The Dean Munich, Autograph Collection®

Hôtel 5 étoiles de luxe près de Theresienwiese

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Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Excellent

Commodités populaires

Piscine
Spa
Animaux de compagnie acceptés
Wi-Fi gratuit
Restaurant
Climatisation

Explorez la région

Landsberger Str. 68, Munich, 80339

Place, Brasserie Augustiner Bräu
‪2 min à pied‬
Place, Theresienwiese
‪11 min à pied‬
Place, Augustiner-Keller
‪14 min à pied‬
Airport, Munich (MUC-Aéroport international Franz Josef Strauss)
‪44 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre supérieure, 1 grand lit

Merveilleux

Vue sur la ville
25 m²
1 chambre
2 personnes
1 grand lit
Wi-Fi gratuit

Chambre Prestige, 1 très grand lit, balcon

Exceptionnel

Vue sur la ville
28 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Très bien

Vue sur la ville
32 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Suite Junior, 1 très grand lit

Exceptionnel

Vue sur la ville
42 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux

Vue sur la ville
32 m²
1 chambre
2 personnes
2 lits jumeaux
Wi-Fi gratuit

Suite supérieure, 1 chambre

Vue sur la ville
48 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Suite Prestige, 1 chambre, balcon

Vue sur la ville
57 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Suite Deluxe, 1 chambre, balcon

Vue sur la ville
60 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Suite exécutive, 1 chambre

Vue sur la ville
73 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Suite, 1 chambre, balcon

Vue sur la ville
95 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Suite majestueuse, 1 chambre, balcon

Vue sur la ville
120 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Appartement Penthouse, 2 chambres, balcon

Vue sur la ville
140 m²
1 chambre
5 personnes
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Suite, 2 chambres, balcon

Vue sur la ville
155 m²
1 chambre
5 personnes
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Suite Junior, 1 très grand lit, baignoire

Vue sur la ville
42 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

Hampton by Hilton Munich City North

Schwabing-Freimann

Déjeuner compris
Animaux de compagnie acceptés
Restaurant
Climatisation

102 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 31 mai au 1 juin

À propos du quartier

Munich

Vacances au centre-ville.En séjournant à hôtel du quartier Schwanthalerhöhe, vous serez à moins de 3 km de Theresienwiese et de Marienplatz. De plus, Brasserie Augustiner Bräu est à moins de 1 km et Augustiner-Keller est à moins de 3 km.

À proximité

Brasserie Augustiner Bräu - 2 min à pied - 0.2 km
Theresienwiese - 11 min à pied - 0.9 km
Augustiner-Keller - 14 min à pied - 1.2 km
Westpark - 19 min à pied - 1.6 km
Karlsplatz - Stachus - 5 min en voiture - 2.1 km

Transport

Gare M. Donnersbergerbrücke : à 11 min de marche
Schrenkstraße Tram Stop : à 1 min de marche
Aéroport international Franz-Josef-Strauss de Munich (MUC) : à 40 min en voiture

Restaurants

‪Café Wiesn - ‬9 min à pied
‪Augustiner Bräustuben - ‬4 min à pied
‪Adriatik - ‬7 min à pied
‪Café Marais - ‬5 min à pied
‪Café Dupont - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

The Dean Munich, Autograph Collection®

Hôtel 5 étoiles de luxe près de Theresienwiese

The Dean Munich, Autograph Collection® offers its guests a full-service spa, an indoor pool, and a fitness center. There's a coffee shop/cafe on site, as well as a snack bar/deli. Business amenities include 8 meeting rooms and limo/town car service.

Public spaces have free WiFi. Event space at this hotel measures 9149 square feet (850 square meters) and includes conference space. Spa services, a library, and a terrace are also featured at the luxury The Dean Munich, Autograph Collection®. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. A complete renovation of The Dean Munich, Autograph Collection® was completed in March 2026.

This 5-star Munich hotel is smoke free.

281 guestrooms or units

6 levels

9149 sq ft of conference space

850 sq m of conference space

Built in 2017

Deli

Conference space

Breakfast available (surcharge)

Dry cleaning

Self-service laundry

Front desk (24 hours)

Staff is multilingual

Storage area for luggage

Front-desk safe

Car service

Tour and ticket information

Concierge

Library

Terrace

Garden

Newspapers in lobby (free)

Fireplace in lobby

Bellhop

Elevator

No smoking on site

Water dispenser

Coffee shop

The Dean Munich, Autograph Collection® possède 281 climatisées dotées de : minibar et coffre-fort. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Choix d’oreillers. Téléviseur avec chaînes spécialisées par câble et films payants.

La salle de bain comprend : baignoire et douche séparées avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et séchoir à cheveux. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique, fer et planche à repasser et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Roomers Spa comprend 4 salles de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des exfoliations et des manucures et pédicures. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain de vapeur. Le spa est ouvert tous les jours.

Hébergements similaires

Piscine
Spa
Animaux de compagnie acceptés
Wi-Fi gratuit

386 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 31 mai au 1 juin

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

Buanderie
Casse-croûte/épicerie fine
Chambres insonorisées
Piscine intérieure

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Aucun stationnement sur place disponible
Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
Service de limousine ou de voiture urbaine

Repas et boissons

Buffet déjeuner offert de 7 h à 11 h en semaine et de 7 h à 11 h les fins de semaine moyennant des frais de 42 EUR par adulte et de 21 EUR par enfant
Casse-croûte/épicerie fine
Un café-restaurant/café

Activités

Bibliothèque
Piscine intérieure
Salle d’entraînement
Spa offrant tous les services

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Affichage en braille/relief
Ascenseur
Avertisseur d’incendie visuel
Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Douche accessible en fauteuil roulant dans la chambre
Piscine accessible en fauteuil roulant
Poignées de porte à levier
Pomme de douche à hauteur ajustable
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
Spa accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

Films payants
Station d’accueil pour lecteur MP3
Téléviseur de 42 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

Choix d’oreillers
Couette en duvet
Literie de qualité
Literie hypoallergénique
Matelas à plateau-coussin
Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire et douche séparées
Douche cascade
Pantoufles
Peignoirs
Salle de bain privée
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies

Repas et boissons

Cafetière-théière
Minibar
Service aux chambres en tout temps

Autres

Chambres insonorisées
Chauffage (réglage du chauffage)
Climatisation
Coffre-fort
Décoration distincte
Douches avec économiseur d’eau
Éclairage DEL
Fer et planche à repasser sur demande
Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
Mobilier distinct
Recyclage
Téléphone
Toilettes à faible débit d’eau

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit

L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (48 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Rénovations et fermetures

Cet établissement est fermé du 13 avril 2026 au 14 juin 2026 (ces dates ne sont pas définitives).

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Animaux de compagnie : 40 EUR par unité d’hébergement, par séjour
Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre
Un bol de nourriture/d’eau est disponible.

Enfants et lits supplémentaires

Children are welcome.

Rollaway/extra beds are available for EUR 95.0 per night.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

Prix du buffet déjeuner : environ 42 EUR par adulte et 21 EUR par enfant
Service de navette aéroportuaire : 119 EUR par véhicule (aller simple)
Animaux de compagnie : 40 EUR par séjour et par unité d’hébergement
Aucuns frais pour les animaux d'assistance
Lit d’appoint : 95.0 EUR par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.

Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.

Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott)

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Aucun stationnement sur place. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott).

À noter

La piscine est accessible à partir de 8 h jusqu’à 22 h.
Une réservation est requise pour les services de massage. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.

Hébergement également appelé

Roomers Munich Autograph Collection Hotel

Roomers Autograph Collection Hotel

Roomers Munich Autograph Collection

Roomers Autograph Collection

Roomers Munich, Autograph Collection Hotel

Roomers Munich, Autograph Collection Munich

Roomers Munich, Autograph Collection Hotel Munich

Foire aux questions

How close is The Dean Munich, Autograph Collection® to the airport?

The Dean Munich, Autograph Collection® is 24.9 mi (40-min drive) away from the Munich Airport (MUC) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à The Dean Munich, Autograph Collection®?

En date du 23 mai 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement The Dean Munich, Autograph Collection® le 19 juin 2026 commencent à 268 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does The Dean Munich, Autograph Collection® have an airport shuttle?

The Dean Munich, Autograph Collection® offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of EUR 119 per vehicle, one-way.

How close is The Dean Munich, Autograph Collection® to the beach?

This hotel is 16.2 mi (34-min drive) from Roberto Beach.

Does The Dean Munich, Autograph Collection® offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at The Dean Munich, Autograph Collection®, but buffet breakfast is offered for a fee of EUR 42 for adults and EUR 21 for children. It's available on weekdays from 7:00 AM to 11:00 AM and weekends from 7:00 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at The Dean Munich, Autograph Collection®?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at The Dean Munich, Autograph Collection®?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at The Dean Munich, Autograph Collection®?

Free parking is not available at this hotel.

Does The Dean Munich, Autograph Collection® have a pool?

The Dean Munich, Autograph Collection® features an indoor pool. Guests can enjoy pool access from 8:00 AM to 10:00 PM.

Does The Dean Munich, Autograph Collection® have a spa?

Pamper yourself with a day at Roomers Spa, where you can enjoy body scrubs, facials, and mani/pedis.

How close is The Dean Munich, Autograph Collection® to downtown Munich?

The Dean Munich, Autograph Collection® is 1.9 mi away from Munich.

Avis pour The Dean Munich, Autograph Collection®

8,8

Excellent

9,0/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

2/10 – Terrible

Paul

Voyage en groupe

28 sept. 2025

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Une honte, un staff null une équipe mal gérée , un endroit sale,

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Cyrine

26 févr. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Olivia

18 sept. 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 – Excellent

Johann

28 août 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Alexandre

Voyage d’affaires

7 juill. 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Super séjour

Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Alexandre

Voyage d’affaires

30 juin 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Amazing stay

Séjour de 2 nuits en juin 2023

4/10 – Médiocre

Fabienne

Voyage en famille

31 oct. 2022

Points forts : Confort de la chambre

Points faibles : Propreté

Le rapport qualité/prix est très mauvais.

L'accueil ne correspond pas à ce que nous pouvons attendre d'un hôtel 5*. Le personnel n'est apparemment pas qualifié pour ce genre d'établissement. La propreté des chambres est très discutable. Les filtres de la douche ne sont pas nettoyés ce qui occasionne des inondations. Certains employés sont à la limite de la politesse et sont très peu serviables. Il n'est pas possible d'avoir un cocktail hors de la carte (ce qui est inacceptable dans un hôtel de cette catégorie). Lors de soirées, les clients ont de la peine à pouvoir dormir => revoir l'isolation de vos locaux. En résumé, le prix est plus que surfait pour cet établissement et je ne le conseille à personne.

Après une douche : inondation due au filtre pas nettoyé :-(

Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 – Excellent

Philippe

Voyage d’affaires

23 juill. 2021

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Très bel hôtel, chambres design impeccables, avec terrasse agréable, situé assez proche du centre ville

Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 – Excellent

David

10 déc. 2019

Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 – Excellent

Hind

27 mai 2019

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Excellent séjour

Hotel de charme et restaurant de qualité , je recommande

Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

23 avr. 2019

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour de 4 nuits en avril 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

18 juin 2018

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour de 1 nuit en juin 2018

8/10 – Bien

Michel

16 juin 2018

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hôtel très moderne

Le design de l'hôtel est tres bien. Moderne et audacieux. L'A/C de la chambre ne fonctionnait pas correctement donc il faisait chaud et le système était bruyant dans la chambre. Le petit déjeuner était très bien mais un peu dispendieux à 32 euros par personne (un seul prix) pour un déjeuner continental donc 64 euros pour 2 déjeuner continental. Pour le reste c'est un très bel hotel

Séjour de 2 nuits en juin 2018

10/10 – Excellent

Aurelie

19 mai 2018

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Tout tout parfait saif le restaurant Izakaya

Le restaurant Izakaya n’est pas a la hauteur.

Séjour de 3 nuits en mai 2018

10/10 – Excellent

Laurence

7 mars 2018

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Un très bel hôtel design

un hôtel ouvert en Octobre 2017, très moderne (installations high tech et décorations design) dans un quartier d'affaires. chambres très confortables et calme (très bien isolées malgré la rue et le tram). un bar pop le samedi soir (un peu bruyant). il restera à tester le restaurant qui parait plein de promesses et la piscine/spa qui ouvre en Avril 2018. Un établissement très accueillant (une bibliothèque ravissante et une cheminée centrale à la réception : tip top...)

Séjour de 3 nuits en mars 2018

10/10 – Excellent

LITO

8 févr. 2026

Points forts : Service et personnel, commodités

Personalen var trevliga

Séjour de 2 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

Rachel

30 janv. 2026

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Umut

27 janv. 2026

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Edgar

24 déc. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Perfect

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Alessio

22 déc. 2025

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

Julia

21 nov. 2025

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

4/10 – Médiocre

Cally

Voyage d’affaires

9 nov. 2025

Points forts : Propreté

Points faibles : Service et personnel, commodités

Renovation - didn’t communicate this until after I booked and paid in full. The gym was closed. There was no working space (I was there on a work trip and needed at least a table in the room or in the lobby. But, the lobby was closed due to Reno). Unusual service. Always lots of receptionists stood behind chatting but slow service. Poor air con. Rooms were made up really late. I left on a Saturday at 9, came back at 530 to freshen up and room still hand not been serviced. One cleaner didn’t even knock on the room and walked in on me naked in the bath, didn’t apologies. Just stared for 3 seconds then shut the door (weird). Uncomfortable bed - probably worst sleep I’ve had in a hotel. I had to open the window due to poor aircon (in Nov!) but the noise of the trams kept me up all night. Room was also very dark, difficult if you want to do makeup. I stayed here about a year ago, I noticed now checking my old booking that I’ve paid almost double I did then, and nothing was open. I usually book a hotel specifically for gym. They didn’t communicate this even on their renovation email they sent after I had booked and paid in full.

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Sarah

Voyage d’affaires

28 oct. 2025

Points forts : Service et personnel, commodités

Das Zimmer was mir gegeben wurde war angeblich ein *upgrade* man hat das Gefühl, wenn man nicht direkt über das Hotel oder Marriott Bonvoy bucht man die letzten Zimmer bekommt. Matratzen sind super hart. Es war keine Flasche Wasser auf dem Tisch. Und die Kaffeetasse war auch dreckig. Es gab keine Dusch cap oder wart

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 – Bien

Anthony

24 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Clean room, really good service, the breakfast has a nice variety and healthy options. The food is generally really good. Its good that there is a tram station just outside the hotel. However, the WIFI was very weak from the 5th floor.

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

2/10 – Terrible

Kristin

5 oct. 2025

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement

Unfortunately, our entire stay was difficult and frustrating as we were continually dealing with issues with our room and things being broken, concerns going unaddressed, and ultimately never having a room that was fully functional. We checked in, and upon arrival, I asked if our preferences to be on a higher floor and away from the elevator were able to be honored. I was told that our room was going to be on the 2nd floor and would be the room closest to the elevator. I asked the person helping us if they could please put us somewhere that would be quieter, as requested when we booked many months ago. They said the hotel was “over booked” and that it would be difficult to find another room. Thankfully they did find another room on the 3rd floor, farther away from the elevator. When we got to our room, it was very warm inside, so we turned on the air conditioner. The air conditioner was not operating and would shut off after a few seconds, making a loud noise. We also realized the WiFi was not working, nor was the refrigerator. We picked up the telephone to call down to the front desk and there was no dial tone and it did not work. We had to go back down to the front desk to ask for help with the broken items in our room. Someone came up and said they “reset” the air conditioner. It continued not to work. Another person came up to look at the phone and confirmed it wasn’t working and said he’d have to come back. These issues persisted

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

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Chambre supérieure, 1 grand lit

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit

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Suite exécutive, 1 chambre

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Stationnement et transport

Repas et boissons

Activités

Accessibilité

Commodités de la chambre

Divertissement

Chambre

Salle de bain

Repas et boissons

Autres

Politiques

Arrivée

Départ

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Rénovations et fermetures

Méthodes d’accès

Animaux de compagnie

Enfants et lits supplémentaires

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

À savoir

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