Best Western Naperville Inn

Hébergement 2.5 étoiles
Hotel near Riverwalk in Naperville

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Best Western Naperville Inn

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, non-fumeur, baignoire Ă  jets | Lit avec matelas Ă  plateau-coussin, coffre-fort, bureau
Buffet déjeuner gratuit tous les jours
Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, non-fumeur, baignoire Ă  jets | Lit avec matelas Ă  plateau-coussin, coffre-fort, bureau
Réception
Centre d’entraünement physique

Avis

8,4 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • DĂ©jeuner compris
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Salle d’entraĂźnement

Explorez la région

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1617 Naperville Wheaton Rd, Naperville, IL, 60563
  • Place, Naperville Yard Indoor Sports Complex
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Place, Northern Illinois University - Naperville Campus
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Place, University of Chicago Hospital
    â€Ș16 min Ă  pied‬
  • Airport, Chicago, IL (ORD-O'Hare Intl.)
    â€Ș32 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, non-fumeur, four Ă  micro-ondes (with Sofabed)

  • 37 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, non-fumeur, baignoire Ă  jets

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 37 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, fumeur, baignoire Ă  jets

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(9 avis)
  • 37 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard, 2 lits doubles, non-fumeur, réfrigérateur et four à micro-ondes

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(43 avis)
  • 37 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, fumeur, réfrigérateur et four à micro-ondes

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 37 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard, 2 lits doubles, fumeur, réfrigérateur et four à micro-ondes

  • 37 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, non-fumeur, réfrigérateur et four à micro-ondes

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(37 avis)
  • 37 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 37 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Standard, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

9,2 sur 10
Merveilleux
(9 avis)
  • 37 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, non-fumeur, baignoire Ă  jets

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 37 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Accessible-2 Double, Mobility Accessible, Bathtub, Non-Smoking

  • 4 personnes

Double Room with Two Double Beds - Disability Access/Smoking

  • 4 personnes

2 Double Beds, Non-Smoking, Microwave and Refrigerator, Wi-Fi

  • 4 personnes

2 Double Beds, Smoking Room, Microwave and Refrigerator, Wi-Fi

  • 4 personnes

1 King Bed, Non-Smoking, Microwave and Refrigerator, Wi-Fi

  • 2 personnes

1 King Bed, Smoking Room, Microwave and Refrigerator, Wi-Fi

  • 2 personnes

1 King Bed, Non-Smoking, Jetted Tub, Microwave and Refrigerator, High Speed Internet Access

  • 2 personnes

1 King Bed, Non-Smoking, High Speed Internet Access, Sofabed, Microwave, Refrigerator

  • 3 personnes

1 King Bed and Queen Sofabed Living Area Jetted Bathtub Microwave Refrigerator Non Smoking

  • 4 personnes

1 King Bed Room with Jetted Bathtub Microwave Refrigerator High Speed Internet Access Smoking

  • 2 personnes

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Naperville

Dans une zone commerciale.Riverwalk et Morton Arboretum se trouvent à moins de 5 km de hÎtel. College of DuPage (université) et Wheaton College (université) sont également à moins de 10 km.

À proximitĂ©

  • Naperville Yard Indoor Sports Complex - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Northern Illinois University - Naperville Campus - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • University of Chicago Hospital - 16 min Ă  pied - 1.3 km
  • Nike Sports Complex - 4 min en voiture - 3.9 km
  • Wheaton College (universitĂ©) - 10 min en voiture - 9.7 km

Transport

  • Gare de Naperville : Ă  8 min en voiture
  • AĂ©roport international de Chicago O'Hare (ORD) : Ă  37 min en voiture

Restaurants

  • â€Ș7 Brew Coffee - ‬10 min Ă  pied
  • â€ȘSuper H Mart - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘMcDonald's - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘStarbucks - ‬8 min Ă  pied
  • â€ȘChick-fil-A - ‬13 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Best Western Naperville Inn

Hotel near Riverwalk in Naperville
A computer station is on site, and both WiFi and wired Internet are free in public spaces. Business amenities include a 24-hour business center and a meeting room. Free breakfast is served daily. Event space at this hotel measures 355 square feet (33 square meters) and includes conference space. A fitness center, a vending machine, and multilingual staff are also featured at the business-friendly Best Western Naperville Inn. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this Naperville hotel.

  • 1 building
  • 102 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 355 sq ft of conference space
  • 33 sq m of conference space
  • Buffet breakfast (free)
  • Business center (24 hours)
  • Conference space
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Fireplace in lobby
  • Television in lobby
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Microwave in a common area
Best Western Naperville Inn propose 102 chambres dotées de : coffre-fort et cafetiÚre-théiÚre. Les lits ont un matelas lit avec matelas à plateau-coussin. Un téléviseur à DEL avec chaßnes spécialisées par cùble. Les commodités suivantes sont à la disposition des clients dans les chambres : réfrigérateur et four à micro-ondes. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accĂ©der Ă  Internet gratuitement par une connexion avec ou sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et une chaise de bureau, ainsi que un tĂ©lĂ©phone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent fer et planche Ă  repasser et rideaux d’obscurcissement. L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Four Ă  micro-ondes dans la chambre
  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Lit de bĂ©bĂ© dans la chambre
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accĂšs Ă  Internet cĂąblĂ© gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accĂšs Ă  Internet cĂąblĂ© gratuits

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement gratuit sur place pour camions, autobus et vĂ©hicules rĂ©crĂ©atifs
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert de 6 h Ă  9 h en semaine et de 7 h Ă  10 h les fins de semaine
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs

Activités

  • Salle d’entraĂźnement
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • 4 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur (porte de 107 centimĂštres de large)
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (91 centimĂštres de hauteur)
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les escaliers (76 centimĂštres de hauteur)
  • Rampe d’accĂšs pour la porte d’entrĂ©e
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Services de diffusion en continu
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  DEL de 0 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Matelas Ă  plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche-baignoire combinĂ©e
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Four Ă  micro-ondes
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 5 h 30
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivĂ©e hĂątive : 25 USD
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est 11 h.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Départ express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 20 USD par animal de compagnie, par nuit
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 40 lb par animal)
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation
  • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 4 children 17 years old and younger stay free, per registered adult, when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 10.0 per day.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • DĂ©pĂŽt : 100.00 USD par sĂ©jour

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Animaux de compagnie : 20 USD par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • ArrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) : 25 USD
  • Lit d’appoint : 10.0 USD par jour

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du dĂ©tenteur de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la rĂ©servation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenĂȘtres.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par We Care Clean (Best Western)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l’hĂ©bergement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l’hĂ©bergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
    Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de premiers soins et des protections pour fenĂȘtres. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions. Cet Ă©tablissement dĂ©clare suivre les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection Ă©tablies par We Care Clean (Best Western).

À noter

  • Jusqu’à 4 enfants de 17 ans et moins (par adulte enregistrĂ©) sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiquĂ©s Ă  la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives Ă  votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.

Hébergement également appelé

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Best Naperville Naperville
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Foire aux questions

How close is Best Western Naperville Inn to the airport?

Best Western Naperville Inn is 15.3 mi (33-min drive) away from the Chicago, IL (DPA-Dupage) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Best Western Naperville Inn?

En date du 1 avr. 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Best Western Naperville Inn le 7 avr. 2026 commencent Ă  120 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Best Western Naperville Inn have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Best Western Naperville Inn.

How close is Best Western Naperville Inn to the beach?

This hotel is 3.2 mi (12-min drive) from Centennial Beach.

Does Best Western Naperville Inn offer free breakfast?

Best Western Naperville Inn offers free buffet breakfast on weekdays between 6:00 AM and 9:00 AM and weekends between 7:00 AM and 10:00 AM.

Is there a casino at Best Western Naperville Inn?

No, there is no casino at this hotel, but Hollywood Casino Aurora (19-min drive) is nearby.

What time is check-in at Best Western Naperville Inn?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 5:30 AM. Early check-in costs USD 25 (subject to availability).

Is there free parking at Best Western Naperville Inn?

This hotel offers free self parking.

Does Best Western Naperville Inn have a pool?

Best Western Naperville Inn does not have a pool.

Does Best Western Naperville Inn have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is Best Western Naperville Inn to downtown Naperville?

Best Western Naperville Inn is 3.8 mi away from Naperville.

Avis pour Best Western Naperville Inn

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 531 avis sur 1000.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 250 avis sur 1000.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 94 avis sur 1000.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 52 avis sur 1000.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 73 avis sur 1000.

8,4/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

6/10 – Acceptable

FADHL

Voyage d’affaires
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en mars 2022

8/10 – Bien

Ross

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Chase

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Shajia, Houghton

Clean
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

Khris

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 – Bien

Carole

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Good value. Very clean room. Quiet and slept well. Very good breakfast. Would recommend
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

Angel

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

Sophia

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Marcus

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Location, staff, housekeeping
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Marcus

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Location, staff, housekeeping
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 – Bien

Marcus

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
It was ok
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

Anais

Voyage de couple
Points faibles : Commodités
The bed comforter and the mattress had stains. Some looked like blood stains. I tried texting front desk and nobody ever got back to me.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Amina

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Dalia

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excellent customer service from arrival to departure. Room was kept tidy and everything worked as described. Breakfast offered a variety of tasty foods.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Joe

Séjour de 14 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Linda

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Solo que huele mucho a cigarro pero lo de mĂĄs estĂĄ bien
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

Diana

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The staff. I accidentally booked a smoking room and the staff really helped move us to a non-smoking room.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Moussa

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

Sharon

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Clean room. Friendly staff. Loved the shower. Excellent breakfast choices. Will come back again.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Terry

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Anthony

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Jalyn

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

Jonathan

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Andrea

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Service et personnel
Please DO NOT STAY HERE!! The Presidential Suite is so nice but their customer service is NOT!! I was booked & approved for late check out which was an addl $45 before my stay even started. Despite us putting the privacy please hangar on the door, housekeeping tried to get in to clean, we advised her we had late check out. She left & then came back to ask what time, we advised 4p. Shortly after the front desk called roughly 5xs basically trying to charge $90 & wanted me to come down & pay immediately. I then get dressed to come down to see what the problem is, as soon as I step off the elevator she immediately yells you have to pay! Ma’am, first off calm down!! We go back & forth for a minute before I tell her to call her manager because she was too sassy for me! She calls him & he explains it’s not normal practice to constantly call the guest abt late check out, that you are just charged once you check out using the card on file. I let him know how his staff was constantly harassing us, disturbing our peace & had been providing us wrong information since check in the night before. He apologized but the clerk at the desk was rolling her eyes & smacking her lips the whole time he was talking. I decided to just leave as I dont spend my money where I am not wanted. Don’t know if it was race driven or if they just needed that room but they made it uncomfortable for us & my husband & I didn’t get to enjoy the spa bath & rest as we planned for our 14th year Anniversary

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

Jackie

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Staff was courteous. Ava was exceptional. The room was clean. Room temperature was easily regulated. Breakfast was good and well stocked.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025