2/10 â Terrible
Ariana
Voyage en famille
15 févr. 2026
Points faibles : Commodités
Si, al llegar al hotel me dijeron que la reservaciĂłn solo tenĂa una habitaciĂłn con una cama, cuando reservĂ© decĂa 2 camas matrimoniales y no querĂan respetar la reservaciĂłn. Al final nos dieron a entender que hicieron un favor diciendo que para ellos la habitaciĂłn doble es de 2 personas no de doble cama. Ese no era mi problema sin embargo se la pasaron alegando el tema. Por si fuera poco, a la hora de pagar la habitaciĂłn no se efectuaba el cobro y dijeron que mi tarjeta estaba bloqueada cuando claramente no fue asĂ, antes la habĂa usado sin problema. Di otra tarjeta y mi Banco reconocĂa la operaciĂłn pero decĂa que estaba errĂłneo, no sĂ© que estaban haciendo ellas pero mis tarjetas estaban perfectamente disponibles y aĂșn asĂ ellas hacĂan mal la operaciĂłn. Al final tuve que mejor hacer una transferencia y para acabar, la recepcionista con 0 experiencia a pesar de que ya tenĂa el comprobante y ya le habĂa llegado, seguĂa dudando que se hubiera hecho la transferencia diciendo que a lo mejor el banco me devolvĂa el dinero. O sea sin sentido. Las señoras se la pasaron echando culpas a expedĂa y a mĂ por todo, les dije que mejor me cancelaran la reservaciĂłn por el pĂ©simo servicio sin embargo no lo hicieron y al final me entregaron las llaves. PĂ©simo servicio no sĂ© si sean personas nuevas pero tienen cero expectativas trabajando en recepciĂłn y sobre todo en el servicio al huĂ©sped. No volverĂ© obviamente.
Ariana
Séjour de 1 nuit en février 2026
