Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement tout inclus 4 étoiles sur la plage prÚs de Plage de Bucerías

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive

Buffet
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
5 bars-salons, bar attenant Ă  la piscine, bar sur la plage
Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable
3 piscines extérieures, accÚs possible de 8 h à 20 h, parasols

Avis

8,0 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Restaurant

Explorez la région

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BLVD. COSTERO #800, COL. FLAMINGOS, Nuevo Nayarit, NAY, 63732
  • Place, Club de golf Flamingos
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Place, Plage de Nuevo Vallarta
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Place, Plage de BucerĂ­as
    â€Ș12 min en voiture‬
  • Airport, Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-AĂ©roport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz)
    â€Ș29 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Standard, 1 grand lit

  • 28 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue sur le jardin

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(54 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 34 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, vue sur le jardin

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(35 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 34 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre luxueuse, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(37 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 34 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Junior, 2 lits doubles, balcon, vue sur la piscine

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(15 avis)
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Junior double, 2 lits doubles, vue sur l’ocĂ©an

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(28 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre supérieure, 1 trÚs grand lit, en face de la plage

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(25 avis)
  • Vue sur la baie
  • 55 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Club, 1 trÚs grand lit, accÚs à la piscine, rez-de-chaussée

9,2 sur 10
Merveilleux
(11 avis)
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Club, 2 lits doubles, accÚs à la piscine, rez-de-chaussée

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Club, 2 lits doubles, vue sur la mer

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Double Suite Superior with Sea View

  • 40 mÂČ
  • 4 personnes

Room Standard

  • 28 mÂČ
  • 2 personnes

Double Suite Classic with Pool View

  • 40 mÂČ
  • 4 personnes

Double Suite Junior with Sea View

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 40 mÂČ
  • 4 personnes

Double Room Deluxe with Garden View

  • 34 mÂČ
  • 4 personnes

Double Room Deluxe with Sea View

  • 34 mÂČ
  • 4 personnes

Double Suite Premium with Pool View

  • 40 mÂČ
  • 4 personnes

Chambre familiale

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 34 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit superposĂ© (jumeau) ou 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (grand jumeau)

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Nuevo Vallarta

Séjour au bord de la plage.En séjournant ici, vous serez à moins de 1 km de Baie de Banderas et à moins de 3 km de Plage de Nuevo Vallarta. Plage de Bucerías et Club de golf Flamingos se trouvent également à moins de 3 km.

À proximitĂ©

  • Club de golf Flamingos - 5 min en voiture - 2.7 km
  • Plage de Nuevo Vallarta - 6 min en voiture - 3.1 km
  • Plage de BucerĂ­as - 12 min en voiture - 4.6 km
  • VidantaWorld - 21 min en voiture - 11.9 km
  • Nayar Vidanta Golf - 23 min en voiture - 11.1 km

Transport

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-AĂ©roport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz) : Ă  26 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘBar Flamingos - ‬18 min Ă  pied
  • â€ȘRestaurante Piccolo - ‬16 min Ă  pied
  • â€ȘRiu Palace Piano Bar - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘReflect Krystal Sky Bar - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘDon Rafael - ‬19 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive

Hébergement tout inclus 4 étoiles sur la plage prÚs de Plage de Bucerías
Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive offers its guests a full-service spa, 3 outdoor swimming pools, a fitness center, and a children's pool. There are 4 restaurants on site, as well as a coffee shop/cafĂ© and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 5 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. Free breakfast is served daily. Public spaces have free WiFi.

There are 8 meeting rooms available. A terrace, a complimentary children's club, and an arcade/game room are also featured at the family-friendly Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive. Free self parking is available.

This 4-star Nuevo Nayarit property is smoke free.

  • 480 guestrooms or units
  • 4 dining venues
  • 5 bars or lounges
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Terrace
  • Garden
  • Beauty salon
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar on the beach
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive possĂšde 480 climatisĂ©es dotĂ©es de : articles de minibar gratuits et coffre-fort pour ordinateur portable. Un tĂ©lĂ©viseur Ă  DEL de 50 po avec chaĂźnes par cĂąble. La salle de bain comprend : douche et sĂ©choir Ă  cheveux. De plus, les chambres comprennent fer et planche Ă  repasser et rideaux d’obscurcissement. CommoditĂ©s fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.
Le spa sur place dispose de 6 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est doté de la commodité suivante : sauna.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Chaise haute
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert chaque jour de 7 h Ă  11 h 30
  • 4 restaurants
  • 5 bars-salons
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de yoga
  • Location gratuite de vĂ©los
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraĂźnement
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de jeu
  • Tir Ă  l’arc

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 89 centimĂštres de large)
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • EntrĂ©e sans escaliers

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour lecteur MP3
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  DEL de 50 po avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Douche
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Minibar garni gratuit
  • Sachets de thĂ© et cafĂ© soluble gratuits
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Fer et planche Ă  repasser

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Cet hĂ©bergement se rĂ©serve le droit de prĂ©autoriser la carte de crĂ©dit du client avant l’arrivĂ©e.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l’hĂ©bergement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l’hĂ©bergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant. Cet Ă©tablissement se rĂ©serve le droit de prĂ©autoriser la carte de crĂ©dit du client avant l'arrivĂ©e. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur et un dĂ©tecteur de fumĂ©e.

Les enfants ne sont pas autorisés à accéder à la piscine à débordement.

À noter

  • La piscine est accessible Ă  partir de 8 h jusqu’à 20 h.
  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂ©bergement tout inclus avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Hébergement également appelé

Krystal Grand Nuevo Vallarta
Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive Nuevo Vallarta

Foire aux questions

How close is Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive to the airport?

Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive is 9.9 mi (26-min drive) away from the Licenciado Gustavo Diaz Ordaz Intl. Airport (PVR) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coĂ»te-t-il de sĂ©journer à Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive?

En date du 29 avr. 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive le 10 mai 2026 commencent Ă  358 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive.

How close is Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive to the beach?

This property is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive offer free breakfast?

Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive offers free buffet breakfast every day from 7:00 AM to 11:30 AM.

Is there a casino at Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive?

No, there is no casino at this property, but Winclub Casino Platinum (17-min drive) and Vallarta Casino (18-min drive) are nearby.

What time is check-in at Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive?

This property offers free self parking.

Does Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive have a pool?

Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive features 3 outdoor pools and a children's pool. Guests can enjoy pool access from 8:00 AM to 8:00 PM.

Does Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive have a restaurant?

Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive is home to Hacienda El Mortero, which features Mexican cuisine.

Does Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive have a spa?

This property has a spa, which features aromatherapy, facials, and massages.

How close is Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive to downtown Nuevo Nayarit?

Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive is 3.5 mi away from Nuevo Nayarit.

Avis pour Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 728 avis sur 1691.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 467 avis sur 1691.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 280 avis sur 1691.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 110 avis sur 1691.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 106 avis sur 1691.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

Francis

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Parfait
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Patrick

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Ocean view ,
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Eric

The food was awesome. The pools were nice and heated. Had a great time!
Séjour de 9 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Samantha

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
I really want to give the hotel 4 stars because the staff were amazing and they alone would have increased this rating. I don’t usually give feedback but if you are thinking about staying here there are a couple of things that should mentioned. The AC may need to be cleaned out as our room had a peculiar smell and I had problems with my sinuses, perhaps to do with this? There was no entertainment at night and if we went for dinner too early, it was one long night. There is no lounge area that accommodates many people. There is a sports bar however has little seating and the same goes for the Sky bar which is overrated. The lobby lounge has a very small bar and again hardly any seats available. If the price is right for you and you have a family, there did appear to be a great sized family pool and some entertainment during the day. The hotel is situated in a good location to jump in a taxi and head off to Puerto Vallarta for the day and has plenty of seating on the beach.
Séjour de 10 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Robert

Voyage en famille
Points forts : Propreté
I didn’t love the cut-throat chair reservations at 6am, also the buffet was good but not good enough to make up for restaurant reservations to be booked out 48 hours, I did like that there were bars that stayed open late but the swimming pools closed way too early. I think they closed at like 7:00, they would try to make up for it with events that were wildly underwhelming. VERY LIMITED room service menu, it was like 5 items and a surcharge. The beach 5/5 stars, perfect sand, perfect surf, perfect weather, no riptide. There were several vendors but I like vendors, they had boogie boards to rent and tumblers for purchase, EVERYTHING you need and a bunch of stuff you don’t need too. Staff was friendly, drinks were good, if you put 100k into that roof bar you could get another star easy

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Linda

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Staff were very friendly, pools were nice, food was great, room was nice but the ac did not work properly. Hard to book decent Ă  la carte Times and entertainment was ok.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Japinder

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

John

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
It is a really nice resort. the food is very good, the room was very nice, staff were friendly and it’s right on the beach where you can walk for miles. Not a lot in the way of big entertainment-it’s very low key, but that suited us fine. If you are looking for a lot of nightlife, shops, etc, it’s better to stay closer to PV, but we really enjoyed the quiet. We walked into Bucerías on a nice path, rented bikes (extra cost but right on the property) and met a lot of nice people. We had the altitude club, building 4 9th floor. there are 4 rooms on that floor that have a solid wall on the balcony, so you can’t see the ocean when you are sitting. ( 4914, 4915 4916 for sure.) We asked to move, but they were full, so we saw the lovely view only when standing. they should get high stools, and that would make those rooms just as good. 10th floor is the best I think. Beds were comfortable. Housekeeping was inconsistent, one day they came in twice, the next not at all, but we didn’t need much and they had a lot of rooms to cover. Even though they were full, it never felt crowded anywhere and we always had a nice table. We really enjoyed our stay here, and were sad to leave!
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Diane, Harrison

Upgrade room it was wonderful. And Expedia was a total surprise for us with the Vip ck in
Séjour de 9 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

OSCAR

La cena de fin de año estuvo excelente
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Karina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
The room was clean, Oxxo was just walking distance from the property. Oscar and Fatima in the grill restaurant were amazing but we did encounter a very rude staff member at the Ayami restaurant -the hosts, we had a 9pm dinner reservation arrived at 9:06pm and we waited for someone to greet us and when she did she mentioned how we were late and can no longer seat us. My husband exchanged a few words with her and another staff member mentioned how there were plenty of tables available so it wasn’t a big deal. The host kept arguing back with the other staff member so we just left and ask for a table at the grill restaurant, which by the way it the host gave
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Jay

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The first room we were in had a problem with the draining of the sink. They attended to the problem and moved us to another room. I was impressed with the way they handled the issue. We were treated extremely well and I would recommend this resort. The buffet and restaurants were very good and the staff was attentive and kind. I would recommend this resort to family and friends.
Séjour de 14 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Andrew

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Had a great stay with our kids and their spouses for a family trip of 6 that they also enjoyed. Food was great both in the buffet and restaurants. Staff are always friendly and helpful. Pool is great with swim up bar and awesome bartenders. Beach is great with some shade provided with umbrellas. Just have to get up early to reserve a chair by the pool or the beach. This was the second trip for my wife and I and will be back again. Stayed in the Junior suite with ocean view. Highly recommend.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Ana E., Los Angeles

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Love the stay and can’t wait to go back again!
Beautiful evenings with live entertainment.
Amazing days at pool.
Lots of horses for rent outside our hotel.
Kids loving the pool!
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

June

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Room was good, comfortable beds, very clean. Staff mostly very pleasant and helpful. Although abundance of lounge chairs, very often none available owing to most people ‘ resrving them for extended periods but barely using them. As seniors ( one disabled) several days were obliged to sit on low benches.( pool area
Séjour de 9 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Sharon Lynn

Points forts : Propreté
Staff great. Pool was good with large sun ledge for small children. Nice variety of food at the buffet.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Chris, Edmonton

Séjour de 10 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Jessica

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Elizabeth

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté
AC in our room did not work. The hallways and stairwells were very dirty and were only cleaned occasionally. The whole resort appeared to be very understaffed. The staff at Altitude were great but there was a definite language barrier with other staff.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Judith

Points forts : Service et personnel
The pool & restaurant staff were amazing. The food was great. The issue we had was not being able to get a chair by the adult pool ( or on the beachfront) . We were told no reservations for the lounge chairs. The pool concierges were great and found us chairs for 2 days and we found chairs for 3 days. So for 14 days we could only get chairs for 5 of those days. We paid a great dollar for two weeks and expected better treatment. If you say no lounge chair reservations, it should be enforced with a system in place to watch over this situation. It would alleviate a lot of the frustration.
Séjour de 14 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Thomas

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We just did a week at Krystal Grand Nuevo Vallarta, and we loved it. Our group included my wife and our three kids (7-12), our friends: a couple with two kids (5-10), and my dad and his partner (both in their mid-70s). The resort layout, the food, the beach, the staff, and the price point are what will bring us back. Gold (Expedia) wristbands: My most significant takeaway after arriving was that because we booked through Expedia, we received gold wristbands, which got us (from what I can tell) the same practical benefits as Altitude members, despite that we had booked a basic family room. We got private check-in in the Altitude lounge (no lineup at front desk), 24/7 access to said lounge, and our luggage delivered/retrieved from the lobby to our rooms when we needed it. We also were able to get reservations at the a la carte restaurants for every night except the last one, which was fine with us. The staff were attentive, friendly, and had good English. Our room had a couple of minor issues that were remedied in short order. The shower drain needed to be unclogged, maintenance guy showed up in less than an hour. When we asked chairs for our ground floor patio, they were delivered quickly, as was a rollaway bed for our biggest kid. One room-related issue (which is a super minor one) was that we didn’t have a clothesline to dry wet swimsuits in the shower. In summary, we had an excellent trip at this resort, and we wish we could have stayed for longer. We will be back!
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Linda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Commodités
Our room was very nice, a little bit outdated, but it definitely needed some TLC. The fridge only had one setting “low” so nothing was ever very cold. I only let the cleaning staff in my room once because I wanted the floors swept and the bathroom cleaned, and all they did was make the beds and leave clean towels
Séjour de 9 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Shawn

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Amenities and customer service were top notch!
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Jose Manuel

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

peter alexander

Séjour de 6 nuits en janvier 2026