Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage près de Plages de la Zone Hôtelière

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Galerie de photos de l’hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Vue de la chambre
Vidéo de créateur, soumise par Livin Mivida Travels
Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits
Table de ping-pong
Chambre, 1 très grand lit, vue sur l’océan (Rock Royalty) | Vue de la chambre

Avis

8,0 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris

Explorez la région

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Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Plage Las Ballenas
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Aquaworld
    ‪11 min à pied‬
  • Place, Terrain de golf Iberostar Cancun
    ‪3 min en voiture‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪25 min en voiture‬

Options de chambre

Suite, 2 chambres, vue sur l’océan (Rock)

  • Vue sur l’océan
  • 99 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit, vue sur l’océan (Diamond)

8,8 sur 10
Excellent
(20 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre (Rock)

  • Vue sur l’océan
  • 59 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)

Chambre, 1 très grand lit, vue sur l’océan (Rock Royalty)

8,4 sur 10
Très bien
(8 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur l’océan

8,4 sur 10
Très bien
(18 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur la lagune

8,4 sur 10
Très bien
(29 avis)
  • Vue sur la lagune
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe double, vue sur l’océan

8,6 sur 10
Excellent
(35 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe double, vue sur la lagune

8,2 sur 10
Très bien
(19 avis)
  • Vue sur la lagune
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue sur la lagune (Family)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la lagune
  • 80 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(13 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

8,4 sur 10
Très bien
(20 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 80 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue sur l’océan (Double Beds)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 80 m²
  • 6 personnes
  • 4 lits doubles

Chambre classique, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue sur la lagune

  • Vue sur la lagune
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre classique, 2 chambres, vue sur la lagune (Deluxe Family)

  • Vue sur la lagune
  • 80 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre classique, 2 chambres, vue sur l’océan (Deluxe Family)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 79 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre classique, 2 chambres, vue sur l’océan (Deluxe Family, Double Beds)

  • Vue sur l’océan
  • 79 m²
  • 6 personnes
  • 4 lits doubles

Chambre Deluxe double, vue sur la lagune (Classic)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la lagune
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur la lagune (Classic)

  • Vue sur la lagune
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe double, vue sur l’océan (Classic)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur l’océan (Classic)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe double (Classic)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Classic)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre classique, 1 très grand lit, vue sur l’océan (Diamond)

  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

À propos du quartier

Cancún

Sur la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Zona Hotelera, vous serez à moins de 1 km de Aquaworld et à moins de 3 km de Terrain de golf Iberostar Cancun. La Isla (centre commercial) et Playa Delfines sont également à moins de 5 km.

À proximité

  • Plage Las Ballenas - 3 min à pied - 0.3 km
  • Aquaworld - 11 min à pied - 1.0 km
  • Centre commercial Kukulcan Plaza - 18 min à pied - 1.5 km
  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 3 min en voiture - 2.8 km
  • La Isla (centre commercial) - 4 min en voiture - 2.9 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 19 min en voiture

Restaurants

  • ‪Nebbiolo - ‬5 min à pied
  • ‪Fred's House American Seafood & Oyster Bar - ‬6 min à pied
  • ‪The Great Room - ‬9 min à pied
  • ‪Club 91 Lounge - ‬7 min à pied
  • Cafetto

À propos de cet hébergement

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage près de Plages de la Zone Hôtelière
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Spend the day at the beach and work on your tan with sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with umbrellas. Pamper yourself with a treatment at the full-service spa and enjoy amenities at Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive like a complimentary children's club and an outdoor pool.

Free breakfast is served daily. There are 5 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 swim-up bars and 6 bars/lounges. Public spaces have free WiFi. This all-inclusive property also offers a children's pool, outdoor tennis courts, and a health club. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

This 4.5-star Cancun property is smoke free.

  • 1 building
  • 600 guestrooms or units
  • 12 levels
  • 5 dining venues
  • 2 swim-up bars
  • 6 bars or lounges
  • 16404 sq ft of conference space
  • 1524 sq m of conference space
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Coffee shop
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive propose 600 chambres dotées de : une baignoire à remous intérieure privée et articles de minibar gratuits. Les chambres ont un balcon. Les lits sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Cet hébergement tout inclus à Cancún offre gratuitement un accès à Internet sans fil.

La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, pantoufles, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un coffre-fort pour ordinateur portable. De plus, les chambres comprennent une cafetière à espresso et eau embouteillée (gratuite). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

The Rock Spa comprend 19 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des soins du corps et des manucures et pédicures. Le spa est doté de la commodité suivante : bain turc/hammam.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h
  • 2 bars dans la piscine
  • 5 restaurants
  • 6 bars-salons
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Basketball
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirée
  • Glissade d’eau
  • Jeu de hockey pneumatique
  • Magasinage
  • Piano
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extérieur

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 2 marches pour accéder à l’entrée
  • 4 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 89 centimètres de large)
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Carrelage dans la chambre
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les escaliers (90 centimètres de hauteur)
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver après minuit, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Tous les clients, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.

Rénovations et fermetures

Cet établissement est fermé du 3 août 2026 au 15 décembre 2026 (ces dates ne sont pas définitives).

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal de compagnie, par semaine
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 50 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt pour bris : 100 USD par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 34 USD par personne (aller-retour)
  • Animaux de compagnie : 150 USD par semaine et par animal de compagnie
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée.

À noter

  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiqués à la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives à votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

All Inclusive Hard Rock Hotel
All Inclusive Hard Rock Hotel Cancun
Cancun Hard Rock Hotel
Hard Rock All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive All-inclusive property
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Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Cancun Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Hotel
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Hard Rock Cancun All Inclusive
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Hard Rock Cancun All Inclusive

Avis pour Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 790 avis sur 1508.
Note de 8 – Bien, d’après 272 avis sur 1508.
Note de 6 – Acceptable, d’après 190 avis sur 1508.
Note de 4 – Médiocre, d’après 107 avis sur 1508.
Note de 2 – Terrible, d’après 149 avis sur 1508.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

6/10 – Acceptable

Maxime

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 – Excellent

marc

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 12 nuits en août 2024

2/10 – Terrible

Cedric

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

DJANDOUBI MARIE

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel très bien situé ,plage magnifique ,personnel au top ,et restauration all inclusive très qualitative avec plusieurs types de cuisine.Coffee shop accessible toute la journée inclus dans l’offre.Idéal avec ou sans enfants.
Séjour de 8 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

Juan

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Harangeljit K

Voyage en groupe
The room was somewhat updated but it lacked drawers to put clothing in. The double sink and mirror are perfect for two ppl getting ready at the same Time. Jacuzzi in the middle of the room is kinda pointless unless you’re a couple. The view from the ocean front was amazing. It was a hit or miss with bar staff at the pool bar. Our waiters at dinner and breakfast were very friendly and efficient. Staff in general very nice. The time share staff were very push that at one point needed to hang up on them after they would not take no for an answer. If you want to do an excursion might be worth doing the time share and negotiate the perks they give you. We were offered a free cenotes, and Chichen Itza tour eventually. The best restaurants in order are Italian, seafood, and Japanese. The buffet was nothing special. The mid day tacos were always fresh and amazing. Over all the resort was nice, entertainment was hype, and not a big walk to get to one side or the other. Beach was so nice and no seaweed when we arrived and when it did come in was cleaned up immediately. Daily cleaning was okay, if you did not leave room before they came you had to call them to come clean and restock. Bars and hard liquor shut down at 1am which sucks if he wanted to keep going. Only beer in the room no hard liquor.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

sahar

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
All of the staff at the Hard Rock Hotel were incredibly kind and welcoming, but Jesus at the concierge desk truly stood out. He was consistently helpful, patient, and genuinely thoughtful, always ready to guide us with anything we needed throughout our stay. His warm attitude made everything easier and added an extra touch of comfort to our trip. We also tried several restaurants at the hotel, and Frida was by far the best. The food, atmosphere, and service there were on another level compared to the others. Overall, the whole team was wonderful, but Jesus was really a great one—someone who made our experience even better. We’re truly grateful for all his help!
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Jorge Luis

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Yessica Alejandra

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Servicio excelente volvería más veces
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Carlos A

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great experience and service
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Jonathan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was great except for the fact my shoes went missing the only time I had house keeping clean my room
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Armando

Points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Jagroop

Service
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Perdip

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Commodités
The service was terrible, staff are not accommodating and can be rude, esp at the front desk and poolside. The resort itself is nice and small. The restaurants are decent, but buffet was terrible - limited selection of food and the same options every day. All in all, not what I was would expect from a hard rock brand.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Amer

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The resort was clean and has many fun areas to hang out. The staff was friendly and the rooms were always clean.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Elmer Oswaldo Lopez

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Yes
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Patrícia

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
impecavel , equipe maravilhosa
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Yao

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
只是设施有一点点旧,其他都不错。再一个就是酒店大堂里那些拉着你让你听课的有点烦
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Cristian Jorge Garces

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente hotel instalaciones , la playa maravillosa, el servicio, atención fue sensacional la comida deliciosa y variada ! Quiero mencionar y agradecer principalmente a Emiliano, Omar, y Alessandro por todas sus atenciones!! A los meseros del restaurante “El Toro” Gray y Néstor por su servicio y amabilidad! Gracias !! Sin duda regresaremos pronto !
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

miguel

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

4/10 – Médiocre

Sunny

Voyage de couple
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
The room was super dated. Especially for the price we paid. We complained to staff multiple times and there was nothing done to resolve our issues. Not to mention they are remodeling. So if you stay in your room at all during the day all you hear is construction noise. Also it is a vacation club. We had that shoved down our throats from the moment we walked in until the moment we left. Will never return to a hard rock hotel ever.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

PATRICIA, mays landing

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
My overall experience was good until I had a negative experience at one of the pool side bars. The bartender stated I could only have Modello draft beer. However I noticed several people were asking for corona light and they provided them with corona light. When I pointed out he did in fact have corona light, I observed him giving out to other people… he then provided me with corona light. I viewed the Incident as Prejudice and inappropriate.!! That negative encounter left a negative impact. The entertainment was lacking and in general common areas I. The hotel were poorly maintained.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Rommel P, Patterson

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Had vip access, ocean view. Food selection and drinks were great! The staff were very friendly. Nightly entertainment was fantastic!
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

6/10 – Acceptable

Kim

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Commodités
Entertainment, teen activities, and snacks were not as expected.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Angel De La

Séjour de 4 nuits en novembre 2025