Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage prÚs de Playa Delfines

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Vue de la chambre
Vidéo de créateur, soumise par Livin Mivida Travels
Chambre, 1 trĂšs grand lit, vue sur l’ocĂ©an (Rock Royalty) | Vue de la chambre
Table de ping-pong
Piscine extérieure, parasols, chaises longues

Avis

8,0 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Stationnement compris

Explorez la région

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Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Plage Las Ballenas
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, Aquaworld
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Place, Terrain de golf Iberostar Cancun
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș33 min en voiture‬

Options de chambre

Suite, 2 chambres, vue sur l’ocĂ©an (Rock)

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 99 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, 1 trĂšs grand lit, vue sur l’ocĂ©an (Diamond)

8,8 sur 10
Excellent
(20 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 1 chambre (Rock)

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 59 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (jumeau)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, 1 trĂšs grand lit, vue sur l’ocĂ©an (Rock Royalty)

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(8 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, vue sur l’ocĂ©an

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(20 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, vue sur la lagune

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(31 avis)
  • Vue sur la lagune
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe double, vue sur l’ocĂ©an

8,6 sur 10
Excellent
(36 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe double, vue sur la lagune

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(21 avis)
  • Vue sur la lagune
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue sur la lagune (Family)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur la lagune
  • 80 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(15 avis)
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(22 avis)
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue sur l’ocĂ©an

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 80 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue sur l’ocĂ©an (Double Beds)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 80 mÂČ
  • 6 personnes
  • 4 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre classique, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue sur la lagune

  • Vue sur la lagune
  • 40 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre classique, 2 chambres, vue sur la lagune (Deluxe Family)

  • Vue sur la lagune
  • 80 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre classique, 2 chambres, vue sur l’ocĂ©an (Deluxe Family)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 79 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre classique, 2 chambres, vue sur l’ocĂ©an (Deluxe Family, Double Beds)

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 79 mÂČ
  • 6 personnes
  • 4 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe double, vue sur la lagune (Classic)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la lagune
  • 40 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, vue sur la lagune (Classic)

  • Vue sur la lagune
  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe double, vue sur l’ocĂ©an (Classic)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 40 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, vue sur l’ocĂ©an (Classic)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe double (Classic)

  • 40 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit (Classic)

  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre classique, 1 trĂšs grand lit, vue sur l’ocĂ©an (Diamond)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

CancĂșn

Sur la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Zona Hotelera, vous serez à moins de 1 km de Aquaworld et à moins de 3 km de Terrain de golf Iberostar Cancun. La Isla (centre commercial) et Playa Delfines sont également à moins de 5 km.

À proximitĂ©

  • Lagune NichuptĂ© - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Plage Las Ballenas - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Aquaworld - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Oasis Arena - 3 min en voiture - 1.8 km
  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 5 min en voiture - 2.8 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  19 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘNebbiolo - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘZango - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘSt. Trop - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘFred's House American Seafood & Oyster Bar - ‬6 min Ă  pied
  • Cafetto

À propos de cet hĂ©bergement

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage prÚs de Playa Delfines
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Spend the day at the beach and work on your tan with sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with umbrellas. Pamper yourself with a treatment at the full-service spa and enjoy amenities at Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive like a complimentary children's club and an outdoor pool.

Free breakfast is served daily. There are 5 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 swim-up bars and 6 bars/lounges. Public spaces have free WiFi. This all-inclusive property also offers a children's pool, outdoor tennis courts, and a health club. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

This 4.5-star Cancun property is smoke free.

  • 1 building
  • 600 guestrooms or units
  • 12 levels
  • 5 dining venues
  • 2 swim-up bars
  • 6 bars or lounges
  • 16404 sq ft of conference space
  • 1524 sq m of conference space
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Coffee shop
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive propose 600 chambres dotĂ©es de : une baignoire Ă  remous intĂ©rieure privĂ©e et articles de minibar gratuits. Les chambres ont un balcon. Les lits sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualitĂ©. Cet hĂ©bergement tout inclus Ă  CancĂșn offre gratuitement un accĂšs Ă  Internet sans fil.

La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, pantoufles, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un coffre-fort pour ordinateur portable. De plus, les chambres comprennent une cafetiÚre à espresso et eau embouteillée (gratuite). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

The Rock Spa comprend 19 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins amĂ©nagĂ©s Ă  l’extĂ©rieur. Les services proposĂ©s incluent des soins du visage, des enveloppements, des soins du corps et des manucures et pĂ©dicures. Le spa est dotĂ© de la commoditĂ© suivante : bain turc/hammam.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants (supplĂ©ment)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert chaque jour de 7 h Ă  11 h
  • 2 bars dans la piscine
  • 5 restaurants
  • 6 bars-salons
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Basketball
  • Centre d’entraĂźnement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirĂ©e
  • Glissade d’eau
  • Jeu de hockey pneumatique
  • Magasinage
  • Piano
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extĂ©rieur

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • 2 marches pour accĂ©der Ă  l’entrĂ©e
  • 4 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 89 centimĂštres de large)
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Carrelage dans la chambre
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • EntrĂ©e sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les escaliers (90 centimĂštres de hauteur)
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet
  • Literie de qualitĂ©
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse Ă  dents et pĂąte dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • CafetiĂšre Ă  espresso
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Les clients doivent communiquer Ă  l’hĂ©bergement, avant leur dĂ©part, les renseignements relatifs Ă  leur arrivĂ©e en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de leur rĂ©servation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver aprĂšs minuit, veuillez communiquer Ă  l’avance avec l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Tous les clients, y compris les enfants, doivent prĂ©senter une piĂšce d’identitĂ© officielle en cours de validitĂ© Ă  leur arrivĂ©e.

Rénovations et fermetures

Cet établissement est fermé du 3 août 2026 au 15 décembre 2026 (ces dates ne sont pas définitives).

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal de compagnie, par semaine
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 50 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance.
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • DĂ©pĂŽt pour bris : 100 USD par nuit

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Service de navette aĂ©roportuaire : 34 USD par personne (aller-retour)
  • Animaux de compagnie : 150 USD par semaine et par animal de compagnie
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet hĂ©bergement se rĂ©serve le droit de prĂ©autoriser la carte de crĂ©dit du client avant l’arrivĂ©e.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l’hĂ©bergement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l’hĂ©bergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Cet Ă©tablissement se rĂ©serve le droit de prĂ©autoriser la carte de crĂ©dit du client avant l'arrivĂ©e. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de fumĂ©e.

À noter

  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiquĂ©s Ă  la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives Ă  votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.

Hébergement également appelé

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Hard Rock Cancun All Inclusive

Foire aux questions

How close is Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive to the airport?

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive is 11 mi (19-min drive) away from the Cancun Intl. Airport (CUN) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

En date du 2 juin 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive le 3 juin 2026 commencent Ă  498 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive have an airport shuttle?

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of USD 34 per person, roundtrip.

How close is Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive to the beach?

This property is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive offer free breakfast?

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive offers free buffet breakfast every day from 7:00 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

No, there is no casino at this property, but PlayCity Casino (22-min drive) and Royal Yak Casino and Sports Book (23-min drive) are nearby.

What time is check-in at Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

This property offers free self parking.

Does Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive have a pool?

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive features an outdoor pool and a children's pool.

Does Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive have a restaurant?

There are 5 onsite restaurants, offering options like pizza, a poolside location, and pool views.

Does Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive have a spa?

Pamper yourself with a day at The Rock Spa, where you can enjoy body wraps, facials, and body treatments.

How close is Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive to downtown Cancun?

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive is 0.7 mi away from Avenida Kukulkan.

Avis pour Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 884 avis sur 1664.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 295 avis sur 1664.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 218 avis sur 1664.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 113 avis sur 1664.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 154 avis sur 1664.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

6/10 – Acceptable

Maxime

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 – Excellent

marc

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 12 nuits en août 2024

2/10 – Terrible

Cedric

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

DJANDOUBI MARIE

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
HĂŽtel trĂšs bien situĂ© ,plage magnifique ,personnel au top ,et restauration all inclusive trĂšs qualitative avec plusieurs types de cuisine.Coffee shop accessible toute la journĂ©e inclus dans l’offre.IdĂ©al avec ou sans enfants.
Séjour de 8 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

Basheer Umar

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Jason

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Hard Rock Cancun (Fri–Mon birthday weekend). I expected a 4–5 star experience, but it fell short—overall 2/5, saved by exceptional service staff. Check-in felt like an assembly line: one counter to check in, then another line for keys, then additional lines/desks for add-ons. Counter staff were adequate, but not helpful when problems came up. Expedia VIP benefit (20% off spa once per stay) is not automatic—it wasn’t in their system for our room unless I explicitly stated it when scheduling. I booked an additional longer massage and still didn’t get the discount because I assumed they could see VIP status. Birthday package (cake, door banner, beach cabana, couples massage, sparkling wine) required multiple desks to schedule. The banner was supposed to be up Saturday (key part of the surprise) and cake/wine at 5pm—no banner and cake/wine arrived ~6pm only after I went to concierge. I was told they’d investigate and contact me—no follow-up. Sunday: tried to upgrade to a poolside cabana, got sent desk-to-desk and was told “not 24 hours in advance,” so we had to buy a poolside cabana on top of the beach one (other pool cabanas sat open all day). Complaints required repeating the full story to multiple desks, ending with “sorry.” Room was clean but smelled like mildew. Lighting is terrible for makeup (overhead shadows; makeup mirror blocked by faucet). Minor: only Modelo on tap + limited Corona Light. Shoutout to Beto, Gustav, and Jhonas—they were outstanding.
Steamer was filthy
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

dylan

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Beautiful ocean views!!
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Heidi

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We have spent the last several years at this Hard Rock Cancun resort and we love it. It is near the airport, clean, friendly staff, and beautiful pools and beach. They really try to have many varieties of food to suit all palates. The only complaint is I wish they had more to do in the evening-a dancing club would be nice.
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Jessica

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Beaches are beautiful! Very accommodating hotel, staff was excellent.
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Anthony

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, commodités
We had a great impromptu stay at the Hard Rock after a blizzard delayed flights home. We were with a larger group so this was the perfect hotel for our guests who were varied in age, from 3 years to 60. The hotel restaurants are dated and need some improvements but we heard the talking about renovating soon. The staff was wonderful, especially Chac who helped us with breakfast each morning at the steakhouse restaurant. The poolside staff was awesome too, always ready to help us with whatever we needed!
Séjour de 3 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

Bryant

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The room was satisfactory, and the cleaning staff was efficient. However, nightly dinner reservations required the use of an app that proved unreliable. During our honeymoon, some staff members went above and beyond to assist us. However the concierge, who failed to properly schedule our romantic dinner at Toro. This oversight led to a discussion between the hostess and ourselves. Concierge and the excursions staff were not aligned, and they attempted to charge us for a honeymoon package, which was clearly listed as complimentary on the official Hard Rock website. The individual informed me that the website was incorrect and that I was obligated to pay. However, the website was clearly accurate as it was the official website for Hard Rock Cancun. In conclusion, staying at the hotel was more trouble than it was worth. We will be staying elsewhere the next time we are in Cancun.
Séjour de 3 nuits en février 2026

2/10 – Terrible

Arturo

Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Randy

Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Reyes

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Todo estuvo muy bien
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Todd

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Staff were extremely helpful and warm and welcoming room was clean and very well taken care of food was delicious and atmosphere was very enjoyable would recommend this hotel
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Matthew

Séjour de 2 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

Benny

Voyage de couple
The room wasn’t great, the hottub with jets was dirty and black mold came out when turning the tub on, don’t book just for the private hot tub in room
Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Marlena

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great staff and views!
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Nestor

Séjour de 5 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

JUAN

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Check in staff. Did not explained the perks or received as described in our reservation. Was approached by a staff member after initial check in review and told us was going to send some treats on Friday before check out and never came through. Drinks were not up to par comparing to other hotels or Hard Rock Los Cabo’s. Building needs major upgrading. Other staff in restaurants and pool go above and beyond.
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Arthur

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I recently had the pleasure of staying at this resort, and it exceeded every expectation from start to finish. From the warm welcome at check-in to the attentive service throughout our stay, the staff truly made us feel valued and cared for. The property is beautifully maintained with stunning views and thoughtfully designed spaces that blend luxury and comfort perfectly. Our room was spotless, spacious, and elegantly decorated, with a very comfortable bed and excellent amenities. The dining options were outstanding, offering fresh, flavorful dishes and a great variety at every meal. We also enjoyed the range of activities available, from relaxing by the pool to taking advantage of the resort’s other amenities, all while still being able to find peaceful spots to unwind. Overall, it was a memorable and relaxing getaway, and I would highly recommend this resort to anyone looking for an exceptional experience.
Séjour de 4 nuits en février 2026

2/10 – Terrible

Claudia

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Desde que llegamos al hotel nos estuvieron hostigando con sus membresias falsas y constantemente me llamaban para que les comprara ofertas con paquetes de vacaciones y endeudarme con membresias de hasta $100,000 Mil dolares y es lo mas estupido que he escuchado. Todos ellos no me dejaban en paz con su constante insistencia de venta de paquertes de vacaciones... fue muy molesto y disgustante !!!
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Bidyut, Danville

Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Carlos Andres

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Norris

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The staff was very friendly, the room was decent and the food for the most part was good. I had two main issues. First there were 2 elevators in our area of the hotel and 1 was out of order the entire week we were there. The second was the first day at this all inclusive resort right after we arrived and waited for checkin they have someone try to get you to buy a package to leave the resort. I just paid $5,000+ to get here and enjoy a week on the property, why would I want to leave and go to another area, pay a separate fee and have to deal with the safety risks associated with leaving the property? It made zero sense, it felt like a timeshare offer or something, it came off as low class and made this a 4 star instead of a 5 star review.
Séjour de 5 nuits en février 2026