Grand Oasis Palm - All Inclusive

CatĂ©gorie d’hĂ©bergement : 4.5
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage prÚs de Plage de Langosta

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Grand Oasis Palm - All Inclusive

Extérieur
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Chambre supĂ©rieure | Minibar, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement
8 bars-salons, bar dans la piscine, bar sur la plage
Restaurant

Avis

6,8 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit

Explorez la région

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Boulevard Kukulkan km 4.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Torre Escenica
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Langosta
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, Plage Playa Linda
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș34 min en voiture‬

Options de chambre

Suite familiale

  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 trĂšs grand lit

Chambre supérieure

  • Vue sur la lagune
  • 28 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Standard (Limited View)

  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Superior Room

  • 3 personnes

Family Suite

  • 4 personnes

Grand Standard Room With Limited View

  • 4 personnes

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

CancĂșn

Vacances à la plage.Plage de Langosta et Plage Playa Linda se trouvent à 15 minutes de marche de hébergement tout inclus du quartier Zona Hotelera. Lagune Nichupté et Torre Escenica se trouvent également à moins de 1 km.

À proximitĂ©

  • Lagune NichuptĂ© - 1 min Ă  pied - 0.1 km
  • Torre Escenica - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Plage de Langosta - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Plage Playa Linda - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Plage Tortuga - 3 min en voiture - 2.1 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  31 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘRestaurant Dos Lunas - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘLos Chachalacos - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘThe White Box Gastrobar - ‬1 min Ă  pied
  • Bites Food Hall
  • â€ȘCoffee & Me - ‬1 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Grand Oasis Palm - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage prÚs de Plage de Langosta
Grand Oasis Palm - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Spend the day at the beach and work on your tan with sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with beach club on site (surcharge). Pamper yourself with a treatment at the full-service spa and enjoy amenities at Grand Oasis Palm - All Inclusive like a marina and a complimentary children's club.

Free breakfast is served daily. There are 7 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 8 bars/lounges, a beach bar, and a swim-up bar. Public spaces have free WiFi. This all-inclusive property also offers an outdoor pool, a children's pool, and a health club. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

This 4.5-star Cancun property is smoke free.

  • 1 building
  • 514 guestrooms or units
  • 8 levels
  • 7 dining venues
  • 8 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Built in 1980
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business facilities
  • Conference space
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Staff is multilingual
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar on the beach
  • Coffee shop
  • Swim-up bar
Grand Oasis Palm - All Inclusive propose 514 chambres dotĂ©es de : minibar et coffre-fort. Un tĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble. La salle de bain comprend : douche, articles de toilette (gratuits) et sĂ©choir Ă  cheveux. De plus, les chambres comprennent fer et planche Ă  repasser et rideaux d’obscurcissement. Lits de bĂ©bĂ© (gratuits) Ă©galement disponible.
Sensoria Spa comprend 6 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des soins du corps et des manucures et pédicures. Le spa est ouvert tous les jours.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Lit de bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les aires communes est gratuit et limitĂ© Ă  2 appareils.

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert chaque jour de 7 h Ă  10 h 30
  • 7 restaurants
  • 8 bars-salons
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Centre d’entraĂźnement
  • Club de plage
  • Club pour enfants gratuit
  • Kayak
  • Magasinage
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Terrain de jeu
  • Volleyball

Accessibilité

  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier de toilette
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Minibar

Autres

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnĂ©e d'une piĂšce d'identitĂ© avec photo, et les autres dispositions doivent ĂȘtre coordonnĂ©es avec l'hĂ©bergement avant l'arrivĂ©e.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Pendant les vacances de printemps, vous devez ĂȘtre ĂągĂ© de 25 ans ou plus pour pouvoir vous enregistrer. L'Ă©tablissement exige que les clients ĂągĂ©s de moins de 25 ans soient accompagnĂ©s par un parent ou un tuteur lĂ©gal.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 12 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • DĂ©pĂŽt pour la semaine de relĂąche : 30 USD par sĂ©jour pour les clients de moins de 26 ans sĂ©journant entre le 01 fĂ©vrier et le 30 avril
  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 4.92 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet hĂ©bergement durant la semaine de relĂąche : 25 ans
Le nom du dĂ©tenteur de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la rĂ©servation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l’hĂ©bergement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l’hĂ©bergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. L’ñge minimal pour l’enregistrement dans cet Ă©tablissement durant la semaine de relĂąche est de 25 ans. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions. Cet Ă©tablissement dĂ©clare suivre les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection Ă©tablies par Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).

À noter

  • Jusqu’à 2 enfants de 12 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • L’accĂšs Ă  certaines installations pourrait ĂȘtre restreint. Pour connaĂźtre les dĂ©tails, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Le Wi-Fi gratuit dans les aires communes est limitĂ© Ă  2 appareil(s).

Hébergement également appelé

Grand Oasis Palm All-Inclusive Hotel Cancun
Grand Oasis Palm All Inclusive
Grand Oasis Palm All Inclusive All-inclusive property Cancun
Grand Oasis Palm Cancun
Grand Palm Oasis
Oasis Grand Palm
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Oasis Palm Grand
Grand Oasis Caribbean Beach Hotel
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Grand Oasis Palm Hotel
Grand Oasis Palm All-Inclusive Hotel
Grand Oasis Palm All-Inclusive Cancun
Grand Oasis Palm
Oasis Palm Inclusive Inclusive
Grand Oasis Palm All Inclusive
Grand Oasis Palm - All Inclusive Cancun

Avis pour Grand Oasis Palm - All Inclusive

Avis

6,8
Note de 10 – Excellent, d’aprùs 324 avis sur 1004.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 203 avis sur 1004.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 179 avis sur 1004.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 105 avis sur 1004.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 193 avis sur 1004.

7,4/10

Propreté

7,4/10

Service et personnel

7,0/10

Commodités

6,8/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

2/10 – Terrible

Hamel

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Horrible

HĂŽtel horrible, salle de bain avec odeurs d’égouts , chambre vĂ©tuste et moche, l’hĂŽtel est sale . Le personnel est sympa pour certains pas tous . La bouffe est degueu toujours la mĂȘme chose . La plage n’est pas nettoyĂ©e plein de sargasse, les piscines sont sales . Vraiment avis aux touristes ne venez pas dans cet hĂŽtel ! En plus ils sont en travaux donc il y a du bruit. Vous trouverez bien mieux Ă  Cancun passez votre chemin . Franchement j’étais Ă©cƓurĂ©e j’avais vu les avis mais je n’en ai pas tenu compte . Je peux vous dire que tout est vrai c’est le pire hĂŽtel dans lequel j’ai sĂ©journĂ© dans ma vie .
Séjour de 12 nuits en avril 2025

8/10 – Bien

Justin-Paul Bruno

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Glad I didn't listen to the bad reviews, food was good, rooms were clean, felt safe with small children. The only downside is the app for booking a la carte restaurants just did not work at all for us. There was quite a few times we were in a long line for food. There is a bit of pressure from the "concierges" to attend their "special" breakfasts to celebrate some made up event. Avoid its some confusing timeshare scam.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Kerly

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

2/10 – Terrible

Jens

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
Don’t come here
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

4/10 – MĂ©diocre

Ricardo Cruz-

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
La comida vieja y mal elaborada y no abia variedad los 4 personas q fuimos nos enfermamos del estomago bomito y dearrea por 3 dias mucha cola y todo se acababa y no sacaban mas
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Neha

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

John

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, commodités
We stayed at the Grand Oasis Palm from Wednesday to Saturday, and unfortunately the experience fell far short of expectations. While the exterior looks impressive, the interior feels old, dated, and in need of serious renovation. The food was below average, with very limited variety at the buffet and no noticeable menu changes during our stay. Due to how crowded the resort was, buffet lines were consistently long, and restaurant reservations were nearly impossible unless booked 2-3 days in advance. Service was another major disappointment. Waitstaff seemed disengaged and inattentive, and the bars constantly had issues, missing ingredients, unavailable alcohol, or broken equipment like blenders. We attempted to upgrade our room based on advertised photos, expecting a family suite. Instead, we were given two connecting rooms with a cot in the second room, which was not what was implied. Amenities overall were subpar, and important information was often withheld until the last minute. For example, when we booked a massage and planned to drop our kids at the Kids Club, we arrived at the stated time only to be told to wait another 15 minutes, then informed without prior notice that charges could not be applied to the room and payment had to be made in cash. Seating around the resort was extremely limited, with guests waking as early as 4–5 AM just to secure chairs. Overall, between the overcrowding, outdated facilities, poor food, this is not a place we would return!
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Shahrzad

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The room was clean and spacious. They didn't do a great job with refilling the fridge with water. But they did have a coffee shop in the lobby where you could get water. The drinks were ok but watered down, we think it was alcohol free beer too. The two buffet restaurants were ok. Some of the food was good, some was not. The a la carte restaurants looked good, but it was impossible to get a reservation, even though we tried making the reservation as soon as we woke up, so we never got to try any of the other restaurants. The beach was beautiful and every morning they would rake the seaweed to keep it nice and clean. The pool was freezing. One of our kids (6 years old) got stuck in the bathroom and the staff didn't seem to care much and said oh it happened to someone else a few days ago too and that she just had to keep trying. She finally got out but cut herself on the lock. The overall experience was ok and not what we had expected. Some of the restaurant staff were very friendly and some were not. The hotel staff were friendly but they didn't go through anything with us when we checked in. They didn't tell us what there was to do in the hotel as far as shows and activities. We found that out on our second day when we asked a question and we were told to download their app. That would have been nice to know at check-in.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Kerry ann

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excellent
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Amber Dawn

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Check in: stood in line over an hour and then stood in line another hour to get room Room: when you have 4 people, why are the beds pushed together?? No privacy (bathroom door not full and if you turn the bathroom light on, the whole room lights up The app never worked for us to make dining reservations Evening shows were excellent
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

2/10 – Terrible

Nayrobi

Voyage en famille
Points faibles : Commodités
La comida mala parecía comida para perros ,y para todo largas lineas , y todo el personal siempre con caras de aburridos 😒
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

lorena

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
MĂĄs limpio en las ĂĄreas de alimentos
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

2/10 – Terrible

jessica, Bronx

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The hotel was horrible. Never again!!! The food options were horrible same items every day. Staff not helpful says dining options available when there is really not. My family wasn’t all able to try I try to get credit back for 4 people including additional room I had and they wouldn’t give it to yet they canceled the other room and gave it to someone else. Just horrible never again
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Mario Alberto

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Mala comida pero muy bonito hotel, buen servicio y tomamos el viaje en un “yate” a isla mujeres. Me gustó, pero la comida es terrible y nunca hay espacios disponibles para reservar en los demás restaurantes.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Rebecca

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Jesus

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Rooms were very clean, comfy beds and our children’s really enjoyed the resort
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Rosa

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

MarĂ­a de la luz

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Bie
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Blanca

Voyage en famille
Points forts : État et installations de l’hĂ©bergement
La avitacion, no fue la que yo seleccione el licor malo ofrecen lo peor
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Maria Del carmen Gutierrez de

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
Los servicios del restaurante son muy pequeños para la cantidad de gente,?el servicio muy tardado no por el personal sino por el espacio es muy pequeño y a mi parecer hace falta mås personal es muy poca gente en el servicio y esto hace que sea muy lento.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Sandra Luz

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
La habitación ok, el personal amable pero falta personal para atender a tanta gente, la comida mal, sugiero mejorar el café en los restaurantes tipo bufet porque malísimo, en cuanto a las instalaciones y eventos cumplen con su objetivo
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

Ramzy

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

BRANDON T

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

Alejandra

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
This was hands down one of the worst hotel experiences I’ve ever had. From the moment we arrived, the check-in process was a complete disaster. Long lines, zero organization, and staff who looked annoyed that guests even existed. We waited an unreasonable amount of time just to get our room, with no apology or explanation whatsoever. The problems didn’t stop there. Dining was just as awful. The wait times for the restaurant were ridiculous Standing around hungry and frustrated on a supposed “vacation” is not it. And then there was the room
 absolutely disgusting. The room was clearly not cleaned properly — dirty floors, questionable stains, dusty surfaces, and a bathroom that looked like it had been rushed through (if cleaned at all). It was uncomfortable and honestly gross. Overall, the service was poor, the staff was unhelpful, and the entire experience felt chaotic and careless. This hotel seriously needs to reevaluate its standards. I would not stay here again and definitely would not recommend it to anyone. There are far better options elsewhere — do yourself a favor and book literally anywhere else
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

2/10 – Terrible

YONGSHENG

Too noisy to sleep
Séjour de 2 nuits en novembre 2025