Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus 5 étoiles sur une plage privée prÚs de Half Moon Bay

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

5 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Vidéo de créateur, soumise par Luxury Richland
Plage privée, sable blanc, chaise longue, parasol
Extérieur
Lac

Avis

8,4 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris

Explorez la région

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Carr Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 256-100 Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710
  • Place, Plage d'Akumal
    â€Ș10 min en voiture‬
  • Place, Centre Ă©cologique d'Akumal
    â€Ș10 min en voiture‬
  • Place, Cenote Azul
    â€Ș11 min en voiture‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)

Options de chambre

Junior Suite Garden View

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(41 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 53 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double) ou 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 68 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Junior

  • 53 mÂČ
  • 1 personne

Suite Superior

  • 68 mÂČ
  • 1 personne

Suite Junior

  • 53 mÂČ
  • 2 personnes

Suite Superior

  • 68 mÂČ
  • 2 personnes

Suite Junior

  • 53 mÂČ
  • 3 personnes

Suite Superior

  • 68 mÂČ
  • 3 personnes

Suite Junior

  • 53 mÂČ
  • 4 personnes

Suite Junior

  • 53 mÂČ
  • 3 personnes

Suite Superior

  • 68 mÂČ
  • 3 personnes

Suite Junior

  • 53 mÂČ
  • 4 personnes

Suite Superior

  • 68 mÂČ
  • 4 personnes

Suite Superior

  • 68 mÂČ
  • 4 personnes

Junior Suite Single use Garden View

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 53 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Junior, au bord de la plage

7,2 sur 10
Bien
(21 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 53 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double) ou 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite, au bord de la plage

  • Vue sur le jardin
  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Bungalow Superior with Pool View

  • 69 mÂČ
  • 2 personnes

Romance Bungalow by the lake

7,8 sur 10
Bien
(6 avis)
  • Vue sur le lac
  • 69 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Romance Villa Suite Poolside

  • Vue sur le jardin
  • 58 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Junior Suite Poolside

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double) ou 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Junior with View

  • 53 mÂČ
  • 1 personne

Suite Deluxe with View

  • 68 mÂČ
  • 1 personne

Suite Junior with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 42 mÂČ
  • 4 personnes

Villa Luxury with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 58 mÂČ
  • 2 personnes

Suite Junior with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 42 mÂČ
  • 1 personne

Suite Junior with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 42 mÂČ
  • 2 personnes

Suite Junior with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 42 mÂČ
  • 3 personnes

Suite Junior with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 42 mÂČ
  • 4 personnes

Suite Junior with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 42 mÂČ
  • 3 personnes

Villa Luxury

  • 58 mÂČ
  • 1 personne

Suite Junior

  • 53 mÂČ
  • 2 personnes

Suite Junior

  • 53 mÂČ
  • 3 personnes

Suite Junior

  • 53 mÂČ
  • 4 personnes

Suite Junior

  • 53 mÂČ
  • 3 personnes

Suite Junior

  • 53 mÂČ
  • 4 personnes

Suite Deluxe

  • 68 mÂČ
  • 2 personnes

Suite Deluxe

  • 68 mÂČ
  • 3 personnes

Suite Deluxe

  • 68 mÂČ
  • 4 personnes

Suite Deluxe

  • 68 mÂČ
  • 3 personnes

Suite Deluxe

  • 68 mÂČ
  • 4 personnes

À propos du quartier

Kantenah

Vacances Ă  la plage.Vous serez Ă  moins de 10 km de Plage d'Akumal et Ă  moins de 25 km de Parc Xel-HĂĄ.

À proximitĂ©

  • Plage d'Akumal - 10 min en voiture - 7.1 km
  • Centre Ă©cologique d'Akumal - 10 min en voiture - 7.1 km
  • Cenote Azul - 11 min en voiture - 8.1 km
  • CĂ©note Cristalino - 11 min en voiture - 8.5 km
  • Lagon Yal-ku - 12 min en voiture - 5.3 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  66 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘPueblito Lindo - ‬9 min en voiture
  • â€ȘXtra Time Sport Bar - ‬8 min Ă  pied
  • â€ȘLa Hacienda - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘIkebana Japanese Restaurant - ‬9 min en voiture
  • â€ȘLobby Bar White Sand - ‬1 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur une plage privée prÚs de Half Moon Bay
Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply walk outside to feel the sun on your face at the white sand beach. Enjoy the umbrellas and sun loungers for a relaxing day at the beach. At Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive you can cool off in one of the 5 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is served daily. There are 5 restaurants on site, along with a coffee shop/café. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 swim-up bars and 6 bars/lounges. WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and a steam room. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Kantenah property.

  • 264 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 8 buildings
  • 5 dining venues
  • 2 swim-up bars
  • 6 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Built in 2005
  • Buffet breakfast (free)
  • Kid's club (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Bar on the beach
  • Coffee shop
Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive possÚde 264 climatisées dotées de : une baignoire à remous intérieure privée et minibar. Les chambres ont un balcon meublé. Un téléviseur à écran plat de 32 po avec chaßnes spécialisées par cùble et films payants. Les salles de bains sont dotées de ensemble baignoire-douche avec baignoire à remous, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet hébergement tout inclus à Kantenah offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetiÚre-théiÚre. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Zentropia Palladium Spa & Wellness comprend 16 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins amĂ©nagĂ©s Ă  l’extĂ©rieur. Les massages peuvent ĂȘtre faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposĂ©s incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variĂ©tĂ© de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, notamment : aromathĂ©rapie et hydrothĂ©rapie. Le spa est dotĂ© des commoditĂ©s suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 5 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants (supplĂ©ment)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert chaque jour de 7 h Ă  11 h
  • 2 bars dans la piscine
  • 5 restaurants
  • 6 bars-salons
  • Un bar sur la plage
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 5 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirĂ©e
  • Excursions en bateau
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Jeux
  • Kayak
  • Location de Segway/excursions
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Planche Ă  voile
  • PlongĂ©e avec masque et tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Racquetball/squash
  • Salle d’entraĂźnement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Tennis
  • Terrain de jeu
  • Tir Ă  l’arc
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • Miroir grossissant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 32 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire Ă  remous
  • Douche-baignoire combinĂ©e
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptĂ©s, Ă  l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 2 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Services d’hygiĂšne : 2 USD par nuit

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et l’argent comptant.
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, et des protections pour fenĂȘtres.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et des protections pour fenĂȘtres.

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂ©bergement tout inclus avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Un enfant de 2 ans ou moins sĂ©journe gratuitement dans la mĂȘme chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • L’accĂšs Ă  certaines installations pourrait ĂȘtre restreint. Pour connaĂźtre les dĂ©tails, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© dans la confirmation de votre rĂ©servation.

Hébergement également appelé

Grand Palladium White Sand Kantenah
Grand Palladium White Sand Resort
Grand Palladium White Sand Solidaridad
Grand Palladium White Sand Resort All Inclusive Kantenah
Grand Palladium White Sand All Inclusive Kantenah
Pallaum White d Inclusive Kan
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Avis pour Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 445 avis sur 822.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 209 avis sur 822.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 73 avis sur 822.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 43 avis sur 822.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 52 avis sur 822.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

Raphaëlle

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
S’était tellement beau comme place j’y retournerai for sure!
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Jasmin

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 5 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Marie

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Peut mieux faire

La chambre ne correspondait pas Ă  la photo
 trĂšs peu d’employĂ©s pour servir les cocktails autour de la piscine donc beaucoup d’attente
 beaucoup d’attente Ă©galement pour dĂźner aux diffĂ©rents restaurants.
Séjour de 3 nuits en mai 2022

8/10 – Bien

Sandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Seul bémol la plage avec les sargasses (algues)
Séjour de 8 nuits en avril 2022

4/10 – MĂ©diocre

Marie-Line

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement

Tellement décevant

Alors je vais commencer par les points positifs, il y en a quand mĂȘme malgrĂ© notre rĂ©elle dĂ©ception. Mini club au top ! Elles Ă©taient toutes adorables et le service est trĂšs bien tout le monde est adorable. Pour les points nĂ©gatifs, en allant dans cet hotel soyez prĂȘts Ă  vous armer de patience, tout est long, la rĂ©ception (surtout la rĂ©ception, je vous souhaite de ne pas avoir de soucis sinon ça risque d’ĂȘtre long que ça soit au tĂ©lĂ©phone ou en physique), rĂ©server un restaurant, l’attente des voiturettes pour se dĂ©placer dans le resort ! En ce qui concerne notre chambre nous avons eu une fuite d’eau au plafond de la salle de bain, l’eau s’écoulait par les lumiĂšres, ce qui n’est pas rassurant avec 2 bĂ©bĂ©s. On nous a envoyĂ© une personne pour la fuite et il a juste percĂ© des trous dans le plafond pour que l’eau s’écoule par un autre endroit et bouchĂ©s avec du papier toilette, donc autant vous dire qu’il pleuvait toujours dans notre salle de bain ! Je n’ai jamais vu ça !!! Et en partant il nous a laissĂ© la salle de bain dĂ©gueulasse ! Bref je suis choquĂ©e ! Nous n’avons eu aucunes excuses, pas de changement de chambre, pas de geste commercial ! Rien !! A la rĂ©ception on nous a rĂ©pondu « ok » et on nous a donnĂ© notre facture. On nous a Ă©galement fait payer 2 test pcr que nous avions annulĂ©. En voyant la queue Ă  la reception pour se faire rembourser nous avons laissĂ© tomber (40-45 min d’attente minimum) Bref nous sommes assez déçus et nous ne retournerons pas lĂ  bas.
Séjour de 9 nuits en juillet 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Nous avons séjourné à l'hÎtel white sand 11 jours en suite. TrÚs bon accueil, chambre trÚs grande, propre, baignoire jacuzzi plus douche trÚs bien. Le lit trÚs grand et trÚs confortable. Le complexe comprends 4 hÎtels. On peut naviguer facilement entre les hÎtels
Séjour de 11 nuits en février 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

N'hésitez surtout pas

Nous voyageons beaucoup en famille mais nous sommes tomber sur le meilleure complexe hĂŽtelier que nous avons fait pour le moment . Un service ,un accueil irrĂ©prochable ( certains hĂŽtelier français pourraient aller faire un stage....). Le personnel est d'une gentillesse , de la femme de mĂ©nage aux serveurs et Ă  la reception , tous le monde est aux petits soins avec vous malgrĂ© ce grand complexe qui comporte 3 hĂŽtels ( Colonia/Kantenah et White Sand). MĂȘme le dernier on vous apport une bouteille de vin pĂ©tillante Ă  votre chambre pour vous remercier d'avoir passer ces quelques jours dans cet Ă©tablissement . Cette Ă©tablissement est fait pour tous le monde : en famille ou en couple si vous voulez du calme ou avec des amis si vous voulez faire la fĂȘte . Tout est conçu pour que vous puissiez dĂ©connectĂ©. Au niveau de la nourriture il y en a aussi pour tous le monde , en tant que français nous sommes plutĂŽt critique sur ce genre de prestation mais au Grand Palladium vous avez un choix et une qualitĂ© irrĂ©prochable. Une propretĂ© dans tous les restaurants impeccable , des buffets de bonne qualitĂ© et trĂšs variĂ©s qui changent rĂ©guliĂšrement . Un petit bĂ©mol sur les pĂątisseries mais on ne va pas au Mexique pour manger des gĂąteaux que l'on trouve en France.. Les piscines sont toutes agrĂ©ables , pas les uns sur les autres . Une plages trĂšs bien entretenue mais apporter des chaussures car il y a quelques pierres . Un Grand merci au Grand Palladium .
Séjour de 9 nuits en février 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Problemes avec algues Piscine du Colonial eau trouble Excellent service aux tables Manque de debarbouillettes et shampoing
Séjour de 10 nuits en juillet 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
-Bonne nourriture, plusieurs option pour manger (snack de plage, snack de piscine, buffet) CrĂšme glacĂ©e, fudge et popsicle apprĂ©ciĂ© au bar prĂšs de la piscine en pm. -Eau de la piscine du cĂŽtĂ© White sand trĂšs claire, cĂŽtĂ© colonial eau un peu trouble, problĂšme de filtreur? (Beacoup plus de client au colonial/kantenah lors de notre sĂ©jour). Chaise et palappas trĂšs bien. -Plage: les chaises ont de l’ñge, due pour un changement. (Mais correctes.) Durant notre sĂ©jour, nous n’avons pas eu de problĂšme Ă  obtenir des chaises car la mer Ă©tait trouble avec un gros problĂšme d’algues, donc les clients ont plutĂŽt optĂ© pour la baignade Ă  la piscine. (En passant, Ă  toutes les personnes qui se plaignent Ă  cause des algues, ce n’est pas la faute de l’hĂŽtel, c’est comme dire que l’hotel est responsable du mauvais temps... le complexe ramasse les algues Ă  chaque jour.) - Personnel: super! Souriant, trĂšs serviable. Durant notre sĂ©jour, la clientĂšle Ă©tait en majoritĂ© hispanophone, mais le personnel qui a affaire avec le public parle aussi anglais.
Séjour de 10 nuits en juillet 2019

8/10 – Bien

Mary Angeline

Great
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Oscar Antonio Aguirre de la

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Cielo y David nuestros conserjes fueron una gran ayuda en general fue una experiencia maravillosa,por si fuera poco nos dieron un upgrade por haber comprado el paquete por Travelocity!!!!
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Ivan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Terrible beds. And room service was kind of terrible. But overall the property looked super clean even though there was some construction going on. Plenty of food of decent variety but the food quality was just ok. Steaks are thin and well done no matter what. Burgers were terrible. And for some reason i tasted margarine in every dish. Why??? Service was good. One thing i would want them to change is to slow those carts down. Few times i had to jump out of the way and watched other people do the same thing. Always scary when they zoom around kids at that speed. So if you planning to go with kids keep an eye on them at all times. Beach side was really clean and neat. I did enjoy ocean a-lot but bring your water shoes. Its a must if you planning to spend time in the ocean. Beach side bars had good selection of drinks and refreshments. "Family selection" is a good addition if coming with kids. What kid doesn't like Ice cream and popcorn by the beach all day long? Pool looked clean and well organized but thats all i can say about that.
Séjour de 12 nuits en octobre 2025

6/10 – Acceptable

Emely

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Li Yuan

Voyage de couple
Points forts : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
The pools are great, and the overall atmosphere is relaxing. Food options and quality could be improved, and I definitely recommend booking the adults-only TRS section for a better experience. Most of the staff provided excellent service, but the pool bar at White Sands was a bit slow, and at times, it felt like we were being overlooked.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

jasmin

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great hotel and friendly staff. I will come here again
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Cristina

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
La habitacion estaba muy bien muy cuidada, grande, completa, con un gran y bonito balcon, situada a escasos metros de la playa. El baño amplio, con ducha y jacuzi. El servicio muy bueno y amable, cambiaban las toallas diariamente. Si tuviera que destecar un punyo negativa, aunque no nos molesto absolutamente nada....fue que la nevera no estaba completa al llegar, no habia ningun snack y no repusieron bebidas y snack hasta un dia antes de irnos. Pero como en el hotel habia de todo y si pedias te lo traia...este aspecto no nos molesto para nada. Asi que todos mis puntos para este hotel.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Canitra Bonyette, Houston

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Left early
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Paige

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The staff were all super friendly! Citally was the bed conseirge ever. David and Cielo made everything super easy and they were very nice. Antonio from the bar was so funny!
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Amanda Marie

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Although I still review highly, I had a very off stay. We were here 2 weeks. In that time we had the following calls/requests made. Day 1 - Umm, the patio door will not open. Once opened after some man-handling by staff, don't close it all the way. There is no outside handle. I'm running out of text, so here it goes. Ants. AC failure. Power randomly shuts off. Racoons chasing you. "Shuttles" repeatedly tell you "the next one". It's never the next one. Heat index at 108°F and you just want to get to any lobby (there are 4). And the audacity to pressure me to attend a 30 year vacation plan as I walk in? For $39,000...
Séjour de 14 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Jeovani de la luz

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités
Me encanto su servicio muy amables siempre tratando de que tengamos la mejor experiencia
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Sopio

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
My concierge David and all staff were the best! ♄
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Nawar Najeeb Bihnam

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
We got a VIP access because we reserved through expedia but there was not a detailed explanation about what does that includes, so we missed going to some restaurants. Otherwise everything was nice
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Katherine

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The TRS pool was amazing and they had fun aqua activities during the day like aerobics and water bike class. Overall the service was amazing no matter where you were from the check-in, to shops, to dining and concierge. The resort was pristine everywhere. The only little hiccup was waiting for shuttles to take you from different areas, sometimes the wait was a little long in the heat but it wouldn't deter me from staying again! Shout out to Angel at the front desk, Adrian at concierge and David and Cielo at Villa 59 and the entire staff at Helios for exceptional service!
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Evelina

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great staff
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Samantha

Séjour de 5 nuits en octobre 2025