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Encanto Acapulco

Hébergement 5.0 étoiles
5-star luxury resort near Arena GNP Seguros

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Encanto Acapulco

Piscine extérieure, accÚs possible de 8 h à 20 h, parasols
1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort
Terrasse/patio
Ocean Designer Suite - King | Terrasse/patio
Ocean Pool Villa - King | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • DĂ©jeuner disponible
  • Stationnement compris
  • Gym

Explorez la région

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Jacques Cousteau 51, Fraccionamiento Brisas del Marques, Acapulco, GRO, 39887
  • Place, Plage Punta Diamante
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Place, Plage Icacos
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Place, Plage de Condesa
    â€Ș10 min en voiture‬
  • Airport, Acapulco, Guerrero (ACA-AĂ©roport international General Juan N. Alvarez)
    â€Ș16 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Balcony Suite - King

Ocean Balcony Suite - King | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Ocean Balcony Suite - King

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 61 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Ocean Pool Villa - King | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Ocean Pool Villa - King

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • 114 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Ocean Balcony Suite - 2 Double | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Ocean Balcony Suite - 2 Double

  • 61 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Ocean Designer Suite - King | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Ocean Designer Suite - King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 93 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

À propos du quartier

Acapulco

Au bord de la mer.En séjournant à complexe hÎtelier du quartier Brisas del Marqués, vous serez à moins de 10 km de Arena GNP Seguros et à moins de 15 km de Salle de spectacle Forum de Mundo Imperial. Falaises de la Quebrada est à 14,6 km.
Afficher plus de complexes à AcapulcoS’ouvre dans une nouvelle fenĂȘtre

À proximitĂ©

  • Plage Punta Diamante - 6 min en voiture - 4.2 km
  • Plage Icacos - 6 min en voiture - 4.9 km
  • Arena GNP Seguros - 8 min en voiture - 7.1 km
  • Plage de Condesa - 10 min en voiture - 8.6 km
  • Plage de Papagayo - 11 min en voiture - 10.5 km

Transport

  • Acapulco, Guerrero (ACA-AĂ©roport international General Juan N. Alvarez) : Ă  15 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘZibu - ‬4 min en voiture
  • â€ȘSĂ­ Señor Acapulco - ‬8 min en voiture
  • â€ȘPraya - ‬8 min en voiture
  • â€ȘSirocco - ‬4 min en voiture
  • â€ȘHotel Encanto - ‬5 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Encanto Acapulco

5-star luxury resort near Arena GNP Seguros
Encanto Acapulco offers its guests a full-service spa, an outdoor pool, and a health club. There are 2 restaurants on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. A free manager's reception is offered daily. Public spaces have free WiFi.

Business amenities include a business center and meeting rooms. Event space at this resort measures 1018 square feet (95 square meters) and includes a conference center. A hot tub, spa services, and a library are also featured at the luxury Encanto Acapulco. An airport shuttle (available 24 hours) and a beach shuttle are available for a fee. Free valet parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Acapulco resort.

  • 44 guestrooms or units
  • 5 levels
  • 2 buildings
  • 2 dining venues
  • Meeting rooms
  • 1018 sq ft of conference space
  • 95 sq m of conference space
  • Built in 2009
  • Manager's reception (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Charging station for electric cars
  • Conference center
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • Beauty salon
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Encanto Acapulco possĂšde 44 climatisĂ©es dotĂ©es de : une station d’accueil pour iPod et un minibar. Les chambres ont un patio ou balcon meublĂ©. L'ameublement et le dĂ©cor des chambres sont uniques. Les lits sont dotĂ©s de literie de qualitĂ©. Choix d’oreillers. Un tĂ©lĂ©viseur ACL de 42 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, pantoufles, articles de toilette (gratuits) et sĂ©choir Ă  cheveux.

Ce complexe hÎtelier à Acapulco offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un coffre-fort, ainsi que un téléphone. Les appels locaux et interurbains sont gratuits (certaines restrictions peuvent s'appliquer). L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser. La rénovation de toutes les chambres s'est terminée en janvier 2024.

Spa Mar Abierto comprend 4 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins amĂ©nagĂ©s Ă  l’extĂ©rieur. Les services proposĂ©s incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des soins du visage. Une variĂ©tĂ© de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, notamment : aromathĂ©rapie. Le spa est dotĂ© des commoditĂ©s suivantes : spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans.

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525 $ CA au total
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Banyan Tree Cabo Marques

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Lit de bĂ©bĂ© portatif
  • Piscine extĂ©rieure
  • Service de garde d’enfants (supplĂ©ment)

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour vĂ©hicule Ă©lectrique
  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplĂ©ment)
  • Service de navette pour la plage (supplĂ©ment)
  • Navette entre l’hĂŽtel et le centre commercial (supplĂ©ment)
  • Stationnement couvert gratuit sur place avec service de voiturier

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande offert tous les jours de 7 h Ă  midi moyennant des frais de 35 Ă  55 USD par adulte et de 20 Ă  40 USD par enfant
  • 2 restaurants
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar-salon

Activités

  • Baignoire Ă  remous
  • BibliothĂšque
  • Centre d’entraĂźnement
  • Piscine extĂ©rieure
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants sur place
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accĂšs Ă  la piscine sur place
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • SoulĂšve-personne pour la piscine sur place
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Services de diffusion en continu
  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran ACL de 42 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Literie de qualitĂ©
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Pantoufles pour enfants
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne

Autres

  • Appels interurbains gratuits
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • DĂ©coration distincte
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Mobilier distinct
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement (24 heures avant l’arrivĂ©e) en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 5 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Frais hĂŽteliers : 40 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande : entre 35 USD et 55 USD par adulte et entre 20 USD et 40 USD par enfant
  • Service de navette aĂ©roportuaire (aller-retour, capacitĂ© maximale de 4 pers.) : 90 USD par vĂ©hicule

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un systÚme de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. 
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un systÚme de sécurité et une trousse de premiers soins.

À noter

  • La piscine est accessible Ă  partir de 8 h jusqu’à 20 h.
  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec le complexe hĂŽtelier avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Un enfant de 5 ans ou moins sĂ©journe gratuitement dans la mĂȘme chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

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Avis

Avis pour Encanto Acapulco

9,0

Merveilleux

9,4/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note de 10 – Excellent, d’aprùs 343 avis sur 492.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 90 avis sur 492.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 25 avis sur 492.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 13 avis sur 492.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 21 avis sur 492.

Avis

10/10 – Excellent

Julie

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Hotel raffiné et audacieux qui surplombe la baie

Un hĂŽtel rĂ©ellement chic au design audacieux. Le tout est d’un grand confort et la localisation est parfaite. Quelle vue ! Les chambres avec balcon qui donnent sur l’ocĂ©an Pacifique et la baie d’Acapulco sont incroyables. Le restaurant propose des plats succulents. Les jeux de lumiĂšre dans l’hĂŽtel le soir sont Ă©poustouflants. C'est un endroit idyllique pour celles et ceux qui aiment les endroits raffinĂ©s, Ă©lĂ©gants et luxueux. Fans de ressorts all inclusive et familles avec enfants qui jouent Ă  la balle dans l’eau s’abstenir 😌
Séjour de 1 nuit en février 2022

4/10 – MĂ©diocre

Juan

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Personnel pas trĂšs attentif

Ceci est une propretĂ© magique; l’architecture, la vue, etc. Malheureusement, le service est terrible. Personnel pas attentif, que rĂ©solue pas et sans sens commun. Mais bon, si vous voulez rester enfermĂ© dans la chambre et est prĂȘt pour une mauvaise rĂ©ception, c’est l’endroit parfait pour vous
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Une trĂšs belle hĂŽtel Ă  visite a Acapulco pour le bonne service du personnel
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 – Excellent

Juan

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Belle propreté trÚs bien situé

TrÚs belle propreté avec une vue immeliorable et staff trÚs attentif. A améliorer: Diversité sur le Service à l'étage et flexibilité sur la literie (Avoir lits jumeaux ou draps séparées).
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 – Excellent

Juan

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

HĂŽtel charme dans localisation immeliorable

TrĂšs belle propretĂ© et vue immeliorable. Personnel trĂšs attentif. On a mĂȘme eu un surclassement gratuit vers une chambre avec piscine privĂ©e. À amĂ©liorer; avoir la possibilitĂ© d'avoir lits jumeaux dans la chambre ou vĂȘtements doubles (Car mĂȘme si on l'a demandĂ©, on l'a pas obtenu), un menu un peu plus variĂ© (Surtout pour le menu dans la chambre). Appart de ça, tout s'est passĂ© nickel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 – Excellent

Fabrice

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

TrĂšs trĂšs joli

Hîtel avec une vue magnifique , personnel aux petits soins , chambre balcons ou avec piscine somptueuses . Pour le change en pesos il vaut mieux le faire ailleurs . À bientot

10/10 – Excellent

Roberto Jimenez, Canada

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

hĂŽtel incroyable

Je recommanderais cet hÎtel pour l'excellent service du personnel, bonne qualité de la nourriture et des boissons, des installations hÎteliÚres bien entretenues.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 – Excellent

Roberto Jimenez, Canada Montreal

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

TrÚs belle place à visité

Je suis trÚs content de passé quel que jours à cette hotel ! Excellent service cÎté piscine,nourriture et boissons Merci a tout le équipe de cette Hotel Je recommande cet hÎtel 100%

10/10 – Excellent

Roberto Jimenez, Canada

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Excellent Hotel pour passé de Vacances

Je suis heureux d'ĂȘtre dans cet hĂŽtel la nourriture de bonne qualitĂ©, un service impeccable, installation trĂšs propre, bonne prĂ©sentation de restaurants ,service de bar excellent. Je recommande cet Hotel a 100%

10/10 – Excellent

Patricio Eduardo, Huixquilucan

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Tpdo muy bueno.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Marcos

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Gabriela

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Nos quedamos sin agua a medio gas njsbonae en la regadera
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Jose Ramon

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Julian

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Alejandro

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Muy buen hotel que todavĂ­a tiene posibilidades de

En general todo el personal muy atento. Hubo algunos detalles, desde tener que mandar a alguien de mantenimiento para arreglar una llave que goteaba, un tubo de la regadera zafado y lo mĂĄs increible de todo, no tenĂ­an cobijas!!! Frente a nuestra alberca hubo un espejo de agua que hoy se ve muy desarreglado y una obra parada que afecta la vista y la decoraciĂłn. Por Ășltimo, nos llevamos la sorpresa de que permiten apartar camastros... lo cual no es digno de un hotel de esta categorĂ­a.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Karla

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Simplemente maravilloso!!
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 – Excellent

David

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
El hotel es una maravilla. La atención de todo el personal es muy muy muy bueno. Sin duda regresaré como lo hemos hecho antes. Todo el staff nos brindó la mejor de las atenciones. Gracias totales.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Jose Ramon

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Hotel viejo y sucio

El hotel tenía såbanas y toallas viejas. La habitación tenia una limpieza deficiente, el piso tenía mucho polvo. Pedimos servicio al cuarto y tuvimos infección estomacal por una hamburguesa en mal estado. En general el hotel no tiene mantenimiento y la limpieza fue muy mala. Hace unos años nos había gustado este hotel, pero actualmente ha decaído.
Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Luis Gerardo

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Es una belleza de hotel, sin embargo hay que darle mantenimiento a la alberca. El servicio del mesero de la alberca es pésimo, estå enojado, en la cuenta agrega platillos que no pedimos. Es grosero. La habitación es una belleza, faltan amenidades, el jabón es escaso. El servicio del restaurante es lentísimo. Los alimentos muy buenos Amo el hotel! seguiremos visitåndolo, ojalå hagan algo con el mesero de la alberca! ,
Séjour de 3 nuits en février 2025

4/10 – MĂ©diocre

MarĂ­a del RocĂ­o

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Decepcionada

Por el precio que pagas esperas mucho, pero en nuestra experiencia faltaron muchas cosas, cuando llegamos (6pm) no tenĂ­an nuestra habitaciĂłn, esperamos como 3 horas y nos la dieron una habitaciĂłn que tenĂ­a fuga de agua y la tele no servĂ­a :/ La comida es mala. El hotel es hermoso y el servicio bueno pero le hace falta calidad a las cosas.
El atardecer se ve precioso del Hotel
Tiene un diseño arquitectónico muy cool
La habitaciĂłn que tenĂ­amos Fue con alberca privada
Séjour de 2 nuits en février 2025

4/10 – MĂ©diocre

FRANCISCO

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Bonito, pero no volveré

El hotel muy bonito y la comida espectacular. Las albercas necesitan mantenimiento. Durante mi estancia pedí una cobija y me dijeron que “no manejaban cobijas” ¿en un hotel? me pareció bastante anormal. Todo lo demás estuvo perfecto hasta nuestro check out. Lo hicieron bastante complicado y hasta ahora me siguen poniendo pretextos para no entregarme mi factura.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Amalia

Points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 – Bien

German

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Alimentos un poco malos servicio excelente
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 – Acceptable

Jorge

Points forts : Propreté, confort de la chambre

No tan bien...

Desafortunadamente a la llegada fue un problema que nos dieran la habitaciĂłn temprano aun y cuando el hotel estaba casi vacio. Les avisamos un dĂ­a antes y por mas que les pedimos que fueran flexibles ya que veniamos muy cansados, no quisieron. Algunos meseros son de primera pero uno que otro mesero y alguna recepcionista con pesima actitud. Es un gran hotel pero se le ve la falta de mantenimiento y poca ocupaciĂłn.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024