Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur une plage privée près de Half Moon Bay

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Où allez-vous?

Dates

mai 2026

juin 2026

5 piscines extérieures, parasols, chaises longues

Vidéo de créateur, soumise par Luxury Richland

Plage privée, sable blanc, chaise longue, parasol

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Très bien

Commodités populaires

Sur une plage privée
Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus
Spa
Stationnement compris

Explorez la région

Carr Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 256-100 Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710

Place, Cenote Azul
‪5 min en voiture‬
Place, Plage d'Akumal
‪6 min en voiture‬
Place, Cénote Cristalino
‪6 min en voiture‬
Airport, Aéroport international de Tulum (TQO)
‪89 min en voiture‬

Options de chambre

Junior Suite Garden View

Très bien

Vue sur le jardin
53 m²
4 personnes
2 lits doubles et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Suite Garden View

Bien

Vue sur le jardin
68 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Suite Junior

53 m²
1 personne
Wi-Fi gratuit

Suite Superior

68 m²
1 personne
Wi-Fi gratuit

Suite Junior

53 m²
2 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Superior

68 m²
2 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Junior

53 m²
3 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Superior

68 m²
3 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Junior

53 m²
4 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Junior

53 m²
3 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Superior

68 m²
3 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Junior

53 m²
4 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Superior

68 m²
4 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Superior

68 m²
4 personnes
Wi-Fi gratuit

Junior Suite Single use Garden View

Excellent

Vue sur le jardin
53 m²
1 personne
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Suite Junior, au bord de la plage

Bien

Vue sur le jardin
53 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Suite, au bord de la plage

Vue sur le jardin
68 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Bungalow Superior with Pool View

69 m²
2 personnes
Wi-Fi gratuit

Romance Bungalow by the lake

Bien

Vue sur le lac
69 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Romance Villa Suite Poolside

Vue sur le jardin
58 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Junior Suite Poolside

Très bien

Vue sur le jardin
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Junior Suite Poolside Single Use

1 chambre
1 personne
2 lits doubles et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Romance Bungalow by the lake Single Use

1 chambre
1 personne
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Romance Villa Suite Poolside Single Use

1 chambre
1 personne
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Suite Garden View Single Use

1 chambre
1 personne
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Junior Suite, Beachside Single Use

1 chambre
1 personne
2 lits doubles et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Suite Junior with View

53 m²
1 personne
Wi-Fi gratuit

Suite Deluxe with View

68 m²
1 personne
Wi-Fi gratuit

Suite Junior with Garden View

Vue sur le jardin
42 m²
4 personnes
Wi-Fi gratuit

Villa Luxury with Garden View

Vue sur le jardin
58 m²
2 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Junior with Garden View

Vue sur le jardin
42 m²
1 personne
Wi-Fi gratuit

Suite Junior with Garden View

Vue sur le jardin
42 m²
2 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Junior with Garden View

Vue sur le jardin
42 m²
3 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Junior with Garden View

Vue sur le jardin
42 m²
4 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Junior with Garden View

Vue sur le jardin
42 m²
3 personnes
Wi-Fi gratuit

Villa Luxury

58 m²
1 personne
Wi-Fi gratuit

Suite Junior

53 m²
2 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Junior

53 m²
3 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Junior

53 m²
4 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Junior

53 m²
3 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Junior

53 m²
4 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Deluxe

68 m²
2 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Deluxe

68 m²
3 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Deluxe

68 m²
4 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Deluxe

68 m²
3 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Deluxe

68 m²
4 personnes
Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

Kantenah

Sur une plage privée
Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus

818 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 17 mai au 18 mai

À propos du quartier

Kantenah

Vacances à la plage.Vous serez à moins de 10 km de Plage d'Akumal et à moins de 25 km de Parc Xel-Há.

À proximité

Cenote Azul - 5 min en voiture - 8.5 km
Plage d'Akumal - 6 min en voiture - 7.5 km
Centre écologique d'Akumal - 6 min en voiture - 7.5 km
Cénote Cristalino - 6 min en voiture - 8.9 km
Ecopark Kantun Chi - 6 min en voiture - 9.5 km

Transport

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 66 min en voiture

Restaurants

‪Pueblito Lindo - ‬9 min en voiture
‪Xtra Time Sport Bar - ‬8 min à pied
‪La Hacienda - ‬9 min à pied
‪Oishi Japanese Restaurant - ‬9 min en voiture
‪Lobby Bar White Sand - ‬1 min en voiture

À propos de cet hébergement

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur une plage privée près de Half Moon Bay

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply walk outside to feel the sun on your face at the white sand beach. Enjoy the umbrellas and sun loungers for a relaxing day at the beach. At Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive you can cool off in one of the 5 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is served daily. There are 5 restaurants on site, along with a coffee shop/café. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 swim-up bars and 6 bars/lounges. WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and a steam room. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Kantenah property.

264 guestrooms or units

3 levels

8 buildings

5 dining venues

2 swim-up bars

6 bars or lounges

Meeting rooms

Built in 2005

Buffet breakfast (free)

Kid's club (free)

Childcare (surcharge)

Beach lounge chairs

Towels for the beach

Umbrellas for the beach

Poolside lounge chairs

Umbrellas for the pool

Conference center

Business facilities

Dry cleaning

Self-service laundry

Front desk (24 hours)

Express check-in

Staff is multilingual

Storage area for luggage

Front-desk safe

Tour and ticket information

Concierge

Wedding services available

Game room or arcade

Pool or billiards table

Terrace

Garden

Gift shop

Beauty salon

Onsite shopping

Bellhop

Smoking in designated areas

Bar on the beach

Coffee shop

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive possède 264 climatisées dotées de : une baignoire à remous intérieure privée et minibar. Les chambres ont un balcon meublé. Un téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes spécialisées par câble et films payants. Les salles de bains sont dotées de ensemble baignoire-douche avec baignoire à remous, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet hébergement tout inclus à Kantenah offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Zentropia Palladium Spa & Wellness comprend 16 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

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Sur une plage privée
Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus

382 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 17 mai au 18 mai

Sur une plage privée
Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus

818 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 17 mai au 18 mai

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Déjeuner compris
Tout inclus
Spa

526 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 31 mai au 1 juin

Sur une plage privée
Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus

516 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 30 mai au 31 mai

Piscine
Déjeuner compris
Formules tout inclus disponibles
Spa

1 382 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 5 mai au 6 mai

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

5 piscines extérieures
Arcade ou salle de jeux
Buanderie
Club pour enfants gratuit
Glissade d’eau
Golf miniature
Jeux pour enfants
Piscine pour enfants
Sauveteurs sur place
Service de garde d’enfants (supplément)
Terrain de jeu

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Stationnement libre-service gratuit sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h
2 bars dans la piscine
5 restaurants
6 bars-salons
Un bar sur la plage
Un café-restaurant/café

Activités

5 piscines extérieures
Arcade ou salle de jeux
Bain de vapeur
Basketball
Club pour enfants gratuit
Cours d’entraînement physique
Cours de pilates
Cours de yoga
Divertissement en soirée
Excursions en bateau
Glissade d’eau
Golf miniature
Jeux
Kayak
Location de Segway/excursions
Magasinage
Piscine pour enfants
Planche à voile
Plongée avec masque et tuba
Plongée sous-marine
Racquetball/squash
Salle d’entraînement
Sauna
Spa offrant tous les services
Table de billard
Tennis
Terrain de jeu
Tir à l’arc
Volleyball de plage

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Alarmes visuelles dans les couloirs
Ascenseur
Entrée bien éclairée
Miroir grossissant
Piscine accessible en fauteuil roulant
Restaurant accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

Films payants
Station d’accueil pour iPod
Téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

Draps fournis
Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire à remous
Douche-baignoire combinée
Salle de bain privée
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies

Repas et boissons

Cafetière-théière
Eau embouteillée gratuite
Minibar
Service aux chambres en tout temps

Autres

Bureau
Climatisation
Coffre-fort
Espace de travail pour ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Téléphone
Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit

Arrivée express

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Children are welcome.

Kids stay free! One child 2 years old or younger stays free when using existing bedding.

Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

Services d’hygiène : 2 USD par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et des protections pour fenêtres.

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et des protections pour fenêtres.

À noter

Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Un enfant de 2 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Grand Palladium White Sand Kantenah

Grand Palladium White Sand Resort

Grand Palladium White Sand Solidaridad

Grand Palladium White Sand Resort All Inclusive Kantenah

Grand Palladium White Sand All Inclusive Kantenah

Pallaum White d Inclusive Kan

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Foire aux questions

How close is Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive to the airport?

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive is 30.2 mi (265-min drive) away from the Cozumel Intl. Airport (CZM) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

En date du 1 mai 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive le 12 mai 2026 commencent à 371 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive.

How close is Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive to the beach?

This property is on a private beach. Don't forget your sunscreen!

Does Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive offer free breakfast?

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive offers free buffet breakfast every day from 7:00 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

No, there is no casino at this property.

What time is check-in at Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

This property offers free self parking.

Does Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive have a pool?

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive features 5 outdoor pools and a children's pool.

Does Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive have a restaurant?

Yes, there are 5 restaurants on site.

Does Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive have a spa?

Pamper yourself with a day at Zentropia Palladium Spa & Wellness, where you can enjoy body wraps, body scrubs, and facials.

How close is Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive to downtown Kantenah?

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive is 6.4 mi away from Kantenah.

Avis pour Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

8,4

Très bien

9,0/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

2/10 – Terrible

Tatiana

30 janv. 2026

Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.

La pire experience de notre vie.

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Alain

Voyage de couple

2 déc. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Excellent sejour encore une fois! La beauté des chambres, le confort, la délicieuse nourriture, tout était parfait. Et que dire du service! juste wow! Nos dévoués butlers étaient incroyables (Jesus, Jorge, Carlos et Miguel) et que dire de la gentillesse et le professionalisme de Fernanda Picharo qui nous a organisé des vacances incroyables avec plein de petites attentions! Elle nous a assistés tout au long de notre séjour. Merci! Nous reviendrons encore et encore.

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Raphaëlle

19 févr. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

S’était tellement beau comme place j’y retournerai for sure!

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Jasmin

18 févr. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 5 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Marie

Voyage en famille

17 mai 2022

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Peut mieux faire

La chambre ne correspondait pas à la photo… très peu d’employés pour servir les cocktails autour de la piscine donc beaucoup d’attente… beaucoup d’attente également pour dîner aux différents restaurants.

Séjour de 3 nuits en mai 2022

8/10 – Bien

Sandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants

13 mai 2022

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Seul bémol la plage avec les sargasses (algues)

Séjour de 8 nuits en avril 2022

4/10 – Médiocre

Marie-Line

Voyage en famille

24 sept. 2021

Points forts : Service et personnel

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement

Tellement décevant

Alors je vais commencer par les points positifs, il y en a quand même malgré notre réelle déception. Mini club au top ! Elles étaient toutes adorables et le service est très bien tout le monde est adorable. Pour les points négatifs, en allant dans cet hotel soyez prêts à vous armer de patience, tout est long, la réception (surtout la réception, je vous souhaite de ne pas avoir de soucis sinon ça risque d’être long que ça soit au téléphone ou en physique), réserver un restaurant, l’attente des voiturettes pour se déplacer dans le resort ! En ce qui concerne notre chambre nous avons eu une fuite d’eau au plafond de la salle de bain, l’eau s’écoulait par les lumières, ce qui n’est pas rassurant avec 2 bébés. On nous a envoyé une personne pour la fuite et il a juste percé des trous dans le plafond pour que l’eau s’écoule par un autre endroit et bouchés avec du papier toilette, donc autant vous dire qu’il pleuvait toujours dans notre salle de bain ! Je n’ai jamais vu ça !!! Et en partant il nous a laissé la salle de bain dégueulasse ! Bref je suis choquée ! Nous n’avons eu aucunes excuses, pas de changement de chambre, pas de geste commercial ! Rien !! A la réception on nous a répondu « ok » et on nous a donné notre facture. On nous a également fait payer 2 test pcr que nous avions annulé. En voyant la queue à la reception pour se faire rembourser nous avons laissé tomber (40-45 min d’attente minimum) Bref nous sommes assez déçus et nous ne retournerons pas là bas.

Séjour de 9 nuits en juillet 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

5 mars 2020

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Nous avons séjourné à l'hôtel white sand 11 jours en suite. Très bon accueil, chambre très grande, propre, baignoire jacuzzi plus douche très bien. Le lit très grand et très confortable. Le complexe comprends 4 hôtels. On peut naviguer facilement entre les hôtels

Séjour de 11 nuits en février 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille

26 févr. 2020

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

N'hésitez surtout pas

Nous voyageons beaucoup en famille mais nous sommes tomber sur le meilleure complexe hôtelier que nous avons fait pour le moment . Un service ,un accueil irréprochable ( certains hôtelier français pourraient aller faire un stage....). Le personnel est d'une gentillesse , de la femme de ménage aux serveurs et à la reception , tous le monde est aux petits soins avec vous malgré ce grand complexe qui comporte 3 hôtels ( Colonia/Kantenah et White Sand). Même le dernier on vous apport une bouteille de vin pétillante à votre chambre pour vous remercier d'avoir passer ces quelques jours dans cet établissement . Cette établissement est fait pour tous le monde : en famille ou en couple si vous voulez du calme ou avec des amis si vous voulez faire la fête . Tout est conçu pour que vous puissiez déconnecté. Au niveau de la nourriture il y en a aussi pour tous le monde , en tant que français nous sommes plutôt critique sur ce genre de prestation mais au Grand Palladium vous avez un choix et une qualité irréprochable. Une propreté dans tous les restaurants impeccable , des buffets de bonne qualité et très variés qui changent régulièrement . Un petit bémol sur les pâtisseries mais on ne va pas au Mexique pour manger des gâteaux que l'on trouve en France.. Les piscines sont toutes agréables , pas les uns sur les autres . Une plages très bien entretenue mais apporter des chaussures car il y a quelques pierres . Un Grand merci au Grand Palladium .

Séjour de 9 nuits en février 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille

18 juill. 2019

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Problemes avec algues Piscine du Colonial eau trouble Excellent service aux tables Manque de debarbouillettes et shampoing

Séjour de 10 nuits en juillet 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille

18 juill. 2019

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

-Bonne nourriture, plusieurs option pour manger (snack de plage, snack de piscine, buffet) Crème glacée, fudge et popsicle apprécié au bar près de la piscine en pm. -Eau de la piscine du côté White sand très claire, côté colonial eau un peu trouble, problème de filtreur? (Beacoup plus de client au colonial/kantenah lors de notre séjour). Chaise et palappas très bien. -Plage: les chaises ont de l’âge, due pour un changement. (Mais correctes.) Durant notre séjour, nous n’avons pas eu de problème à obtenir des chaises car la mer était trouble avec un gros problème d’algues, donc les clients ont plutôt opté pour la baignade à la piscine. (En passant, à toutes les personnes qui se plaignent à cause des algues, ce n’est pas la faute de l’hôtel, c’est comme dire que l’hotel est responsable du mauvais temps... le complexe ramasse les algues à chaque jour.) - Personnel: super! Souriant, très serviable. Durant notre séjour, la clientèle était en majorité hispanophone, mais le personnel qui a affaire avec le public parle aussi anglais.

Séjour de 10 nuits en juillet 2019

6/10 – Acceptable

Heather

Voyage de couple

19 avr. 2026

Points forts : Propreté

Food is tepid, not even warm and lacks flavor unless you want it so spicy it hurts. Husband fell down dark stairway; sober, staff seemed unconcerned. Injured knee and limped the entire vacation. Front desk called to arrange pick up with luggage on departure but did not show up. Almost missed our taxi to airport. Terrible stench from sargassum. Beach unusable.

Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Elisa Jane

Voyage en famille avec de jeunes enfants

12 avr. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Our from was nice. The resort was beautiful and well kept. The dining options were great. We enjoyed the pool and other amenities.

Séjour de 5 nuits en mars 2026

8/10 – Bien

Thierry

29 janv. 2026

Large clean rooms (Junior suite). Generally in good state of repair.

Séjour de 22 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Mercedes Del Rosario, GUATEMALA

29 janv. 2026

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

MARIA ALICIA

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

28 janv. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

All the staff was excellent, specially the kids club and family selection! Also David and Cielo my concierges, both were always there for everything we needed and more… Raul from the lobby, all the cart drivers (specially the lady I can’t recall the name) she was the best! The boat driver was top notch, the same with waiters and cleaning crew (our chocolate fairy god mother), thanks to all, we will definitely return!

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Angela

Voyage de couple

26 janv. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

We stayed for the first time at the TRS Yucatan after upgrading from White Sands. The entire resort was absolutely beautiful. The staff were super friendly and kind and always there to help if you needed anything. The only slight negative was the steak at any of the restaurants including El Gaucho was really stringy and tough to chew even a New York strip. We did the bonfire dinner on the beach, which was an extra charge but absolutely worth it. A huge shout out to our butler Alexx he was super friendly and helpful with anything we needed.

Séjour de 10 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Nizar

25 janv. 2026

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Mary Angeline

20 janv. 2026

Great

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Brett Michael

20 janv. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

I stayed with White Sand Select and our concierge service from Cielo and David was exceptional. They went above and beyond and we could not ask for anything better. They helped us with everything we needed.

Séjour de 10 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Harjen Singh, Abbotsford

20 janv. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Marianne

Voyage en famille

19 janv. 2026

The room was big and clean. The resort was massive and we got lost a lot, but we got our steps in. The drinks aren't very good, and the food was alright. There weren't many places to get beach towels or drop them off. Basically, the property is so big, it seemed like it provided cumbersome at times and there just weren't enough staff to cover everything. The pool area was a mess at the end of the day because there aren't enough places to drop towels, and there were messes guests made that staff didn't have the bandwidth to clean up. The resort itself was really beautiful and luxurious, and it was nice that the property included mangroves, so there was wildlife around. The staff were very lovely and kind.

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

Delahnia

19 janv. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

This was by far my best hotel experience in Mexico! The grounds were well kept, our room was very clean, lots of available entertainment, delicious food, great activity crew making everything so fun and energetic (David, Daniel, Daniela). A huge shout out to Saul(Helios restaurant), Concierge staff (David and Cielo) for arranging pick-ups and reservations, Alejandro (Chic Cabaret) for his outstanding service and Wilma (nightly turn down housekeeper) for the little things she did to make our stay extra special.

Our last breakfast at Helios TRS-Saul giving us done extra special attention. Getting to know staff and giving them the appreciation they deserve goes a long way.

TRS infinity pool in the morning. Those views!

Little extras from our nightly turn down house keeper!

Farewell from our amazing concierge staff!

Séjour de 10 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Marina

Voyage en famille

17 janv. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

The service was great. We had a bottler who took care of our every need. It was just great. The food was amazing!

Séjour de 14 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Kathleen

16 janv. 2026

It was beautiful

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

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