PP Charlie Beach Resort

Complexe hôtelier 3 étoiles sur la plage près de Baie Maya

Choisissez des dates pour afficher les prix

Sur la plage, sable blanc, plongée sous-marine

4 restaurants servant le déjeuner, le dîner et le souper

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Commodités populaires

Piscine
Wi-Fi gratuit
Restaurant
Climatisation
Salle d’entraînement
Déjeuner disponible

Explorez la région

104 Moo 7, Ko Phi Phi, Krabi, 81210

Place, Plage de Tonsai
‪2 min à pied‬
Place, Baie Ton Sai
‪2 min à pied‬
Place, Jetée de Tonsai Pier
‪3 min à pied‬

Options de chambre

Standard Room (BAR noise 8PM - 2AM)

18 m²
1 chambre
2 personnes
1 lit double ou 2 lits jumeaux
Wi-Fi gratuit

Chambre supérieure

18 m²
2 personnes
1 lit double ou 2 lits jumeaux
Wi-Fi gratuit

Une chambre avec deux lits, une fenêtre avec des rideaux, un bureau avec une chaise et une petite table avec une lampe.

Standard Room (BAR Noise 8PM - 2AM)

2 personnes
Wi-Fi gratuit

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une chaise, une lampe et une fenêtre avec des rideaux.

Superior Room

2 personnes
Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Koh Phi Phi

Sur la plage.En séjournant à complexe hôtelier à Koh Phi Phi, vous serez à quelques pas de Ao Ton Sai Beach et de Jetée de Tonsai Pier. Plage de Tonsai et Baie Ton Sai se trouvent également à moins de 1 km.

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À proximité

Baie Loh Dalam - 1 min à pied - 0.1 km
Ao Ton Sai Beach - 1 min à pied - 0.1 km
Plage de Tonsai - 2 min à pied - 0.2 km
Baie Ton Sai - 2 min à pied - 0.2 km
Jetée de Tonsai Pier - 3 min à pied - 0.3 km

Restaurants

‪The Beach Bar & Restaraunt Pier 'The Pear' - ‬3 min à pied
‪McDonald's & McCafé (แมคโดนัลด์ & แมคคาเฟ่) - ‬2 min à pied
‪The Mango Garden - ‬3 min à pied
‪Plaza Halal Food Stall Phi Phi island - ‬4 min à pied
‪Italiano Resto - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

PP Charlie Beach Resort

Complexe hôtelier 3 étoiles sur la plage près de Baie Maya

PP Charlie Beach Resort offers its guests a children's pool, an outdoor pool, and a fitness center. There are 4 restaurants and 4 coffee shops/cafes, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. Public spaces have free WiFi.

Event space at this resort measures 226 square feet (21 square meters) and includes conference space. A terrace, tour/ticket assistance, and a garden are also featured at PP Charlie Beach Resort.

This 3-star Ko Phi Phi resort is smoke free.

71 guestrooms or units

2 levels

5 buildings

4 dining venues

4 coffee shops

226 sq ft of conference space

21 sq m of conference space

Deli

Conference space

Breakfast available (surcharge)

Dry cleaning

Self-service laundry

Front desk (24 hours)

Storage area for luggage

Front-desk safe

Tour and ticket information

Concierge

Wedding services available

Terrace

Garden

Television in lobby

Bellhop

No smoking on site

Bar or lounge

Bar by the pool

Swim-up bar

PP Charlie Beach Resort possède 71 climatisées dotées de : minibar et coffre-fort. Les commodités suivantes sont à la disposition des clients dans les chambres : réfrigérateur et cafetière-théière. La salle de bain comprend : douche et articles de toilette (gratuits).

Ce complexe hôtelier à Koh Phi Phi offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les chambres ont la télévision par satellite. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Hébergements similaires

Piscine
Piscine pour enfants
Restaurant
Climatisation

229 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 20 juin au 21 juin

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

Buanderie
Casse-croûte/épicerie fine
Piscine extérieure
Piscine pour enfants
Réfrigérateur dans la chambre

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Aucun stationnement sur place disponible

Repas et boissons

Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h à 10 h 30 moyennant des frais de 300 THB par adulte et de 250 THB par enfant
4 cafés-restaurants/cafés
4 restaurants
Casse-croûte/épicerie fine
Un bar attenant à la piscine
Un bar dans la piscine
Un bar-salon

Activités

Piscine extérieure
Piscine pour enfants
Plongée avec masque et tuba
Plongée sous-marine
Salle d’entraînement
Téléviseur dans les aires communes

Accessibilité

Aucun ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

Chaînes par satellite

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche
Salle de bain privée
Serviettes fournies

Repas et boissons

Bouilloire électrique
Cafetière-théière
Eau embouteillée gratuite
Minibar
Réfrigérateur

Autres

Bureau
Climatisation
Coffre-fort

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à minuit

L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.

Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.

Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients doivent se rendre à l'hébergement par bateau. Ils doivent communiquer avec l'hébergement au moins 72 heures au préalable en utilisant les coordonnées fournies avec la confirmation de leur réservation.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Horaires du ferry de Phuket à Kho Phi Phi (au départ du Quai de Rasada Pier) : 08 h 30, 11 h 00, 11 h 30, 13 h 30 et 15 h 00 De Krabi à Kho Phi Phi (au départ du Quai de Klong Ji-Lard Pier) : 09 h 00, 10 h 30, 13 h 30 et 15 h 00. Veuillez vous présenter à quai au moins une heure à l’avance, car les horaires peuvent changer selon les prévisions météo. Si vous arrivez des aéroports de Phuket ou Krabi après midi, il vous faudra passer la nuit sur place et prendre le ferry du lendemain en direction de Kho Phi Phi.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

PP Charlie Beach Resort n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Children are welcome.

Kids stay free! One child 7 years old or younger stays free when using existing bedding.

Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

Dépôt en argent comptant : 1000 THB par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

Prix du buffet déjeuner : environ 300 THB par adulte et 250 THB par enfant
Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.

Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.

Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Aucun stationnement sur place. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et l’argent comptant. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins.

À noter

Pour les séjours ayant lieu le 24 décembre, le prix total indiqué comprend des frais obligatoires pour un souper-gala du réveillon de Noël.
Pour les séjours ayant lieu le 31 décembre, le prix total indiqué comprend les frais obligatoires pour un souper-gala de la veille du Nouvel An.
Un enfant de 7 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Charlie Beach Resort

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Foire aux questions

How close is PP Charlie Beach Resort to the airport?

PP Charlie Beach Resort is 39.2 mi (496-min drive) away from the Krabi Intl. Airport (KBV) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à PP Charlie Beach Resort?

En date du 15 juin 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement PP Charlie Beach Resort le 17 juin 2026 commencent à 48 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does PP Charlie Beach Resort have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at PP Charlie Beach Resort.

How close is PP Charlie Beach Resort to the beach?

This resort is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does PP Charlie Beach Resort offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at PP Charlie Beach Resort, but buffet breakfast is offered for a fee of THB 300 for adults and THB 250 for children. It's available every day from 7 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at PP Charlie Beach Resort?

No, there is no casino at this resort.

What time is check-in at PP Charlie Beach Resort?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at PP Charlie Beach Resort?

Free parking is not available at this resort.

Does PP Charlie Beach Resort have a pool?

PP Charlie Beach Resort features an outdoor pool and a children's pool.

Does PP Charlie Beach Resort have a restaurant?

There are 4 onsite restaurants, offering options like local and international cuisine, a beachfront location, and ocean views.

Does PP Charlie Beach Resort have a spa?

There are no spa services available at this resort.

How close is PP Charlie Beach Resort to downtown Ko Phi Phi?

PP Charlie Beach Resort is 1 mi away from Ko Phi Phi.

Avis pour PP Charlie Beach Resort

6,6

6,4/10

Propreté

6,8/10

Service et personnel

7,2/10

Commodités

6,2/10

État et installations de l’hébergement

Avis vérifié

10/10 – Excellent

manuchar

13 déc. 2025

good hotel

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

Avis vérifié

6/10 – Acceptable

S.

3 oct. 2022

It is a hotel suitable for foreigners.

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

Avis vérifié

8/10 – Bien

Oliver

24 mars 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Good for the cost.

Basic but nice, good location and good restaurant.

Séjour de 2 nuits en mars 2023

Avis vérifié

8/10 – Bien

vic

21 févr. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Staff was excellent. Pool was nice food decent. Rooms a little outdated but good enough. Comfy bed and good aircon I would stay again

Séjour de 3 nuits en février 2024

Avis vérifié

8/10 – Bien

Nisrine

12 déc. 2024

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great location amazing pool view

The hotel has a perfect location in phi phi island, just walking distance from the pier, amazing view from the pools, good breakfast, friendly staff members, beachfront, the rooms are not bad but it needs modernisation, avoid rooms next to street if you are an early bird, as the music is too high until 3am, in general was ok for us... good value by the way.

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Amber

12 déc. 2025

Points faibles : Propreté

Room was not clean, lots of buildup in the bathroom like it has never been clean before. For $200 dollars a night I expect more, we also got 2 twin beds one was some what comfortable whereas the other bed was terrible, very hard and you could feel the springs. The only positive was the pool and the location.

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

Avis vérifié

8/10 – Bien

MATTHEW

17 juin 2023

Points forts : Propreté, service et personnel

Nice resort, rooms need to be upgraded

The resort is beautiful and and on the beach. Services and breakfast were great, but the rooms were small and shabby. The mattress could feel the coils and uncomfortable.

Séjour de 3 nuits en juin 2023

Avis vérifié

8/10 – Bien

Sam

25 mars 2024

Points forts : Propreté, service et personnel

Good but loud

The hotel have a very good location in terms of exploring the nightlife or hang out by the beach. The breakfast was incredible and rooms were fine. Unfortunately we booked the standard room located right next to the city street which meant that live music kept us awake until 2am, so please add the extra money to get a room further inside the hotel grounds

Séjour de 2 nuits en mars 2024

Avis vérifié

8/10 – Bien

Dawn

24 juill. 2023

Points forts : Service et personnel, commodités

We stayed in one of the cheaper rooms and got what we paid for I guess. Old, worn down, and smelled musty/damp. Rooms were clean and room service was good. Location was right on the beach and in the middle of downtown so convenient. Pool was good and the main reason we stayed here.

Séjour de 3 nuits en juillet 2023

Avis vérifié

2/10 – Terrible

Marcos

24 mars 2023

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Expedia must remove this property from their booking options, worst in hotel.

Séjour de 2 nuits en mars 2023

Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Andrew

4 déc. 2024

Points forts : Service et personnel

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Bed the most uncomfortable I have ever tried to sleep in. Like a slab of concrete. Terrible. Room shabby dirty & smelt strongly of mould & dampness & neglect. Power outlets not working. Old & tired. Staff lovely position excellent & grounds well maintained. Excellent breakfast. Won’t stay again or recommend room.

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Zoe

29 oct. 2024

Points forts : Service et personnel

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

The service and staff are incredible, making sure that your bags are carried and meeting you when you step off the boat. The property is beautiful! The day beds at the pool you have to spend a minimum of 1000bhat to use which I guess is easier if it’s more than one person and you each get two cocktails but for one person doesn’t work, and the other chairs were covered in ants. The room was bad. Just bad. The “queen bed” was just two single box springs pushed together and covered with a fitted sheet. The toilet didn’t flush well and the shower curtain didn’t really work so the bathroom was wet by the end of the shower. It also just felt very sketchy entering from behind the kitchen and the building I was in was not very well taken care of. The pool is beautiful, the staff are lovely, and the food is good though.

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

Avis vérifié

8/10 – Bien

Benjamin

18 nov. 2024

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre

Great hotel right by the beach and close to bars

We had a lovely stay at Charlie PP Beach Resort. The view and location is what makes it an incredible hotel on Kho Phi Phi Don and what would make us come back. We also had an amazing service all around but more specifically with the luggage carriers and the reception staff. The breakfast buffet was very good and right by the beach. There are two pools and one of them has a beach club attached to it with no minimal spend (contrary to what we read in certain reviews). A real gem! The room itself was dated but clean and comfortable. Walls could use a fresh coat of paint and some of the furniture could be replace or repaired, but the overall room was quite nice with a beautiful garden view. The only negative aspect about our stay was that we booked the Superior room (away from bar noise) due to advices from these reviews, but our room was actually located in the first building right next to the bar alley. Some nights we would hear base from our room and other nights we could almost hear the music’ lyrics. We sleep with earplugs and with those you can’t hear anything, so it didn’t affect our sleep quality but I think it’s worth noting.

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Hanja Pavlov

28 août 2025

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Mefiez vous! Nous avions pris la chambre basique et quelle fut notre surprise: vieux, miroir cassé et oxydé , douche avec rideau pas montrer sur les photos, matelas abîmé, porte impossible a fermer avec une clé dans un endroit horrible, 0 isolation , on peut voir a travers la porte , bref déception totale vis-a-vis de nos attentes. Heureusement on a pu nous surclassé a une chambre correcte mais nous devions dans ce cas payer notre petit déjeuner donc payer plus pour avoir le strict minimum de ce qu’on attends d’une chambre. Point positif : belle piscine et localisation. Je ne vous conseille pas cet hôtel si vous chercher de la propreté.

Séjour de 2 nuits en août 2025

Avis vérifié

2/10 – Terrible

Alan

12 mars 2023

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Une chambre miteuse, hyper sale comme une prison

On nous a mis dans une chambre, vraiment à la limite d’une cave. Le ménage à peine fait, levier qui ne se ferme pas donc l’eau coule. La literie pas du tout confortable et trace de rouge à lèvre sur le lit, qui le lendemain était encore là (on se demande si le ménage a été réellement fait). Bruit de souris dans la salle de bain, qui elle aussi était de qualité médiocre digne d’une prison (meme la prison est mieux). Dommage car à part la chambre l’hôtel était pas mal avec une belle piscine un bon petit déjeuné.

Séjour de 2 nuits en mars 2023

Avis vérifié

6/10 – Acceptable

sarah

20 mars 2020

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

La chambre standard c’est la cata. Niveau propreté pas top et hyper bruyant mais visiblement c’est bruyant sur toute l’île. Pas de rideaux occultants ... seule la piscine vaut le coup

Séjour de 3 nuits en mars 2020

Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Remi

4 déc. 2019

Points forts : Service et personnel

Points faibles : Propreté

Propreté de la salle de bain douteuse. Cambre un peu vétuste. Partie commune et restaurant top

Séjour de 2 nuits en novembre 2019

Avis vérifié

8/10 – Bien

Vincent

7 mai 2019

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Worth it

Cosy place close To party and beach (but can be noisy)

Séjour de 4 nuits en mai 2019

Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

3 mai 2019

Points faibles : Confort de la chambre

Hotel passable

Hotel passable, chambre petite, salle de bain ancienne a besoin d’etre rénovée par contre une piscine geniale avec une vue sur la mer

Séjour de 2 nuits en avril 2019

Avis vérifié

8/10 – Bien

Mehdi

14 avr. 2019

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Cool

Hôtel impeccable en chambre supérieure, la wifi n'est bonne que a côté de la piscine. La piscine ferme a 19h c'est dommage car elle est magnifique. Des lits sont installés près de la piscine mais ils sont payant, un crédit de 2000 baths qui servira a consommer au bar. Chère vu le prix de l'hôtel. Idéalement située. Petit déjeuner au delà des attentes c'est vraiment bon. Ma note générale serait de 8/10

Séjour de 4 nuits en avril 2019

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Gaetan

13 juin 2018

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Excellent hôtel, propre moderne

Séjour de 4 nuits en juin 2018

Avis vérifié

8/10 – Bien

Manon

1 janv. 2018

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hôtel propre et Au pied de la plage

Séjour agréable hôtel propre petit déjeuner copieux et très proche de la plage et les commerces

Avis vérifié

8/10 – Bien

kamel

8 déc. 2017

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Bon rapport qualité prix

Très bien placé, à 500 mètre du port d'arrivée, très bon petit déjeuner, piscine très agréable face à la mer. La chambre était très propre, toutefois hotte bruyante à proximité Jusqu à 10h du soir. Hotel conseillé

Séjour de 3 nuits en novembre 2017

Avis vérifié

8/10 – Bien

bruno

25 août 2017

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

Bien

Hôtel facile à trouver arriver sur le quai aller tout droit puis suivre panneaux de hôtel ou suivre la personne de l'hôtel venu vous chercher. Hôtel bien situé superbe vue proche centre ville. Le soir je n'ai pas entendu de bruit. Bonne piscine et petit déjeuner bof.

Séjour de 2 nuits en août 2017

Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

16 avr. 2017

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Points faibles : Confort de la chambre

au centre de koh phi phi

bon accueil, tres grande piscine, par contre la chambre juste au dessus d'une rue très fréquentée ! musique à fond du bar juste à côté jusque 3 heures du mat chaque soir ! Mais on ne va pas à koh phi phi si on veut se coucher tôt. plage très animée le soir.

PP Charlie Beach Resort

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Avis

Commodités populaires

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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room (BAR noise 8PM - 2AM)

Standard Room (BAR noise 8PM - 2AM)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure

Chambre supérieure

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room (BAR Noise 8PM - 2AM)

Standard Room (BAR Noise 8PM - 2AM)

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Superior Room

À propos du quartier

Koh Phi Phi

À proximité

Restaurants

À propos de cet hébergement

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Repas et boissons

Activités

Accessibilité

Commodités de la chambre

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Salle de bain

Repas et boissons

Autres

Politiques

Arrivée

Départ

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Méthodes d’accès

Animaux de compagnie

Enfants et lits supplémentaires

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Extras en option

À savoir

À noter

Hébergement également appelé

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Avis pour PP Charlie Beach Resort

Avis

6,4/10

6,8/10

7,2/10

6,2/10

Avis

10/10 – Excellent

manuchar

manuchar

6/10 – Acceptable

S.

S.

8/10 – Bien

Oliver

Good for the cost.

Oliver

8/10 – Bien

vic

vic

8/10 – Bien

Nisrine

Great location amazing pool view

Nisrine

4/10 – Médiocre

Amber

Amber

8/10 – Bien

MATTHEW

Nice resort, rooms need to be upgraded