Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage prÚs de Puerto Morelos Beach

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Extérieur
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
1 chambre, literie de qualité, couette en duvet
Salle de soins pour les couples, sauna, bain de vapeur, soins du corps
NEW Preferred Club Indigo Master Suite Ocean Front | Aire de séjour | Téléviseur à DEL de 50 po avec télévision par cùble, téléviseur

Avis

8,0 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Tout inclus
  • DĂ©jeuner compris
  • Restaurant
  • Bar

Explorez la région

Map
Super Manzana 11, Manzana 9, Lote 10, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Plage de Puerto Morelos
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Plage Ojo de Agua
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Place de Puerto Morelos
    â€Ș5 min en voiture‬
  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș26 min en voiture‬

Options de chambre

Preferred Club Master Suite Beach Front Swim Out King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 97 mÂČ
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 lit jumeau

NEW Preferred Club Indigo Junior Swim Out Ocean Front King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 57 mÂČ
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

  • 97 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 lit jumeau

Preferred Club Junior Suite Beach Front Swim Out Double

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 48 mÂČ
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Junior Suite Beach Front Swim Out King

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(5 avis)
  • 50 mÂČ
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Family Junior Suite Tropical View

  • 97 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 trĂšs grand lit

Family Junior Suite Tropical View

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 97 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(6 avis)
  • 48 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Governor Suite

  • 92 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 2 lits doubles (Deluxe)

9,0 sur 10
Merveilleux
(8 avis)
  • 48 mÂČ
  • Vue sur le complexe
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

7,4 sur 10
Bien
(9 avis)
  • 48 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Junior Suite Tropical View King

7,6 sur 10
Bien
(7 avis)
  • 48 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Deluxe Junior Suite Tropical View Double

9,0 sur 10
Merveilleux
(43 avis)
  • 48 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

NEW Preferred Club Indigo Junior Suite Ocean Front King

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 57 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit (Deluxe)

8,8 sur 10
Excellent
(11 avis)
  • 48 mÂČ
  • Vue sur le complexe
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

NEW Preferred Club Indigo Master Suite Ocean Front

  • 114 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

NEW Preferred Club Indigo Two-Story Villa

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 120 mÂČ
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (grand)

NEW Preferred Club Indigo Junior Suite Ocean Front Double

  • 57 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Junior Suite Tropical View Double

7,6 sur 10
Bien
(11 avis)
  • 48 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

NEW Preferred Club Indigo Master Suite Ocean Front Swim Out

  • 114 mÂČ
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Deluxe Junior Suite Tropical View King

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(65 avis)
  • 48 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

NEW Preferred Club Indigo Junior Swim Out Ocean Front Double

  • 57 mÂČ
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Puerto Morelos

Séjour au bord de la plage.Puerto Morelos Beach et Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos se trouvent à 15 minutes de marche de hébergement tout inclus. Plage Ojo de Agua et Place de Puerto Morelos se trouvent également à moins de 5 km.

À proximitĂ©

  • Plage de Puerto Morelos - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Crococun Zoo - 3 min en voiture - 2.5 km
  • Plage Ojo de Agua - 5 min en voiture - 3.9 km
  • Place de Puerto Morelos - 5 min en voiture - 4.3 km
  • Baye Petempich - 11 min en voiture - 4.7 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  22 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘMarket Cafe - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘThe Kitchen Table - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘBordeaux Restaurant - ‬14 min Ă  pied
  • â€ȘSports Bar - ‬12 min Ă  pied
  • â€ȘSensai - ‬9 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage prÚs de Puerto Morelos Beach
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

As a guest of Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive, you'll find a full-service spa, a complimentary water park, and 4 outdoor swimming pools. There are 8 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 3 poolside bars and 6 bars/lounges. Free breakfast is served daily. WiFi is free in public spaces.

Event space at this property measures 8295 square feet (771 square meters) and includes a conference center. A children's pool, a fitness center, and a sauna are also featured at the luxury Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Puerto Morelos property.

  • 568 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 15 buildings
  • 8 dining venues
  • 3 bars by the pool
  • 6 bars or lounges
  • 8295 sq ft of conference space
  • 771 sq m of conference space
  • Built in 2001
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Kid's club
  • Childcare (surcharge)
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Coffee shop
  • Swim-up bar
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive propose 568 chambres dotĂ©es de : une station d’accueil pour iPod et des articles de minibar gratuits. Les lits sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualitĂ©. Choix d’oreillers. Un tĂ©lĂ©viseur Ă  DEL de 50 po avec chaĂźnes par cĂąble. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, articles de toilette (gratuits), sĂ©choir Ă  cheveux et brosse Ă  dents et pĂąte dentifrice.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 50 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un coffre-fort, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et ventilateur de plafond. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : massage dans la chambre. La rénovation de toutes les chambres s'est terminée en septembre 2019.

Dreams Spa by Pevonia comprend 5 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins amĂ©nagĂ©s Ă  l’extĂ©rieur. Les massages peuvent ĂȘtre faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposĂ©s incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variĂ©tĂ© de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, notamment : aromathĂ©rapie, hydrothĂ©rapie et rĂ©flexologie. Le spa est dotĂ© des commoditĂ©s suivantes : sauna et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans.

Langues

Anglais, espagnol

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Club pour enfants
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Jouets pour enfants
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Poussette
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu
  • Trampoline

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert chaque jour de 7 h Ă  11 h 30
  • 3 bars attenants Ă  la piscine
  • 6 bars-salons
  • 8 restaurants
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Repas en couple ou privĂ©s
  • Un bar dans la piscine
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 2 terrains de tennis extĂ©rieurs
  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • Club pour enfants
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Équipement de sports aquatiques
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Jeu de hockey pneumatique
  • Jeux
  • Kayak
  • Location gratuite de vĂ©los
  • Magasinage
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraĂźnement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Surf Ă  pagaie
  • Table de billard
  • Table de soccer
  • Tennis de table
  • Terrain de jeu
  • Tir Ă  l’arc
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • 2 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (109 centimĂštres de hauteur)
  • Carrelage dans la chambre
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • Étages supĂ©rieurs accessibles par des escaliers seulement
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les escaliers (112 centimĂštres de hauteur)
  • Miroir grossissant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accĂšs pour la porte d’entrĂ©e
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  DEL de 50 po avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Couette en duvet
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ©
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse Ă  dents et pĂąte dentifrice
  • Douche
  • Douche cascade
  • Papier de toilette
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Guides des restaurants
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 22 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Free rollaway/extra beds!
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet établissement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Cet Ă©tablissement utilise un systĂšme de recyclage des eaux usĂ©es.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Pour les sĂ©jours ayant lieu le 31 dĂ©cembre, le prix total indiquĂ© comprend les frais obligatoires pour un souper-gala de la veille du Nouvel An.
  • Pour les sĂ©jours ayant lieu le 1er janvier, le prix total indiquĂ© comprend les frais obligatoires pour un souper-gala du Nouvel An.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement. Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

All Inclusive Now Sapphire Riviera Cancun
Now Riviera Sapphire
Now Sapphire All Inclusive
Now Sapphire Cancun
Now Sapphire Cancun All Inclusive
Now Sapphire Riviera Cancun
Now Sapphire Riviera Cancun All Inclusive
Now Sapphire Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Now Sapphire Riviera Cancun Puerto Morelos
Riviera Sapphire Cancun
Now Sapphire Riviera Cancun All Inclusive All-inclusive property

Avis pour Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 519 avis sur 1085.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 259 avis sur 1085.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 160 avis sur 1085.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 57 avis sur 1085.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 90 avis sur 1085.

8,6/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 – Acceptable

Ludovic, Montreal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
L’endroit est beau mais le complexe est vieillissant, beaucoup d’élĂ©ments des installations n’ont pas Ă©tĂ© entretenus et sont maintenant en trĂšs mauvais Ă©tat ou inutilisable. C’est le cas par exemple de la table de soccer sur table (inutilisable), la table de air hockey (brisĂ©e), le mini putt (tapis du jeu eventrĂ©), plusieurs des appareils au gym n’ont pas Ă©tĂ© maintenus et sont inutilisables. La nourriture Ă©tait trĂšs ordinaire, souvent mauvaise et jamais exceptionnelle. Gros problĂšme de climatisation au buffet principal, Ă  l’heure du dĂ©jeuner c’est chaud et Ă  l’heure du souper c’est pire encore, trĂšs dĂ©sagrĂ©able une douche s’impose aprĂšs y ĂȘtre passĂ©. On serait beaucoup plus confortable Ă  manger Ă  l’extĂ©rieur mais il n’est pas permis d’aller dĂ©jeuner Ă  l’extĂ©rieur du buffet ou de sortir l’assiette au souper. Le restaurant mexicain est dans le mĂȘme local alors mĂȘme chose il y fait trop chaud. Le chemin pour aller aux chambres est agrĂ©able, feeling un peu jungle / nature, le service Ă©tait bien, les activitĂ©s correct sans plus. On a apprĂ©ciĂ© notre sĂ©jour mais on Ă©tait certainement déçu de l’endroit, on ne le recommanderait pas.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Francis

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Super Hotel. Friendly employes. Next time I will only stay on the resort.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 – Bien

Nathan

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
My girlfriend and I stayed at the Dreams Sapphire Hotel for 6 nights and absolutely loved it! Couple positive points: - The food was really good. We ate at the buffet only in the morning. We loved the fact that there was a open grill for lunch around the pool. For supper, the restaurant were really nice. - The entertainment team is really the best honestly. A lot of activities are organized around the resort for everyone! - The evening shows are really good and there is a lot a variety. Improvement point: - During our week at the hotel, we felt that there was a lot of wedding (3 in one week). The problem is that those wedding celebrations directly impacts the well being of the other people. For example, 1/3 of the chairs at the pool were removed without notice in the middle of the day to prepare the place for a wedding party. We came back from lunch and our stuff was moved. Furthermore, the party was in the background of an aquatic show in the pool in the evening. We were hearing the loud party music in the background of the show. Maybe if there were specific areas of the resort that don't impact the other people that weddings could use for celebrations it would be nice for the quality of the other people's staying.
Séjour de 6 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 10 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Richard, St-Lambert

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Le service de concierge est vraiment dĂ©diĂ©. Le resort pourrait faire un peu plus d'effort pour le recyclage. À part ça, nous avons adorĂ© notre sĂ©jour.
Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Arnaud

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Un hĂŽtel qualitatif avec un personnel trĂšs professionnel et fort sympathique! NĂ©anmoins, dommage qu’en ayant payer 300€ pour un surclassement, le jacuzzi ne fonctionnait pas

Séjour de 7 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Nicole

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Excellent séjour

Le séjour s est trÚs bien passé Bon rapport qualité prix la nourriture était trÚs bonne Du crabe des crevettes et des grillades
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

10/10 – Excellent

John

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
great resort! will continue to come back here.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Laura

Séjour de 4 nuits en avril 2025

2/10 – Terrible

Kenneth

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points faibles : Service et personnel
It's honestly too long of a list to write everything so I'll just say this is the rudest most inhospitable staff we have ever encounted at a resort. Dining options are a nightmare as there is no reservation system and it is approximately a 2 hour wait for a table, some nights longer, worst part is the food is terrible. Every guest we got to know during our stay all said the same thing, terrible staff, terrible food, etc. It got so bad that we ended up cutting our vacation short and flying home. The photos DO NOT reflect the actual state of the place, this hotel is NOT new whatsoever except for a small section that you have to pay hundreds of extra dollars for per night in addition to having a "preferred club" room. By the way, preferred club at this resort only gets you in a private lounge, that is literally the only benefit. If you go to this resort either buy a basic room or get the Indigo section. I'm ASTONISHED there are positive reviews for this place, they must be bought reviews because it was guest after guest complaining to concierge (we overheard while using the computer nearby). If you do end up going to this resort I sincerely hope you have a much better experience. Bon chance.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Margaret Marcia, Peterborough

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Liked that the buildings were only 3 high. So many places to dine. Staff very friendly.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Michael David, Grand Rapids

Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Nicole Marie

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We were lucky enough to be in the Indigo building and our room was great - larger than any other Dreams room we have stayed in. The food was excellent and the staff responsive and friendly.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Lisa, wheaton

Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Jesse

Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

justin

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
the property was good. the over serving of 17 and 18 year olds was shocking half of our visit was watching drunk teenagers be idiots
Séjour de 8 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

John

Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

JEFFERY

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This resort is top-tier, everything from the staff the dining and the facilities were superb! My wife and our experience travelers and have been to Mexico around 14 times in the last 12 to 13 years. I will highly recommend this resort the bartender at the bar, Marko had exceptional service. Definitely will be visiting again.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Lisa Ann

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We had a great time, room was perfect and staff was amazing. The beach that week was not the best and some of the food selections were not edible, but once we found what we liked we continued to go there.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

IAN

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel
Kids everywhere even in the preferred club! Massive seaweed on the beach so you have to be closer to Cancun to have the nice beaches. Food options terrible was 1-2 hour waits for restraunts even waited for table at the buffet. There are way better places to stay. Staff was great!
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Guadalupe

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
It was a nice resort, but I did have a few issues with the cleaning service. They missed restocking towels for us a few times, and the food didn’t quite meet our expectations. We don’t eat seafood, and the dinner buffet primarily featured seafood with limited other options.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Andrew John

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

José

Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Ruby

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Andres

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités
The food always was cold and it look not fresh.
Séjour de 4 nuits en mars 2025