Akuazul Resorts Adults Only

Hébergement 3.0 étoiles
HÎtel 3 étoiles pour adultes seulement prÚs de Playa Delfines

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Akuazul Resorts Adults Only

Chambre luxueuse, accĂšs Ă  la piscine | Coffre-fort, accĂšs au Wi-Fi (inclus), literie fournie
Vidéo de créateur
Chambre luxueuse, vue sur la mer | Coffre-fort, accĂšs au Wi-Fi (inclus), literie fournie
Plage
Vue sur le jardin

Avis

8,0 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Bar

Explorez la région

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Blvd. Kukulkan, Km 23.5, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Parc national de la cĂŽte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, Plage Coral
    â€Ș16 min Ă  pied‬
  • Place, Lagune NichuptĂ©
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș15 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre luxueuse, accĂšs Ă  la piscine

9,2 sur 10
Merveilleux
(26 avis)
  • 32 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre luxueuse, vue partielle sur l'océan

8,6 sur 10
Excellent
(36 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 32 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre luxueuse avec lits jumeaux, vue partielle sur la mer

  • Vue partielle sur la mer
  • 32 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Chambre luxueuse, vue sur la mer

7,6 sur 10
Bien
(17 avis)
  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre luxueuse avec lits jumeaux, vue sur la mer

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(7 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

CancĂșn

SĂ©jour au Zona Hotelera.À 15 minutes de marche de hĂŽtel du quartier Zona Hotelera, vous trouverez Parc national de la cĂŽte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Plage Coral. Lagune NichuptĂ© et Riviera Cancun Golf Resort se trouvent Ă©galement Ă  moins de 5 km.

À proximitĂ©

  • Parc national de la cĂŽte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Plage Coral - 16 min Ă  pied - 1.4 km
  • Lagune NichuptĂ© - 3 min en voiture - 2.1 km
  • Playa Delfines - 10 min en voiture - 7.0 km
  • La Isla (centre commercial) - 23 min en voiture - 14.8 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  11 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘDigit Bar - ‬10 min en voiture
  • â€ȘAroma CafĂ© - ‬11 min en voiture
  • â€ȘCopal - ‬10 min en voiture
  • â€ȘBlack Iron - ‬9 min en voiture
  • â€ȘVeranda - ‬10 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Akuazul Resorts Adults Only

HÎtel 3 étoiles pour adultes seulement prÚs de Playa Delfines
Akuazul Resorts Adults Only offers its guests 2 outdoor swimming pools. There's a restaurant on site. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 poolside bars and 2 bars/lounges. Free breakfast is available daily. Public spaces have free WiFi.

Akuazul Resorts Adults Only also features tour/ticket assistance, a garden, and concierge services.

Smoking is allowed in designated areas at this 3-star Cancun hotel.

  • 1 building
  • 43 guestrooms or units
  • 6 levels
  • 2 bars by the pool
  • 2 bars or lounges
  • Built in 2022
  • Continental breakfast (free)
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Garden
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Dining venue
Akuazul Resorts Adults Only possÚde 43 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : coffre-fort et cafetiÚre-théiÚre. Les chambres ont un balcon ou patio. Un téléviseur connecté de 50 po avec chaßnes spécialisées par cùble.

La salle de bain comprend : douche. Cet hĂŽtel Ă  CancĂșn offre gratuitement un accĂšs Ă  Internet sans fil (vitesse de 50 Mb/s ou plus. L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner continental gratuit offert chaque jour de 7 h Ă  11 h
  • 2 bars attenants Ă  la piscine
  • 2 bars-salons
  • Un restaurant

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Ascenseur (porte de 89 centimĂštres de large)
  • Carrelage dans la chambre
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • EntrĂ©e sans escaliers
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Services de diffusion en continu
  • TĂ©lĂ©viseur connectĂ© de 50 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Service de livraison de repas

Autres

  • AccĂšs par des corridors extĂ©rieurs
  • Climatisation
  • Coffre-fort

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Akuazul Resorts Adults Only n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • This property welcomes adults only.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte privĂ©(e), et non par un(e) professionnel(le) exploitant un commerce ou une entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur.

À noter

  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Hébergement également appelé

Akuazul Resorts Cancun
Akuazul Resorts Adults Only Hotel
Akuazul Resorts Adults Only Cancun
Akuazul Resorts Adults Only Hotel Cancun
Akuazul Resorts adults only clothing optional

Foire aux questions

How close is Akuazul Resorts Adults Only to the airport?

Akuazul Resorts Adults Only is 7.1 mi (11-min drive) away from the Cancun Intl. Airport (CUN) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Akuazul Resorts Adults Only?

En date du 21 mai 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Akuazul Resorts Adults Only le 25 mai 2026 commencent Ă  145 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Akuazul Resorts Adults Only have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Akuazul Resorts Adults Only.

How close is Akuazul Resorts Adults Only to the beach?

This hotel is a short 13-minute walk from Playa Coral and 3.3 mi (5-min drive) from Delfines Beach. Don't forget your sunscreen!

Does Akuazul Resorts Adults Only offer free breakfast?

Akuazul Resorts Adults Only offers free continental breakfast every day from 7:00 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at Akuazul Resorts Adults Only?

No, there is no casino at this hotel, but Royal Yak Casino and Sports Book (19-min drive) and Dubai Palace Casino (19-min drive) are nearby.

What time is check-in at Akuazul Resorts Adults Only?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Akuazul Resorts Adults Only?

Free parking is not available at this hotel.

Does Akuazul Resorts Adults Only have a pool?

Akuazul Resorts Adults Only features 2 outdoor pools.

Does Akuazul Resorts Adults Only have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Akuazul Resorts Adults Only have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is Akuazul Resorts Adults Only to downtown Cancun?

Akuazul Resorts Adults Only is 9.4 mi away from Cancun.

Avis pour Akuazul Resorts Adults Only

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 600 avis sur 1288.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 300 avis sur 1288.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 198 avis sur 1288.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 80 avis sur 1288.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 110 avis sur 1288.

8,4/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

7,4/10

Commodités

7,4/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 – Bien

Vicky

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Sébastien

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel
La décoration du lobby et la gentillesse du personnel
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

Cedric

Points forts : Propreté, service et personnel
Tout Ă©tait parfait, la boisson offerte pendant le check-in, la chambre avec accĂšs piscine, j’ai pris un uber pour aller Ă  la plage (100 pesos /5euros ), trĂšs proche de l’aĂ©roport, personnel trĂšs cool, juste dommage de ne pas avoir mis de l’eau gratuite dans ma chambre, j’ai bu une bouteille d’eau qui Ă©tait payante, je ne vais pas baisser la note pour ça mais je l’écris quand mĂȘme pour que cette erreur ne se reproduise pas
Séjour de 2 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

paloma

Séjour de 5 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

Marly

Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Frederic

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Hotel propre employé agreable et disponible les 2 seuls bemol loin des restaurants et mal isolée bruit de la voie rapide qui est juste a cotés
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Alessandra Serpa

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Pas beaucoup d’options pour manger
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

RACHEL

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Emplacement pratique pour une nuitĂ©e. TrĂšs bonne bouffe et chambre trĂšs propre avec lits confortables. SituĂ© prĂšs de la route donc un peu bruyant. Une des premiĂšres hĂŽtels construites il y a assez longtemps donc devait ĂȘtre trĂšs beau avant. Construction en face.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 – Bien

Jolyane

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
L’hîtel est super par contre le resto est dispendieux pour la nourriture
.
Séjour de 2 nuits en février 2025

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

À Ă©viter Ă  tout prix

Impossible de dormir, les chambres ne sont pas insonorisĂ©es et donnent sur une autoroute. Une odeur d’égouts est prĂ©sente partout et les chambres doivent ĂȘtre rĂ©novĂ©es Nous avons du changer d’hĂŽtel et l’hĂŽtel n’a fait aucun geste commu
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 – Excellent

Michel

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Il serait bien d avoir une petite salle d entrainement dans l hotel . Il serait bien d apporter les correctif necessaire pour ameliorer le bruit des voitures et camiond qui derangent parfois la nuit .
Séjour de 10 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

Ninirei

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Route qui longe les chambres, trĂšs bruyant

8/10 – Bien

Julien

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

2/10 – Terrible

Alexandre

Points forts : Service et personnel, commodités
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Everything was closed due to lack of entretien.
Séjour de 11 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Eric

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
TrĂšs bon sĂ©jour, hotel magnifique, malgrĂ© que les extĂ©rieurs Ă©taient bien abĂźmĂ©s car nous sommes arrivĂ©s juste aprĂšs la tempĂȘte HĂ©lĂšne. Le restaurant est aussi, magnifique et bon
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 – Acceptable

Sophie

Points forts : Propreté, service et personnel

Joli mais bruyant

L’hĂŽtel est situĂ© Ă  10’ de l’aĂ©roport Il est sur la route principale qui va sur la zone hĂŽteliĂšre donc est trĂšs bruyant. On a entendu toute la nuit des voitures donc je n’ai quasiment pas pu fermer un Ɠil de la nuit et me suis rĂ©veillĂ©e Ă  3h15 du matin. Je ne pense pas que la Clim fonctionne du tout car rĂ©glĂ©e Ă  16 degrĂ©s il faisait trĂšs lourd et on avait chaud mĂȘme aprĂšs une nuit de sommeil. Pour se dĂ©placer il faut une voiture ou un transfert Ă  800 pesos mexicains ou commander un Uber qui coĂ»te 4 fois moins cher. On est parti trĂšs tĂŽt le matin car la plage oĂč il est situĂ© Ă©tait repoussante. Ce fut un trĂšs mauvais choix d’hĂŽtel nous aurions dĂ» aller sur la zone hĂŽteliĂšre oĂč il y aurait eu plus d’animation magasins et restaurant et distributeurs bancaires. Le personnel est gentil et les chambres sont correctes
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 – Bien

Nathalie

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
HÎtel magnifique trÚs confortable dans la végétation . Route passante derriÚre l hÎtel chambres pas trÚs bien isolées . Trois piscines dont une trÚs grande et magnifique ,une sur le toit avec jolie vue .TrÚs bon accueil . Bien pour le restaurant mais petit déjeuner trop juste cependant. Peu de clients lorsque nous y étions donc bars fermés et manque d animation . A peu à l écart de l agitation de Cancun je recommande malgré tout .
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

nancy

Points forts : Propreté, service et personnel
Le personnel est super!!! Le dĂ©cor absolument magnifique, le dĂ©cors est fait en collaboration avec des artisanats locaux! J’ai adorĂ© que la passerelle jusqu’à Ă  la place a Ă©tĂ© construite en respectant les palmiers, arbres !!!
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

2/10 – Terrible

Marc

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
Séjour de 4 nuits en mai 2024

6/10 – Acceptable

Kellyn-Isabelle

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
A l'arriver nous etions impressionner par l'acceuil et l'attention du personnel au check in. Rapide et efficace. Une fois a notre chambre vu sur mer nous etions impressionner. Magnifique vu, propreter de la chambre impecable! Par contre je ne peux pas dire la meme chose de l'exterieur. Selon moi l'hotel a beaucoup de potentiel mais n'est peu etre pas exploiter a son maximum. La deco pourrais etre revisiter, il y avait 3 bar mais 1 bar man, la plage etait malheureusement inaccesible du aux algues mais tout de meme afficher sur leur site comme "plage priver", les 3 piscine sont tout de meme belle. A notre arriver la climatisation ne fonctionnait pas. Chose qui aurait du etre verifier avant. Ce qui m'a le plus desu cest le petit déjeuner "continentale" inclus....2 toast et quelque morceau de fruit, rien de quoi tenir avant le diner. Ce n'est pas a quoi je m'attendais en payant le prix pour mon sejour chez eux. De plus nous devions prendre notre vol tot le matin donc on se presente a 7:05 au restaurant car il ouvre a 7h mais personne n'etait present. Nous avons donc payer pour un dejeuner que nous avons pas eu. Bref pour un cour sejour cest correct mais pas plus de 3 nuits selon moi. Le prix ne valait malheureusement pas ce que j'ai eu.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

2/10 – Terrible

Erica

Voyage en groupe
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Stay away! The place in pics and videos looks great because they were from when it was first opened. This place needs A LOT of repairs. Then to make matters worse- the reception and restaurant staff are disrespectful and rude. I wanted to be as detailed as possible to help other travelers therefore this is a long one. In short- we only survived 2 night there then had to move to another hotel as it was not a suitable place to stay. The other people staying there were also talking about leaving, accepting their losses and moving to more accommodation hotel. It feels like they are used to people leaving, there are no refunds and whether you stay or leave they still are their money. The Roof/top floor The roof is not accessible, there'd no safe pool access, the tiles and flooring are in need of repair, there's no rooftop bar either, it falling apart and a dangerous place to be in. Bottom level and common areas: The bottom level is also in need of repair, the walkways are falling apart, the garbage cans in the walkways are broken and filled with trash. There are about 4 parking spot right infant of the entry. If those are taken you will need to park down the street at the other metal door entry but first you need to go to the entry way, so that someone can ope the other gate for you. You get back in your car, go down the road make a U-turn then to the other gate and hopefully someone has made it there to open the metal gate for you. You then walk on either the inside of the hotel or on the street. Restaurant: Walked in to the restaurant on the 2nd floor, the person there looked at us then walked away. We walked over to the bar/prep area to ask if they were taking customers since it was empty and the worker walked away from us. They didn't even look at us and simple said yes. We asked if we needed to wait to be seated or not. They moved their hand a to brush us away (like when you're trying to get a fly out of your way). We took that as a way to mean to sit down. We went to sit. The worked comes over to us and literally asked us,"What do you want?" No menu, no hello. We tried to be polite, smiled and kindly asked for a menu so that we could decide what to order. Several minutes later, they return and drop the menu on the table. It wa so uncomfortable we thanked them for their time then walked away. Beach Area: Some chairs are dirty, some are broken, the side table are dirty, the decor is falling apart and needs repairs, there's a crocodile that swims back and forth on the small beach area, there is no warning sign to keep guests safe and not really an area that can be used by guests. Check-in experience and reception staff: As soon as we walked in we said hello, gave them some treats we had brought for them and in Spanish explained they were treats for them and the staff (we had brought several treats to share) as is our custom. Not a thank you, ignored us, then after standing there a few minutes they asked for our name. Gave us our room #, key, and then we walked over to our room. We noticed the towels were stained, dirty and the air conditioning was not working. We walked over to the reception area and explained the situation while also asking for a room change. They gave us some towels from a plastic bag, said someone would come over regarding the air conditioning and told they don't do room changes. We asked for a fan and told the hotel does not use them therefore none are available. After waiting an hour for maintenance person we checked back in w/ reception staff. They said they had already called someone and within minutes they would arrive. Waited another hour (2hrs total), and no maintenance. We decided to go purchase a fan to make it a little more comfortable. Upon our return we noticed a big fan in the lobby. Went to the room and still- the air conditioner had not been repaired. It had been 7 hours and still nothing. We checked in with the new receptionist person and was told everyone had already left and nobody was available. Next day requested maintenance again and we were told someone would go and make repairs. After a long day of traveling you want to relax but we re on our second day there and still no relaxing as it was too hot, We went to the restaurant to try to get something to eat while we waited for maintenance and you can read above about that experience. When we arrived that evening and saw no repairs were made, we decided we had enough. We booked another place to stay and left. In all, stay way. The service and condition of this place is truly horrible.
Séjour de 5 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Gilson

Points forts : Commodités
Points faibles : Propreté, service et personnel
Atendimento recepção e restaurante muito bom, acomodaçÔes boas, representa o que consta no site. Único problema que tive foi com a limpeza do quarto, 4 dias sem limpar, e sĂł houve limpeza depois de reclamar muito na recepção.
Séjour de 4 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

Ruben

Voyage en famille
Room was ok, outside facilities need maintenance, WiFi is non existent
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Moshet

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Todo increíble, Excepto que no había agua caliente por la mañana. Fue raro pues siempre que nos quedamos aquí todo estå increíble
Séjour de 1 nuit en février 2026

6/10 – Acceptable

Johnathon

Voyage de couple
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This property is truly beautiful. The design and overall vibe are stunning, and the private beach area is absolutely gorgeous — peaceful and one of the highlights of our stay. You can tell there was a strong vision behind the space. Unfortunately, there is a noticeable lack of maintenance and attention to safety. There are exposed wires and multiple areas blocked off with caution tape (see photos). The rooftop pool area did not feel secure or properly maintained. These are real safety concerns, not minor cosmetic issues. Transportation upon arrival was frustrating. I scheduled a pickup in advance and waited 30 minutes with no communication. I had emailed asking how to identify the driver and was told someone would be holding a sign. That was not the case, which made arrival stressful. When I expressed concern, the manager responded by saying he didn’t understand why I was upset and that I “should be happy.” That felt dismissive and unprofessional. Additional issues: the pool is not heated, staff did not speak English which made communication difficult, the hotel is next to a busy street with constant traffic noise, and there were mosquitoes in the bathroom. Beautiful property, but it needs better maintenance, safety oversight, and guest service to match its potential.
Séjour de 2 nuits en février 2026