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Itz'ana Resort & Residences

Hébergement 4.0 étoiles
HĂŽtel 4 Ă©toiles sur la plage prĂšs de Plage de Placencia

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Itz'ana Resort & Residences

Appartement Penthouse, 3 chambres, vue sur l’ocĂ©an | Vue de la chambre
Sur la plage, sable blanc, kayak
Piscine privée
One Bedroom Beachfront Villa | Aire de séjour | Téléviseur connecté de 32 po avec télévision numérique, téléviseur
RĂ©ception

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Navette aĂ©roportuaire gratuite
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

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Mile 20, Main Road, Placencia, Stann Creek District
  • Place, Inky's Mini Golf
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Place, Plage de Placencia
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Place, Maya Beach
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Airport, Placencia (PLJ)
    â€Ș7 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Beachfront Suite

Draps en coton égyptien, literie de qualité, coffre-fort, décor unique

Beachfront Suite

  • Vue sur la plage
  • 71 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, vue sur la piscine

Draps en coton égyptien, literie de qualité, coffre-fort, décor unique

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, vue sur la piscine

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • 33 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Beachfront Villa

Draps en coton égyptien, literie de qualité, coffre-fort, décor unique

One Bedroom Beachfront Villa

  • Vue sur la mer
  • 109 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Beachfront Villa

Draps en coton égyptien, literie de qualité, coffre-fort, décor unique

Two Bedroom Beachfront Villa

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 314 mÂČ
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Gardenview PenthouseTwo Bedroom Gardenview Penthouse

Draps en coton égyptien, literie de qualité, coffre-fort, décor unique

Two Bedroom Gardenview PenthouseTwo Bedroom Gardenview Penthouse

  • Vue sur le jardin
  • 314 mÂČ
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Beachfront Villa

Draps en coton égyptien, literie de qualité, coffre-fort, décor unique

Three Bedroom Beachfront Villa

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 448 mÂČ
  • 1 chambre
  • 10 personnes
  • 3 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Beachfront Villa

One Bedroom Beachfront Villa | Draps en coton égyptien, literie de qualité, coffre-fort, décor unique

One Bedroom Beachfront Villa

  • Vue sur la marina
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Beachfront Villa

One Bedroom Beachfront Villa | Draps en coton égyptien, literie de qualité, coffre-fort, décor unique

One Bedroom Beachfront Villa

  • Vue sur la marina
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Beachfront Villa

One Bedroom Beachfront Villa | Draps en coton égyptien, literie de qualité, coffre-fort, décor unique

One Bedroom Beachfront Villa

  • Vue sur la marina
  • 3 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Beachfront Villa

One Bedroom Beachfront Villa | Draps en coton égyptien, literie de qualité, coffre-fort, décor unique

One Bedroom Beachfront Villa

  • Vue sur la marina
  • 4 chambres
  • 8 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 4 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Penthouse, 3 chambres, vue sur l’ocĂ©an

Draps en coton égyptien, literie de qualité, coffre-fort, décor unique

Appartement Penthouse, 3 chambres, vue sur l’ocĂ©an

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 chambres
  • 6 personnes
  • 3 trĂšs grands lits

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Chalet rustique | Draps en coton égyptien, literie de qualité, coffre-fort, décor unique

Chalet rustique

  • Vue sur la plage
  • 1 chambre
  • 10 personnes
  • 1 lit double, 3 grands lits et 1 trĂšs grand lit

À propos du quartier

Placencia

SĂ©jour au bord de la plage.Plage de Placencia et Maya Beach se trouvent Ă  moins de 5 km de hĂŽtel. Île Lagoon Caye et Parc national Laughing Bird Caye sont Ă©galement dans les environs.

À proximitĂ©

  • Inky's Mini Golf - 6 min en voiture - 3.9 km
  • Plage de Placencia - 7 min en voiture - 3.5 km
  • Plage de Silk Caye - 8 min en voiture - 4.3 km
  • Maya Beach - 9 min en voiture - 5.3 km
  • Jaguar Bowling Lanes - 12 min en voiture - 6.0 km

Transport

  • Placencia (PLJ) : Ă  6 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘThe Shak - ‬15 min en voiture
  • â€ȘBarefoot Bar - ‬12 min en voiture
  • â€ȘKoi Sushi Placencia - ‬14 min en voiture
  • â€ȘTipsy Tuna - ‬13 min en voiture
  • â€ȘWendy's Creole & Spanish Cuisine - ‬14 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Itz'ana Resort & Residences

HĂŽtel 4 Ă©toiles sur la plage prĂšs de Plage de Placencia
Itz'ana Resort & Residences offers its guests a marina, an outdoor pool, and a children's pool. There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Public spaces have free WiFi and wired Internet.

Spa services, a terrace, and gift shops/newsstands are also featured at Itz'ana Resort & Residences. A roundtrip airport shuttle is free (available on request). Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Placencia hotel.

  • 18 guestrooms or units
  • 2 levels
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Itz'ana Resort & Residences possĂšde 18 climatisĂ©es accessibles par des couloirs extĂ©rieurs. Toutes sont dotĂ©es : coffre-fort et eau embouteillĂ©e (gratuite). Ces chambres sont agrĂ©mentĂ©es d’un dĂ©cor et d’un ameublement distincts et comprennent une table de salle Ă  manger. Les lits sont faits avec de draps en coton Ă©gyptien et literie de qualitĂ©. Un tĂ©lĂ©viseur connectĂ© de 32 po avec chaĂźnes numĂ©riques et Netflix. Les commoditĂ©s suivantes : rĂ©frigĂ©rateur, four Ă  micro-ondes et cafetiĂšre-thĂ©iĂšre sont disponibles. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, peignoirs et sĂ©choir Ă  cheveux.

Cet hÎtel à Placencia offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et une chaise de bureau. De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et ventilateur de plafond. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : massage dans la chambre.

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois.

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Marina
Placencia Resort
Plantation
  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Spa
  • Navette aĂ©roportuaire gratuite
3.9 sur 5, Bien, 320 avis
Le prix est de 229 $ CA
287 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 1 mai au 2 mai
Placencia Resort

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • ActivitĂ©s surveillĂ©es pour les enfants (supplĂ©ment)
  • Buanderie
  • Four Ă  micro-ondes dans la chambre
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Table de salle Ă  manger

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accĂšs Ă  Internet cĂąblĂ© gratuits

Stationnement et transport

  • Service gratuit de navette aĂ©roportuaire aller-retour offert sur demande entre 7 h et 21 h
  • Stationnement libre-service sĂ©curisĂ© et non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement non couvert gratuit sur place avec service de voiturier
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner complet offert tous les jours de 6 h 30 Ă  10 h 30 moyennant des frais de 25 USD par personne
  • Repas en couple ou privĂ©s
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Bateau et rames
  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • Location de vĂ©los
  • Piscine accessible en tout temps
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Surf Ă  pagaie
  • Tyrolienne

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • 2 marches pour accĂ©der Ă  l’entrĂ©e
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Avertisseur de sonnette/tĂ©lĂ©phone
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • Étages supĂ©rieurs accessibles par des escaliers seulement
  • Fauteuils roulants sur place
  • Miroir grossissant
  • Pomme de douche portative
  • Prises de courant abaissĂ©es dans la salle de bain
  • Sol lisse dans la chambre
  • SoulĂšve-personne au plafond

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Netflix
  • Services de diffusion en continu
  • TĂ©lĂ©viseur connectĂ© de 32 po avec chaĂźnes numĂ©riques

Chambre

  • Draps en coton Ă©gyptien
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Douche-baignoire combinĂ©e
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Four
  • Four Ă  micro-ondes
  • Lave-vaisselle
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service aux chambres restreint
  • Table de salle Ă  manger

Autres

  • AccĂšs par des corridors extĂ©rieurs
  • Chaise de bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • DĂ©coration distincte
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Mobilier distinct
  • Moustiquaires
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 22 h
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
DĂ©part sans contact offert

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport. Les clients doivent communiquer Ă  l’hĂ©bergement, avant leur dĂ©part, les renseignements relatifs Ă  leur arrivĂ©e, en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de leur rĂ©servation.
Les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement au moins 24 aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Si vous pensez arriver aprĂšs 22 h, veuillez communiquer Ă  l’avance avec l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptĂ©s, Ă  l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 49.0 per day.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du dĂ©jeuner complet : environ 25 USD par personne
  • Lit d’appoint : 49.0 USD par jour

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et un systÚme de sécurité.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et un systĂšme de sĂ©curitĂ©.

À noter

  • La piscine est accessible en tout temps.
  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂŽtel avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.

Hébergement également appelé

Itz'ana Resort Placencia
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Itz'ana & Residences Placencia
Itz'ana Resort & Residences Hotel
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Itz'ana Resort & Residences Hotel Placencia

Avis pour Itz'ana Resort & Residences

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 94 avis sur 122.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 11 avis sur 122.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 10 avis sur 122.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 2 avis sur 122.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 5 avis sur 122.

9,8/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

9,4/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

6/10 – Acceptable

Brigitte

Voyage en famille
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Richard, HAILEY

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
we enjoyed the pool, beach, paddleboard, quiet. Staff very attentive and helpful. Loved the coffee service on the beach The continental breakfast was great!
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

Dan

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

angela

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Perfect!
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

Rodrigo

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Rickey, Star

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Itz'ana is exceptional. The staff embodies the meaning of hospitality. From the reception desk, the wait staff, housekeeping; everyone was so nice and helpful. The GM is amazing, he has assembled a great staff. We are aready planning our trip back in February 2026. We love this place.
Séjour de 6 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Maria

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Todo muy bien, excelente atenciĂłn un lugar muy bonito.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Lachanel

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

enrico

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Very beautiful property!
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Jordan

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
They have a wonderful pool that looks out over the beach, the beach was clean and free of debris.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Bradley

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The rooms were very nice very clean. The pool was amazing a nice view of the ocean
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Kimberly

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Yes!!! Enjoyed over and over!! lol
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

John

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Unobstructed. Hear the waves at night. Very relaxing property. Very friendly staff
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Ann Sofie

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Charles

Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Julie

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Juan Francisco Reyes

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Muy agradable
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 – Excellent

Claudia

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 – Excellent

Sharon, Castro Valley

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great staff!
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 – Excellent

Anita

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Ricardo

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Es uno hotel 10/10
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Elizabeth

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Gorgeous location and grounds.

The hotel was nicely decorated with very comfortable beds and nice big balconies. Pool and beach area were gorgeous and staff was super friendly and helpful.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 – Excellent

Jennifer, San Diego

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Delphin is amazing. Goes above and beyond all day everyday
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Paul, Tustin

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Very friendly and accommodating. Great ocean view.
Séjour de 6 nuits en mai 2025

6/10 – Acceptable

Karen

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement

Management should be change

While your resort was really lovely, our experience was ruined by your decision to host a large group of over 125 people without informing us in advance or providing alternative accommodations. We were told at check-in that we would be barred from using the outdoor eating areas for ALL meals while we were there. Bad enough but even the pool itself could not be used due to the large group taking it over and disturbing everyone with their loud and drunken behavior from early morning until very late at night. It felt like we were in the middle of a disgusting drunken fraternity party. The staff could do nothing about it and management never even tried and moreover said absolutely nothing to us or even apologize to us throughout our stay. Hosting a group like this certainly damaged your reputation but even worse not caring about the ten guests not part of the group will have a lasting negative impact. If management wants to host such a large group they should insist the group buys out the resort for the event and they should not be accepting reservations from other guests who would be severely impacted by the large group. This was a disgrace and we intend to post this online to make others aware.
They were drinking in the pool from 8 am to 10 pm
Séjour de 4 nuits en mai 2025