experience fell short in many areas. Check-in on day one took almost 2 hours at the Expedia lounge as staff kept going back and forth with their manager over text about possible upgrades. After all the delays we ended up keeping our original room. When we walked in, we noticed visible mold in the bathroom, and the building itself was surrounded by active construction. At night, even with white noise, we heard cleaning crews in the hallways, and at 6am loud banging and dragging furniture above our suite woke our daughter. After complaints and more back and forth, we were eventually moved to another room the next day. The food was another disappointment. The buffet repeated the same items daily, often ran out of food, and the poolside options were extremely limited. For a family stay, variety and convenience were lacking. The resort also felt much smaller than advertised, with limited activities, and would have been boring if not for traveling with our group of friends. On a positive note, some staff stood out for their service, especially Eduardo, our concierge, and Mardo, a buffet waiter. Still, overall this resort does not live up to Autograph Collection standards. I would recommend looking at other resorts.

Séjour de 7 nuits en septembre 2025

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

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Avis

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Divertissement

Chambre

Salle de bain

Repas et boissons

Autres

Politiques

Arrivée

Départ

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Méthodes d’accès

Animaux de compagnie

Enfants et lits supplémentaires

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

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