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Hôtel-résidence

Ocean View Apartments – Delicia

Catégorie d’hébergement : 3
Hôtel-résidence 3 étoiles sur une plage privée près de Playa Delfines

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Galerie de photos de l’hébergement Ocean View Apartments – Delicia

Un complexe hôtelier doté d’une grande piscine, d’un accès à la plage et offrant une vue sur l’océan.
Un hôtel situé en bord de mer, doté d’une piscine, de parasols et offrant une vue sur l’océan.
Une chambre d’hôtel avec deux lits, un ventilateur de plafond, une télévision, un bureau et une vue sur l’océan.
Un balcon avec deux chaises donnant sur l’océan.
Un parking avec plusieurs voitures, des palmiers et un ciel dégagé.

Avis

7,0 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Buanderie

Explorez la région

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Boulevard Kukulkan Km 19.5, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Lagune Nichupté
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Terrain de golf Iberostar Cancun
    ‪13 min à pied‬
  • Place, Playa Delfines
    ‪19 min à pied‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪19 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite studio Deluxe, au bord de l’océan (Delicia Frente al Mar)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une télévision et un balcon donnant sur la mer.

Suite studio Deluxe, au bord de l’océan (Delicia Frente al Mar)

  • Vue sur la plage
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite studio panoramique, 1 chambre, balcon

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau et deux chaises. La chambre dispose d’un balcon avec vue sur l’océan.

Suite studio panoramique, 1 chambre, balcon

  • Vue sur la mer
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite studio panoramique, 2 grands lits

Une plage à l’eau turquoise et limpide, au sable blanc, avec quelques parasols.

Suite studio panoramique, 2 grands lits

  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio panoramique, vue sur la mer

Une pièce avec une table et des chaises en verre, une vue sur l’océan et un balcon doté d’une balustrade.

Studio panoramique, vue sur la mer

  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio panoramique, balcon, vue sur la mer

Une chambre à coucher comprenant un lit, un bureau, une chaise, un téléviseur et un ventilateur de plafond.

Studio panoramique, balcon, vue sur la mer

  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio luxueux, balcon, vue sur la plage

Un balcon avec deux chaises bleues, une petite table ronde et une vue sur l’océan.

Studio luxueux, balcon, vue sur la plage

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite studio supérieure, vue sur la mer

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’un bureau, d’une chaise, d’une télévision et d’un balcon avec vue sur la mer.

Suite studio supérieure, vue sur la mer

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite studio Deluxe, balcon, vue sur la mer

Une chambre d’hôtel avec un balcon donnant sur la mer, un lit avec une literie à motifs floraux et un bureau en bois.

Suite studio Deluxe, balcon, vue sur la mer

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio panoramique, balcon, vue sur la plage

Une chambre d’hôtel avec deux lits, chacun agrémenté de linge de lit blanc et de touches de couleur rouge. On y trouve une table de chevet avec une lampe et un téléphone.

Studio panoramique, balcon, vue sur la plage

  • Vue sur la plage
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio panoramique, 1 grand lit, balcon, vue sur la mer

Une chambre d’hôtel avec un lit, une petite table, un réfrigérateur et une vue sur l’océan depuis un balcon.

Studio panoramique, 1 grand lit, balcon, vue sur la mer

  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite studio panoramique, balcon, vue sur la mer

Une chambre d’hôtel avec un lit, une chaise et vue sur la plage.

Suite studio panoramique, balcon, vue sur la mer

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre

  • 4 personnes

Chambre

  • 6 personnes

Chambre

  • 5 personnes

D’autres options intéressantes

Publicité
Un complexe hôtelier doté d’une grande piscine, d’une plage et de plusieurs bâtiments avec balcons.

Temptation Cancun Resort All Inclusive - Adults Only

Zona Hotelera
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
9.0 sur 10, Merveilleux, 5 346 avis
Le prix est de 409 $ CA
502 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 14 oct. au 15 oct.
Temptation Cancun Resort All Inclusive - Adults Only

À propos du quartier

Cancún

Sur la plage.Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Terrain de golf Iberostar Cancun se trouvent à 15 minutes de marche de hôtel-résidence du quartier Zona Hotelera. Playa Delfines et Lagune Nichupté se trouvent également à moins de 3 km.
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À proximité

  • Lagune Nichupté - 2 min à pied - 0.2 km
  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 13 min à pied - 1.1 km
  • Ruines archéologiques El Rey - 18 min à pied - 1.5 km
  • Playa Delfines - 19 min à pied - 1.7 km
  • La Isla (centre commercial) - 10 min en voiture - 10.2 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 14 min en voiture

Restaurants

  • ‪Zai - ‬13 min à pied
  • ‪Sun Palace - ‬6 min à pied
  • ‪Azvl - ‬5 min à pied
  • ‪Sunset - ‬10 min à pied
  • ‪Market Café - ‬10 min à pied

À propos de cet hébergement

Ocean View Apartments – Delicia

Hôtel-résidence 3 étoiles sur une plage privée près de Playa Delfines
Simply walk outside to smell the salt air and watch the ocean waves from the white sand beach. Enjoy the umbrellas and sun loungers for a relaxing day at the beach.

Along with a restaurant, there's a coffee shop/cafe on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. Public spaces have free WiFi. This beach aparthotel also offers an outdoor pool, a garden, and a terrace. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 3-star Cancun aparthotel.

  • 1 guestroom or unit
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Self-service laundry
  • Front desk (limited hours)
  • Express check-out
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Les chambres climatisées de cet hôtel-résidence sont équipées des commodités suivantes : coffre-fort et séchoir à cheveux. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits sont dotés de : lit avec matelas à plateau-coussin et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur à écran plat de 36 po avec chaînes numériques.

La salle de bain comprend : douche et articles de toilette (gratuits). Cet hôtel-résidence à Cancún offre gratuitement un accès à Internet sans fil. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Les services proposés incluent des massages.

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Une piscine d’un complexe hôtelier avec vue sur la plage, un espace de détente couvert et un bâtiment doté de nombreux balcons.
Cyan Cancun Resort & Spa
Zona Hotelera
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
3.8 sur 5, Bien, 2 322 avis
Le prix est de 84 $ CA
112 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 22 oct. au 23 oct.
Cyan Cancun Resort & Spa

Commodités de l’hébergement

Plage

  • Sur une plage privée de sable blanc
  • Chaises longues sur la plage
  • Parasols sur la plage
  • Serviettes de plage

Piscine/spa

  • Massage
  • Piscine extérieure
  • Services de spa

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour (supplément) offert entre 6 h 30 et 22 h 30 selon un horaire fixe et sur demande
  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Restauration

  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Chambres

  • Chambre
  • Choix d’oreillers
  • Literie de qualité
  • Matelas à plateau-coussin

Salle de bain

  • 1 salle de bain privée
  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier de toilette
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 36 po avec chaînes numériques

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Meubles extérieurs
  • Terrasse

Buanderie

  • Détergent à lessive
  • Installations de buanderie

Espaces de travail

  • Espace de travail pour ordinateurs portables

Confort

  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Ventilateur portatif

Animaux de compagnie

  • Aucun animal de compagnie autorisé

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Sections fumeurs

Services et commodités

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Entretien ménager quotidien
  • Épicerie/dépanneur
  • Réception ouverte à des heures restreintes

Points d’intérêt de l’endroit

  • À proximité d’un salon de beauté/spa
  • À proximité de l’aéroport
  • À proximité de l’océan
  • Sur la rive
  • Sur le bord d’un lac

Activités

  • Casino à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Présence d’un détecteur de monoxyde de carbone non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable.)
  • Présence d’un détecteur de fumée non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)
  • Extincteur

Information générale

  • Décoration distincte
  • Jardin
  • Les enfants ne sont pas admis à cet hébergement.
  • Mobilier distinct

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 19 h
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 15 h à 19 h.
Les clients recevront un courriel dans les 24 heures avant l’arrivée contenant les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 48 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Instructions relatives au départ

L’hôte vous demande d’effectuer ce qui suit avant votre départ :
Rassembler les serviettes utilisées
Sortir les poubelles
Éteindre les lumières

Méthodes d’accès

Réception à des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children younger than 25 are not allowed at this adults-only property. All guests 25 and older are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

  • American Express
  • MasterCard
  • Visa

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt pour bris : 295 USD par séjour
  • Frais de nettoyage : 49 USD par unité d’hébergement, par séjour
  • Frais de consommation d’énergie : 5.37 USD par personne, par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 4 pers.) : 39 USD par véhicule

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Les fêtes et les événements de groupe sont strictement interdits.
Les locataires à long terme sont bienvenus.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Les fêtes et les événements de groupe sont strictement interdits. Locataires à long terme bienvenus. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur. Le nettoyage de l’hébergement est confié à des professionnels.

À noter

  • Cet établissement est réservé aux adultes; les enfants de moins de 25 ans ne sont pas autorisés.

Hébergement également appelé

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Ocean View Apartments – Delicia Aparthotel Cancun

Foire aux questions

How close is Ocean View Apartments – Delicia to the airport?

This aparthotel is 7.9 mi (14-min drive) away from the Cancun Intl. Airport (CUN) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Ocean View Apartments – Delicia?

En date du 13 oct. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Ocean View Apartments – Delicia le 14 oct. 2026 commencent à 54 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Ocean View Apartments – Delicia have an airport shuttle?

This aparthotel offers an airport shuttle from 6:30 AM to 10:30 PM, at scheduled times, for a charge of USD 39. per vehicle, one-way.

How close is Ocean View Apartments – Delicia to the beach?

This aparthotel is on a private beach. Don't forget your sunscreen!

Does Ocean View Apartments – Delicia offer free breakfast?

This aparthotel does not offer free breakfast.

Is there a casino at Ocean View Apartments – Delicia?

No, there is no casino at this aparthotel, but Dubai Palace Casino (21-min drive) and Royal Yak Casino and Sports Book (21-min drive) are nearby.

What time is check-in at Ocean View Apartments – Delicia?

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: 7:00 PM.

Is there free parking at Ocean View Apartments – Delicia?

This aparthotel offers free self parking.

Does Ocean View Apartments – Delicia have a pool?

This aparthotel features an outdoor pool.

Does Ocean View Apartments – Delicia have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Ocean View Apartments – Delicia have a spa?

This aparthotel doesn't have a spa, but it does offer massages.

How close is Ocean View Apartments – Delicia to downtown Cancun?

This aparthotel is 9.1 mi away from Cancun.

Avis pour Ocean View Apartments – Delicia

Avis

7,0

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 45 avis sur 116.
Note de 8 – Bien, d’après 26 avis sur 116.
Note de 6 – Acceptable, d’après 13 avis sur 116.
Note de 4 – Médiocre, d’après 6 avis sur 116.
Note de 2 – Terrible, d’après 26 avis sur 116.

7,8/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

7,2/10

Commodités

7,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
I will recommend and also will stay here on my next visit if they have rooms available
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Points faibles : Propreté, communication
The beach view balcony picture sold me instantly. Location was excellent. The condo in general was cute but the walls needed stucco repair and a fresh coat of paint. There was NO cold water in the shower (reported it, but no one replied to my emails and no one came to repair it), showers were a torture. Dusty bathroom shelves, kitchen counters, and nightstand; drapes are so old, they are falling apart, dirty dishes (old food stuck on them), dirty fridge but worked fine, dirty stove and microwave, toaster was not working, tv worked fine, dirty floors, old dirty stained towels, ac worked excellent, pool area was clean and alive everyday, most of the gate guards need training, they acted more like prison guards, some were rude, they forget they are there to make the place secure for the guests, not to treat us suspiciously. Place and area were very safe. I would love to back someday, but only if they repair and clean the place before arrival.
Séjour de 7 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Nice property and room had a great view of the ocean. Wish we could have seen the sun come up from our balcony. Had a small kitchenette. We did not have a table on the balcony which would have been nice and we also had low water pressure in the shower. The beds were comfortable.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
We stay for 10 days Very nice area No kids… very quiet, grocery on the property and restaurant Local bus nearby. Room was perfect The only things-the property is old and need renovation Beach and infinity pool is nice
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités, communication
The property doesn't respond to repair issues. One short text would have been appreciated. This property is not currently handicapped equipped. There is construction that has closed the elevator to access the pool, beach and restaurant.
Be careful of the balcony view that you book. There are these that you can't step foot on. There are some you can only stand on and some full balconies. They need to put that in the description.
Séjour de 5 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Great location, pool and beach. Fantastic view from the balcony! Lots of dining options nearby and taxis are always close to take you anywhere you want to go. Only improvement suggestion would be for housekeeping to change sheets and towels more often.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté
Points faibles : Communication
Pool / Beach : great. No crowded and stunning views Restaurant: many options around but the one in the property is great food & service Security; very safe. 24/7 guards Room: hotel size. 2 X Twin beds. Nice view and quiet. A little bit outdated. kitchen and appliances.... Very old and just for show really (microwave was dirty & rusty inside) Bed: very hard and pillows just ok. A/C: very quiet In short : a cozy place to stay if you want to spend more time outside than in your room. With nice pool, beach and food service
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
The property in Cancun is very old, dirty, dark, and unsafe. I would never go back.
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Had to wait for more than an hour because maintenance guys were working. Ask for extra towels and never showed. Rugs to old and dirty. Cero comunication before 3:00 pm Worst host ever
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : État et installations de l’hébergement, communication
The smell
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et communication.
Unsanitary conditions such as human fluids all over the bathroom toilet , hair on the bed, kitchen was dirty and sticky, check in and out in less than 5 minutes the worst was the management, extremely rude and not willing to help on any way please avoid this place if you can it ruin my entire vacation trip
Séjour de 4 nuits en avril 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Towel and Bed sheet were dirty . Lots if aunts in kitchen and bed . There was false advertisement. Address was wrong . It took me more than half a day to find the place because place is called Cancun Plaza not ocean view apartment. I do not recommend this place all kitchen equipments were not functioning such as microwave no coffee no water for guest
Séjour de 4 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
There was mold in the sugar and coffee jars.
Séjour de 6 nuits en juin 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et communication.
Dirty sheets and blankets, house keeping almost nonexistent and very poor communication on getting things and voicing complaints
Séjour de 7 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
The host was late for our check-in and made us wait outside for an hour just to get the key and she wasn't answering her phone when we arrived. Host was not clear about check-out time. Room was NOT what we booked online, we booked a room with a patio and did not get that.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, confort de la chambre et communication.

Rude staff

I don't recommend this place to my friends and family. The staff was very rude, from the security to the pool bartender. The receptionist told my husband that they wasn't going to help him to bring our luggages to our room because we didn't book through their website. We had to bring our 4 luggages to our room because we booked through hotel.com. (unbelievable) The room is outdating. At 2:30 am was a couple fighting and knocking the walls for about 10 minutes, then they went to the hallway and started to scream at each other. Called the front desk and no one answered me. Luckly, I was there for only one night,otherwise I would have to go to another hotel and loose my money.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, confort de la chambre et communication.

Awful experience

The property owner will try to contact over the email. But he won’t share the details to enter the property. We reached around 11 pm at night as we flew from Washington to cancun and the officer at the security checkpost said the property owner haven’t shared our name and we won’t be able to enter the property. My reservation was for 3 days. I messaged the property owner but he didn’t replied back. I requested hotels.com to ask for a refund as i was not staying at the property. The property owner rejected the refund request and still i am calling hotels.com in several occasions to get the refund. The property owner is very rude and non responsive and will take money without providing any service.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, confort de la chambre et communication.

Not as described, be careful booking here!

I feel compelled to share my experience after our stay. This location is not as described. We made several attempts to utilize the airport transportation as listed on the property profile with no response, we ended up paying $85 for a 15 minute ride from the airport. We requested early check in, also no response. As we were waiting the front desk offered to show us around the property. We ate at the on-site restaurant which was the only good thing from our stay. During our tour of the property the person touring us, Enrique, took us to the tour booking center and quoted us $70 for a round trip including ferry ticket to Holbox island (Holbox Island was the reason for our trip). We decided to book this after dropping our bags. Unfortunately, he went home and the gentleman assisting us now quoted us $89/each after we were shown the price in the binder by Enrique just an hour prior. They ended up calling Enrique and fought to honor the price but finally gave in. The condo, the extremely narrow staircase in the unit is barely large enough to get a standard check in bag through. there was a trail of bugs coming from the ceiling. The shower drain was clogged and would overflow when showering. There were white liquid stains on the nightstand. Brought this info to the front desk and was told it’ll be checked tomorrow because no one was on-site to assist. We couldn’t stay so we left and still have not heard from the property. SEE PICTURES AS PROOF!
Narrow staircase barely fits bag
Entry staircase
Stains on nightstand
More stains on nightstand
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, commodités et communication.
Avis important: expérience insatisfactoire et manque d’honnêteté du personnel. Je ne recommande pas cet établissement et je conteste que les photos publiées reflètent la réalité. - À mon arrivée, on m’a exigé un dépôt de sécurité équivalent à 260 USD, et la personne qui l’a perçu s’est montrée extrêmement arrogante. - Lors de l’ouverture de la porte du balcon, on m’a demandé d’éteindre le climatiseur. - Après environ 20 minutes sur place, l’état des lieux m’a répugné au point de m’empêcher de rester; nous avons détecté une forte odeur d’humidité et des taches sur le lit et le sol. - Le bâtiment présente des couloirs sombres et lugubres, renforçant l’impression d’insalubrité. - Malgré le paiement du dépôt, la gestion a interdit l’accès et a refusé le remboursement, démontrant un manque d’honnêteté et de service clientèle. - Je déconseille fortement de se fier aux photos externes ou à la publicité; la réalité sur place est très différente et ne correspond pas à ce qui est montré.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
Muy bonito todo, las instalaciones; la atención por parte del huésped.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
El complejo está bien ubicado, pero al condominio le falta mantenimiento y mejor comunicación con la administración; Natalia literalmente me ignoró en mi solicitud para que arreglaran la TV.
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté
Es un hotel que requiere mantenimiento, pero está muy bien ubicado.
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Solo hay un tema, reparar la puerta principal ya que estaba colgada y costaba mucho abrir.
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Tiene la mejor vista ! La playa está hermosa en esta zona en el lugar hay un restaurante junto a la hermosa alberca que todo está delicioso y aún precio súper accesible
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Recomendable 100%. Volveremos!!

Experiencia formidable, check in sin contacto sin inconveniente, piso alto con apartamento reciclado, moderno, con espectacular vista al mar. Parking cómodo, con tienda de insumos elementales en la propiedad. Solarium y hermosa piscina con vista infinita. Restaurante a la carta con precios razonables y buenos productos. Miguel su anfitrión nos brindó indicaciones amables y precisas para que nuestra estancia fuera maravillosa. Muy recomendable , no se necesita un “todo incluído”
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

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