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The Benson Hotel

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel 4 étoiles de style Art déco près de Esplanade de Cairns

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Galerie de photos de l’hébergement The Benson Hotel

Déjeuner et souper servis sur place
Piscine extérieure, accès possible de 6 h à 21 h, chaises longues
Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin
Réception
Terrasse/patio

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Déjeuner disponible
  • Stationnement disponible

Explorez la région

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44-56 Grafton Street, Cairns, QLD, 4870
  • Place, Reef Hotel Casino
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Cairns Central Shopping Centre
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Reef Fleet Terminal
    ‪6 min à pied‬
  • Airport, Cairns, Queensland (CNS-Aéroport international de Cairns)
    ‪9 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre Standard, 1 très grand lit

9,4 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • Vue sur la montagne
  • 22 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, terrasse

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, terrasse | Terrasse/patio

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, terrasse

9,2 sur 10
Merveilleux
(9 avis)
  • Vue sur la montagne
  • 22 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, 2 grands lits

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre supérieure, 2 grands lits

9,2 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, 1 très grand lit

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre supérieure, 1 très grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite

  • Vue sur la montagne
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits

Chambre Standard, 2 grands lits | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre Standard, 2 grands lits

9,2 sur 10
Merveilleux
(22 avis)
  • Vue sur le fleuve
  • 22 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Chambre Standard, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre Standard, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • Vue sur la montagne
  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Queen Room

Salle de bain | Douche, articles de toilette (gratuits), séchoir à cheveux

Standard Queen Room

  • 4 personnes

Deluxe Terrace Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard King Room

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Standard King Room

  • 2 personnes

Superior Queen With View

  • 4 personnes

Benson Suite

  • 2 personnes

Superior King With View

  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Accessible Room

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Standard Accessible Room

  • 2 personnes

D’autres options intéressantes

Publicité
Vue de la chambre

Shangri-La The Marina, Cairns

Quartier central des affaires de Cairns
  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.5 sur 5, Merveilleux, 1 004 avis
Le prix est de 197 $ CA
217 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 29 mars au 30 mars
Shangri-La The Marina, Cairns

À propos du quartier

Cairns

Au cœur de Cairns.En séjournant à hôtel du quartier Quartier central des affaires de Cairns, vous serez à quelques pas de Reef Teach et à 5 minutes de marche de The Cairns Museum. Esplanade de Cairns et Centre culturel The Cultural Place se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Reef Hotel Casino - 3 min à pied - 0.3 km
  • Cairns Central Shopping Centre - 5 min à pied - 0.5 km
  • Esplanade de Cairns - 5 min à pied - 0.5 km
  • Centre de conférences de Cairns - 6 min à pied - 0.6 km
  • Reef Fleet Terminal - 6 min à pied - 0.6 km

Transport

  • Gare de Cairns : à 9 min de marche
  • Cairns, Queensland (CNS-Aéroport international de Cairns) : à 12 min en voiture

Restaurants

  • ‪Caffiend - ‬1 min à pied
  • ‪BOBZIP - ‬1 min à pied
  • ‪Annee's Caphê - ‬2 min à pied
  • ‪Viet Fresh - ‬3 min à pied
  • ‪Fetta's Greek Taverna - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

The Benson Hotel

Hôtel 4 étoiles de style Art déco près de Esplanade de Cairns
There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Business amenities include a business center and 2 meeting rooms.

WiFi is free in public spaces. Event space at this hotel measures 2885 square feet (268 square meters) and includes conference space. An outdoor pool, a terrace, and tour/ticket assistance are also featured at The Benson Hotel. Limited parking is available for a fee and is offered on a first-come, first-served basis.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Cairns hotel.

  • 1 building
  • 101 guestrooms or units
  • 10 levels
  • 2885 sq ft of conference space
  • 268 sq m of conference space
  • Built in 1984
  • Deli
  • Poolside lounge chairs
  • Business facilities
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Terrace
  • Garden
  • Newspapers in lobby (free)
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Dining venue
The Benson Hotel possède 101 climatisées dotées de : cafetière-théière et journaux (gratuits du lundi au vendredi). Les lits sont dotés de : lit avec matelas à plateau-coussin et literie de qualité. Un téléviseur à écran plat de 55 po avec chaînes numériques.

La salle de bain comprend : douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Cet hôtel à Cairns offre gratuitement un accès à Internet câblé ou sans fil (vitesse de 250 Mb/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils). L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : changement des serviettes (sur demande).

Hébergements similaires

Suite studio exécutive | Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser
Pacific Hotel Cairns
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.2 sur 5, Très bien, 1 008 avis
Le prix est de 140 $ CA
156 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 17 mars au 18 mars
Pacific Hotel Cairns

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Barrière pour piscine
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Four à micro-ondes dans la chambre
  • Mini-réfrigérateur
  • Piscine clôturée
  • Piscine extérieure

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 250 Mb/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement à hauteur limitée sur place
  • Stationnement sur place disponible sur demande seulement
  • Stationnement couvert sécurisé sur place (25 AUD par nuit)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place par unité
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h 30 à 10 h moyennant des frais de 32 AUD par adulte et de 22 AUD par enfant
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Entreposage de vélos
  • Excursions en vélo
  • Piscine extérieure

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 1 place de stationnement accessible
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 90 centimètres de large)
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (62 centimètres de hauteur)
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Services de diffusion en continu
  • Téléviseur à écran plat de 55 po avec chaînes numériques

Chambre

  • Literie de qualité
  • Matelas à plateau-coussin

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Four à micro-ondes
  • Mini-réfrigérateur
  • Sachets de thé et café soluble gratuits
  • Service de champagne

Autres

  • Chaise de bureau
  • Climatisation
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Journaux gratuits en semaine

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 10 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

L’hébergement facture 2 % pour les paiements par carte de crédit.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnée d'une pièce d'identité avec photo, et les autres dispositions doivent être coordonnées avec l'hébergement avant l'arrivée.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for AUD 35.0 per night.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt pour bris : 100 AUD par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 32 AUD par adulte et 22 AUD par enfant
  • Stationnement couvert libre-service : 25 AUD par nuit
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 35.0 AUD par nuit
  • Les frais de carte de crédit sont assujettis à une surtaxe de 2 %.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un espace de stationnement.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l’arrivée.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Choice)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un espace de stationnement. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, la carte JCB International, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur et un détecteur de fumée. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Choice).

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 6 h jusqu’à 21 h.

Hébergement également appelé

The Benson Hotel Hotel
The Benson Hotel Cairns
The Benson Hotel Hotel Cairns

Foire aux questions

How close is The Benson Hotel to the airport?

The Benson Hotel is 4.4 mi (12-min drive) away from the Cairns Intl. Airport (CNS) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à The Benson Hotel?

En date du 11 mars 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement The Benson Hotel le 29 mars 2026 commencent à 149 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does The Benson Hotel have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at The Benson Hotel.

How close is The Benson Hotel to the beach?

This hotel is 7.9 mi (18-min drive) from Holloways Beach and 11.3 mi (23-min drive) from Yorkeys Knob Beach. Don't forget your sunscreen!

Does The Benson Hotel offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at The Benson Hotel, but buffet breakfast is offered for a fee of AUD 32 for adults and AUD 22 for children. It's available every day from 6:30 AM to 10:00 AM.

Is there a casino at The Benson Hotel?

No, there is no casino at this hotel, but Reef Hotel Casino (8-min walk) and Cazalys Cairns (5-min drive) are nearby.

What time is check-in at The Benson Hotel?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at The Benson Hotel?

Free parking is not available at this hotel. Self parking is available for AUD 25 per night.

Does The Benson Hotel have a pool?

The Benson Hotel features an outdoor pool. Guests can enjoy pool access from 6:00 AM to 9:00 PM.

Does The Benson Hotel have a restaurant?

The Benson Hotel is home to Benson Bar & Restaurant, which features happy hour and light fare.

Does The Benson Hotel have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is The Benson Hotel to downtown Cairns?

The Benson Hotel is 0.2 mi away from Tropical North Waterfront.

Avis pour The Benson Hotel

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 258 avis sur 514.
Note de 8 – Bien, d’après 165 avis sur 514.
Note de 6 – Acceptable, d’après 62 avis sur 514.
Note de 4 – Médiocre, d’après 20 avis sur 514.
Note de 2 – Terrible, d’après 9 avis sur 514.

9,0/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

8/10 – Bien

Anna

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Annie

Points forts : Propreté, commodités
Very convinient place to station! You don’t need a car to get around. Clean and well-equiped room, nice pool. I would recommend!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Katarina

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 – Excellent

ROGER

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

8/10 – Bien

Allan

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
Our aircon didn’t work and the breakfast wasn’t fresh even tho we at at around 8:30am.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

4/10 – Médiocre

Paul

Voyage en groupe
Points faibles : Service et personnel
Poor customer service
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 – Bien

Gary

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Charley

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Rooms were nice and bathrooms were lovely, the noise is a problem on the weekends, we stayed from Friday to Sunday and there was events / music playing every afternoon into the night from Friday to Sunday. First night was the worst as it was party music and very loud playing until 11:30pm, we had a early night as we had activities booked for the next day and we couldn’t get to sleep until after 11:30pm when the music stopped. I brought ear plugs and could still hear through my ear plugs. Elevator was a nightmare, it wouldn’t work properly most times. Pool was nice, the service at reception wasn’t great, asked questions and wouldn’t get a straight answer, reception was unsure on a lot of things relating to hotel, like when the restaurant stopped cooking, what events were on at the hotel, to ask about parking and then reception said you had to pay, which would of been useful information when we were checking in. $25 for 24 hours for parking. But when we were going to pay, she said don’t worry about it and didn’t charge us. Just a confusing experience. It would be a great place to stay during the week when there is no events on.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

TOSHIYUKI

金庫がエラーで使えなかった。し
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

YUKI

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

Kazuki

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Lynda

Great location & clean room. Live music was a bonus on the rooftop terrace
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Rosemin

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 – Bien

Kaori

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Brian

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Check in was wonderful. Room is excellent. Everything works well. Beautiful pool. Very nice indoor/outdoor bar area. Discounted food and drinks.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

John

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Nice clean room, comfortable bed, parking was convenient.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Vivian

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

6/10 – Acceptable

Vivian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
The noise and loud music from Hotel Bar and Bistro from 3pm till midnight Wed to Sat really has deprived us from proper sleep for two days in a roll… they really should have those functions indoor. If your room is facing the pool, definitely you won’t be able to rest well especially when you have early morning tours booked the next day… Good points are: there is a microwave and dining ware, more convenient for instant food lovers. Room service is also great.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Melita

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

4/10 – Médiocre

YOSHIYUKI

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Confort de la chambre
10月26日～28日に3泊し、29日に1泊しました。 受付けの方達は一人を除きとても親切でいろいろな支援をしてくれました。 有難うございます。 最初の部屋（501号室）は、大きさ、清潔度もシャワーの水量もOKです。 但し、何時も上階の騒音（工事の様な音）と外部から深夜の奇声や早朝の車の音があり、くつろげませんでした。 また、10月28日～29日はWiFiが使用不可能でした。 英語が不自由なためクレームを言えませんでした。 29日に再度1泊しました（812号室）がこの時は外部から深夜の奇声のみでした。 貴ホテルの責任では無いですが、ホテル周りの環境が良くないのでしょう。 貴ホテルはリニューアルされ内部も綺麗でレストランの食事もOKなのに残念です。 今のところ、再度ケアンズに行くことが有っても貴ホテルは選ばないし、友人に進める気も無いです。 次は改善点の提案です。 ① シャワーの水が洗面所の床に流れ出ない様にすること。 （宿泊客は床拭きのために来たわけではない） ② 部屋のWiFiをモニターし顧客が快適に使用できているかチュックすること。 部屋の不具合状態を電話以外の方法で受付に伝えることが出来るようにすること。 例えば、デジタルTVを利用しメニュー方式でチャネルボタンを利用し不具合を入力する。 ③ 外部の騒音は貴ホテルだけでなく街全体の課題です。 ＊隣の企業が早朝から仕事を開始することをどうするか ＊深夜、街中で騒ぐ若者対策をどうするか 以上、辛辣に感じられるかもしれませんが、少しでも貴ホテルの役になれば幸いです。 Yoshiyuki Seino (from Tokyo)
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 – Bien

Marlon Andrews

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Good location. Clean rooms. Friendly staff.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Thom

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Room was clean and good location but there was a water leak coming out of the roof in front of my door in the hallway leaving the carpet really wet
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

4/10 – Médiocre

YOSHIYUKI

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre
10月26日～28日に3泊し、29日に1泊しました。 受付けの方達は一人を除きとても親切でいろいろな支援をしてくれました。 有難うございます。 最初の部屋（501号室）は、大きさ、清潔度もシャワーの水量もOKです。 但し、何時も上階の騒音（工事の様な音）と外部から深夜の奇声や早朝の車の音があり、くつろげませんでした。 また、10月28日～29日はWiFiが使用不可能でした。 英語が不自由なためクレームを言えませんでした。 29日に再度1泊しました（812号室）がこの時は外部から深夜の奇声のみでした。 貴ホテルの責任では無いですが、ホテル周りの環境が良くないのでしょう。 貴ホテルはリニューアルされ内部も綺麗でレストランの食事もOKなのに残念です。 今のところ、再度ケアンズに行くことが有っても貴ホテルは選ばないし、友人に進める気も無いです。 次は改善点の提案です。 ① シャワーの水が洗面所の床に流れ出ない様にすること。 （宿泊客は床拭きのために来たわけではない） ② 部屋のWiFiをモニターし顧客が快適に使用できているかチュックすること。 部屋の不具合状態を電話以外の方法で受付に伝えることが出来るようにすること。 例えば、デジタルTVを利用しメニュー方式でチャネルボタンを利用し不具合を入力する。 ③ 外部の騒音は貴ホテルだけでなく街全体の課題です。 ＊隣の企業が早朝から仕事を開始することをどうするか ＊深夜、街中で騒ぐ若者対策をどうするか 以上、辛辣に感じられるかもしれませんが、少しでも貴ホテルの役になれば幸いです。 Yoshiyuki Seino (from Tokyo)
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

John

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Loved my stay at Benson staff was very helpful and kind highly recommend it.
Séjour de 9 nuits en octobre 2025