2/10 â Terrible
Eric
8 déc. 2025
Nous avons voulu tester cet hÎtel parce que le petit-déjeuner était compris. Nous regrettons amÚrement notre choix.
Ils ont facturĂ© 380k COP (environ 90âŹ) Ă mon conjoint pour inviter un ami dans la chambre en journĂ©e mĂȘme pour 5 minutes, plus cher que la nuit elle-mĂȘme. C'est un peu comme si on nous faisait payer une amende parce qu'on ose inviter quelqu'un dans la chambre.
Nous n'avons jamais vu ça ! Service client dĂ©plorable. La manager a qui j'ai parlĂ© Ă trouvĂ© ça normal et ne s'est mĂȘme pas excusĂ©e. Par ailleurs il est inappropriĂ© de nous dire qu'on a acceptĂ© les conditions Ă l'arrivĂ©e alors que tout Ă©tait payĂ© 3 mois avant.
Pas d'aération dans la chambre.
Pour le mĂȘme prix on peut avoir un appartement Ă cĂŽtĂ© beaucoup plus grand et tout aussi sĂ©curisĂ© sans les contraintes.
Eric
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
























