Hotel Santiago, Curio Collection by Hilton possède 177 climatisées dotées de : minibar et coffre-fort. Un téléviseur connecté de 55 po avec chaînes par câble et Netflix. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, de même que pomme de douche hydromassante, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.
Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 500 Mb/s ou plus (pour plus de 6 pers. ou plus de 10 appareils). Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. L'entretien ménager est assuré tous les jours.