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Hakone Kowakien TEN-YU

Catégorie d’hébergement : 4.5
Ryokan 4,5 étoiles de luxe près de Lac Ashi

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Galerie de photos de l’hébergement Hakone Kowakien TEN-YU

Sources thermales
Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (supplément)
Hall
Baignoire et douche séparées, baignoire à l’eau de source
Extérieur

Avis

9,6 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Bar

Explorez la région

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1297 Ninotaira, Hakone, Kanagawa, 250-0407
  • Place, Parc national de Fuji-Hakone-Izu
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Complexe aquatique Hakone Kowakien Yunessun
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Musée en plein air de Hakone
    ‪15 min à pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, non-fumeur (with Open-air Onsen Bath, Breakfast)

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (supplément)

Chambre supérieure, non-fumeur (with Open-air Onsen Bath, Breakfast)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(60 avis)
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, non-fumeur (Teppan Yaki Dinner@5pm, outdoor bath)

Chambre supérieure, non-fumeur (Teppan Yaki Dinner@5pm, outdoor bath) | Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (supplément)

Chambre supérieure, non-fumeur (Teppan Yaki Dinner@5pm, outdoor bath)

9,0 sur 10
Merveilleux
(13 avis)
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, non-fumeur (Futons are provided from 3rd guests)

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (supplément)

Chambre supérieure, non-fumeur (Futons are provided from 3rd guests)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(15 avis)
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, non-fumeur (Futons are provided from 3rd guests)

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (supplément)

Chambre supérieure, non-fumeur (Futons are provided from 3rd guests)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(24 avis)
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, non-fumeur (w/Open-airOnsenBath,Futuons for3-4GST)

Chambre supérieure, non-fumeur (w/Open-airOnsenBath,Futuons for3-4GST) | Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (supplément)

Chambre supérieure, non-fumeur (w/Open-airOnsenBath,Futuons for3-4GST)

8,6 sur 10
Excellent
(7 avis)
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, non-fumeur (Open Air Bath, Kaiseki (Yuzen) @5-6pm)

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (supplément)

Chambre supérieure, non-fumeur (Open Air Bath, Kaiseki (Yuzen) @5-6pm)

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • 4 personnes
  • 2 grands lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, non-fumeur (OpenAirBath, Kaiseki (Yuzen)@7.30-8pm)

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (supplément)

Chambre supérieure, non-fumeur (OpenAirBath, Kaiseki (Yuzen)@7.30-8pm)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 4 personnes
  • 2 grands lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre quadruple supérieure, non-fumeur (Open Air Bath, Kaiseki (Yuzen) @5-6pm)

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (supplément)

Chambre quadruple supérieure, non-fumeur (Open Air Bath, Kaiseki (Yuzen) @5-6pm)

  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre quadruple supérieure, non-fumeur (OpenAirBath, Kaiseki (Yuzen)@7.30-8pm)

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (supplément)

Chambre quadruple supérieure, non-fumeur (OpenAirBath, Kaiseki (Yuzen)@7.30-8pm)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, non-fumeur (Geisha event on 26th, Dinner 5PM)

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (supplément)

Chambre supérieure, non-fumeur (Geisha event on 26th, Dinner 5PM)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, non-fumeur (Geisha event on 26th,Dinner 8PM)

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit de bébé (supplément)

Chambre supérieure, non-fumeur (Geisha event on 26th,Dinner 8PM)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits jumeaux

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RakutenSTAY FUJIMITERRACE HakoneAshinoko

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  • Cuisine
  • Laveuse
  • Sécheuse
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Le prix est de 310 $ CA
345 $ CA au total
Du 10 mai au 11 mai
RakutenSTAY FUJIMITERRACE HakoneAshinoko

À propos du quartier

Hakone

Séjour au Ninohira.En séjournant à ryokan du quartier Ninohira, vous serez à quelques pas de Complexe aquatique Hakone Kowakien Yunessun et à 5 minutes de marche de Okada Museum of Art. Musée en plein air de Hakone et Cerisiers en fleurs le long de la rivière Hayakawa à Miyagino sont à moins de 3 km.

À proximité

  • Parc national de Fuji-Hakone-Izu - 1 min à pied - 0.0 km
  • Complexe aquatique Hakone Kowakien Yunessun - 2 min à pied - 0.2 km
  • Okada Museum of Art - 4 min à pied - 0.4 km
  • Musée en plein air de Hakone - 15 min à pied - 1.3 km
  • Parc Hakone Gora Park - 18 min à pied - 1.6 km

Transport

  • Gare de Hakone Miyanoshita : à 3 min en voiture
  • Gare de Kowakidani : à 15 min de marche
  • Tokyo (HND-Haneda) : à 132 min en voiture

Restaurants

  • ‪The Hakone Open-Air Museum Café - ‬2 min en voiture
  • ‪箱根餃子センター - ‬17 min à pied
  • ‪蕎麦 貴賓館 - ‬3 min à pied
  • ‪ダイニングはこね - ‬4 min à pied
  • ‪奈可むら - ‬16 min à pied

À propos de cet hébergement

Hakone Kowakien TEN-YU

Ryokan 4,5 étoiles de luxe près de Lac Ashi
Hakone Kowakien TEN-YU offers its guests hot springs and a sauna. There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Public spaces have free WiFi.

Spa services, a terrace, and a vending machine are also featured at the luxury Hakone Kowakien TEN-YU. Free self parking is available.

This 4.5-star Hakone ryokan is smoke free.

  • 150 guestrooms or units
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Concierge
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Newspapers in lobby (free)
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Hakone Kowakien TEN-YU propose 150 chambres dotées de : une baignoire à remous privée et coffre-fort. Un téléviseur ACL de 50 po avec chaînes numériques.

La salle de bain comprend : baignoire et douche séparées, baignoire à l’eau de source, pantoufles et bidet. Ce ryokan à Hakone offre gratuitement un accès à Internet sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Les services proposés incluent des soins du visage et des soins du corps. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie.

Le bain public/onsen comprend des sources chaudes minérales intérieures (onsen japonais) et un yukata (vêtement de bain japonais). Le site renferme des zones séparées pour hommes et femmes. L'espace de bain du ryokan est ouvert de 5 h à minuit.Il y a 2 sources chaudes intérieures et 2 sources chaudes extérieures ouvertes entre 5 h et minuit.

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Gōra
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.7 sur 5, Exceptionnel, 1 002 avis
Le prix est de 359 $ CA
457 $ CA au total
Du 27 avr. au 28 avr.
Hotel Indigo Hakone Gora by IHG

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Baignoire pour bébés
  • Chaise haute
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Lit de bébé (supplément)
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Vaisselle pour enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • 2 sources chaudes intérieures/extérieures
  • Sauna

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Personnel pouvant parler la langue des signes

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran ACL de 50 po avec chaînes numériques

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit de bébé (supplément)
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à l’eau de source
  • Baignoire et douche séparées
  • Bidet
  • Pantoufles
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Réfrigérateur

Autres

  • Chauffage (réglage du chauffage)
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 22 h
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver après minuit, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Des futons japonais sont fournis en fonction du nombre d'adultes ayant réservé. Les lits ne sont pas compris dans le tarif de la chambre pour les enfants de 5 ans et moins.
Si vous avez réservé une formule demi-pension, veuillez vous enregistrer avant 16 h 30 si vous comptez dîner sur place le jour de votre arrivée.
Si vous êtes soumis à un régime spécial ou souffrez d’allergies alimentaires, veuillez contacter l’hébergement à l’avance.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 2 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are available for JPY 3300.0 per stay.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 150.00 JPY par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Les repas des forfaits Demi-pension ne sont pas compris dans le tarif de la chambre pour les enfants de 5 ans et moins. Pour les enfants âgés de 2 à 5 ans, un supplément de 3 000 JPY par jour et par enfant s'applique pour les repas. Pour les enfants de 2 ans et moins, les clients doivent apporter leurs propres repas.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Berceau (lit de bébé) : 3300.0 JPY par séjour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver l'accès aux bains publics.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver l'accès aux bains publics. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

Cet établissement propose un menu pour les enfants de 3 à 6 ans. Des suppléments peuvent être facturés.

À noter

  • Les sources thermales sont accessibles de 5 h à minuit.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec le ryokan avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Un enfant de 2 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Conformément aux exigences du ministère de la santé, du travail et du bien-être du Japon, tous les voyageurs internationaux doivent indiquer leur numéro de passeport et leur nationalité lorsqu’ils s’enregistrent à un établissement d’hébergement (auberge, hôtel, motel, etc.). De plus, les propriétaires doivent faire une photocopie du passeport de tous les clients et garder ces photocopies dans leurs dossiers.
  • Les personnes tatouées ne peuvent pas utiliser les installations de baignade publiques du site.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Hakone Kowakien TEN-YU Inn
Kowakien TEN-YU Inn
Kowakien TEN-YU
Hakone Kowakien TEN YU
Hakone Kowakien TEN YU
Hakone Kowakien TEN-YU Ryokan
Hakone Kowakien TEN-YU Hakone
Hakone Kowakien TEN-YU Ryokan Hakone

Foire aux questions

How close is Hakone Kowakien TEN-YU to the airport?

Hakone Kowakien TEN-YU is 61.9 mi (132-min drive) away from the Haneda Airport (HND) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hakone Kowakien TEN-YU?

En date du 17 avr. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hakone Kowakien TEN-YU le 7 mai 2026 commencent à 531 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Hakone Kowakien TEN-YU have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Hakone Kowakien TEN-YU.

How close is Hakone Kowakien TEN-YU to the beach?

This ryokan is 18.3 mi (61-min drive) from Atami Sun Beach and 16.7 mi (50-min drive) from Miyukinohama Beach. Don't forget your sunscreen!

Does Hakone Kowakien TEN-YU offer free breakfast?

Hakone Kowakien TEN-YU does not offer free breakfast.

Is there a casino at Hakone Kowakien TEN-YU?

No, there is no casino at this ryokan.

What time is check-in at Hakone Kowakien TEN-YU?

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: 10:00 PM.

Is there free parking at Hakone Kowakien TEN-YU?

This ryokan offers free self parking.

Does Hakone Kowakien TEN-YU have a pool?

Hakone Kowakien TEN-YU does not have a pool.

Does Hakone Kowakien TEN-YU have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Hakone Kowakien TEN-YU have a spa?

This ryokan doesn't have a spa, but it does offer facials, body treatments, and massages.

How close is Hakone Kowakien TEN-YU to downtown Hakone?

Hakone Kowakien TEN-YU is 0.9 mi away from Hakone.

Avis pour Hakone Kowakien TEN-YU

Avis

9,6

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 1532 avis sur 1839.
Note de 8 – Bien, d’après 198 avis sur 1839.
Note de 6 – Acceptable, d’après 57 avis sur 1839.
Note de 4 – Médiocre, d’après 25 avis sur 1839.
Note de 2 – Terrible, d’après 27 avis sur 1839.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

9,6/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hébergement

Avis

10/10 – Excellent

Charles

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful stay, highly recommended! From the moment we arrived, we were warmly welcomed by the staff, who were professional, kind, and attentive throughout our stay. The room was clean, and very comfortable. The hotel’s location is ideal, close to public transportation yet quiet and relaxing. Breakfast was delicious, offering a great variety of fresh options. We especially appreciated the excellent service and attention to detail. Every request was handled quickly and with care. We would definitely stay here again and highly recommend this hotel.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Lana

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

Michael

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 – Excellent

Cindy

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 – Bien

France

Points forts : Service et personnel
.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 – Excellent

Coralie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent séjour, nous avons adoré notre chambre, les onsens qui alternent entre homme et femme chaque jour pour voir l’ensemble des installations et la baignoire extérieure. Merci également à l’équipe de la conciergerie qui a rendu notre séjour inoubliable !
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Baptiste

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel fabuleux , avec un personnel au petit soins. Nous avions pris le séjour avec le repas du soir , une expérience au top , a goûter des plats typiques et d'une qualité admirable . Le osen magnifique avec un accès extérieur.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 – Excellent

Nicolas

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Un 5* à Hakone

Établissement méritant ses 5 étoiles. Les onsen sont top (attention il faut savoir que c'est sans maillot de bain) Le buffet du dîner est très bien, comme celui du petit déjeuner. Je recommande vivement cet établissement si vous passez par Hakone durant votre séjour
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Yael

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Top avec les 2 onsens magnifiques
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

marc

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Perfect !
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 – Excellent

Gabriel

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 – Excellent

Stephanie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Fabulous setup. Highly recommend it. Definitely a 4 star hotel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 – Excellent

Laura

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Jingjun

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staffs are well-trained and welcoming. Instructions to the hotel is also quite clear. Food is really delicious and offer a wide range of selections. The only thing is that during our stay, maybe because the room is also right next to the hallway, there were weird noises like people stepping in and out. It's an overall nice experience disregarding the noise part.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

Chika

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Toshihiro

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

Ka Po

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Perfect
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

Mathieu

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff is absolutely phenomenal, we had a situation with my partner needing some medical care and the staff went above and beyond to care for her. Area is amazing, views are beautiful and the dinner and breakfast is stellar! 10/10 will be back!
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

2/10 – Terrible

Yoko

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
フロントスタッフの対応。 私の依頼がイレギュラーな内容だったかもしれないが、私の前で非常に不愉快な表情と態度をとられた。 すごく親切に対応してくださったスタッフの方々も多くいらっしゃったのに、この３名の態度により、チェックアウトの際に非常に腹立たしくなった。 高級ホテルとして対応ではなく、スタッフの教育が必要ではないかと思う。
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 – Bien

Naofumi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
スタッフ対応とても素晴らしかったです。
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

YOSHIZUMI

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

katia m

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Osen maravilhosa , cadeira de massagem incrível , jantar Kaisen espetacular. Café da manhã enorme e muito variado oriental. Como somos brasileiros fica difícil de entender mas a parte ocidental não deixa a desejar. Hotel de alto luxo é de excelência de serviços
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 – Bien

???

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
部屋、食事共に良かった！
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

Kazuo

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
部屋風呂を堪能しました
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

Mitchell

Séjour de 2 nuits en janvier 2026