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Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel 5 étoiles sur la plage près de Mamitas Beach Club

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Galerie de photos de l’hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Piscine extérieure
Villa Prestige (with Private Plunge Pool) | Draps en coton égyptien, literie de qualité
Centre d’entraînement physique
Villa luxueuse, 2 grands lits (with Private Plunge Pool) | Draps en coton égyptien, literie de qualité
Villa, en face de la plage (with Private Pool and Deck) | Terrasse/patio

Avis

9,4 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Tout inclus
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Baignoire à remous

Explorez la région

Map
Playa Xcalacoco Frac 7, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
    ‪6 min en voiture‬
  • Rue commerçante Quinta Avenida
    ‪8 min en voiture‬
  • Plage principale de Playa del Carmen
    ‪9 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪55 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Signature (with Private Plunge Pool and Deck)

Villa Signature (with Private Plunge Pool and Deck) | Draps en coton égyptien, literie de qualité

Villa Signature (with Private Plunge Pool and Deck)

  • 130 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Villa, en face de la plage (with Private Pool and Deck) | Vue sur la plage ou l’océan

Villa, en face de la plage (with Private Pool and Deck)

  • Vue sur la plage
  • 155 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa royale (with Private Plunge Pool and Deck)

Villa royale (with Private Plunge Pool and Deck) | Draps en coton égyptien, literie de qualité

Villa royale (with Private Plunge Pool and Deck)

  • 90 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa luxueuse, 1 très grand lit (with Private Plunge Pool)

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Villa luxueuse, 1 très grand lit (with Private Plunge Pool)

  • 90 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Viceroy Villa with Private Plunge Pool and Deck

Viceroy Villa with Private Plunge Pool and Deck | Vue sur le jardin

Viceroy Villa with Private Plunge Pool and Deck

  • 155 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa luxueuse, 2 grands lits (with Private Plunge Pool)

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Villa luxueuse, 2 grands lits (with Private Plunge Pool)

  • 90 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Two Level Villa with Large Private Pool

Ocean View Two Level Villa with Large Private Pool | Vue sur le jardin

Ocean View Two Level Villa with Large Private Pool

  • Vue partielle sur l’océan
  • 269 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Prestige (with Private Plunge Pool)

Villa Prestige (with Private Plunge Pool) | Vue sur le jardin

Villa Prestige (with Private Plunge Pool)

  • 155 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

Publicité
Sur la plage, sable blanc, chaise longue, parasol

Luciana Hotel & Beach Club

Centre-ville de Playa del Carmen
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.1 sur 5, Très bien, 541 avis
Luciana Hotel & Beach Club

À propos du quartier

Playa del Carmen

Sur la plage.Hôtel à Playa del Carmen est à moins de 5 km de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et à moins de 10 km de Plage principale de Playa del Carmen. Rue commerçante Quinta Avenida est à moins de 10 km et Plage de Maroma est à moins de 15 km.

À proximité

  • Playa Xcalacoco - 6 min à pied - 0.6 km
  • Club de golf de Gran Coyote - 3 min en voiture - 2.5 km
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 6 min en voiture - 4.6 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 8 min en voiture - 6.0 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 9 min en voiture - 6.0 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 44 min en voiture

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬5 min en voiture
  • ‪Alberca - Pool - ‬6 min en voiture
  • ‪Privilege Lounge - ‬5 min en voiture
  • ‪Piano Bar - ‬6 min en voiture
  • ‪Buffet Sunset - ‬18 min à pied

À propos de cet hébergement

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Hôtel 5 étoiles sur la plage près de Mamitas Beach Club
Some rates at Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like umbrellas and sun loungers. Pamper yourself with a treatment at the full-service spa and enjoy amenities at Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only like an outdoor pool and a health club.

There are 2 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a beach bar, a poolside bar, and a bar/lounge. Public spaces have free WiFi and wired Internet. This luxury hotel also offers a hot tub, a steam room, and a garden. For a fee, parking is available.

This 5-star Playa del Carmen hotel is smoke free.

  • 41 guestrooms or units
  • 2 dining venues
  • Deli
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Bellhop
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Bar on the beach
  • Bar by the pool
Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only possède 41 accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes comprennent : une piscine privée avec tremplin et un lecteur de DVD. Les chambres ont un patio meublé. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec de draps en coton égyptien et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur à écran plat de 42 po avec chaînes par satellite. Les commodités suivantes sont offertes : une cafetière à espresso et minibar. La salle de bain comprend : douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion avec ou sans fil. Les services d'affaires comprennent : un coffre-fort et un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre et literie hypoallergénique. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré sur demande.

Wayak Spa comprend 5 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des soins du visage. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et spa. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Cet hébergement accueille les personnes lesbiennes, gaies, bisexuelles, transsexuelles, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) et est affilié à l’IGLTA (Association internationale du tourisme LGBTQ+).

Langues

Anglais, espagnol

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Lagoon & Sunset Rooftop Pool Villa | Vue de la chambre

Banyan Tree Mayakoba

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.8 sur 5, Exceptionnel, 1 002 avis
Le prix est de 870 $ CA
1 187 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 11 juill. au 12 juill.
Banyan Tree Mayakoba

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Service de navette locale (supplément)
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement avec service de voiturier sur place (8 USD par jour)

Repas et boissons

  • Déjeuner continental offert tous les jours de 7 h à 11 h 30 moyennant des frais de 35 à 50 USD par personne
  • 2 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un bar-salon

Activités

  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Bibliothèque
  • Centre d’entraînement
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de yoga
  • Piscine extérieure
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Aucun ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Bassin privé
  • Lecteur de DVD
  • Téléviseur à écran plat de 42 po avec chaînes par satellite

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Draps en coton égyptien
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Douche
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint
  • Service de champagne

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Appels locaux gratuits
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 50 USD par animal de compagnie, par nuit
  • Poids maximal : 20 lb par animal
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children younger than 13 are not allowed at this adults-only property. All guests 13 and older are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 136.0 per night.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Frais hôteliers : 13.21 % du tarif de la chambre

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner continental : entre 35 USD et 50 USD par personne
  • Service de navette aéroportuaire (aller-retour, capacité maximale de 4 pers.) : 348 USD par véhicule
  • Service de voiturier : 8 USD par jour
  • Animaux de compagnie : 50 USD par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Lit d’appoint : 136.0 USD par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et un éclairage extérieur.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et un éclairage extérieur.

À noter

  • Cet établissement est réservé aux adultes; les enfants de moins de 13 ans ne sont pas autorisés.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Riviera Maya Viceroy
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Viceroy Riviera Maya Playa Del Carmen

Avis pour Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 310 avis sur 386.
Note de 8 – Bien, d’après 48 avis sur 386.
Note de 6 – Acceptable, d’après 11 avis sur 386.
Note de 4 – Médiocre, d’après 9 avis sur 386.
Note de 2 – Terrible, d’après 8 avis sur 386.

9,6/10

Propreté

9,8/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

GREGOIRE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Charmant et calme

Un des rares hotels à taille humaine sur Playa del Carmen. Une quarantaine de chambres/villas nichées dans la nature. Le service est parfait, les restaurants charmants. Seul le prix nous a paru un peu élevé après 3 semaines au Mexique mais c'est Playa !
Séjour de 3 nuits en août 2019

4/10 – Médiocre

SMAIL

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Très belle Hotel viceroy, le personnel superbe

Hôtel très bien, personnel très agréable en outre le prix de la nourriture est beaucoup trop cher, pourtant nous avons l'habitude comme dans notre vie professionnel et privée de faire les Palaces Parisien, ainsi que les l'Hotels 5 étoiles Européen et dans nos propres séjours privé, dommage pour cette hôtel qui est très bien mais le coût d'un repas est vraiment exagéré. Dommage que la direction de cette hôtel à prix cette initiative avec un telle budget, nous avons préféré prendre un Taxi la ville ce trouvant a 10 a 15 mn,nous avons fait des très bon et grand restaurant à des Prix avec vin de très bonne qualité à moins de 50 € Je n'y retournerais pas et je ne le conseillerais pas, la cause de ce tarif exorbitant des repas pourtant si les Tarifs était plus compétitif sur leurs nourritures ils aurons beaucoup plus de client qui resterons à l'hôtel pour déjeuner ou diner. vous devriez informé votre clientèle des tarifs des repas .
Séjour de 13 nuits en janvier 2019

10/10 – Excellent

camille

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hôtel paradisiaque

Séjour paradisiaque. Service remarquable un brain bonjeur.

10/10 – Excellent

dominique, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Amazing

Superbe établissement

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hôtel exceptionnel

Villa exceptionnelle Patio et piscine privative idéal pour séjour en couple Service exceptionnel et de qualité Petit bémol pour l'emplacement de l'hôtel, les bêtes dans le lit et les moustiques Hôtel très mal indiqué Situation de l'hôtel entre un grand complexe hôtelier et des marchands un peu regrettable vu le prix de l'hôtel une plage privative aurait été idéale Restaurant un peu cher A part ces petits détails cet hôtel vaut vraiment le coup pour un séjour inoubliable

6/10 – Acceptable

Françoise, France

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

pour passer 5 jours en amoureux

Très beau cadre, très calme, très propre et bien mieux que la plupart des hôtels proches ( trop grands ou très très "cheap", les alentours sont en effet loin d'être luxueux) mais pas plus de 5 jours ( ou bien prévoir des excursions "hors de prix" à rajouter à la prestation hôtelière et au repas non compris) . Il faut aimer s'isoler dans une chambre en pleine "jungle" sans vue mer ni lumière du jour, et ne pas craindre de se baigner dans les rochers( nous préférons la plage de sable blanc de Tulum!). Cuisine qui se veut "raffinée" mais très chère pour des rations limitées. Service : très serviable mais on comprend pourquoi 4 étoiles et pas 5.

8/10 – Bien

nadege, paris

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

a ameliorer

un effort à faire répulsif moustiques, rapport qualité prix trop élevé petit déjeuner non inclus dans un hotel de cette gamme c'est dérangeant prix du room service prohibitif revenir dans des bases plus raisonnables et revoir la carte du lunch afin de l'adresser à des clients de cultures et gout different beaucoup de sandwich...

10/10 – Excellent

Leanne, Pleasant Ridge

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property and amazing staff!
Séjour de 3 nuits en février 2025

4/10 – Médiocre

christian

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
I just returned from my stay at the Viceroy Playa Del Carmen. There is a lot to potentially like about this property. The staff in the restaurants and bar/pool area are probably some of the best I’ve ever experienced. The property is lush and we did massage treatments at the spa and they were outstanding. Now, for the bad - rats in my room - simply unacceptable for a hotel at this level. Really at any level. Crawling through the thatched roof and visible for brief moments after dark. I called and requested help, the hotel responded - they said they’d send someone, the problem seemed to abate for a night but then returned. I was only there for 5 nights and 2 out of 5 were heavily disrupted, the first 2 nights being ones where I didn’t really know what was going on. Really terrible experience - tough to sleep with that going on in your room. hotel staff did nothing to help the issue that had any permanence - it seemed like they may have put something outside the room that made noise to scare them away and then once that was removed, the problem came right back. They weren’t willing to relocate me. Front desk staff were pretty indifferent about everything. No way can I recommend the Viceroy to anyone who wants any sort of relaxation on vacation. I feel like I was robbed of the price I paid. Transportation arranged by the airport was low caliber with cars that had bad suspension and visible accident damage. Not worth it - taxis are easy to come by in playa.
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Joaquin

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

George

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff. Quiet. Lush. Easy beach access. Private. Rooms with pool and outdoor shower. Staff
Séjour de 9 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Sam

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very relaxing and remote
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

sarah

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
This resort was superb from the moment we arrived to tequila shots of local tequila to hand cut handmade soaps. The food was exquisite and was served by extremely friendly staff. Thank you for making my trip with my daughter and niece so special before my daughter’s wedding!! I’ll be back!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Dennis Bernard, Erwinna

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Second time staying. It is quite beautiful and unique, and you feel like a million bucks staying there. Impeccable cleanliness and upkeep. Very high ancillary prices in restaurants, minibar and spa. Remote location with little to walk to to buy snacks and sundries -- you are at the mercy of the very expensive minibar and the on-site boutique offers very little of a practical nature.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Jose

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is probably one of the nicest and most accommodating hotels i’ve ever stayed at.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 – Excellent

Leopoldo

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
FUE UNA ESTADÍA EXCELENTE DE PRINCIPIO A FIN
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Blair

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The setting is tranquil, the villas are well designed, very large, and private. The staff are incredibly attentive, polite, personalble, intuitive, professional and take pride in what they do. This was a one week getaway for my wife and I to celebrate her birthday and generally unwind. This is our 8th time to the area and our taste has evolved from the big resorts that cater to everyone to the small boutique resorts such as Viceroy. We appreciate the personal attention we received by all, from Alberto's welcome upon arrival, to Christina and her teams perfection in the kitchen, to sommelier Carlos(1)' expertise, with waiters Pablo & Carlos(2)' attention (honorable mention to Mario) in the main dining restaurant "La Marea". Abner, Victor, Jesus, and Fransisco were spot on in the "Coral Restarurant & Bar". Jose, Juan, and Pepe were kickin' it poolside with snack, lounger, sunglass, chilled towel, and drink service. We'll not soon forget the salsa dance lessons put together by Alberto & Carla just for my wife on her birthday, from a simple mention my wife made to Pablo and Carlos a day prior. I don't know how we're going top this one... perhaps only by a second visit.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Cassandra

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I just got home from Viceroy last night - I loved the quiet atmosphere of the resort, but at times it seemed too quiet. I’m not sure if it was the time of year I went, but there was at most 3 other people out at the pool/beach. It was raining off and on, so maybe that’s why too. Otherwise, the service and staff were amazing and went above and beyond every single interaction. The walking distance from my room to the common areas was not bad at all and the hotel has many umbrella stations around for when it is raining. There are a lot of animals, granted it is in the jungle, but there were multiple around the plunge pool, very frequently throughout the day. The food and drinks were okay, not bad, but I have had better at other resorts. Overall, I would go back, but maybe a different time of year with (hopefully) better weather since it rained literally every day of my stay.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Maria, Houston

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Small boutique property with beautiful grounds, excellent service, spacious and very private villas with private pools. It is best for very quiet, relaxing, secluded type of vacations, even though Playa del Carmen is only a short taxi drive away. I think they strike a great balance between eco friendliness, nature and comfort. They have a very nice SPA as well
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Brie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

JJ

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
When I first booked this trip, I noticed some mixed reviews that I’d like to address. My experience was outstanding! The location is beautiful and peaceful, yet welcoming. You truly feel immersed in the jungle. The rooms are more spacious and comfortable than typical resort rooms. I was initially concerned about the beach being described as rocky, fearing it might be unusable. However, the ocean was very close and perfectly enjoyable. While there are some rocks, it didn’t hinder my ability to relax and soak in the waves. Additionally, a short walk down the beach offers a different experience if desired. Another review mentioned mosquitos as an issue. Expecting the resort to control mosquitos is like expecting a hotel in Seattle to control the rain. Yes, there are bugs in the jungle, but the resort provides ample mosquito repellent. One reviewer complained about a long uphill walk at the resort, but I found everything to be easily accessible. There was a slight uphill climb for about 20 yards, which is hardly worth mentioning. Compared to other resorts where I’ve had to walk 20 minutes to get food, navigating this resort was a breeze, and the surroundings are incredibly beautiful. Finally, I really enjoyed the food. Yes, it’s expensive to eat and drink, but that’s expected at a non-inclusive resort. Frankly, I’ve stayed at similar places, and the experience here was worth every penny. Alberto and others made the the experience so easy. I'd absolutely go again.
Séjour de 7 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Efren

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was perfect and beautiful. Me and my wife loved it. We will definitely come back.
Séjour de 6 nuits en juin 2024

2/10 – Terrible

Pablo

Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

David, Alameda

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great staff set the viceroy apart. Beach front location.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

4/10 – Médiocre

Cuauhtemoc

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Engañosos los cobros. Pagas todo por Expedia y lo primero que hacen al recibirte en el hotel es cobrarte los resort fees y otras que están carisimas. Aguas La comida no se si cambiaron al chef pero terrible.
Séjour de 4 nuits en mars 2024