4/10 â MĂ©diocre
Magali
14 janv. 2026
Bonjour,
Nous souhaitions vous faire part de notre retour concernant notre sĂ©jour dans votre Ă©tablissement, qui a Ă©tĂ©, dans lâensemble, extrĂȘmement dĂ©cevant.
Ă notre arrivĂ©e, nous avons dâabord Ă©tĂ© dirigĂ©s vers une chambre qui ne correspondait absolument pas Ă celle que nous avions rĂ©servĂ©e. Ce nâest quâensuite que lâerreur a Ă©tĂ© reconnue et que lâon nous a changĂ© de chambre. Ce premier incident a donnĂ© le ton du sĂ©jour et a Ă©tĂ© particuliĂšrement dĂ©sagrĂ©able.
Nous tenons toutefois à souligner le professionnalisme et la gentillesse du personnel de la réception, et plus particuliÚrement de Sandra, qui a été trÚs accueillante, efficace et agréable. Elle a été, de loin, le seul point réellement positif de notre expérience.
Concernant les installations, lâhĂŽtel Ă©tait excessivement froid dans lâensemble des espaces : parties communes, restaurants et salle avec musique. Cette tempĂ©rature inadaptĂ©e a rendu les moments de repas et de dĂ©tente trĂšs inconfortables.
La restauration proposĂ©e Ă©tait de qualitĂ© mĂ©diocre et ne correspondait en rien aux standards attendus dâun hĂŽtel tout inclus.
En ce qui concerne la chambre, plusieurs Ă©lĂ©ments nous amĂšnent Ă penser quâelle nâavait pas Ă©tĂ© nettoyĂ©e correctement avant notre arrivĂ©e. Nous avons dĂ©jeunĂ© Ă la table de la chambre le jour de notre arrivĂ©e, et celle-ci est restĂ©e sale pendant toute la durĂ©e de notre sĂ©jour, sans jamais ĂȘtre nettoyĂ©e.
La salle de bain était dans un état lamentable : baignoire trÚs entartrée, couverte de calcaire, visibl




Magali
Séjour de 8 nuits en janvier 2026





























