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Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage près de Club de golf Moon Palace

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Galerie de photos de l’hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

4 piscines extérieures, cabanas gratuites, parasols
Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin
Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin
Terrasse/patio
Suite présidentielle (Serenity Club Ocean Front) | Cuisine privée | Cafétière à espresso, produits de nettoyage écologique

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Spa
  • Tout inclus
  • Déjeuner compris
  • Baignoire à remous

Explorez la région

Map
Ctra. Federal 307, Chetumal - Pto, Juarez, KM 335, Puerto Morelos, Cancun, QROO, 77569
  • Club de golf Moon Palace
    ‪7 min en voiture‬
  • Parc à thème Xoximilco
    ‪9 min en voiture‬
  • Riviera Cancun Golf Resort
    ‪13 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪17 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue partielle sur l'océan

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue partielle sur l'océan

  • 63 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Serenity Club Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Serenity Club Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

  • 68 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Serenity Club Swim Out Partial Ocean View King Bed Junior Suite

Serenity Club Swim Out Partial Ocean View King Bed Junior Suite | Vue du balcon

Serenity Club Swim Out Partial Ocean View King Bed Junior Suite

  • 68 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Serenity Club, One Bedroom, Master Suite, Ocean Front

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Serenity Club, One Bedroom, Master Suite, Ocean Front

  • 116 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Serenity Club, Romance Junior Suite, Swim Out, Ocean Front

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Serenity Club, Romance Junior Suite, Swim Out, Ocean Front

  • 56 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Serenity Club Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Serenity Club Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

  • 68 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite présidentielle (Serenity Club Ocean Front)

Suite présidentielle (Serenity Club Ocean Front) | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite présidentielle (Serenity Club Ocean Front)

  • 228 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Serenity Club, Two Bedroom, Master Suite, Ocean Front

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Serenity Club, Two Bedroom, Master Suite, Ocean Front

  • 168 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pure Wellness Junior Suite Partial Ocean View

Pure Wellness Junior Suite Partial Ocean View | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Pure Wellness Junior Suite Partial Ocean View

  • 63 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Serenity Club Swim Out Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Serenity Club Swim Out Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Serenity Club Swim Out Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

  • 68 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Junior Suite Garden View | Vue de la chambre

Junior Suite Garden View

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romance Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Romance Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

  • 63 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue partielle sur l'océan

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue partielle sur l'océan

  • 69 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, vue sur le jardin (Swim out)

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Junior, 1 très grand lit, vue sur le jardin (Swim out)

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romance Junior Suite Partial Ocean View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Romance Junior Suite Partial Ocean View

  • 63 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Serenity Club Junior Suite Ocean Front

Serenity Club Junior Suite Ocean Front | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Serenity Club Junior Suite Ocean Front

  • 56 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

  • 63 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Serenity Club Romance Jr Suite Ocean Front

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Serenity Club Romance Jr Suite Ocean Front

  • 56 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite

  • 56 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Serenity Club Ocean View King Bed Junior Suite

Vue sur la plage ou l’océan

Serenity Club Ocean View King Bed Junior Suite

  • 68 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

Publicité
3 piscines extérieures, parasols, chaises longues

Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive

Puerto Morelos
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Tout inclus
  • Spa
4.7 sur 5, Exceptionnel, 1 002 avis
Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive

À propos du quartier

Cancún

Vacances à la plage.Hébergement tout inclus à Cancún est à moins de 10 km de Parc à thème Xoximilco et à moins de 25 km de Playa Delfines. Puerto Morelos Beach et Ruines archéologiques El Rey sont à moins de 25 km.

À proximité

  • Club de golf Moon Palace - 7 min en voiture - 4.3 km
  • Parc à thème Xoximilco - 9 min en voiture - 6.3 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - 13 min en voiture - 6.0 km
  • Parc aquatique Wet n' Wild Cancun - 19 min en voiture - 9.6 km
  • Playa Delfines - 27 min en voiture - 18.6 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 16 min en voiture

Restaurants

  • ‪Lobby Bar - ‬14 min en voiture
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬13 min en voiture
  • ‪Grand Central Buffet - ‬14 min en voiture
  • ‪Momo teppanyaki Resturant - ‬15 min en voiture
  • ‪The Grill - ‬15 min en voiture

À propos de cet hébergement

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage près de Club de golf Moon Palace
Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Enjoy the complimentary cabanas and sun loungers for a relaxing day at the beach. At Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only you can cool off in one of the 4 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is served daily. There are 7 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 3 swim-up bars and 8 bars/lounges. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers outdoor tennis courts, a 24-hour fitness center, and a hot tub. Free self parking and valet parking are available.

Smoking is allowed in designated areas at this 4.5-star Cancun property.

  • 435 guestrooms or units
  • 7 dining venues
  • 3 bars by the pool
  • 3 swim-up bars
  • 8 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • 20000 sq ft of conference space
  • 1858 sq m of conference space
  • Built in 2018
  • Buffet breakfast (free)
  • Nightclub
  • Karaoke
  • Deli
  • Cabanas on the beach (free)
  • Beach lounge chairs
  • Cabanas by the pool (free)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Charging station for electric cars
  • Conference center
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers for purchase
  • Television in lobby
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Water dispenser
  • Bar on the beach
  • Coffee shop
Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only propose 435 chambres dotées de : une station d’accueil pour iPod et des articles de minibar gratuits. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. Les lits sont dotés de : lit avec matelas à plateau-coussin et literie de qualité. Un téléviseur à écran plat de 50 po avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : baignoire et douche séparées avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un coffre-fort, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent une cafetière à espresso et eau embouteillée (gratuite). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 9 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, soins ayurvédiques et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.
L’établissement est membre du groupe « Preferred Hotels & Resorts ».

Langues

Anglais, français, allemand, portugais, espagnol

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Plage privée à proximité, service de navette pour la plage (gratuit)

Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.4 sur 5, Excellent, 1 170 avis
Le prix est de 471 $ CA
471 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 6 juill. au 7 juill.
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible
  • Options de stationnement sur place incluant un garage

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h
  • 3 bars attenants à la piscine
  • 3 bars dans la piscine
  • 7 restaurants
  • 8 bars-salons
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Baignoire à remous
  • Basketball
  • Boîte de nuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de tennis
  • Karaoké
  • Piscine accessible en tout temps
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Spa offrant tous les services
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Tennis de table
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de pickleball extérieur
  • Terrain de tennis extérieur
  • Voiturettes de golf
  • Volleyball de plage
  • Yoga sur la plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les couloirs
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à écran plat de 50 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Literie de qualité
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire et douche séparées
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children younger than 18 are not allowed at this adults-only property. All guests 18 and older are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • La piscine est accessible en tout temps.
  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Cet établissement est réservé aux adultes; les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Haven Riviera Cancun Resort SPA All Inclusive Adults Only
Haven Riviera Cancun Resort SPA All Inclusive Adults Only
Haven Riviera Cancun Resort All Inclusive Adults Puerto Morelos
Haven Riviera Cancun Resort All Inclusive Adults
Haven Riviera Cancun All Inclusive Adults Puerto Morelos
Haven Riviera Cancun All Inclusive Adults
Haven Riviera Cancun Inclusive
Haven Riviera Cancun All Inclusive Adults Only
Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only Cancun
Haven Riviera Cancun Resort SPA All Inclusive Adults Only
Haven Riviera Cancun All Inclusive All Inclusive Adults Only

Avis pour Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 3245 avis sur 4434.
Note de 8 – Bien, d’après 774 avis sur 4434.
Note de 6 – Acceptable, d’après 234 avis sur 4434.
Note de 4 – Médiocre, d’après 92 avis sur 4434.
Note de 2 – Terrible, d’après 89 avis sur 4434.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

David

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Vue spectaculaire!!! Chambres magnifiques
Séjour de 7 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Magnifique mais avec des imperfections

L'hôtel est magnifique. Le décor est sublime. La chambre que nous avons eu était trés spacieuse. Malheureusement il y a des petites choses à revoir. L'insonorisation de la chambre par example et les courants d'air qui passent sous la porte d'entrée. Cela aurait pu être pensée différemment. Le personnel est très gentil et professionnel mais un peu trop concentré sur les pourboires. Les dollars laissées en vue exprès pour donner envie aux visiteurs de glisser un petit billet n'est pas très professionnel pour un hôtel de ce genre. Les piscines sont très bien mais l'eau froide la plupart du temps. Attention à la zone Serenity Club qui est réservée aux personnes séjournant dans des chambres de catégorie supérieure. Oubliez la mer à cause des algues..sauf si vous n'êtes pas difficiles. Aussi belle que ça puisse être avec ses couleurs magnigiques, l'eau est sale à cause des courants. La norriture du buffet n'est pas mal mais très peu de choses sont de qualitè. Le restaurant Olios est le meilleur pour dîner. Le café sers des bons produits de boulangerie et glaces, outre que du bon café bien sur. Le personnel à la réception est courtois mais la plupart pas assez à l'aise avec les procédures d'enregistrement/check out, manque d'informations utiles. Dommage car pour un établissement de ce genre je m'attendait mieux. Je vous recommande cet hôtel pour une 1ère expérience à Cancun mais personnellement je ne pense pas y retourner surtout pour le rapport qualité/prix.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Fatima

Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Caroline

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Les chambres étaient grandes et propres, bon service, nourriture délicieuse, personnel gentil, endroit bien maintenu. On a tout aimé!!
Séjour de 7 nuits en mars 2023

8/10 – Bien

Vincent

Séjour de 3 nuits en novembre 2022

10/10 – Excellent

Alysa Michelle

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great place!! It was our first time in Cancun and staying here was a great option. The people the food the service was over all amazing!! We loved the love entertainment like the red shoes México they were awesome and so were the bartenders like Geronimo!! We definitely will be going back there!! It was nice because it was quite and kinda off away from all the other hotels but not to long of a drive into the city. Honestly we could have never left the place and still had an awsome time!!
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Alisa

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
My husband and I returned to Haven but this time we came back with our friends and family. We were a group of 8. Haven accommodated use by keeping our rooms close together and UPGRADED us to Serenity 🤗 We had a blast all our friends and family were in paradise heaven. Haven helped us with all our excursion transportations and made everything a breeze. We made it back home and all want to do is go back now. Thank you Haven for the incredible hospitality and excellent service. We shall return soon but will be missing Haven in the mean time.
From our serenity room
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Brienna

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The resort is very nice and staff are welcoming.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

JUAN, Yonkers

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wow, what an amazing hotel with even more amazing services. Everyone was so friendly and service oriented. Candido was amazing and help out with our restaurant booking and everything else. The property is beautiful, with different areas for different people. If you want to have fun, the center pool is for you. If you want quiet and piece then the quiet pool is your area. The food at the restaurant was delicious and the buffet didnt disappoit. I will highly recommend this restaurant to anyone that want a romantic getaway.
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Stephanie Ann

Séjour de 4 nuits en mai 2025

8/10 – Bien

Stephanie Ann

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff was very friendly and accommodating. Food quality needs some work, except for Olios. Best restaurant at the hotel. Our Serenity Club concierge Candido was amazing!
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Jessica margarita

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The facility is just great. The staff is beyond great, incredibly friendly and attentive.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

TAMMY, PLEASANT HILL

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We love it here and have been 3 years in a row!
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Leslie M Salcedo

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Amazing resort and food!! Absolutely beautiful! Entertainment was great as well!
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Stephanie

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent staff
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

GEORGE

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

GEORGE

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
we enjoyed our getaway . been to Cancun many times and this was one of the best. very very clean . Nacho was our assistant / Dynamite . Levi was our waiter around the pool. worked his ass off. Staff was great . Cans of multiple options of beer was great. will be back
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Kathy

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Stunning resort. Beautiful pools. Very quiet. Excellent food.

10/10 – Excellent

Cinndy

Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Sarah

Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

RICHARD A, Highlands Ranch

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The large round quiet pool is great. Easy in and out with the sides being sloped…..no ladders or stairs to deal with. It was nice cool water, very refreshing.

10/10 – Excellent

Natalie

Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Amira

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The place, rooms, pools, bars, and spa were amazing. The service and diversity of restaurants were great. The food quality and the beach could have been better.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Emily

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a good time. Prefer a more lively place. Went to night club at 10 PM and zero people were in there. A few machines in gym were out of order. Room was big and clean. I like the tub on balcony even though took forever to fill due to water pressure. We enjoyed all the dining options. We weren’t able to go to a few places due to no availability.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Christopher

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en mars 2025