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"The hotel met my expectations in every way. The pools were clean and well maintained. The staff was helpful. The spa was great. Negative: The first p ... " Plus

Par un voyageur vérifié le Mon 29 Jul 2019

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Description de l’hôtel

Établissement 4 étoiles sur la plage près de Plage principale de Playa del Carmen

Séjour au bord de la plage

En séjournant à cet établissement du quartier Playacar, vous serez à moins de 5 km de Rue commerçante Quinta Avenida et de Place centrale. Église catholique Nuestra Señora del Carmen est à moins de 5 km et Parcours de golf El Camaleon Mayakoba Golf Course est à moins de 15 km.

Tout inclus

Cet établissement tout inclus offre un vaste choix d'installations, notamment 10 restaurants, une station santé complète et une boîte de nuit. Profitez des chaises longues et des parasols et rafraîchissez-vous au bar sur la plage de l'établissement. Mangez dans un des 3 casse-croûte/cafés de cet établissement, qui offre gratuitement le Wi-Fi et le service de voiturier.

Accès à Internet sans fil (gratuit) et station d'accueil pour iPod

Les 276 chambres de cet établissement offrent l'accès à Internet sans fil gratuit et un téléviseur à écran plasma avec la télévision par satellite. Vous aurez aussi à votre disposition des articles de minibar gratuits et des peignoirs. Balcon, une station d'accueil pour iPod et service aux chambres (24 heures) sont également à votre disposition.

Select Ocean Front

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Select Superior

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Note de Sandos Playacar Select Club Adults Only- All inclusive fondée sur 18 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
3,8 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Service et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Évaluations des clients du Sandos Playacar Select Club Adults Only- All inclusive

Tout le monde (13) Couples (2) Famille (1)
2 sur 5
We were very disappointed with this property. It is advertised as an Adults Only resort but it is not. It has an adults only section within a large, crowded, noisy family resort. The swim up bar was located in the family section. The only restaurant in the adult section was closed half the time and we needed to eat in the buffet style restaurants that cater to families. Like a Chucky Cheese with a beach. The loud music shows went on until midnight and we were unable to sleep. Beaches were beautiful and staff was lovely but we will never stay here again. The word my daughter used to describe this resort was "cheesy". We actually checked out of the hotel after 2 nights and went down the road to a higher quality resort where we were very happy.

Publié par de Philadelphia, le 27 nov. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

27 nov. 2019 par Warren B

Thanks Dawn for having taken the time to share your comments and opinions of your stay with us at Sandos Playacar Beach Resort. While your comments are not typical of the large majority of our Guests experiences, we will be forwarding them to our Management for their review. Always at your service! Warren B Web Relations Manager Sandos Playacar Beach Resort

3 sur 5

Publié par le 20 août 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

22 août 2019 par Warren B

Thanks for having taken the time to share your comments and opinions of your stay with us at Sandos Playacar Beach Resort. While your comments are not typical of the large majority of our Guests experiences, we will be forwarding them to our Management for their review. Always at your service! Warren B Web Relations Manager Sandos Playacar Beach Resort

5 sur 5
The hotel met my expectations in every way. The pools were clean and well maintained. The staff was helpful. The spa was great. Negative: The first person we met at the hotel was a guy who tried to sell us other vacation packages for the future. What if we disliked the hotel and hated our vacation? Don't buy anything from someone unless you get a chance to evaluate the current vacation first. We had to tell him to drop dead before we were allowed to go to our hotel room. They continued trying to sell us the other vacation packages for the next couple of days. Someone who has been traveling for 10 hours wants to go to their room, not buy a vacation for next year. Negative: I wanted to tip my servers. Unfortunately, no change for US money could be found on the property.

Publié par le 29 juill. 2019

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5 sur 5
Staff was incredibly friendly and great at their jobs - house cleaning to bar tenders. Exceptional specialty restaurants.

Publié par le 7 juin 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

9 juin 2019 par Warren B

Thank You for taking the time to share your vacation experience with us at Sandos Playacar Beach Resort! We really appreciate your input in helping us to provide an exceptional service! We look forward to your next vacation with us! Always at your service. Warren B Web Relations Manager Sandos Playacar Beach Resort

5 sur 5

Publié par le 2 juin 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

2 juin 2019 par Warren B

Dear Guest, Thank You for rating us 5 Stars and for having taken the time to share your opinion of us online. We really appreciate your opinion! We look forward to receiving you back in the future at your earliest convenience. Always at your service! Warren B Web Relations Manager Sandos Playacar Beach Resort

1 sur 5
The Property has many pools, which is great but the pool do not have any bar service around the pool area and the bars themselves only have one bartender so the lines are long. The rooms in the adult area smell of mildew, the shower is full of black mold, the refrigerator in our room never worked.

Publié par le 26 févr. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

26 févr. 2019 par Lizeth Arratia- Web Relations Manager

Dear guest, Thank you for choosing Sandos Playacar Beach Resort to spend your vacations and for sharing your impressions about your recent stay in our hotel. We are sorry to read that there were some aspects that were not of your liking and that you have some problems in your room. You can be sure that your comments will be shared with the corresponding departments in order to take the necessary corrective actions. Kind regards,

3 sur 5

Publié par le 16 févr. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

29 avr. 2019 par Warren B

¡Gracias por darle a Sandos Playacar Beach Resort su opinion! Siempre a su Servicio! Warren B Web Relations Manager Sandos Playacar Beach Resort

5 sur 5
Excellent experience great service food needs a little improvement (desserts in particular) but overall great hotel

Publié par de San Antonio, le 2 déc. 2018

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

10 févr. 2019 par Lizeth Arratia- Web Relations Manager

Dear guest, Thank you for choosing Sandos Playacar Beach Resort to spend your vacations and for sharing your impressions. It is great to read you had a great experience enjoying the service and food. We hope to welcome you back in the future. Kind regards,

5 sur 5

An awesome place to get away.

I have no complaints to anything experienced at this resort. Beyond expectation.

Publié par de Wyoming-USA, le 9 août 2018

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

13 août 2018 par Lizeth Arratia- Web Relations Manager

Dear guest, Thank you for choosing us as your vacation destination and for sharing your opinion. It is great to read that your stay exceeded your expectations and we hope to welcome you back in the future. Kind regards,

5 sur 5

Beautiful property great staff!

Just had a fantastic 10 days at Sandos Playacar. Everything was great. The property was beautiful. The food was great especially the Italian & the Steak House. We upgraded to the Adults only select club & would highly recommend that to anyone. The Adults only pool & swim up bar was fantastic, and the staff was amazing, especially David. He went above and beyond for all of the customers. You can tell he loves his job. With select club you also get access to a special breakfast buffet in the mornings, and access to 2 premium bars.

Publié par de WA, le 3 mars 2018

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

3 mars 2018 par Lizeth Arratia- Web Relations Manager

Dear guest, Thank your for choosing Sandos Playacar Beach Resort as your vacation destination and for sharing your impression about your stay. It is great to read you had a fantastic time with us enjoying the food, the adults only section and the attention of David. We will be delighted to welcome you back in the future. Kind regards,

À propos du Sandos Playacar Select Club Adults Only- All inclusive

Emplacement Paseo Xaman-ha Lote 1, Playa del Carmen, QROO 77710

Rénovations et fermetures

Cet établissement est fermé du 17 avril 2020 au 30 juin 2020 (ces dates ne sont pas définitives).

Détails tout inclus

Cet établissement est un établissement tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes
Les pourboires et les taxes sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

  • Repas (buffet et à la carte), collations et boissons compris
  • Service aux chambres 24 heures
  • Minibar (toutes boissons incluses)

Activités, installations et matériel
Activités aquatiques

    KayakVoilePlongée en apnéeSurf/bodyboardPlanche à voile

Activités sur la terre ferme
  • Vélo
  • Installations de conditionnement physique
  • Golf miniature
  • Soccer
  • Tennis
  • Volleyball

Cours et jeux
  • Aérobie
  • Cours de cuisine
  • Danse
  • Aquaforme
  • Yoga

Divertissement

  • Divertissements et activités sur place
  • Accès aux clubs de l'établissement
  • Spectacles sur place
  • Soirées à thème

Non inclus

  • Sports nautiques motorisés
  • Excursions de plongée sous-marine
  • Excursions de plongée en apnée
  • Supplément pour les produits gastronomiques
  • Supplément pour les bouteilles de vin
  • Transport aéroportuaire
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec
  • Soins de beauté et bien-être
  • Excursions à l'extérieur de l'établissement
  • Transport aux activités à l'extérieur de l'établissement

  • Kayak compris
  • Accès aux clubs sur place compris
  • Voile comprise
  • Surf/bodyboard compris
  • Planche à voile comprise
  • Taxes comprises
  • Service aux chambres 24 heures
  • Repas en formule buffet et à la carte
  • Transport aéroportuaire non compris
  • Installations d’entraînement comprises
  • Tennis compris
  • Cours d’aquaforme compris
  • Volleyball compris
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec non compris
  • Soccer compris
  • Excursions de plongée sous-marine non comprises
  • Excursions de plongée en apnée non comprises
  • Sports nautiques motorisés non compris
  • Toutes les boissons offertes sont comprises.
  • Vélos compris
  • Installations et services de spa/salon de beauté non compris
  • Minigolf compris
  • Transport vers les activités hors site non compris
  • Excursions hors site non comprises
  • Cours de yoga compris
  • Cours de danse aérobique compris
  • Cours de danse compris
  • Divertissements et activités sur place compris
  • Pourboires compris
  • Cours de cuisine compris
  • Pourboires additionnels acceptés
  • La nourriture et les boissons sont comprises
  • Supplément pour la nourriture haut de gamme
  • Supplément pour le vin embouteillé
  • Minibar (toutes les boissons comprises)
  • Spectacles sur place compris
  • Fêtes thématiques comprises
  • Plongée en apnée comprise

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Stationnement libre-service gratuit , Service de voiturier gratuit

Commodités de la chambre

Sandos Playacar Select Club Adults Only- All inclusive propose 276 chambres dotées de : une station d'accueil pour iPod et des articles de minibar gratuits. Les chambres ont un balcon. Téléviseur au plasma avec chaînes par satellite. La salle de bain comprend : douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : bureau, coffre-fort pour ordinateur portable et téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

  • Balcon
  • Articles de minibar gratuits
  • Station d'accueil pour iPod
  • Service aux chambres (24 heures)
  • Téléviseur au plasma
  • Télévision par satellite
  • Cafetière-théière
  • Douche
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Service de couverture
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Peignoirs
  • Pantoufles
  • Articles de toilette gratuits
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Bureau
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Réglage de la climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Salle de bain privée
  • Chambres communicantes

Nourriture et boissons

Sandos Playacar Select Club Adults Only- All inclusive possède 10 restaurants sur place.

Le service aux chambres (24 heures) permet de commander le repas suivant : repas tardifs.

Activités à proximité

On trouve sur place : piscine extérieure et baignoire à remous. Les installations récréatives comprennent également : terrain de tennis extérieur, centre de bien-être, sauna et vélos gratuits.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à utiliser les installations suivantes : piscine, centre de bien-être, équipement de conditionnement physique, ou spa.

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Vélos gratuits sur place
  • Ski nautique à proximité
  • Golf à proximité
  • Surf/bodyboard sur place
  • Plongée en apnée à proximité
  • Paravoile à proximité
  • Volleyball sur place
  • Volleyball de plage sur place
  • Tir à l’arc sur place
  • Kayak sur place
  • Parachutisme à proximité
  • Planche à voile sur place
  • Cours de yoga sur place
  • Cours de conditionnement physique sur place
  • Voile sur place
  • Plongée sous-marine sur place
  • Cours de golf offerts à proximité
  • Embarcations motomarines sur place

Soins spa

Spa del Mar - Le spa dispose de 22 salles de soins de même que d'espaces de soins aménagés à l'extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages thaï. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

  • Nombre de salles de soins 22
  • Aires de soins extérieures
  • Massages sur la plage
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Soins du corps
  • Exfoliations corporelles
  • Soins du visage
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage des tissus profonds
  • Massage prénatal
  • Sauna au spa
  • Baignoire à remous au spa
  • Bain de vapeur au spa
  • Massage thaïlandais
  • L’âge minimum pour accéder au spa est de 18
  • Réflexologie
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez les indiquer dans la section « Demandes spéciales » sur la page de réservation, après avoir sélectionné votre chambre.

  • Salle de bain adaptée
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 15 h
  • L’heure limite d’arrivée est minuit
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 18

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

Une navette desservant l'aéroport est disponible jour et nuit. Des frais peuvent s'appliquer. Veuillez communiquer avec l'établissement pour organiser votre transport.

Un service assurant le transport de l'aéroport est disponible jour et nuit. Des frais peuvent s'appliquer. Veuillez communiquer avec l'établissement pour organiser votre transport.

Départ

  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis à cet établissement réservé aux adultes. Tous les clients de 18 ans et plus sont bienvenus.
  • Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
  • Aucun lit de bébé n’est disponible.

Animaux

  • Les animaux sont interdits

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

  • Lits d’appoint non disponibles
  • Pas de berceaux (lits de bébé) disponibles
  • L’âge minimum des clients est de 18
  • Cartes de débit
  • Réservé aux adultes

Frais

 

Les frais ci-dessous sont compris dans le prix général de votre chambre:

  • Frais du dîner de gala du réveillon du Nouvel An

Nous avons indiqué tous les frais dont l’établissement nous a fait part, mais ceux-ci peuvent varier en fonction de la durée du séjour et de la chambre sélectionnée.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 2100 MXN par personne (aller simple)
  • Navette - enfant : 880.00 MXN (aller simple), (de 1 à 17 ans)
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires dont le montant peut varier.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Bon à savoir

  • Sandos Playacar Select Club Adults Only- All inclusive offre le transport depuis l'aéroport (des frais peuvent s’appliquer). Veuillez communiquer avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation avant votre voyage en mentionnant les détails de votre arrivée.
  • Une réservation est requise pour les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’établissement avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Pour les séjours ayant lieu le 31 décembre, le prix total indiqué comprend les frais obligatoires pour un souper-gala de la veille du Nouvel An.
  • Cet établissement est réservé aux adultes; les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.