NeapolitanTrips Hotel

Hébergement 3.0 étoiles
Hôtel 3 étoiles pour la famille près de Via Toledo

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Galerie de photos de l’hébergement NeapolitanTrips Hotel

Terrasse/patio
Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau
Hall
Intérieur
Un espace bar accueillant, avec une table de billard, un comptoir et des sièges.

Avis

8,0 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Déjeuner disponible
  • Bar
  • Buanderie

Explorez la région

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Via dei Fiorentini 4, Naples, NA, 80133
  • Place, Via Toledo
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Galleria Umberto
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Port de Molo Beverello
    ‪10 min à pied‬
  • Airport, Naples (NAP-Aéroport international de Naples)
    ‪13 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre double

7,2 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Double Private Room

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Classic Double Room

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Classic Triple Room

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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À propos du quartier

Naples

Au cœur de Naples.À 10 minutes de marche de hôtel du quartier Centre-ville de Naples, vous trouverez Galleria Umberto et Castel Nuovo. Teatro di San Carlo et Palais royal sont également à moins de 1 km.

À proximité

  • Via Toledo - 2 min à pied - 0.2 km
  • Castel Nuovo - 5 min à pied - 0.5 km
  • Galleria Umberto - 5 min à pied - 0.5 km
  • Teatro di San Carlo - 7 min à pied - 0.6 km
  • Port de Molo Beverello - 10 min à pied - 0.9 km

Transport

  • Gare de Napoli Montesanto : à 12 min de marche
  • Station Toledo : à 3 min de marche
  • Aéroport international de Naples (NAP) : à 25 min en voiture

Restaurants

  • ‪Augustus - ‬3 min à pied
  • ‪KOI sushi restaurant - ‬3 min à pied
  • ‪Caffè Bristot Toledo - ‬2 min à pied
  • ‪Kitebeer - ‬2 min à pied
  • ‪Fratelli La Bufala - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

NeapolitanTrips Hotel

Hôtel 3 étoiles pour la famille près de Via Toledo
There's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Public spaces have free WiFi. A cruise ship terminal shuttle and a train station drop-off service are available for a fee. A rooftop terrace, a vending machine, and gift shops/newsstands are also featured at the family-friendly NeapolitanTrips Hotel. The hotel can provide concierge services and limo/town car service.

This Baroque Naples hotel is smoke free.

  • 11 guestrooms or units
  • Built in 2015
  • Deli
  • Terrace on the roof
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Garden
  • Gift shop
  • Television in lobby
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Bar or lounge
NeapolitanTrips Hotel possède 11 climatisées dotées de : minibar et coffre-fort. Les lits sont dotés de literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur à écran plat de 40 po avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : douche, pantoufles, bidet et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Épicerie/dépanneur
  • Lit de bébé dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement gratuit hors site (réservation requise)
  • Stationnement hors site (réservation requise)
  • Stationnement dans la rue disponible
  • Service de navette aller-retour à la gare ferroviaire offert jour et nuit (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et le terminal des croisières (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et la gare maritime (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et le centre commercial (supplément)
  • Service de limousine ou de voiture urbaine

Repas et boissons

  • Déjeuner continental offert tous les jours de 7 h 30 à 11 h moyennant des frais de 9,90 EUR par personne
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar-salon

Activités

  • Galerie d’art
  • Jeux
  • Table de billard
  • Table de soccer
  • Téléviseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Comptoir et lavabo à faible hauteur
  • Cordon de secours dans la salle de bain
  • Siège de toilette surélevé

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 40 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Douche
  • Pantoufles
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service de champagne

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h 30.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis le terminal des croisières, le terminal des traversiers et la gare ferroviaire (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (24 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 24 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après minuit, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 2 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 5.50 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 14 nuits. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 14 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner continental : environ 9.9 EUR par personne

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l’arrivée.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur et un détecteur de fumée. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • Tous les clients (y compris les enfants) doivent être présents au moment de l’enregistrement afin de présenter une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement ou un passeport.
  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 5000 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Un enfant de 2 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.

Classement national

Cet hébergement a reçu sa classification officielle de l’organisme the local rating authority.

Hébergement également appelé

NeapolitanTrips Hotel Royale Naples
NeapolitanTrips Royale Naples
NeapolitanTrips Royale
NeapolitanTrips Hotel Hotel
NeapolitanTrips Hotel Naples
NeapolitanTrips Hotel Royale
NeapolitanTrips Hotel Hotel Naples

Foire aux questions

How close is NeapolitanTrips Hotel to the airport?

NeapolitanTrips Hotel is 3.9 mi (25-min drive) away from the Naples Intl. Airport (NAP) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à NeapolitanTrips Hotel?

En date du 7 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement NeapolitanTrips Hotel le 29 juill. 2026 commencent à 163 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does NeapolitanTrips Hotel have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at NeapolitanTrips Hotel.

How close is NeapolitanTrips Hotel to the beach?

This hotel is 2.2 mi (8-min drive) from Mappattella Beach and 6.2 mi (29-min drive) from Gaiola Beach. Don't forget your sunscreen!

Does NeapolitanTrips Hotel offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at NeapolitanTrips Hotel, but continental breakfast is offered for a fee of EUR 9.9 per person. It's available every day from 7:30 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at NeapolitanTrips Hotel?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at NeapolitanTrips Hotel?

Check-in start time: 2 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at NeapolitanTrips Hotel?

Free parking is not available at this hotel.

Does NeapolitanTrips Hotel have a pool?

NeapolitanTrips Hotel does not have a pool.

Does NeapolitanTrips Hotel have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is NeapolitanTrips Hotel to downtown Naples?

NeapolitanTrips Hotel is 0.7 mi away from Naples.

Avis pour NeapolitanTrips Hotel

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 38 avis sur 89.
Note de 8 – Bien, d’après 29 avis sur 89.
Note de 6 – Acceptable, d’après 9 avis sur 89.
Note de 4 – Médiocre, d’après 6 avis sur 89.
Note de 2 – Terrible, d’après 7 avis sur 89.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Adam

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
If you're looking for an affordable good hotel with a hostel attached where you can connect with people from around the world. Come here!! The staff were very helpful on top of everything else!
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Connie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Good location with hotel rooms on top and hostel on ground floor. Very helpful staff and drinks was cheap. Overall it’s lovely big rooms and comfortable. Deserves a 4 star even with the part hostel accommodation.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Edoardo

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Excellent position. Rooms are within a hostel, with some facilities closed
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Matthew

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location,will stay again,liked the connection with the hostel and bar etc.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Raquel

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Breakfast was surprisingly a feast for someone like me who eats sparingly in the morning. The staff are very helpful and friendly. It is literally runs true with the saying "Do not judge the book by its cover".
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Te Manu

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Room really nice and the hotel part. Only downside is that it is part of a hostel and an old building.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Rachel

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We were at first surprised the hotel was a floor of the hostel but quickly loves the whole package. Breakfast was great and the lounge and outdoor bar were lively and fun. Walk to the Spanish quarter and down to the port for ferries. Our room was great, very large and clean and the bathroom modern with great water pressure.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Camilla

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Love it
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Lisa

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Fantastic hotel

Mixed hotel with something for all. We had Queen size room on fifth floor. Superb. 24hr bar, tea and coffee. You can use board games. Great also for backpackers. Very very clean and extremely friendly. Would stay again
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Harry

Points forts : Propreté, service et personnel

NOT a hotel.

The staff were very friendly but it is NOT a hotel, the rooms sit above a hostel and it’s quite loud a night in to the early hours. The room was fine but shower did flood the bathroom after minimal use, overall would not stay again.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Romy

Points forts : Propreté, service et personnel
The hotel section is nice, but the check in at the hostel desk is a little worrying at the start (“did I book a youth hostel?!?”). Overall, nothing to write home about, but not a negative experience either. Solidly average.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

gian

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Warning THIS IS A HOSTAL. NOT A HOTEL. The only nice looking part of this property is on the 5th floor, completely different then the rest. everything else looks like a college dorm.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

What the hell?????

Nothing less then a scam. this is not a hotel, is a hostel that has some nicer rooms. The building is scary, the rooms are poor and old, the bed is uncomftorbale, there is no soap in the shower, EXTREMLY loud both from the outside and the inside as they are playing music until 1am (!!!!!!!!!). AVOID at all cost. Hotels.com should alert you before booking about this!!!!!
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Margaux

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
This property listing is incorrect. The rooms are on the 5th floor above the hostel at Via Dei Fiorrentini 10. The reception is that of the hostel. The lobby is dirty. Breakfast was not out on time. Very disorganized. The 5th floor is beautiful and clean but downstairs and reception leave a bad feeling. The air conditioning in the room never cooled, only blew the fan. I would not stay here again.
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Jacob

Points forts : Service et personnel
Good: 5th floor room was very nice; staff was very friendly and incredibly helpful; felt very safe and comfortable in the room; police station is across the street; no noise issues from the hostel. Bad: outside of building looks pretty bad. The entrance to the hotel is locked and has a sign telling you to go next door (to the hostel) to check in. Marketing of this property is a little questionable - they should be up front that it is a hotel connected to a hostel. We had no issues with the hostel, but had no idea about it until we checked in. You actually check in at the hostel reception desk. They check you in and send you to the 5th floor where the private rooms are located (much nicer up on 5th floor). It’s good to be close to the police station, but that also means you hear sirens at all hours.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Terrible place to stay in Naples. Not a hotel.

I always had a good experience with Hotels.com, that’s why I come regularly. However, this trip to NeapolitansTrips in Naples (Italy) has been a disaster in all aspects. First of all, this is not a hotel, and much less a 4 stars hotel. It is a floor with some rooms in a building that is shared with a lodging house kind of YMCA hostel. They shared “reception” (if you can call that to that room). The building itself is in a shape (and location) that you are afraid of your safety. No reception, no bar, no restaurant, no amenities at all; nothing. Additionally, the hostel, had party every night until the wee hours of the morning. Impossible to sleep. It was one of my worst experiences in a “hotel” and definitively the worst in relationship price/quality. This “hotel” is a scam but Hotels.com should have a quality department to avoid scams from malicious people and, on that respect, Hotels.com failed. I make you co-responsible for that terrible experience, hoping that you will know how to repair it and compensate a loyal customer.
Entrance
Entrance/hall to elevators
Elevators
Elevator’s shape
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

GEORGE

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We spent 31/2 wks in Italy celebrating our 50th anniversary. Before I retired, we always vacationed in 5 star hotels, “paid” for with “points” from business travel. However, a car trip thru Europe, over 50 years ago, in which we stayed in 3 star hotels and hostels was our most memorable vacation. Although we had become accustomed to 5 star hotels, a week at a 5 star hotel cost more than spending 25 days driving thru Italy, staying at 10 different 3 star hotels, We chose the latter. It was a great decision. All ten hotels were more than satisfactory; and NeapolitanTrips is our favourite. Ironically, we had almost cancelled our reservation, after reading some of the reviews, which I suspect were all written by the same person(s); and were thoroughly disingenuous. Facts: The front desk is on fire 3rd floor, where check-in for both the hotel and a hostel is located. All of the hotel rooms are on the 5th floor and all of the hostel’s rooms are on the 1st and/or 2nd floor. There are 2 working elevators; hotel rooms are virtually soundproof; and everything is exactly as advertised. Bar and dining are on the 3rd floor and; guests of the hostel, who were young, very friendly and polite, made up the majority of the bar’s customers. We enjoyed watching young people having fun; but anyone who wants to avoid them can do so by staying out of the bar. NeopolitanTrip’s staff; and especially the folks at the front desk were extraordinarily helpful, knowledgeable and congenial.
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Christopher

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
If I wanted to stay at a youth party hostel, then I would have booked one. In reality, we paid for what was advertised as a “3-star family-friendly hotel” called Neapolitan Trips Hotel. What we got was an old, run down building where the original hotel entrance has been boarded up and closed, so I have to assume that the hostel called Ostello Bello have taken the rooms over. What would have once been a nice hotel with a rooftop bar and restaurant now looks like an empty shell of what it was, likely closing during COVID. The rooftop terrace is empty and closes by 8pm, so the partying occurs directly above the hotel windows. No, there was no “pillow menu” or “restaurant” “rooftop bar” or “room service” on site as advertised. The mattress is hard. The pillows are lumpy and uncomfortable. You book a hotel to sleep and relax after a day seeing the sights of a city. This was not what we got. What we got, after a full day of travelling by train, where we were looking forward to enjoying our quiet hotel room after a long day, was blaring music from the 3rd floor until late into the night for 2 nights in a row. What’s disgusting is that this “hotel” still calls itself one and misrepresents itself on Expedia and I’m sure on other booking sites, too lazy to update their own listings to reflect what it really is. The hostel needs to update its listing to accurately reflect what they are providing. We were not the only travellers unhappy with what we ended up with.
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Florent

Tout était très bien, chambre confortable
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Helene

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Etablissement atypique, bureaux, auberge de jeunesse, hôtel
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

samuel

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Chambre chère, très bruyante, pas de savon au toilettes,
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bruits à l’extérieur, en raison de l’hostelo qui appartient à l’hôtel. Deux nuits perturbées mais compensées par un super roof top. Dommage pas vue mer. Bon petit déjeuner, 8 euros cher.
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Belle chambre très confortable

Bel hotel, très bien aménagé. La chambre était spacieuse, très confortable et très propre. Belle terrasse pour le petit déjeuner sur le toit de l'immeuble. Seul bémol: beaucoup de bruit dans la rue mais c'est Naples! Heureusement l'hotel fournit les boules Quies!!
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Super hôtel ! Propre, chambre confortable, personnel adorable. Quartier idéal !
Séjour de 3 nuits en août 2018
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Tayeb

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

AVIS TRES DEFAVORABLE ET DEMANDE DE REMBOURSEMENT

Un séjour très négatif (voir échanges téléph et dossier réclamation constitué avec votre service assistance clients sollicité dés notre arrivée à l'hôtel).Malgré notre réservation depuis Septembre, à notre arrivée à 20h,on a refusé de nous donner la chambre sous prétexte que le Desk était fermé alors qu'il y avait 4 employés à la réception.Donc 2 séniors se retrouvent à la rue en pleine nuit.Nous avons pris contact avec Hotels.com qui nous a confirmé notre réservation et essayé de les joindre pour qu'il nous donne notre chambre mais refus de la responsable de l'hôtel de répondre alors qu'elle était en face de nous.Votre service assistance nous a assuré que le problème sera réglé dés lendemain matin et nous a proposé de réserver pour la nuit un autre hôtel (Rezidencia Borbonica) que nous avons dû payé immediatement.Le lendemain nous sommes revenus avec nos bagages au Neapolitan ou nous avons trouvé la même personne qui nous avait accueilli la veille et qui a encore refusée de mettre à notre disposition la chambre réservée pour les 4 autres nuits. Recontacté, votre service assistance a dit qu'il ne comprenait pas la position de l'hôtel mais que nous ne serions pas débités car nous nous sommes présentés à l'hôtel à 2 reprises et qu'il a refusé de nous accueillir. Je vous informe que nous avons été débités le 16 NOV de 466,21euros.dont nous demandons le remboursement car nous n'avons pas annulé la réservation et que nous nous sommes présentés à l'hôtel le 15 novembre.
Séjour de 5 nuits en novembre 2017