Note fondée sur 80 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 14 août 2023 sur Expedia
Très bon hôtel je conseille manque juste un peut de rafraîchissement partout pour paraître plus neuf sinon dans ensemble je note 5
par un voyageur
Publié le 28 oct. 2021 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 4 août 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2019 par Granada Luxury Hotels Okurcalar, Gestion de l’hôtel
Dear Guests,
First of all we would like to thank you for choosing our hotel.We are happy that you enjoyed your stay and we’re looking forward to having you again as a guest in our hotel. Best regards and best wishes.
Granada Luxury Hotels Okurcalar
par un voyageur de Amiens
Publié le 28 oct. 2018 sur Expedia
Hôtel accueillant, mais le service de restauration et les boissons internationales n’etaient Pas au rendez vous sur la deuxième semaine de notre séjour !
L’hotel Fermant ses portes fin octobre.
par un voyageur
Publié le 9 déc. 2023 sur Expedia
Excellent. Many activities, dining options available.
par un voyageur
Super Hotel but poor massage treatment
Publié le 4 nov. 2023 sur HotelsThis was our 2nd time in Granada Luxury Hotel. We are very pleased with service. Food with huge variety and delicious. Very good entertainment. Ibrahim (operations manager) and Julia (customer relationship mager) are great assets to this hotel. We got upgraded rooms without additional charges.
However, the spa manager Yahya (so-called doctor) and Georgyi have no idea about customer service. Yahya even mentioned that European have no idea what does mean „medical massage“. He will provide you a free 15 min massage (by ladies from Africa and Asia) to find out what kind of treatment you need. These ladies make a standard statement and out of 10 people, it works on 1 or 2. In my case their statement were 100% wrong.
My wife took one treatment and ended up tears.
We would love to go to Granada Luxury Hotel again, but will never waste our money on cheap massage treatment there, as Yahya provides very poor service with European price level in Turkey.
par un voyageur
Publié le 19 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 16 oct. 2023 sur Expedia
Midemiz bozulmasindan dolayi, Otelden 1 gün önce çıktık. Buna karşılık kimsede herhangi bir özür dileme bile yoktu.
par un voyageur
Hotel in Ordnung - Personal teilweise katastrophal
Publié le 10 oct. 2023 sur HotelsDas Hotel ist nicht schlecht. Zustand des Hotels ist in Ordnung, nichts besonderes. Mein Urlaub begann damit, dass ich falsche Zimmer zugewiesen bekam und mir an der Rezeption mitgeteilt wurde, dass keine Zimmer mehr zur Verfügung stehen. Erst nachdem wir knapp zwei Stunden gewartet haben und uns bei der Guest Relation beschwerten, bekamen wir neue Zimmer. Man hätte sich den Stress zu Urlaubsbeginn jedoch sparen können, zumal ich zum Entspannen den Urlaub nehme, nicht für Beschwerden ;)
Der Urlaub verlief anschließend nicht reibungslos, auch wenn die Hotelanlage und auch der Strandbereich durchaus attraktiv gestaltet ist.
Was mich persönlich jedoch störte ist, dass Hotelpersonal. Im SPA-Bereich, wo Handtücher abgeholt werden, ist das Personal viel zu aufdringlich, was das Anbieten von Dienstleistungen betrifft. Verweigert man, bekommt man in den darauffolgenden Urlaubstagen (beim Handtuchwechsel) nicht gerade den nettesten Blick von den SPA-Mitarbeitern ;) mal Nachdenken, ob es fünf Sterne-Niveau ist.
Zum eigentlichen Problem: Barkeeper. Viel zu aufdringlich und auf Frauen fokussiert. Natürlich ist es OK, wenn man Frauen besondere Cocktails zubereitet. Jedoch unverständlich und nicht professionell, mit den anwesenden weiblichen Gästen zu flirten - auf besonderem Niveau ;) Ich habe auf darauf hingewiesen und bekam mitgeteilt, dass man sich darum kümmern werde. Das Resultat: Selbes Personal mit der selben Einstellung an derselben Bar (Lobby). Vielleicht mal überdenken.
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2023 sur Expedia
Good hotel
