Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage prÚs de Club de golf Moon Palace

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Vue aérienne
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed | Vue de la chambre
Vue aérienne
Salle de soins pour les couples, sauna, spa, bain de vapeur

Avis

8,2 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Tout inclus
  • Spa
  • Salle d’entraĂźnement
  • Stationnement compris

Explorez la région

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Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Go Grand Outlet Riviera Maya
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Parc Ă  thĂšme Xoximilco
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Place, Club de golf Moon Palace
    â€Ș16 min Ă  pied‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș13 min en voiture‬

Options de chambre

Superior Governor Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 90 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Swim Up Suite

  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Superior Two Bedroom Presidential Suite

  • 90 mÂČ
  • 2 chambres
  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 45 mÂČ
  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Superior Two Bedroom Suite Golf Course View

  • 90 mÂČ
  • 2 chambres
  • Vue sur le terrain de golf
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Superior Deluxe Garden View

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 45 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Chambre Deluxe, vue sur le jardin

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Superior Deluxe Ocean View - Book 4 nights, get 2 free in Punta Cana

  • 45 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Stay Free

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(13 avis)
  • 90 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Stay Free

7,8 sur 10
Bien
(191 avis)
  • 46 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Stay Free

7,6 sur 10
Bien
(80 avis)
  • 45 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Superior Junior Suite Golf Course View with Golf Cart Included

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • 38 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur le terrain de golf
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

CancĂșn

Vacances à la plage.Vous serez à moins de 5 km de Club de golf Moon Palace et à moins de 15 km de Riviera Cancun Golf Resort. Playa Delfines et Ruines archéologiques El Rey sont à moins de 20 km.

À proximitĂ©

  • Go Grand Outlet Riviera Maya - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Grand Outlet Riviera Maya - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Parc Ă  thĂšme Xoximilco - 10 min Ă  pied - 0.9 km
  • Club de golf Moon Palace - 16 min Ă  pied - 1.3 km
  • Club de golf d’El Tinto - 5 min en voiture - 3.2 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  8 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘGrand Lobby Bar - ‬6 min en voiture
  • â€ȘLobby Bar - ‬7 min en voiture
  • â€ȘBoulangerie - ‬7 min en voiture
  • â€ȘGrand Central Buffet - ‬7 min en voiture
  • â€ȘThe Grill - ‬9 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage prÚs de Club de golf Moon Palace
Moon Palace Cancun - All-Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Spend the day at the beach and work on your tan in the sun loungers (chaise longues) or kick back in the shade with free beach club on site and umbrellas. Summer fun is a breeze at Moon Palace Cancun - All-Inclusive, where you can play a round of golf at the golf course, cool off in one of the 7 outdoor swimming pools, and enjoy a treatment at the full-service spa.

A free manager's reception is offered daily. There are 16 restaurants and 2 coffee shops/cafes, as well as a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 9 swim-up bars and 11 bars/lounges. Public spaces have free WiFi. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and outdoor tennis courts. Free self parking and valet parking are available. A complete renovation of Moon Palace Cancun - All-Inclusive was completed in January 2020.

Smoking is allowed in designated areas at this 4.5-star Cancun property.

  • 1334 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 16 buildings
  • 16 dining venues
  • 9 swim-up bars
  • 11 bars or lounges
  • 2 coffee shops
  • Nightclub
  • Karaoke
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Water dispenser
  • Lockers available
  • Bar by the pool
Moon Palace Cancun - All-Inclusive propose 1334 chambres dotées de : une baignoire à remous intérieure privée et des articles de minibar gratuits. Les chambres ont un balcon. Les lits lit avec matelas en mousse à mémoire sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Un téléviseur connecté de 55 po avec chaßnes par satellite et films payants. La salle de bain comprend : baignoire et douche séparées, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Cet hĂ©bergement tout inclus Ă  CancĂșn offre gratuitement un accĂšs Ă  Internet sans fil (vitesse de 50 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un bureau et une chaise de bureau, ainsi que un tĂ©lĂ©phone. Les appels locaux et interurbains sont gratuits (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent un coffre-fort pour ordinateur portable et une cafetiĂšre Ă  espresso. La prĂ©paration de lit est assurĂ©e tous les soirs et l'entretien mĂ©nager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergĂ©nique.

Le spa sur place dispose de 36 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 7 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s surveillĂ©es gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bĂ©bĂ©s
  • Jouets pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants (supplĂ©ment)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement non couvert gratuit sur place avec service de voiturier
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • 11 bars-salons
  • 16 restaurants
  • 2 cafĂ©s-restaurants/cafĂ©s
  • 9 bars dans la piscine
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Pique-niques privĂ©s
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Un bar attenant Ă  la piscine

Activités

  • 2 terrains de tennis extĂ©rieurs
  • 7 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • BoĂźte de nuit
  • Boutique de golf professionnelle
  • Boutiques de crĂ©ateur
  • Chalet de golf
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de golf
  • Cours de pilates
  • Divertissement en soirĂ©e
  • Équipement de sports aquatiques
  • Glissade d’eau
  • Golf
  • Golf miniature
  • Jeux
  • KaraokĂ©
  • Kayak
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Planche Ă  voile
  • Salle d’entraĂźnement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Table de soccer
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes
  • Tennis de table
  • Terrain de golf de 27 trous
  • Terrain de jeu
  • Terrains d’exercice de golf
  • Voiturettes de golf
  • Volleyball de plage
  • Yoga sur la plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 199 centimĂštres de large)
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les escaliers (60 centimĂštres de hauteur)
  • Navette accessible en fauteuil roulant
  • Navette aĂ©roportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accĂšs pour la porte d’entrĂ©e
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Sol lisse dans la chambre
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • TĂ©lĂ©viseur connectĂ© de 55 po avec chaĂźnes par cĂąble/satellite

Chambre

  • Couette en duvet
  • Literie de qualitĂ©
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas en mousse Ă  mĂ©moire de forme
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire et douche sĂ©parĂ©es
  • Brosse Ă  dents et pĂąte dentifrice (sur demande)
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • CafetiĂšre Ă  espresso
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne
  • Service de livraison de repas

Autres

  • Appels interurbains gratuits
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Douches avec Ă©conomiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă©coĂ©nergĂ©tiques dans les chambres
  • Moustiquaires
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible dĂ©bit d’eau

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Les clients doivent communiquer Ă  l’hĂ©bergement, avant leur dĂ©part, les renseignements relatifs Ă  leur arrivĂ©e en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de leur rĂ©servation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnĂ©e d'une piĂšce d'identitĂ© avec photo, et les autres dispositions doivent ĂȘtre coordonnĂ©es avec l'hĂ©bergement avant l'arrivĂ©e.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Cet hĂ©bergement comprend 2 sections : Moon Palace Nizuc et Moon Palace Sunrise. Les chambres sont attribuĂ©es dans l’une ou l’autre section avant l’enregistrement et l’emplacement de votre chambre vous sera communiquĂ© Ă  votre arrivĂ©e au complexe touristique. Les installations et les services des deux sections sont Ă  votre disposition.
L’ñge des enfants sera vĂ©rifiĂ© Ă  l’enregistrement. Si l’ñge des enfants est diffĂ©rent de celui indiquĂ© au moment de la rĂ©servation, l’hĂŽtel se rĂ©serve le droit de facturer une diffĂ©rence de prix.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptĂ©s, Ă  l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 3 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Service de navette aĂ©roportuaire : 26 USD par personne (aller-retour)
  • Prix par enfant de la navette pour l’aĂ©roport : 26 USD (aller-retour), (jusqu’à 17 ans)

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, et des protections pour fenĂȘtres.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant. Cet Ă©tablissement utilise des produits de nettoyage Ă©cologiques.
    Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et des protections pour fenĂȘtres. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions.

NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 005-007-000963/2025

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les heures de dĂ©part pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂ©bergement tout inclus avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Jusqu’à 2 enfants de 3 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.

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Avis pour Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 1617 avis sur 2988.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 583 avis sur 2988.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 379 avis sur 2988.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 203 avis sur 2988.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 206 avis sur 2988.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 – Excellent

Ahmed

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Tout est fait pour qu’on se repose. Le service est irrĂ©prochable. La gentillesse du personnel est incroyable. La nourriture est excellente et disponible en tout temps. La propretĂ© des lieux est Ă  souligner
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Bruno

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
SUPERBE
Séjour de 1 nuit en mai 2023

4/10 – MĂ©diocre

Stephany

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Pire vacance ever nous avons attendu pour tout je ne le recommande pas du tout! Pour le prix il y a 100 fois mieux ailleurs. Nous n’y retournerons jamais. Ont a du manger du buffet et room service presqu’a tout les sour aucun service au bar. Les barmans nous fessait de l’attitude pas capable avoir un cafĂ© le matin Ă  moins d’attendre 20 minutes. Le personnel ne cherche aucune façon de nous accommoder en aucun cas. Vous devez payer des extra pour tout 
 steak au steak house langouste un extra ect.

10/10 – Excellent

RAVEN, Midlothian

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Noah

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités
Balcony was great, ocean view was pretty, pools were huge but dirty! There was no entertainment which was a bummer and the beach was dirty! Great food and restaurant options, huge pools and grounds. Lots to do!
Séjour de 6 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Dominic

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great staff , clean , good restaurants and lots of food options 24/7
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Jaspreet

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Ana

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Habitaciones limpias
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 – Excellent

Guadalupe

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Todo el personal muy amable, yatzil de recepciĂłn, muy amable nos ayudo mucho el dia de nuestra llegada se merece 10 estrellas.. el cantinero jaime y zacarias muy lindos, la mesera de alberca juanita muy atenta siempre al pendiente, no se digas los meseros del restaurante tepanyaky eduardo y armando y de momo antonio son los mejores..
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 – Excellent

Guadalupe

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
El check in muy bien y rapido la señorita Yatzil de la recepcion siempre nos ayudó, los restaurantes son muy buenos en especial el brazileño y momo, el staff super atento en especial Jaime en el bar columpios, zacarias y pascual en lobby bar, juanita en la piscina y super profecionaales los meseros Armando, Eduardo y Antonio del resturnte momo.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

6/10 – Acceptable

Destinea

wasn’t really worth the price to be honest. Especially when you aren’t even guaranteed a double bed
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

6/10 – Acceptable

Edna

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Dollys

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Fue mi primera vez en cancun, me gusto mucho, fui a celebrar mi cumpleanos y fue la mejor decision, me trataron muy bien, el hotel, bonito, limpio y un ambiente agradable.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

6/10 – Acceptable

George

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
The stuff was a amazing
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

2/10 – Terrible

Long Kim, Germantown

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Bad place
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Michiyuki

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

MarĂ­a de la luz

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Vacaciones cancun 2025

Comida deliciosa, personal amable y atento, cuidando la atención al huésped y limpieza del hotel en todo momento.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

masood

Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Donald

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great place to stay I would stay again for sure. Staff was very friendly and nice
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

MARIA OLIVIA

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités
La habitaciĂłn muy bien, y en general las instalaciones muy bien. Malo el servicio derivado de la cantidad de gente que aceptaron. Ya no es un hotel VIP.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Behnam

Séjour de 6 nuits en septembre 2025

6/10 – Acceptable

Katelyn

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Commodités
My family and I stayed at Moon Palace Sunrise for 5 days and did not go into the pool once. The pool was so filthy and there was brown and black build up all alongside the edges of the pool. Buffet was ok - nothing to rave about. We spent most of our time at Nuzuc and The Grand. Food was much better and pools were cleaner. It was nice that we had access to the sister resorts because Sunrise was not cutting it. The staff was kind, but the desk people were very impatient explaining things to us. My family members do have an accent so it was hard to understand them but that doesn’t mean they had to be rude. Whenever we spoke in our language (Vietnamese) to explain and discuss things to each other, multiple workers told us not to and to only speak English. I would not stay here again or recommend it. If you want to stay at a moon palace resort, I’d recommend paying extra to stay at The Grand.
Séjour de 4 nuits en août 2025

4/10 – MĂ©diocre

LaShonda

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Jose

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

6/10 – Acceptable

Maha

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Small rooms and huge unnecessary tub in the middle of the room that occupies at least 20%of the space with no couch to sit on roaches in the building entrance food is average at its best! And no swimming or sitting on the beach? What’s the point for ocean front property?
Séjour de 4 nuits en septembre 2025