Moon Palace Cancun - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage près de Club de golf Moon Palace

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Où allez-vous?

Dates

octobre 2025

novembre 2025

Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed | Vue de la chambre

Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed | 2 chambres, literie de qualité, couette en duvet

16 restaurants, servant le déjeuner et le souper; cuisine asiatique

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Très bien

Commodités populaires

Piscine
Restaurant
Tout inclus
Spa
Gym
Bar

Explorez la région

Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

Place, Parc à thème Xoximilco
‪10 min à pied‬
Place, Club de golf Moon Palace
‪16 min à pied‬
Place, Riviera Cancun Golf Resort
‪10 min en voiture‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪9 min en voiture‬

Options de chambre

Superior Governor Suite - King Size Bed

Exceptionnel

90 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit

Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Free

45 m²
4 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

2 chambres, literie de qualité, couette en duvet

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

90 m²
2 chambres
Vue sur la mer
6 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

Très bien

45 m²
Vue partielle sur la mer
2 personnes
1 très grand lit

Superior Two Bedroom Presidential Suite Golf Course - Kids & Teens Free

90 m²
2 chambres
Vue sur le terrain de golf
6 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Superior Deluxe Garden View

Très bien

45 m²
2 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Superior Deluxe Garden View - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

Exceptionnel

45 m²
4 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Superior Deluxe Ocean View - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

45 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

Très bien

90 m²
2 chambres
6 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

Bien

46 m²
4 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

Bien

45 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free

Exceptionnel

38 m²
1 chambre
Vue sur le terrain de golf
2 personnes
1 très grand lit

D’autres options intéressantes

4 piscines extérieures, cabanas gratuites, parasols

The Westin Resort & Spa, Cancun

Zona Hotelera

Piscine
Baignoire à remous
Spa
Piscine pour enfants

170 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 2 nov. au 3 nov.

À propos du quartier

Cancún

Vacances à la plage.Vous serez à moins de 5 km de Club de golf Moon Palace et à moins de 15 km de Riviera Cancun Golf Resort. Playa Delfines et Ruines archéologiques El Rey sont à moins de 20 km.

À proximité

Parc à thème Xoximilco - 10 min à pied - 0.9 km
Club de golf Moon Palace - 16 min à pied - 1.3 km
Riviera Cancun Golf Resort - 10 min en voiture - 7.3 km
Playa Delfines - 19 min en voiture - 20.7 km
Terrain de golf Iberostar Cancun - 22 min en voiture - 20.3 km

Transport

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 8 min en voiture

Restaurants

‪Grand Lobby Bar - ‬6 min en voiture
‪Lobby Bar - ‬7 min en voiture
‪Boulangerie - ‬7 min en voiture
‪Grand Central Buffet - ‬7 min en voiture
‪Sky Bar - ‬7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Moon Palace Cancun - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage près de Club de golf Moon Palace

Moon Palace Cancun - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Spend the day at the beach and work on your tan in the sun loungers (chaise longues) or kick back in the shade with free beach club on site and umbrellas. Summer fun is a breeze at Moon Palace Cancun - All Inclusive, where you can play a round of golf at the golf course, cool off in one of the 7 outdoor swimming pools, and enjoy a treatment at the full-service spa.

A free manager's reception is offered daily. There are 16 restaurants and 2 coffee shops/cafes, as well as a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 9 swim-up bars and 11 bars/lounges. Public spaces have free WiFi. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and outdoor tennis courts. Free self parking and valet parking are available. A complete renovation of Moon Palace Cancun - All Inclusive was completed in January 2020.

Smoking is allowed in designated areas at this 4.5-star Cancun property.

1334 guestrooms or units

3 levels

16 buildings

16 dining venues

9 swim-up bars

11 bars or lounges

2 coffee shops

Nightclub

Karaoke

Manager's reception (free)

Deli

Kid's club (free)

Supervised kid's activities (free)

Childcare (surcharge)

Beach lounge chairs

Towels for the beach

Umbrellas for the beach

Poolside lounge chairs

Umbrellas for the pool

Coffee in lobby

Dry cleaning

Self-service laundry

Front desk (24 hours)

Staff is multilingual

Storage area for luggage

Front-desk safe

Tour and ticket information

Concierge

Wedding services available

Game room or arcade

Pool or billiards table

Terrace

Garden

Gift shop

Beauty salon

Television in lobby

Onsite shopping

Bellhop

Elevator

Smoking in designated areas

Water dispenser

Lockers available

Bar by the pool

Moon Palace Cancun - All Inclusive propose 1334 chambres dotées de : une baignoire à remous intérieure privée et des articles de minibar gratuits. Les chambres ont un balcon. Les lits lit avec matelas en mousse à mémoire sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Un téléviseur connecté de 55 po avec chaînes par satellite et films payants. La salle de bain comprend : baignoire et douche séparées, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Cet hébergement tout inclus à Cancún offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 50 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un bureau et une chaise de bureau, ainsi que un téléphone. Les appels locaux et interurbains sont gratuits (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent un coffre-fort pour ordinateur portable et une cafetière à espresso. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.

Le spa sur place dispose de 36 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable

Cet hébergement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Hébergements similaires

9 piscines extérieures, parasols, chaises longues

Sur une plage privée
Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus

999 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 27 oct. au 28 oct.

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

7 piscines extérieures
Activités surveillées gratuites pour les enfants
Arcade ou salle de jeux
Buanderie
Casse-croûte/épicerie fine
Chambres insonorisées
Club pour enfants gratuit
Glissade d’eau
Golf miniature
Jeux pour enfants
Jouets pour bébés
Jouets pour enfants
Piscine pour enfants
Sauveteurs sur place
Service de garde d’enfants (supplément)
Terrain de jeu

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mb/s ou plus
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
Stationnement non couvert gratuit sur place avec service de voiturier

Repas et boissons

11 bars-salons
16 restaurants
2 cafés-restaurants/cafés
9 bars dans la piscine
Café et thé dans les espaces communs
Casse-croûte/épicerie fine
Pique-niques privés
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Un bar attenant à la piscine

Activités

2 terrains de tennis extérieurs
7 piscines extérieures
Arcade ou salle de jeux
Bain de vapeur
Basketball
Boîte de nuit
Boutique de golf professionnelle
Boutiques de créateur
Chalet de golf
Club de plage gratuit
Club pour enfants gratuit
Concerts/spectacles
Cours d’entraînement physique
Cours de golf
Cours de pilates
Divertissement en soirée
Équipement de sports aquatiques
Glissade d’eau
Golf
Golf miniature
Jeux
Karaoké
Kayak
Magasinage
Piscine pour enfants
Planche à voile
Salle d’entraînement
Sauna
Spa offrant tous les services
Table de billard
Table de soccer
Téléviseur dans les aires communes
Tennis de table
Terrain de golf de 27 trous
Terrain de jeu
Terrains d’exercice de golf
Voiturettes de golf
Volleyball de plage
Yoga sur la plage

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Ascenseur (porte de 199 centimètres de large)
Avertisseur d’incendie visuel
Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Entrée bien éclairée
Fauteuils roulants sur place
Mains courantes dans les escaliers (60 centimètres de hauteur)
Navette accessible en fauteuil roulant
Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
Piscine accessible en fauteuil roulant
Rampe d’accès pour la porte d’entrée
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Sol lisse dans la chambre
Spa accessible en fauteuil roulant
Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

Films payants
Téléviseur connecté de 55 po avec chaînes par câble/satellite

Chambre

Couette en duvet
Literie de qualité
Literie hypoallergénique
Matelas en mousse à mémoire de forme
Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire et douche séparées
Brosse à dents et pâte dentifrice
Pantoufles
Papier de toilette
Peignoirs
Savon
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Shampooing

Repas et boissons

Cafetière à espresso
Eau embouteillée gratuite
Guides des restaurants
Minibar garni gratuit
Service aux chambres en tout temps
Service de champagne
Service de livraison de repas

Autres

Appels interurbains gratuits
Appels locaux gratuits
Bureau
Chaise de bureau
Chambres communicantes offertes
Chambres insonorisées
Climatisation (réglage de la climatisation)
Coffre-fort pour ordinateur portable
Douches avec économiseur d’eau
Éclairage DEL
Espace de travail pour ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
Moustiquaires
Recyclage
Téléphone
Toilettes à faible débit d’eau

Politiques

Arrivée

Arrivée à partir de 15 h

L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Cet hébergement comprend 2 sections : Moon Palace Nizuc et Moon Palace Sunrise. Les chambres sont attribuées dans l’une ou l’autre section avant l’enregistrement et l’emplacement de votre chambre vous sera communiqué à votre arrivée au complexe touristique. Les installations et les services des deux sections sont à votre disposition.

L’âge des enfants sera vérifié à l’enregistrement. Si l’âge des enfants est différent de celui indiqué au moment de la réservation, l’hôtel se réserve le droit de facturer une différence de prix.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Children are welcome.

Kids stay free! Up to 2 children 3 years old and younger stay free when using existing bedding.

Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

Service de navette aéroportuaire : 26 USD par personne (aller-retour)
Prix par enfant de la navette pour l’aéroport : 26 USD (aller-retour), (jusqu’à 17 ans)

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.

Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts

Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et des protections pour fenêtres.

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

À noter

Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Jusqu’à 2 enfants de 3 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Moon Palace Golf Resort All Inclusive

Moon Palace Golf Resort All Inclusive Cancun

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Moon Palace Golf Cancun

Moon Palace Cancún All Inclusive All-inclusive property Cancun

Moon Palace Cancún All Inclusive Cancun

Avis pour Moon Palace Cancun - All Inclusive

8,2

Très bien

8,6/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

10/10 – Excellent

Bruno

Voyage de couple, Voyage d’affaires

11 mai 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

SUPERBE

Séjour de 1 nuit en mai 2023

4/10 – Médiocre

Stephany

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

5 janv. 2023

Points forts : Propreté

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement

Pire vacance ever nous avons attendu pour tout je ne le recommande pas du tout! Pour le prix il y a 100 fois mieux ailleurs. Nous n’y retournerons jamais. Ont a du manger du buffet et room service presqu’a tout les sour aucun service au bar. Les barmans nous fessait de l’attitude pas capable avoir un café le matin à moins d’attendre 20 minutes. Le personnel ne cherche aucune façon de nous accommoder en aucun cas. Vous devez payer des extra pour tout … steak au steak house langouste un extra ect.

10/10 – Excellent

Dominic

9 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Great staff , clean , good restaurants and lots of food options 24/7

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Gregory

10 août 2025

Séjour de 4 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

Amani

Voyage en famille

28 juill. 2025

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Terrible experience – ruined our vacation and endangered my husband’s life Our stay at Moon Palace Cancun was beyond disappointing—it was dangerous. We arrived with three children and were shocked to find our rooms were not connected, despite requesting this during booking. We had no choice but to pay over $2,200 extra to upgrade just so we could stay together as a family. Shortly after arriving, my husband became violently ill from the food. He was vomiting, had severe diarrhea, and ended up vomiting blood. We urgently called for medical help, but the on-site doctor was busy. Staff were unhelpful, and when we called 911, we were told to take a taxi or Uber to the hospital. This was a terrifying, life-threatening experience. The food was horrible—no fresh fruit, barely edible options, and the whole place smelled like rotten beans or sewage. We felt unsafe and left after only two nights. I do not recommend this hotel to anyone—especially families. We are still shaken and demand a refund for the upgrade and unused nights. This property should not be marketed as a luxury or family-friendly resort.

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

4/10 – Médiocre

Marcos

Voyage en famille avec de jeunes enfants

28 juill. 2025

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Dirty pool, limited beer brands in the pool area. Not elevator access close to the room

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Megan

28 juill. 2025

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Adriana

28 juill. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Hhhh

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Adrian

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

27 juill. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

This was a good stay, transportation was a little slow moving around the resort. Food was great needed more late night activities but overall it was a good stay.

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

Jessica

Voyage en famille avec de jeunes enfants

27 juill. 2025

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

Points faibles : Service et personnel, commodités

Frowned upon us for booking thru Expedia. Did not offer us transportation from and to the airport being we booked thru Expedia. High high pressure sales tactics used to sell you membership/time share and Karen was rude and unprofessional. Some golf cart drivers around the facility were rude.

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

Hamid

Voyage en famille

27 juill. 2025

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Old, dirty, low quality food, smells everywhere

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Kevin, Indianapolis

27 juill. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Desiree

Voyage en famille

26 juill. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Property was nice and clean the beach by sunrise hotel smells due to seaweed Be prepared to be offered a tour to become apart of their elite club it is very expensive The food is okay Most of the staff is extremely friendly and helpful there were a few that were rude

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

mariblanca

Voyage en famille

26 juill. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

Points faibles : État et installations de l’hébergement

El servicio excelente. El mantenimiento del inmueble regular. Mi cuarto 4121 con defectos no sevía el teléfono y para una emergencia es un gran dallo. El cancel de la regadera no cierra. Los muebles maltratados.

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

4/10 – Médiocre

dipesh

Voyage en famille

25 juill. 2025

Points forts : Commodités

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement

Not 5 star hotel. Expensive for what you pay. Plus, sadly the hotel group is money hungry rather than caring about good customer service. I would not recommend this place for anyone who goes to Cancun and wants quality.

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Rodrigo

Voyage en famille

24 juill. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Muito boa, porém os quartos são apertados para um resort

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille

23 juill. 2025

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

被詐騙的感覺，接送也不等服務態度負能量

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Wilderson Abel

Voyage en famille

23 juill. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Deixou muito a desejar estávamos em Uma local NIZUC nos venderam um outro local THE GRAND informando que era bem melhor etc mas infelizmente não subiria as nossas expectativas. Local Com barulho a noite longe quartos mal cuidado. Algumas piscinas sujas. Não vale O que cobram

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Karen

22 juill. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Absolutely the best service!! Delicious food, great cocktails!

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Huy

22 juill. 2025

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

Dionte

Voyage en famille

22 juill. 2025

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Food was terrible, property is not maintained and was pretty dirty.

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

maria luisa

Voyage en famille

22 juill. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Todo es excelente, de primer nivel

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Rashmi

Voyage en famille avec de jeunes enfants

21 juill. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Food is not an issue even if you are vegetarians. You cannot access the beach and weeds here have a strong smell. Such turn off. Time share folks always trying to sell their package. Resort credit is useless and everyone in the resort offers different perks 😃 One time visit.

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Mariana

Voyage en famille

20 juill. 2025

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement

Mar muy feo para el costo del hotel

En la recamara habia de estos animalitos

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 – Médiocre

MARTY ROBERT, BETTENDORF

20 juill. 2025

Points forts : Commodités

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement

Airport transportation was all messed up when I arrived. No Expedia reps and had to pay $110 for a hot cab to the resort. The 2 out of 3 elevators to my room floor level didn't work most of the time. Wait service was slow in the restaurants. It took 10 minutes to just get a coke and I was sitting 50 feet from the beverage station. My 500 Resort credit points was a scam because there were very, very minimal items to use it on. A lot of the food items in the buffets looked very suspect and were barely warm with possibility of being unhealthy. When I checked out, a resort customer service person asked about my stay at the last minute as I was getting ready to go to the airport. I told him the problems and he said he could give me a voucher for half price in a future stay. The shuttle was leaving shortly and he said he could not email me the voucher because it takes time to generate it with all the problems I outlined to him. Just not right with all the problems I had.

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

Moon Palace Cancun - All Inclusive

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Repas et boissons

Activités

Accessibilité

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Divertissement

Chambre

Salle de bain

Repas et boissons

Autres

Politiques

Arrivée

Départ

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Méthodes d’accès

Animaux de compagnie

Enfants et lits supplémentaires

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

À savoir

À noter

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8,6/10

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