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"Property is starting to get old and it looks like workers are very unhappy to be there. It was always "their Pleasure" to get you things in the past b ... " Plus

Par un voyageur vérifié le Sun 01 Mar 2020

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Description de l’hôtel

Complexe hôtelier 5 étoiles sur la plage près de Plage Tortuga

Sur la plage

Ce complexe hôtelier du quartier Zona Hotelera est tout indiqué pour visiter Cancún Center (centre de congrès) et Plage de la Gaviota Azul, situés à 5 minutes de marche. Plage Forum et Plage de Chac Mool Beach se trouvent également à moins de 1 km.

Commodités de luxe

Avec une station santé complète, 5 restaurants et 4 piscines extérieures, ce complexe hôtelier de luxe vous garantira un séjour inoubliable. Un club pour les enfants (supplément), une piscine pour enfants et un terrain de jeu se trouvent sur place : toute la famille est certaine de s'amuser! Mangez dans un des 2 casse-croûte/cafés de ce complexe hôtelier, qui offre gratuitement le Wi-Fi et le service de voiturier.

Internet gratuit et baignoire profonde

Les 602 chambres de cet établissement disposent d'une baignoire profonde et offrent également l’accès gratuit au Wi-Fi et balcon. De plus, l'accès à Internet câblé gratuit, service aux chambres (24 heures) et un téléviseur à écran plasma avec la télévision par câble sont à votre disposition.

Ocean View Suite (1 King)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.
509 $ CA* Par nuit/chambre 5 juill. - 6 juill.

Infinite Ocean Front Honeymoon Master Suite (1 King)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Infinite Ocean Front One Bedroom Master Suite (1 King)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Ocean Front Two Bedroom Family & Friends Suite (1K+2Q)

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 6 max.

Ocean Front Suite Double (2 Queen)

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximum 4 max.

Ocean View Suite Double (2 Queen)

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximum 4 max.

Note de Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun - All Inclusive fondée sur 47 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
4,7 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 5.0 sur 5.0
Service et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 5.0 sur 5.0
État de l’hôtel 5.0 sur 5.0

Évaluations des clients du Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun - All Inclusive

Tout le monde (23) Couples (10) Famille (9)
3 sur 5
Property is starting to get old and it looks like workers are very unhappy to be there. It was always "their Pleasure" to get you things in the past but that has changed since our last visit. The hotel is also very eager to charge you as much as possible for every little thing ! Better options out there now for sure ! Very disappointed. It was our 10th visit and more than likely our last.

Publié par de Ohio, le 1 mars 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

4 mars 2020 par Edgar Novelo

Thank you for your review regarding your stay. Please accept our sincere apologies, we understand that in this occasion you did not have a hundred percent positive experience with us. We’re sorry that you were disappointed with the attitude of some of staff, we are constantly being trained in order to offer the best possible service and your input will be shared with our team. Also, I've shared your review with Human Resources department. We hope that you'll give us another opportunity and that you will stay with us again the next time you visit Cancun.

5 sur 5

Publié par le 21 janv. 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

21 janv. 2020 par Edgar Novelo

We appreciate your five-star rating! We look forward to hosting you again.

4 sur 5
The property was decorated very nice for the holidays. Staff was pleasent and helpful. However, the other guests and their obnoxious children put a serious damper on the holiday. The staff did what they could... but serously. These people had no control over their heathens.

Publié par de Baltimore, le 22 déc. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

23 déc. 2019 par Edgar Novelo

We appreciate your comment about your recent stay with us. We are happy to know that you enjoyed the service provided by our staff. On the other hand, we are sorry for the inconvenient you had with other guest’s children, usually due to the shape and size of the hotel we have no situations like the one you described. We look forward to hosting you on your next visit to Cancun.

5 sur 5
We LOVED the hotel and staff were AWESOME! Thank you for making my wife's birthday a special week and we will definitely be returning with our family!

Publié par le 3 déc. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

3 déc. 2019 par Edgar Novelo

Thank you for taking the time to comment. It is great to read that you chose to stay with us to celebrate your my wife's birthday! We are happy to know that we exceeded your expectations. We hope to see you soon at Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun!

4 sur 5
It's a good place to stay, beautiful ocean view from the room, services are also good.

Publié par le 14 nov. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

15 nov. 2019 par Edgar Novelo

Thank you for your wonderful review! We look forward to your next visit to our oasis in Cancun and hope to have the pleasure of welcoming you again very soon!

5 sur 5
Very Clean, whatever you need is done promptly. Wish complimentary coffee was available during morning hours.

Publié par le 28 oct. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

28 oct. 2019 par Edgar Novelo

Thank you for your review. It is our pleasure to know that you find our hotel pleasant. We’ve paid attention to your suggestion. We look forward to hosting you again the next time you're in Cancun!

4 sur 5
I lost an item that i place on my hotel bed after checking in and deciding to go out to eat. I came back to the hotel room and saw my item wasn't where i put it but instead there was a welcome kit on the same bed and bed slippers by the foot of the bed . I spent the whole trip looking for my item because it costs alot and i didn't wanna think that someone would come in the room while i was out to takw something. I still couldn't find item. I want to fromt desk to see if house keeper maybe found it and they didn't. Now im upset because i just check in and rest my stuff on the bed only to come back and its gone!! But someone was in the room from the looks of it.

Publié par le 19 oct. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

21 oct. 2019 par Edgar Novelo

Thank you for taking the time to comment. We are concern about your comment on the loss of your item. How can we contact you directly? So, our Security Manager can help us in the Lost and Found department.

4 sur 5
Great property! Very very clean and safe for families.

Publié par le 23 sept. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

23 sept. 2019 par Edgar Novelo

Thank you for your kind words, we are happy to read you enjoyed our family oriented resort. We look forward to welcome you in the near future!

5 sur 5

Publié par , le 23 sept. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

23 sept. 2019 par Edgar Novelo

Thank you very much for our kind rating, We look forward to welcome you in the near future!

4 sur 5
The hotel was beautiful. When we booked, we wanted all inclusive. We get there and learned Grand Fiesta isn’t all inclusive although it says it is in their description. In order to get all inclusive you have to specify U by Grand Fiesta. Super complicated. So upon arriving, I had to cancel my initial reservation and rebook which was now $2500 more, I contacted Travelocity since an agent booked it for me and they agreed to reimburse me the difference. I was stressed the whole vacation but Travelocity came through on their promise and reimbursed me the difference since the mistake was made by their agent. A huge shout out to Travelocity for EXCELLENT costumer service. Shout out to “Becca” at Travelocity too! Super nice super apologetic. Resort is pretty boring. No entertainment. Just pool, food. It’s a nice place if a you want to do is relax and meditate. It is really quiet. I wouldn’t suggest bringing kids either although the kids club is AMAZING. My kids were bored quick. Beware of the package they will try to sell you. Some 40yrs contract that costs $45,000 USD. They have. 5yr one for $12,000 USD. They claim it’s a 30min presentation but it ends up running almost 2hrs of trying to bully you into signing up. They don’t understand “I don’t want to be tied Into a contract or loan” Staff is super pleasant, friendly and they work around the clock. Please tip the staff if you can they are amazing!!! Will we come back? Maybe when we are 65/70. It’s a senior citizen resort IMO.

Publié par de Illinois, le 17 sept. 2019

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À propos du Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun - All Inclusive

Emplacement Blvd. Kukulcan km. 9.5, Cancun, QROO 77500

Détails tout inclus

Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun - All Inclusive offre des chambres en formule tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).

Commodités conviviales pour la famille

  • Établissement idéal pour les familles
  • Nombre de piscines extérieures –4
  • Piscine pour enfants
  • Wi-Fi gratuit
  • Buanderie
  • Service de garde d'enfants (supplément)
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (supplément)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Terrain de jeu sur place
  • Berceaux/lits de bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit , Accès à Internet câblé gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Service de voiturier gratuit

Commodités de la chambre

Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun - All Inclusive propose 602 chambres dotées de : un minibar et coffre-fort. Les chambres ont un balcon. Téléviseur au plasma avec chaînes spécialisées par câble. Les salles de bains sont dotées de ensemble baignoire-douche avec baignoire profonde, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés. Ce complexe hôtelier de Cancún fournit gratuitement un accès à Internet câblé ou sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : téléphone et bureau. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et séchoir à cheveux. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : massage dans la chambre.

  • Balcon
  • Baignoire profonde
  • Minibar
  • Service aux chambres (24 heures)
  • Téléviseur au plasma
  • Télévision par câble
  • Des chaînes spécialisées
  • Cafetière-théière
  • Ensemble baignoire-douche
  • Lit de bébé (gratuit)
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Service de couverture
  • Service de garderie dans la chambre (supplément)
  • Massage dans la chambre
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort
  • Peignoirs
  • Pantoufles
  • Articles de toilette griffés
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Bureau
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Réglage de la climatisation
  • Salle de bain privée

Nourriture et boissons

Le Basilic - Ce restaurant propose une cuisine française. On y sert uniquement le repas suivant : souper.

La Joya - Ce service de restauration de type restaurant propose une cuisine mexicaine. On y sert uniquement le repas suivant : le souper. Ouvert certains jours

Isla Contoy – Ce restaurant propose une cuisine de fruits de mer. On y sert les repas suivants : dîner et souper. Ouvert certains jours

Coral Café – Ce casse-croûte propose une cuisine locale et internationale. On y sert les repas suivants : déjeuner, dîner et souper. Ouvert tous les jours

Viña del Mar – Ce restaurant propose une cuisine internationale. On y sert les repas suivants : brunch et dîner. Ouvert tous les jours

Le service aux chambres (24 heures) est disponible.

Activités à proximité

On trouve sur place : 4 piscines extérieures de même qu'une piscine pour enfants. Les installations récréatives comprennent également : centre de conditionnement physique.

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Plongée en apnée sur place
  • Terrain de jeu sur place
  • Ski nautique à proximité
  • Golf à proximité
  • Voile sur place
  • Plongée sous-marine sur place
  • Planche à voile à proximité
  • Cours de yoga sur place

Soins spa

Le spa sur place dispose de salle de soins pour les couples. Les services proposés incluent des massages et des soins du visage. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie.

  • Sauna au spa
  • Baignoire à remous au spa
  • Bain de vapeur au spa
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez les indiquer dans la section « Demandes spéciales » sur la page de réservation, après avoir sélectionné votre chambre.

  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Salle de bain adaptée
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 15 h
  • L’heure limite d’arrivée est 23 h
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 18

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place. Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.

Une navette desservant l'aéroport est disponible jour et nuit sur demande. Des frais peuvent s'appliquer. Veuillez communiquer avec l'établissement pour organiser votre transport.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place. LOCALIZE

Un service assurant le transport de l'aéroport est disponible jour et nuit sur demande. Des frais peuvent s'appliquer. Veuillez communiquer avec l'établissement pour organiser votre transport.

Départ

  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Séjour gratuit pour les enfants! Jusqu’à 2 enfants séjournent gratuitement s’ils utilisent les lits en place.
  • Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
  • Lits de bébé gratuits!

Animaux

  • Les animaux sont interdits

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties. Les fêtes et les événements de groupe sont strictement interdits. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage améliorées.Des produits désinfectants sont utilisés pour nettoyer la propriété, les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées au moyen d’un désinfectant, et les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum.Cet établissement propose de l’équipement de protection individuelle aux clients.Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le déjeuner, le dîner et le souper.Cet établissement affirme qu’il suit les pratiques sanitaires des l’organisme suivant : Intertek Cristal (expert tiers – International).Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires. Les fêtes et les événements de groupe sont strictement interdits. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage améliorées.Des produits désinfectants sont utilisés pour nettoyer la propriété, les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées au moyen d’un désinfectant, et les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum.Cet établissement propose de l’équipement de protection individuelle aux clients.Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le déjeuner, le dîner et le souper.Cet établissement affirme qu’il suit les pratiques sanitaires des l’organisme suivant : Intertek Cristal (expert tiers – International).

  • Aucune vérification de la température disponible pour les clients
  • Draps et serviettes lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum
  • Surfaces fréquemment touchées nettoyées au moyen d’un désinfectant
  • Aucune mesure de sécurité des clients présentement mise en place par l’établissement
  • Départ sans contact non disponible
  • L’établissement est nettoyé au moyen d’un désinfectant.
  • Le personnel ne porte pas d’équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont offerts aux clients.
  • Établissement suivant les pratiques sanitaires de Intertek Cristal (expert tiers – International)
  • Des vêtements de protection ne sont pas offerts aux clients.
  • Aucun écran protecteur entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales
  • Établissement ne suivant aucune pratique sanitaire d’une association
  • Réceptionniste
  • Fêtes et événements non permis
  • Aucune mesure de distanciation sociale en place.
  • Arrivée sans contact non disponible
  • Lits d’appoint non disponibles
  • Mesures de nettoyage améliorées présentement appliquées par l’établissement
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes.
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes pour le déjeuner.
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes pour le dîner.
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes pour le souper.
  • Cartes de débit
  • Nombre d’enfants qui peuvent séjourner gratuitement : 2
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Frais hôteliers : 29.75 USD par unité d'hébergement et par nuit

Les frais hôteliers comprennent :

  • Utilisation de la piscine
  • Chaise de plage
  • Accès au centre de bien-être
  • Accès au centre de conditionnement physique
  • Cours de conditionnement physique ou de yoga
  • Accès à Internet
  • Appels téléphoniques
  • Café dans la chambre
  • Service de conciergerie et de voiturier
  • Autres inclusions

Nous avons indiqué tous les frais dont l’établissement nous a fait part, mais ceux-ci peuvent varier en fonction de la durée du séjour et de la chambre sélectionnée.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 43.25 USD par personne
  • Navette de l'aéroport - enfant (de 5 à 12 ans) : 21.75 USD

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Bon à savoir

  • Veuillez prendre note que cet établissement peut refuser certaines réservations effectuées dans le cadre d’événements ou de fêtes en groupe, y compris les enterrements de vie de garçon et de jeune fille.
  • Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun - All Inclusive offre le transport depuis l'aéroport (des frais peuvent s’appliquer). Veuillez communiquer avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation avant votre voyage en mentionnant les détails de votre arrivée.

Récompenses et affiliations

Établissement écologique
Cet établissement adhère au programme Groen Nogle (Green Key) qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

  • Établissement certifié Green Key (nøgle)
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.