Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage prÚs de Plages de la Zone HÎteliÚre

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Vue de la chambre
Vidéo de créateur, soumise par Livin Mivida Travels
Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits
Piscine extérieure, parasols, chaises longues
Chambre, 1 trĂšs grand lit, vue sur l’ocĂ©an (Rock Royalty) | Vue de la chambre

Avis

8,0 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Stationnement compris

Explorez la région

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Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Plage Las Ballenas
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Aquaworld
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Place, La Isla (centre commercial)
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș25 min en voiture‬

Options de chambre

Suite, 2 chambres, vue sur l’ocĂ©an (Rock)

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 99 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Chambre, 1 trĂšs grand lit, vue sur l’ocĂ©an (Diamond)

8,8 sur 10
Excellent
(20 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 chambre (Rock)

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 59 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (jumeau)

Chambre, 1 trĂšs grand lit, vue sur l’ocĂ©an (Rock Royalty)

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(8 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, vue sur l’ocĂ©an

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(18 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, vue sur la lagune

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(29 avis)
  • Vue sur la lagune
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe double, vue sur l’ocĂ©an

8,6 sur 10
Excellent
(35 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe double, vue sur la lagune

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(19 avis)
  • Vue sur la lagune
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue sur la lagune (Family)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la lagune
  • 80 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(13 avis)
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(20 avis)
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue sur l’ocĂ©an

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 80 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue sur l’ocĂ©an (Double Beds)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 80 mÂČ
  • 6 personnes
  • 4 lits doubles

Chambre classique, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue sur la lagune

  • Vue sur la lagune
  • 40 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre classique, 2 chambres, vue sur la lagune (Deluxe Family)

  • Vue sur la lagune
  • 80 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Chambre classique, 2 chambres, vue sur l’ocĂ©an (Deluxe Family)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 79 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Chambre classique, 2 chambres, vue sur l’ocĂ©an (Deluxe Family, Double Beds)

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 79 mÂČ
  • 6 personnes
  • 4 lits doubles

Chambre Deluxe double, vue sur la lagune (Classic)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la lagune
  • 40 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, vue sur la lagune (Classic)

  • Vue sur la lagune
  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe double, vue sur l’ocĂ©an (Classic)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 40 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, vue sur l’ocĂ©an (Classic)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe double (Classic)

  • 40 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit (Classic)

  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre classique, 1 trĂšs grand lit, vue sur l’ocĂ©an (Diamond)

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

CancĂșn

Sur la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Zona Hotelera, vous serez à moins de 1 km de Aquaworld et à moins de 3 km de Terrain de golf Iberostar Cancun. La Isla (centre commercial) et Playa Delfines sont également à moins de 5 km.

À proximitĂ©

  • Plage Las Ballenas - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Aquaworld - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 3 min en voiture - 2.8 km
  • La Isla (centre commercial) - 4 min en voiture - 2.9 km
  • Cancun Interactive Aquarium - 4 min en voiture - 2.9 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  19 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘNebbiolo - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘFred's House American Seafood & Oyster Bar - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘThe Great Room - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘClub 91 Lounge - ‬7 min Ă  pied
  • Cafetto

À propos de cet hĂ©bergement

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage prÚs de Plages de la Zone HÎteliÚre
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Spend the day at the beach and work on your tan with sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with umbrellas. Pamper yourself with a treatment at the full-service spa and enjoy amenities at Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive like a complimentary children's club and an outdoor pool.

Free breakfast is served daily. There are 5 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 swim-up bars and 6 bars/lounges. Public spaces have free WiFi. This all-inclusive property also offers a children's pool, outdoor tennis courts, and a health club. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

This 4.5-star Cancun property is smoke free.

  • 1 building
  • 600 guestrooms or units
  • 12 levels
  • 5 dining venues
  • 2 swim-up bars
  • 6 bars or lounges
  • 16404 sq ft of conference space
  • 1524 sq m of conference space
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Coffee shop
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive propose 600 chambres dotĂ©es de : une baignoire Ă  remous intĂ©rieure privĂ©e et articles de minibar gratuits. Les chambres ont un balcon. Les lits sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualitĂ©. Cet hĂ©bergement tout inclus Ă  CancĂșn offre gratuitement un accĂšs Ă  Internet sans fil.

La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, pantoufles, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un coffre-fort pour ordinateur portable. De plus, les chambres comprennent une cafetiÚre à espresso et eau embouteillée (gratuite). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

The Rock Spa comprend 19 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins amĂ©nagĂ©s Ă  l’extĂ©rieur. Les services proposĂ©s incluent des soins du visage, des enveloppements, des soins du corps et des manucures et pĂ©dicures. Le spa est dotĂ© de la commoditĂ© suivante : bain turc/hammam.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants (supplĂ©ment)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert chaque jour de 7 h Ă  11 h
  • 2 bars dans la piscine
  • 5 restaurants
  • 6 bars-salons
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Basketball
  • Centre d’entraĂźnement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirĂ©e
  • Glissade d’eau
  • Jeu de hockey pneumatique
  • Magasinage
  • Piano
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extĂ©rieur

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • 2 marches pour accĂ©der Ă  l’entrĂ©e
  • 4 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 89 centimĂštres de large)
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Carrelage dans la chambre
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • EntrĂ©e sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les escaliers (90 centimĂštres de hauteur)
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet
  • Literie de qualitĂ©
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse Ă  dents et pĂąte dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • CafetiĂšre Ă  espresso
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Les clients doivent communiquer Ă  l’hĂ©bergement, avant leur dĂ©part, les renseignements relatifs Ă  leur arrivĂ©e en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de leur rĂ©servation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver aprĂšs minuit, veuillez communiquer Ă  l’avance avec l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Tous les clients, y compris les enfants, doivent prĂ©senter une piĂšce d’identitĂ© officielle en cours de validitĂ© Ă  leur arrivĂ©e.

Rénovations et fermetures

Cet établissement est fermé du 3 août 2026 au 15 décembre 2026 (ces dates ne sont pas définitives).

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal de compagnie, par semaine
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 50 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance.
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • DĂ©pĂŽt pour bris : 100 USD par nuit

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Service de navette aĂ©roportuaire : 34 USD par personne (aller-retour)
  • Animaux de compagnie : 150 USD par semaine et par animal de compagnie
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Cet Ă©tablissement se rĂ©serve le droit de prĂ©autoriser la carte de crĂ©dit du client avant l'arrivĂ©e. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de fumĂ©e.

À noter

  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiquĂ©s Ă  la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives Ă  votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.

Hébergement également appelé

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Hard Rock Cancun All Inclusive

Avis pour Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 787 avis sur 1505.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 272 avis sur 1505.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 190 avis sur 1505.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 107 avis sur 1505.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 149 avis sur 1505.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

6/10 – Acceptable

Maxime

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 – Excellent

marc

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 12 nuits en août 2024

2/10 – Terrible

Cedric

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

DJANDOUBI MARIE

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
HĂŽtel trĂšs bien situĂ© ,plage magnifique ,personnel au top ,et restauration all inclusive trĂšs qualitative avec plusieurs types de cuisine.Coffee shop accessible toute la journĂ©e inclus dans l’offre.IdĂ©al avec ou sans enfants.
Séjour de 8 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

Juan

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Earl

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The best hotel if you are looking for a bit of everything
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

Betty

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Food was excellent
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Luis Alberto

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Debra Ann

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Everything
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 – Bien

Mayrin

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Mohammad Hassan

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Clean rooms., excellent service
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Jasmeen, calgary

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Israel

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
El todo incluido
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Juan

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Construction crews making noise and smelling of chemicals. Only one elevator working making it a safety hazard in case of a fire evacuation. Workers need more supervision when it comes to preparing meals, for instance the steaks were salty, Hard Rock CancĂșn is not a five star hotel anymore.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Rayma Nichole

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Room was great. Staff was amazing. Very,very nice!!!
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Orlando

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Harangeljit K

Voyage en groupe
The room was somewhat updated but it lacked drawers to put clothing in. The double sink and mirror are perfect for two ppl getting ready at the same Time. Jacuzzi in the middle of the room is kinda pointless unless you’re a couple. The view from the ocean front was amazing. It was a hit or miss with bar staff at the pool bar. Our waiters at dinner and breakfast were very friendly and efficient. Staff in general very nice. The time share staff were very push that at one point needed to hang up on them after they would not take no for an answer. If you want to do an excursion might be worth doing the time share and negotiate the perks they give you. We were offered a free cenotes, and Chichen Itza tour eventually. The best restaurants in order are Italian, seafood, and Japanese. The buffet was nothing special. The mid day tacos were always fresh and amazing. Over all the resort was nice, entertainment was hype, and not a big walk to get to one side or the other. Beach was so nice and no seaweed when we arrived and when it did come in was cleaned up immediately. Daily cleaning was okay, if you did not leave room before they came you had to call them to come clean and restock. Bars and hard liquor shut down at 1am which sucks if he wanted to keep going. Only beer in the room no hard liquor.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

sahar

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
All of the staff at the Hard Rock Hotel were incredibly kind and welcoming, but Jesus at the concierge desk truly stood out. He was consistently helpful, patient, and genuinely thoughtful, always ready to guide us with anything we needed throughout our stay. His warm attitude made everything easier and added an extra touch of comfort to our trip. We also tried several restaurants at the hotel, and Frida was by far the best. The food, atmosphere, and service there were on another level compared to the others. Overall, the whole team was wonderful, but Jesus was really a great one—someone who made our experience even better. We’re truly grateful for all his help!
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Jorge Luis

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Yessica Alejandra

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Servicio excelente volverĂ­a mĂĄs veces
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Carlos A

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great experience and service
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Jonathan

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Everything was great except for the fact my shoes went missing the only time I had house keeping clean my room
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Armando

Points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Jagroop

Service
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Perdip

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Commodités
The service was terrible, staff are not accommodating and can be rude, esp at the front desk and poolside. The resort itself is nice and small. The restaurants are decent, but buffet was terrible - limited selection of food and the same options every day. All in all, not what I was would expect from a hard rock brand.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025