ibis Kaunas Centre

Hébergement 3.0 étoiles
HÎtel 3 étoiles est tout indiqué pour découvrir Kaunas

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement ibis Kaunas Centre

Salle de réunion
Extérieur
Bar (sur place)
Bar (sur place)
Salle de réunion

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • DĂ©jeuner disponible
  • Stationnement disponible

Explorez la région

Afficher sur la carte
Vytauto Pr. 28, Kaunas, LT-44328
  • Place, Centre commercial et de divertissement Akropolis
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, Laisves Aleja (avenue de la libertĂ©)
    â€Ș12 min Ă  pied‬
  • Place, Église Saint-Michel-Archange
    â€Ș16 min Ă  pied‬
  • Airport, Kaunas (KUN-AĂ©roport international de Kaunas)
    â€Ș18 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre, 1 lit double

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)
  • 18 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Chambre avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux

8,8 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • 18 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Chambre supérieure, 1 lit double

  • 18 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Chambre supérieure, 2 lits jumeaux

  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Kaunas

Au cƓur de Kaunas.HĂŽtel est Ă  quelques pas de Église de la Sainte RĂ©vĂ©lation et Ă  10 minutes de marche de MusĂ©e de la DĂ©portation et de la RĂ©sistance. Vilko kartodromas Pergalė et Centre commercial et de divertissement Akropolis se trouvent Ă©galement Ă  moins de 1 km.

À proximitĂ©

  • Centre commercial et de divertissement Akropolis - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Laisves Aleja (avenue de la libertĂ©) - 12 min Ă  pied - 1.0 km
  • Stade Zalgiris - 15 min Ă  pied - 1.3 km
  • Église Saint-Michel-Archange - 16 min Ă  pied - 1.4 km
  • Stade S.-Darius-et-S.-Girėnas - 19 min Ă  pied - 1.6 km

Transport

  • Kaunas (KUN-AĂ©roport international de Kaunas) : Ă  30 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘGrill London - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘVero Cafe - ‬8 min Ă  pied
  • â€ȘSaigon - ‬8 min Ă  pied
  • â€ȘGuacamole Mexican Grill - ‬8 min Ă  pied
  • â€ȘBurger King - ‬8 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

ibis Kaunas Centre

HÎtel 3 étoiles est tout indiqué pour découvrir Kaunas
There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. A business center and 2 meeting rooms are available.

WiFi is free in public spaces. Event space at this hotel measures 581 square feet (54 square meters) and includes conference space. Multilingual staff, tour/ticket assistance, and complimentary newspapers in the lobby are also featured at the business-friendly ibis Kaunas Centre. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Limited parking is available for a fee and is offered on a first-come, first-served basis.

Smoking is allowed in designated areas at this 3-star Kaunas hotel.

  • 125 guestrooms or units
  • Meeting rooms
  • 581 sq ft of conference space
  • 54 sq m of conference space
  • Business facilities
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Newspapers in lobby (free)
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Ibis Kaunas Centre possÚde 125 climatisées dotées de : coffre-fort et séchoir à cheveux. Un téléviseur à écran plat avec chaßnes par cùble. La salle de bain comprend : douche.

Cet hÎtel à Kaunas offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Lit de bĂ©bĂ© dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplĂ©ment)
  • Stationnement sur place (15 EUR par jour)
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner offert de 6 h 30 à 10 h en semaine et de 6 h 30 à 11 h les fins de semaine moyennant des frais de 14 EUR par personne
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Location de vĂ©los

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit

Salle de bain

  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Autres

  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Douches avec Ă©conomiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Interrupteurs Ă©coĂ©nergĂ©tiques dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 5 h 30
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivĂ©e hĂątive : 30 EUR
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement (72 heures avant l’arrivĂ©e) en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 17 EUR par animal de compagnie, par nuit
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre
  • Des restrictions s’appliquent
  • Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation
  • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for EUR 18.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 2.00 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du buffet dĂ©jeuner : environ 14 EUR par personne
  • Service de navette aĂ©roportuaire (aller simple, capacitĂ© maximale de 6 pers.) : 25 EUR par vĂ©hicule
  • Stationnement libre-service : 15 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 17 EUR par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • ArrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) : 30 EUR
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Lit d’appoint : 18.0 EUR par nuit

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du dĂ©tenteur de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la rĂ©servation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et l’argent comptant.
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenĂȘtres.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et l’argent comptant.
    Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de premiers soins et des protections pour fenĂȘtres. Cet Ă©tablissement dĂ©clare suivre les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection Ă©tablies par ALLSAFE (Accor Hotels).

À noter

  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation (les frais sont indiquĂ©s Ă  la section Frais).

Classement national

Hotelstars Union accorde une classification officielle aux hébergements du pays suivant : Lithuanie. Cet établissement a obtenu la classification « 3 étoiles ».

Hébergement également appelé

ibis Hotel Kaunas Centre
ibis Kaunas Centre
ibis Kaunas Centre Hotel
ibis Kaunas Centre Hotel
ibis Kaunas Centre Kaunas
ibis Kaunas Centre Hotel Kaunas

Foire aux questions

How close is ibis Kaunas Centre to the airport?

Ibis Kaunas Centre is 9.2 mi (30-min drive) away from the Kaunas (KUN-Kaunas Intl.) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à ibis Kaunas Centre?

En date du 17 juin 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement ibis Kaunas Centre le 5 juill. 2026 commencent Ă  86 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does ibis Kaunas Centre have an airport shuttle?

Ibis Kaunas Centre offers an airport shuttle 24 hours a day, for a charge of EUR 25 per vehicle, one-way.

Does ibis Kaunas Centre offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at ibis Kaunas Centre, but buffet breakfast is offered for a fee of EUR 14 per person. It's available on weekdays from 6:30 AM to 10:00 AM and weekends from 6:30 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at ibis Kaunas Centre?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at ibis Kaunas Centre?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 5:30 AM. Early check-in costs EUR 30 (subject to availability).

Is there free parking at ibis Kaunas Centre?

Free parking is not available at this hotel. Self parking is available for EUR 15 per day.

Does ibis Kaunas Centre have a pool?

Ibis Kaunas Centre does not have a pool.

Does ibis Kaunas Centre have a restaurant?

Ibis Kaunas Centre is home to Oopen, which features al fresco dining.

Does ibis Kaunas Centre have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is ibis Kaunas Centre to downtown Kaunas?

Ibis Kaunas Centre is 1.1 mi away from Kaunas.

Avis pour ibis Kaunas Centre

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 261 avis sur 610.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 255 avis sur 610.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 76 avis sur 610.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 15 avis sur 610.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 3 avis sur 610.

8,8/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

8/10 – Bien

David

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Good convenient location close to the main coach and rail stations for Kaunas. Nice modern hotel.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Romans

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Transport links are excellent
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Nigel

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Only stayed for one night but staff were great and the hotel is comfortable and in a good location - excellent stay and reasonable price.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Andrei

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Large and clean room, quick check in midnight time, central location close to train and bus stations
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ruben

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The hotel around Europe is great some very small but comfortable the main reason I picked your hotel because your staff are wonderful and I will always thank them every day
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Jolene

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Good basic hotel near to all the things you need
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Pascal

Points forts : Propreté, service et personnel
Room was ok .Breakfast could be better .It was the same everyday .
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Alex

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Room was clean and tidy. Tita at the desk spoke great English and was very attentive and helpful. She helped us on multiple occasions on our stay and gave advice on the local area
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Almute

Points forts : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
The room was clean but not so much the bathroom. Staff was polite and friendly.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

DEIVIDAS

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Perfect
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Johanna

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

ESER

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Really enough for a 3 star stay :)
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Linzi

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
I read a few negative reports about this place but they could not have been more wrong. Probably the most friendly check in I’ve ever had
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Michelle

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Convenient transit option

Hotel was literally next door to bus station which was very convenient. Local bus stop and large supermarket also next door. Breakfast option was adequate (€12). Usual compact room.
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Juho

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.

Place with excellent connectivity

Best point of the hotel is its close proximity to Kaunas bus station and train station to reach other parts of Lithuania. Room was cozy and neat, and I could see buzzing road outside through window. Little amenities given but it’s not a big problem in my case. However, constant small noise of ventilation has hindered my sleep since I’m pretty sound sensitive person. Maybe other rooms are fine but this was small shortcoming of my stay.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Michal

Points forts : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Michal

Nice service. Ok for one night.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Jeff

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Near the bus station

Standard Ibis experience. Good value and next to ypthe bus station meaning travel to and from Kaunas Airport is cheap and easy. No kettle in the room but the rooms have great televisions.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ralph

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Get what you pay for

Simple and inexpensive
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Great value place a little further from the old town. The woman working at the reception(unfortunately forgot her name) was super helpful! Taught us how to use the local public transport apps. Breakfast basic, not bad. Room was cosy with space to put luggage easily. 3.5/5
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Antti

Points forts : Service et personnel

Some issues with cleanliness, otherwise fine

Completely fine for the price. Cleanliness was not the best and some other little things could have been better but for 60€ per night I am not complaining.
Séjour de 3 nuits en août 2022
Avis vérifié

4/10 – MĂ©diocre

Mazvydas

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Very dissapointing

Breakfast was horrible. Bathroom needs big repair.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Pekka

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Service et personnel
Everyting was good, but we asked to awake up at 5.00 am. This is the third time when you promise to wake up us, but no action. Our bus lived at 5.50 am we knew what will happen and took our own alarm with us.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Get what you pay for


Was decent enough for what I paid. Shower tiles showed signs of mould. No electrical sockets next to bed or next to mirror as wanted to dry hair after shower. (Luckily the wire reached closest to it). Breakfast was nice with plenty to choose from. Staff need to crack a smile from time to time.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Eve Rebecca

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Positives: - Double bed mattress - Decent wifi - Good storage for clothes - Modern look in room - Friendly receptionist - Clean environment - Good area - SmartTV Negatives: - Needs more hook storage in bedroom and bathroom - No plug sockets besides the bed - No shelf storage in bathroom - Only 1 rubbish bin that's kept in the bathroom - Housekeeping doesn’t: --- replace the dirty mugs with clean one --- clean the floor The hotel's website needs to update what amentities they have as they say they provide slippers and robes, which I asked for and they don't anymore. Before arrival I asked if there was a kettle and a mini fridge, they said there wasn't a fridge but they could offer a spare kettle. I decided to take my own travel kettle in case as I would rely on it a lot. They provided me with a kettle though even though they couldn't guarantee it. I asked if I could have a room near the lift and they did give me a room however it was an accessible room. It was spacious and the bathroom was basically a wet room. While there are handrails to hold on to, there was no seat or ledge built in to sit on and the floor had no anti-slip feature meaning that I almost slipped and fell when having a shower. I had to keep one of the towels on the floor to stand on to prevent slipping. There is a good hairdryer though. Also the bathroom products are 3-in-1 bottles; hair, body and handwash. One placed at the shower and one at the sink. Overall it's a nice place to stay short term.
Séjour de 10 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

4/10 – MĂ©diocre

Alan

Points faibles : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Failed to deliver promised facilities

When selecting a hotel to stay in whilst visiting a city you have never visited before you rely on the facilities the hotel promises. The Ibis Kaunas Centre failed to deliver on many counts. The promised bar didn't exist, the promised restaurant was never opened. This is despite adverts for their tasty food in their lifts only breakfast was served. My room was never cleaned during my 5 day stay; indeed my waste bucket wasn't even emptied. Perhaps most disappointing was that despite pre-arrival requests for check in information, no mention was made by the hotel about the promised facilities being unavailable; nor indeed were we given the option of cancelling our reservation with a full refund so we could go somewhere that did offer the facilities we required. Staff were completely disinterested in my complaints. Poor customer service and a hotel that simply did not provide what it advertised. Very poor.
Advertising a Restaurant that was closed for our entire 5 day Staf
Séjour de 5 nuits en septembre 2025