Hôtel-résidence

Arrow on Swanston

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel-résidence 3,5 étoiles pour la famille près de Melbourne Central

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Arrow on Swanston

Appartement Penthouse exclusif (Penthouse) | Vue sur la ville
Réception
Appartement Penthouse familial, 4 chambres | Vue de la chambre
Appartement Penthouse exclusif (Premium penthouse) | Bureau, espace de travail pour ordinateurs portables
Appartement Penthouse exclusif (Premium penthouse) | Vue sur la ville

Avis

7,0 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Buanderie

Explorez la région

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488 Swanston Street, Carlton, VIC, 3053
  • Place, Queen Victoria Market
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Melbourne Central
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Théâtre Princesse
    ‪14 min à pied‬
  • Airport, Melbourne, Victoria (MEL-Tullamarine)
    ‪23 min en voiture‬

Options de chambre

Two Bedroom Apartment

  • 3 personnes

One Bedroom Apartment

  • 2 personnes

Studio Apartment

  • 2 personnes

Studio Standard, 1 lit double

  • Vue sur la ville
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Appartement Standard, 1 lit double

  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Appartement Deluxe, 1 grand lit et 1 canapé-lit

  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)

Chambre Standard, Plusieurs lits

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau

Appartement Deluxe, 2 chambres

  • 27 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 grand lit, 1 lit jumeau et 1 canapé-lit (jumeau)

Appartement familial, 2 chambres

  • 27 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 grand lit, 1 lit double et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Deluxe One Bedroom Apartment

  • 3 personnes

Deluxe Two Bedroom Apartment

  • 3 personnes

Spacious Family Apartment

  • 5 personnes

Suite studio Confort (Triple Single Beds)

  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 3 lits jumeaux

Appartement Deluxe (King)

  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit jumeau

Appartement Confort (Two Single Bedroom)

  • Vue sur la ville
  • 2 chambres
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

Appartement Penthouse familial, 4 chambres

  • Vue sur la ville
  • 4 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit, 4 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Appartement Penthouse exclusif (Penthouse)

  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Appartement Penthouse exclusif (Premium penthouse)

  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (jumeau)

Triple Single beds

  • 3 personnes

Two Single Bedroom Apartment

  • 2 personnes

One Bedroom Penthouse Apartment

  • 3 personnes

Deluxe King Apartment

  • 3 personnes

Family Penthouse Apartment

  • 5 personnes

D’autres options intéressantes

À propos du quartier

Melbourne

Séjour au Carlton.À 10 minutes de marche de hôtel-résidence du quartier Carlton, vous trouverez Lygon Street et Queen Victoria Market. Royal Exhibition Building et Musée de Melbourne sont à moins de 3 km.

À proximité

  • Lygon Street - 3 min à pied - 0.3 km
  • Université RMIT - 3 min à pied - 0.3 km
  • Queen Victoria Market - 7 min à pied - 0.6 km
  • Melbourne Central - 7 min à pied - 0.6 km
  • Théâtre Princesse - 14 min à pied - 1.2 km

Transport

  • Flinders Street Station : à 18 min de marche
  • Station de métro Melbourne Central : à 8 min de marche
  • Aéroport de Melbourne (MEL) : à 25 min en voiture

Restaurants

  • ‪Captain Melville - ‬4 min à pied
  • ‪Queensberry Hotel - ‬2 min à pied
  • ‪Little Bang Espresso - ‬3 min à pied
  • ‪Hareruya Pantry - ‬4 min à pied
  • ‪Fattie Prince - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Arrow on Swanston

Hôtel-résidence 3,5 étoiles pour la famille près de Melbourne Central
Arrow on Swanston offers its guests an outdoor pool, a sauna, and a fitness center. There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe and a snack bar/deli. Business amenities include a business center and 4 meeting rooms.

Public spaces have free WiFi. Event space at this aparthotel measures 9688 square feet (900 square meters) and includes a conference center. A terrace, a vending machine, and multilingual staff are also featured at the family-friendly Arrow on Swanston. For a fee, parking is available.

This 3.5-star Melbourne aparthotel is smoke free.

  • 1 building
  • 190 guestrooms or units
  • 9 levels
  • 9688 sq ft of conference space
  • 900 sq m of conference space
  • Built in 2003
  • Deli
  • Charging station for electric cars
  • Conference center
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Convenience store
  • Terrace
  • Beauty salon
  • ATM
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Dining venue
Arrow on Swanston possède 190 climatisées dotées de : cafetière-théière et séchoir à cheveux. Les chambres comprennent un bureau et un coin salon distinct. Cet hôtel-résidence confortable étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : réfrigérateur, surface de cuisson, four à micro-ondes et vaisselle et ustensiles. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Un téléviseur ACL de 40 po avec chaînes numériques. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Piscine/spa

  • Piscine extérieure
  • Sauna

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Stationnement à hauteur limitée sur place
  • Stationnement couvert sécurisé sur place (25 AUD par nuit)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Pour les familles

  • Chaise haute d’enfant
  • Lit de bébé gratuit
  • Séjour gratuit pour les enfants (consulter les détails)

Restaurants sur place

  • Cafe Crema

Cuisinette

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Four à micro-ondes
  • Réfrigérateur
  • Surface de cuisson

Restauration

  • Déjeuner continental offert tous les jours de 7 h à 13 h moyennant des frais de 22 AUD par adulte et de 17 AUD par enfant
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Lieux de séjour

  • Coin salon séparé

Divertissement

  • Téléviseur à écran ACL de 40 po avec chaînes numériques

Espaces extérieurs

  • Terrasse

Buanderie

  • Installations de buanderie
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec

Espaces de travail

  • 4 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de congrès (espace de 9 688 pieds carrés)
  • Espace de travail pour ordinateurs portables

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux d’assistance seulement (animaux domestiques non acceptés)

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Hébergement non-fumeurs

Services et commodités

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Cartes de la région
  • Draperies d’obscurcissement
  • Entreposage des bagages
  • Entretien ménager quotidien
  • Épicerie/dépanneur
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Guichet automatique
  • Machine distributrice
  • Personnel multilingue
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure
  • Services de concierge

Points d’intérêt de l’endroit

  • À proximité d’un centre de magasins d’usine
  • À proximité d’un salon de beauté/spa
  • À proximité d’une gare ferroviaire
  • À proximité d’une station de métro
  • Au centre-ville
  • Baie à proximité
  • Dans un quartier d’affaires
  • Dans un quartier de divertissement
  • Dans une zone commerciale
  • Hôpital à proximité
  • Zoo à proximité

Activités

  • Salle d’entraînement
  • Escalade de rocher à proximité
  • Location de vélos à proximité
  • Parc d’attractions à proximité
  • Sentiers de randonnée ou de vélo à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Présence d’un détecteur de monoxyde de carbone non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable.)
  • Détecteur de fumée (L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)
  • Trousse de premiers soins
  • Système de sécurité
  • Extincteur

Information générale

  • 1 immeuble
  • 190 unités
  • 9 étages
  • Borne de recharge pour véhicules électriques
  • Construit en 2003
  • Salle de banquet

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 10 h.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

L’hébergement facture 3.8 % pour les paiements par carte de crédit.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 4 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt pour bris : 100.00 AUD par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner continental : environ 22 AUD par adulte et 17 AUD par enfant
  • Stationnement couvert libre-service : 25 AUD par nuit (privilèges d'entrée-sortie)
  • Les frais de carte de crédit sont assujettis à une surtaxe de 3.8 %.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Les fêtes et les événements de groupe sont strictement interdits.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, la carte JCB International, la carte UnionPay, les cartes de débit et l’argent comptant. Les fêtes et les événements de groupe sont strictement interdits.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Le nettoyage de l’hébergement est confié à des professionnels.

À noter

  • Un enfant de 4 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.

Hébergement également appelé

Arrow Swanston Apartment Carlton
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Arrow Swanston Aparthotel Carlton
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Arrow on Swanston Aparthotel
Arrow on Swanston Aparthotel Carlton

Foire aux questions

How close is Arrow on Swanston to the airport?

Arrow on Swanston is 9.1 mi (21-min drive) away from the Melbourne, VIC (MEB-Essendon) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Arrow on Swanston?

En date du 7 avr. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Arrow on Swanston le 22 avr. 2026 commencent à 105 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Arrow on Swanston have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Arrow on Swanston.

How close is Arrow on Swanston to the beach?

This aparthotel is 5.8 mi (22-min drive) from St Kilda Beach and 6.3 mi (23-min drive) from Elwood Beach. Don't forget your sunscreen!

Does Arrow on Swanston offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Arrow on Swanston, but continental breakfast is offered for a fee of AUD 22 for adults and AUD 17 for children. It's available every day from 7:00 AM to 1:00 PM.

Is there a casino at Arrow on Swanston?

No, there is no casino at this aparthotel, but Crown Casino (4-min drive) is nearby.

What time is check-in at Arrow on Swanston?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at Arrow on Swanston?

Free parking is not available at this aparthotel. Self parking is available for AUD 25 per night.

Does Arrow on Swanston have a pool?

Arrow on Swanston features an outdoor pool.

Does Arrow on Swanston have a restaurant?

Arrow on Swanston is home to Cafe Crema, which features local cuisine and light fare.

Does Arrow on Swanston have a spa?

There are no spa services available at this aparthotel.

How close is Arrow on Swanston to downtown Melbourne?

Arrow on Swanston is 0.7 mi away from Melbourne.

Avis pour Arrow on Swanston

Avis

7,0

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 746 avis sur 2744.
Note de 8 – Bien, d’après 825 avis sur 2744.
Note de 6 – Acceptable, d’après 499 avis sur 2744.
Note de 4 – Médiocre, d’après 335 avis sur 2744.
Note de 2 – Terrible, d’après 339 avis sur 2744.

7,2/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

7,0/10

Commodités

6,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

4/10 – Médiocre

marc

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, confort de la chambre
L'appartement était avec des trous bouchés, une climatisation qui ne fonctionnait pas. La cuisine avec le matériel était en piteuse état. Literie inconfortable. Salle de bain avec des trace et fuite au niveau de la douche. En gros à éviter
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

4/10 – Médiocre

FRANK

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
L'hôtel est dans l'ensemble sale. Il faut traverser le local poubelle pour arriver à la piscine. Je ne le recommanderais pas.
Séjour de 11 nuits en janvier 2023

10/10 – Excellent

Allison

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Bon rapport qualité prix

Plusieurs nuits pour une arrivée de 1 an pour melbourne le temps de trouver jne coloc
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
+ : hôtel prêt du centre de ville; arrêt de tram en face de l'hôtel; personnel sympa/serviable; équipement fitness; calme - : pas de petit dejeuner;
Séjour de 6 nuits en février 2020

8/10 – Bien

LAURENT

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Ldr

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Confortable et économique

Idéalement situé au nord d'une des principales artères de la ville, non loin du marché et du quartier chinois. Laverie à côté, c'est commode.

4/10 – Médiocre

Candice

Voyage en groupe
Points faibles : État et installations de l’hébergement
I found the communication with the hotel not accommodating. Public transport out front made it easy
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 – Terrible

Kara

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
We were expecting a 2 bedroom apartment and a sofa bed. There was only one bedroom. What they called a second bedroom was a space next to the bathroom with a folding stand, it certainly does not qualify as a bedroom. The bed only just fit into the space and there was no room either side or any windows. The sofa bed was a leather lounge that folds flat with absolutely no padding. The kitchen had a gas stove top with no way of lighting it, we had to make a trip to the shops just to buy matches. There was also no tea towel provided to dry the dishes. The balcony had nothing to sit on. There was no wi-fi. It was a long wait to get the lift as only one was working.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 – Terrible

Betsaida

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel is in deplorable condition. Three cockroaches appeared in the room just as we were going to sleep. Since it was late and the hotel is divided into two properties, we had to stay overnight. The next day, I requested a room change because I had paid for two nights, and the receptionist offered to spray insecticide. After insisting, she finally moved me. And that's not even mentioning the condition of the blankets and the overall cleanliness of the room and bathroom. I will never return to this filthy place.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

Matthew

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The "deluxe" two bedroom apartment was tiny. Not even enough room in the main bedroom for two bedside tables. The shower head was about perfect for a 5ft person, otherwise it is way too low. The lifts were terrible with waits of up to 10 minutes. The entire building is dirty and smelly. But worst of all, the balcony door had no way to lock it. We had to jam a chair in it to ensure it was closed. Very very poor, do not recommend to anyone.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

4/10 – Médiocre

Amy

Voyage en famille
The rooms were definitely not what was advertised on the site. The mattresses were stained, mould all through the bathrooms and the sofa bed was like a rock. The bedspreads were thin and gross. Would never stay there again or recommend anyone stay there till they do some major renovations.
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Hidetoshi

Points faibles : Commodités
可もなく不可もなくの感じでしたが、フェイスタオルがなかったのが残念でした。
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

YURIKA

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

4/10 – Médiocre

Benedicte

Voyage en famille
Points faibles : Confort de la chambre
Super med vaskeri. Ellers mærkelig lugt i den ultralille lejlighed. Der var slidt og Extremt lydt. Sovesofa var forfærdelig at sovepose. Men ellers god beliggenhed og rent. Helt ærligt - du får hvad du betaler for
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Emma

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Ellie

Points forts : Propreté, commodités
Points faibles : État et installations de l’hébergement
The rooms are a bit old and worn but it was clean and the bed was so comfy! Checking in took a while as the man seemed to be quite distracted and clumsy which seemed off. Although for the price and facilities (parking, pool & gym) it’s a great place to stay!
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 – Bien

Oanh

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The room is small and average. Its a budget hotel, nothing is fancy. The pool is outside and cold water, surrounding by other apartments so its very hot. The pool is 1.3m depth all way through and have sign for no kids under 18, definitely not suitable for a family. Room is clean, location is great. If you don't spend much time in the room and just for sleep, its for you and worth the money. If you want to spend time and enjoy the room, this is not for you. Staff is nice and friendly.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Kellie

Voyage en famille
Points forts : Confort de la chambre
The whole place needs a good deep clean...
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

REMY

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

2/10 – Terrible

julie

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Room was very dirty,got moved to another room but that was just as bad, lucky it was only for two nights have always stayed there but unfortunately I think it will be the last time we book with them
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

Brock

Points forts : Commodités
Points faibles : Propreté
This was the second time staying at Arrow on Swanston; there won't be a third. I was chilling on my bed around midnight when I thought I saw something out the corner of my eye. I put it down to being tired. About 10 minutes later, I got off my bed to get a drink, and as I was approaching the fridge, a mouse came running out across my path and ran under the fridge. It scared the you know what out of me I went down to reception. The guy there was watching something on his phone and didn't notice me at first. I asked if I could get a room without mice. He activated another room's keycard and asked me to go look at the room and if it was suitable then I could switch rooms. I get to the new room, (on the 6th floor, my original room was on the 1st floor) and the keycard doesn't work. So I have to go back and tell him that the keycard didn't work. He kind of acted like he didn't believe me. He again waved the keycard over whatever activates it and said it should work now. I check out the room, it looks ok. I go back to the original room, get my things and settle into the new room. The next morning when checking out the lady at the desk asked how my stay was. I said 'So, so". She asked "Why?" and I mention the mouse and having to change rooms. She somewhat apologised. Throughout the whole thing, I got the impression that having a mouse in your room is a common thing, as they didn't seem overly concerned. They also never once offered any kind of discount. Avoid unless you're a cat.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

2/10 – Terrible

Olga

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Terrible place, choose another one! We were settled on the fourth floor and when we entered the room, we immediately wanted to escape from there. Very dirty and depressing room, with cockroaches!!!!!! We were relocated to another building for one night, but it wasn't better there, it was dirty and there were cockroaches even in the bedroom, I couldn't sleep, afraid that they would go out crawling in bed. As soon as you get out of the elevator, it's like you're in a horror movie, everything is very old and dirty. The next day we were given another room on the ninth floor, it was better, cleaner and without cockroaches. So if you're staying at this hotel, ask for rooms starting from the seventh floor. The only thing that was good in this place was the cafe, they cooked very tasty and served well.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Nelly

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Andrew

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté
Basic amenities, but reasonably quiet, good and efficient check-in. Great location.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025