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HÎtel-résidence

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles
HÎtel-résidence 3,5 étoiles sur une plage privée prÚs de Ferry Ultramar Puerto Juårez

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hĂ©bergement All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

Plage privée, sable blanc, chaise longue, parasol
Plage privée, sable blanc, chaise longue, parasol
Parc aquatique
Parc aquatique
Espace de mariage Ă  l’extĂ©rieur

Avis

6,4 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Tout inclus
  • Spa
  • Entretien mĂ©nager
  • Gym

Explorez la région

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Km. 1.5 Carretera a Puerto Juarez, Punta Sam, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Site archĂ©ologique d'El Meco
    â€Ș14 min Ă  pied‬
  • Place, Ferry Ultramar Puerto JuĂĄrez
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Place, Centre commercial Plaza Las AmĂ©ricas
    â€Ș10 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș29 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Supreme

Studio Supreme | 1 chambre, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Studio Supreme

  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre traditionnelle

Chambre traditionnelle | 1 chambre, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre traditionnelle

  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale

Chambre familiale | 1 chambre, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre familiale

  • 52 mÂČ
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite supérieure

Suite supérieure | 1 chambre, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Suite supérieure

  • 51 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur la mer
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre royale

Chambre royale | 1 chambre, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre royale

  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre romantique

1 chambre, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre romantique

  • 49 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

1 chambre, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre Standard

  • 38 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue sur la mer

1 chambre, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Suite Junior, vue sur la mer

  • 51 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité
4 piscines extérieures, cabanas gratuites, parasols

The Westin Resort & Spa, Cancun

Zona Hotelera
  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.3 sur 5, Excellent, 2 321 avis
Le prix est de 136 $ CA
171 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 26 oct. au 27 oct.
The Westin Resort & Spa, Cancun

À propos du quartier

CancĂșn

Sur la plage.En séjournant à hÎtel-résidence du quartier Puerto Juårez, vous serez à moins de 1 km de Site archéologique d'El Meco et à moins de 3 km de Jetée de Gran Puerto. Centre commercial Plaza Las Américas et Parc Punta Sur sont également dans les environs.
Afficher plus d’hĂŽtels-rĂ©sidences à CancĂșnS’ouvre dans une nouvelle fenĂȘtre

À proximitĂ©

  • Site archĂ©ologique d'El Meco - 14 min Ă  pied - 1.2 km
  • Ferry Ultramar Puerto JuĂĄrez - 3 min en voiture - 2.5 km
  • JetĂ©e de Gran Puerto - 3 min en voiture - 2.9 km
  • Centre commercial Plaza Las AmĂ©ricas - 10 min en voiture - 7.9 km
  • Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center - 10 min en voiture - 6.4 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  37 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘRestaurant Flamingos - ‬2 min en voiture
  • â€ȘPuerto Xtabay | Marina & Cantina De Mar - ‬4 min Ă  pied
  • â€Șrestaurant marina "las jaibas - ‬4 min Ă  pied
  • â€Șpirata barba negra - ‬14 min Ă  pied
  • â€ȘMar Bella - ‬15 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

HÎtel-résidence 3,5 étoiles sur une plage privée prÚs de Ferry Ultramar Puerto Juårez
All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive is an all-inclusive aparthotel. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply walk outside to feel the sun on your face at the white sand beach. Enjoy the umbrellas and sun loungers for a relaxing day at the beach. Bring your whole family to All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive for summer fun including 2 outdoor swimming pools, a complimentary water park, and mini golf.

There are 5 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 3 bars/lounges and a poolside bar. Public spaces have free WiFi. This Colonial aparthotel also offers a complimentary children's club, a children's pool, and outdoor tennis courts. Self parking is free.

This 3.5-star Cancun aparthotel is smoke free.

  • 147 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 5 dining venues
  • 3 bars or lounges
  • Built in 1985
  • Karaoke
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Television in lobby
  • ATM
  • Bellhop
  • No smoking on site
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive possĂšde 147 climatisĂ©es accessibles par des couloirs extĂ©rieurs. Toutes sont dotĂ©es : coffre-fort et cafetiĂšre-thĂ©iĂšre. Ces chambres sont agrĂ©mentĂ©es d’un dĂ©cor et d’un ameublement distincts et comprennent une table de salle Ă  manger. TĂ©lĂ©viseur avec chaĂźnes par cĂąble. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, articles de toilette (gratuits) et sĂ©choir Ă  cheveux. De plus, les chambres comprennent ventilateur de plafond et rideaux d’obscurcissement. CommoditĂ©s fournies sur demande : fer et planche Ă  repasser et sĂ©choir Ă  cheveux. L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.
Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie.

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Suite studio Junior, baignoire Ă  remous, vue sur l’ocĂ©an | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement
Occidental Costa CancĂșn All Inclusive
  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
4.0 sur 5, TrÚs bien, 2 562 avis
Le prix est de 214 $ CA
265 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 29 oct. au 30 oct.
Occidental Costa CancĂșn All Inclusive

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Plage

  • Sur une plage privĂ©e de sable blanc
  • Chaises longues sur la plage
  • Massages prĂšs de la plage
  • Parasols sur la plage
  • Serviettes de plage

Piscine/spa

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • AromathĂ©rapie
  • Baignoire Ă  remous
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages prĂšs de la plage
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • Parasols au bord de la piscine
  • Soins du visage

Internet

  • Disponible dans l’appartement : accĂšs Ă  Internet gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Voiture recommandĂ©e
  • Stationnement libre-service sĂ©curisĂ© et non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement gratuit sur place pour camions, autobus et vĂ©hicules rĂ©crĂ©atifs
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Pour les familles

  • Club pour enfants gratuit
  • Garde d’enfants (supplĂ©ment)
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu
  • Vaisselle pour enfants

Restaurants sur place

  • Cena Show Teatro
  • El Palmar
  • GĂłndola
  • Ostras & Oysters
  • Pancho Villa

Repas et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Grille-pain

Restauration

  • 3 bars-salons
  • 5 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Table de salle Ă  manger
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar dans la piscine

Chambres

  • Chambre

Salle de bain

  • 1 salle de bain privĂ©e
  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Lieux de séjour

  • Table de salle Ă  manger

Divertissement

  • KaraokĂ©
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes
  • TĂ©lĂ©viseur de 32 po avec chaĂźnes par cĂąble

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Meubles extĂ©rieurs
  • Terrasse

Buanderie

  • Installations de buanderie
  • Service de nettoyage et de nettoyage Ă  sec

Confort

  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond

Animaux de compagnie

  • Animaux non acceptĂ©s, y compris les animaux d’assistance

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • Étages supĂ©rieurs accessibles par des escaliers seulement
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Sol pavĂ© dans les aires communes
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Services et commodités

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Boutique de cadeaux/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Draperies d’obscurcissement
  • Entreposage des bagages
  • Entretien mĂ©nager (chaque jour)
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Guichet automatique
  • Personnel multilingue
  • RĂ©ception ouverte en tout temps
  • Services de concierge
  • Services de mariage
  • TĂ©lĂ©phone

Points d’intĂ©rĂȘt de l’endroit

  • À proximitĂ© de l’aĂ©roport
  • À proximitĂ© de la mer
  • Au centre-ville
  • En banlieue
  • Near the boardwalk/promenade
  • Sur la rive

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Basketball
  • Club pour enfants gratuit
  • Golf miniature
  • Kayak
  • Location gratuite de vĂ©los
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraĂźnement
  • Table de billard
  • Tir Ă  l’arc
  • Voile
  • Volleyball de plage
  • Écotourisme Ă  proximitĂ©
  • Golf Ă  proximitĂ©
  • Parc d’attractions Ă  proximitĂ©
  • PĂȘche Ă  proximitĂ©
  • Planche Ă  voile Ă  proximitĂ©
  • PlongĂ©e avec masque et tuba Ă  proximitĂ©
  • PlongĂ©e sous-marine Ă  proximitĂ©

Dispositifs de sécurité

  • DĂ©tecteur de monoxyde de carbone (L’hĂŽte a indiquĂ© qu’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement.)
  • DĂ©tecteur de fumĂ©e (L’hĂŽte a indiquĂ© qu’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.)
  • Trousse de premiers soins
  • SystĂšme de sĂ©curitĂ©
  • Extincteur

Information générale

  • 147 unitĂ©s
  • 3 étages
  • AccĂšs par des corridors extĂ©rieurs
  • Architecture coloniale
  • Construit en 1985
  • DĂ©coration distincte
  • Gobelets rĂ©utilisables
  • Jardin
  • Location gratuite de vĂ©los
  • Mobilier distinct
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Politique globale en matiĂšre de gaspillage alimentaire
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception
  • SystĂšme de recyclage des eaux usĂ©es
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©
  • UnitĂ©s communicantes disponibles
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivĂ©e hĂątive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • L'arrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet établissement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées.
L’hĂŽte a indiquĂ© qu’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement.
L’hĂŽte a indiquĂ© qu’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un systÚme de sécurité et une trousse de premiers soins.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Cet Ă©tablissement utilise un systĂšme de recyclage des eaux usĂ©es. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions.

À noter

  • La piscine est accessible Ă  partir de 6 h jusqu’à 20 h.
  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂŽtel-rĂ©sidence avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Pour les sĂ©jours ayant lieu le 25 dĂ©cembre, le prix total indiquĂ© comprend des frais obligatoires pour un souper-gala de NoĂ«l.
  • Pour les sĂ©jours ayant lieu le 1er janvier, le prix total indiquĂ© comprend les frais obligatoires pour un souper-gala du Nouvel An.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Hébergement également appelé

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Avis pour All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

Avis

6,4
Note de 10 – Excellent, d’aprùs 251 avis sur 1145.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 281 avis sur 1145.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 246 avis sur 1145.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 180 avis sur 1145.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 187 avis sur 1145.

7,2/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

6,4/10

Commodités

6,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

6,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 – Acceptable

Hanna

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
Le personnel de l'hÎtel est trÚs sympathique. Si vous souhaitez vous détendre sur la plage, nous y étions en décembre et vous pouvez vous baigner sur le cÎté droit de l'hÎtel, loin du parking à bateaux. En juin, toute la plage est recouverte d'algues et le personnel n'a pas le temps de les nettoyer

Séjour de 13 nuits en juin 2025

6/10 – Acceptable

Hanna

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
La marina est à coté et l'eau pas toujous propre...
Séjour de 13 nuits en décembre 2024

4/10 – MĂ©diocre

Marjorie, SCJC

Voyage de couple
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
La propretĂ© de la chambre laissait Ă  dĂ©sirer. La chambre Ă©tait tout de mĂȘme jolie. Le menu Ă©tait acceptable. SĂ©jour de 24h seulement. C’était suffisant . Je ne recommande pas
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 – Bien

Marc-André

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Pierre

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Excellent service

Vraiment bon service Le staff est incroyable, les glissades sont vraiment trÚs bien Le gérant Martin trÚs à l'écoute
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 7 nuits en mars 2020

2/10 – Terrible

Catherine

Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Notre premiĂšre chambre avait une odeur de chlore La deuxiĂšme aussi TrĂšs mauvais service TrĂšs s boissons
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Animation , personnel, chambres sont excellents. La mer est trùs moyenne à cause des algues au fond mais le sables est beau au bord de l’an mer.
Séjour de 8 nuits en mars 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Bien placé, employés poli et serviable. Petit établissement familiale!
Séjour de 8 nuits en mars 2019

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
la wifi non disponible dans les chambres ce qui pose problĂšme c'est juste disponible au restaurant et dans le hall d'accueil
Séjour de 5 nuits en octobre 2018

10/10 – Excellent

ilse, Paris

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Hotel accuiellant

Des bonnes vacances en famille! Bon ambiance dans l'hĂŽtel, le service Ă©tait parfait !

4/10 – MĂ©diocre

Fatih

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
No good foods. Nothing close to the Hotel. Too much noisy for sleeping. Old and bathroom nasty. Waterpark almost dead, finish (all broken)
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

Christy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté
Points faibles : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
I booked this resort through Expedia, and what should’ve been a fun family trip turned into a terrifying experience. On July 3, 2025, my son was badly injured on the pink and yellow water slide. He fell so hard that he suffered a deep laceration to the back of his head, down to the skull. There were no visible warnings, no protective padding, and no staff actively supervising the area. A lifeguard did clean his wound and file an incident report and checked the slide, before telling us to get a taxi to go to the urgent care, but after we returned from the hospital, no one from the resort followed up. No concern, no acknowledgment, nothing. I also nearly flew off a different slide myself and another child lost a toenail, confirming the waterpark is unsafe and poorly maintained. I contacted Expedia for help and was told they couldn’t reach someone with authority at the resort, not once, but twice, even after speaking with a supervisor at Expedia. Their only offer was 100 One Key Cash, not an acceptable offer, so I declined but why do they need my permission to add it? It's still not been applied to my account. This wasn’t a minor issue. It was a serious injury to a child, and neither the resort nor Expedia took real responsibility. I do not recommend this waterpark, especially for families. And while the hotel might be okay under normal conditions, the way this was handled shows that if something goes wrong, you’re on your own.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Ahmed

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
Beautiful property but i didn't like the beds usa queen sizes its double bed alot smaller and need some upgrades, shower head, faucets looks very old no microwave or refrigerator at units , breakfast always great but dinner very poir even when it comes to " restaurants " Italian only has 7 inch samll pizza, and 2 other meals and all restaurants they have very limited to order only 3 different meals to irder from but gust serves excellent and bar always open great drinks
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

4/10 – MĂ©diocre

Lisa

Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The hotel was nothing like the pictures. The rooms and property were outdated dirty and smelled. The door to our bedroom didn't close 100 % so you can see the outside. The bedding was dirty and dingy even after being replaced. The beds were uncomfortable but did the job. We wished staffed cleaned up a little better, the pool and surrounding areas were always dirty with cups and trash. The all-inclusive deal was a little weird compared to other locations I have been to in Mexico. The buffet was the same every day for the most part, Breakfast lunch and Dinner. The 2 restaurants they had onsite were ok, you have to make a reservation in order to attend which makes sense with the crowd i just wish we had more food options. I was also a little upset that we could not bring the buffet food to our rooms or pool side. Everything had to stay in the dining room area. The bathroom has a drain on the floor that smelled like swage which we had to cover with a rag. I also update that this was a family Friendly hotel with a waterpark, and we didn't have any good snack options for the kids. No ice cream, Italian ice or Candy. It was the same 3-4 slices of cake at the buffet. The water park was falling apart; someone one will end up getting hurt soon I'm sure of it. The water also smelled awful. The seaweed made the beach experience awful, I understand it' a major problem at all locations but this location was trying to upsell you to a day pass at a different location with less seaweed
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

4/10 – MĂ©diocre

Carlett

Points forts : État et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Commodités
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

4/10 – MĂ©diocre

María José

Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Pedro

Voyage en groupe
MĂĄs variedad de alimentos
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

2/10 – Terrible

Jagjit

Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Dirty hotel
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Tiena

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté
Overall a nice place to visit on a budget. Smaller resort so not as crowded which worked great for our family. Property is older, so keep that in mind when considering it.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Carlos Mauricio

Voyage en famille
Points forts : Confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2025

4/10 – MĂ©diocre

Stephany

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
the pictures that they show online aren’t how the rooms look..
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

Arthur

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The food sucked it was bad no taste and was prepared wrong. The bar was the only thing worth it. Bartenders werre friendly, tye smell of sulfur made me gag most of the days unbearable. Rooms were trash the shower was bad and wifi didnt even work on side of the resort.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

4/10 – MĂ©diocre

Yusimi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Lo Ășnico que tiene es el parque para niños y las aguas estĂĄn sucias la instalaciĂłn oxidada
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

CYNTHIA

Voyage en famille
The area around this resort stinks. Additionally, much seaweed in the water, but staff does rake it out regularly. Coverings on beds on the beach were dirty and not changed regularly. Room description inaccurate- reserved a suite, which stated it had a living room, but it was just a large bedroom with just a large bed and not even a chair. Sink drain partially stopped up and housekeeping didn't report it for 5 days. Tub drain had green mold coming up in it. Very limited food choices in the one buffet- same thing basically every day for lunch and dinner. Would not recommend this resort .
Séjour de 6 nuits en juillet 2025