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Grand Erbil Hotel

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel 4 étoiles pour la famille avec 2 restaurants

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Galerie de photos de l’hébergement Grand Erbil Hotel

Véranda
Piscine intérieure
Un espace lounge moderne doté d’un plafond incurvé, d’un éclairage d’ambiance et d’un bar agrémenté d’un décor original.
Une table de buffet garnie de divers plats et, en arrière-plan, un sapin de Noël.
Un vaste hall doté d’un sol à carreaux, de lustres somptueux et d’une décoration blanche.

Avis

6,2 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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Sauranbaeva Str. 5, Almaty, 050-0011
  • Place, Parc Panfilov
    ‪11 min en voiture‬
  • Place, Centre commercial MEGA Park
    ‪11 min en voiture‬
  • Place, Cathédrale Zenkov
    ‪12 min en voiture‬
  • Airport, Almaty (ALA-aéroport international de Almaty)
    ‪8 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre économique double, pas de fenêtre

Une chambre d’hôtel avec un lit, deux lampes de chevet, un fauteuil rouge et une petite table avec une lampe.

Chambre économique double, pas de fenêtre

  • 16 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre simple Standard

Une chambre d’hôtel avec un lit, une table de chevet et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre simple Standard

  • 15 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard double

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une tête de lit bleu foncé, du linge de lit blanc et deux tables de chevet avec des lampes.

Chambre Standard double

  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une table de chevet avec une lampe, une chaise et une petite table avec un livre.

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure double

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, deux fauteuils, une petite table et un téléviseur.

Chambre supérieure double

  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure avec lits jumeaux

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, une télévision et une grande fenêtre avec des rideaux.

Chambre supérieure avec lits jumeaux

  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre luxueuse double, baignoire à jets

Chambre luxueuse double, baignoire à jets | Coffre-fort, bureau, fer et planche à repasser, accès au Wi-Fi (inclus)

Chambre luxueuse double, baignoire à jets

  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Dortoir partagé de base, salle de bains commune

Une chambre de dortoir avec des lits superposés, un tapis à motifs et un lustre.

Dortoir partagé de base, salle de bains commune

  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 3 lits superposés (jumeaux)
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Almaty

Séjour au District de Turksib.En séjournant à hôtel du quartier District de Turksib, vous serez à moins de 10 km de Centre commercial MEGA Park et de Parc commémoratif des 28 héros de la division de Panfilov. Théâtre Kazakh pour Enfants et Jeunes Gabit Musrepov et Hippodrome se trouvent également à moins de 10 km.

À proximité

  • Parc commémoratif des 28 héros de la division de Panfilov - 11 min en voiture - 9.6 km
  • Parc Panfilov - 11 min en voiture - 9.6 km
  • Centre commercial MEGA Park - 11 min en voiture - 10.0 km
  • Zoo d'Almaty - 12 min en voiture - 10.0 km
  • Cathédrale Zenkov - 12 min en voiture - 10.3 km

Transport

  • Gare d'Almaty : à 22 min en voiture
  • Almaly : à 29 min en voiture
  • Almaty (ALA-aéroport international de Almaty) : à 16 min en voiture

Restaurants

  • ‪Шалахо - ‬2 min en voiture
  • ‪Лаффа - ‬19 min à pied
  • ‪Отан - ‬19 min à pied
  • ‪Манам - ‬3 min en voiture
  • ‪Samurai Sushi - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Erbil Hotel

Hôtel 4 étoiles pour la famille avec 2 restaurants
Grand Erbil Hotel offers its guests a full-service spa, an indoor pool, and a sauna. There are 2 restaurants on site, along with a coffee shop/café. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a poolside bar. Free breakfast is available daily. Public spaces have free WiFi.

Spa services, a terrace, and a complimentary children's club are also featured at the family-friendly Grand Erbil Hotel. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. A complete renovation of Grand Erbil Hotel was completed in January 2023.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Almaty hotel.

  • 1 building
  • 67 guestrooms or units
  • 6 levels
  • 2 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • Built in 2014
  • Buffet breakfast (free)
  • Kid's club (free)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Terrace
  • Television in lobby
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Coffee shop
  • 1 conference room
  • Bar by the pool
Grand Erbil Hotel propose 67 chambres dotées de : coffre-fort et peignoirs. Les chambres comprennent un îlot de cuisine et un coin cuisine distinct. Un téléviseur à écran plat de 70 po avec chaînes par satellite. Les commodités suivantes sont à la disposition des clients dans les chambres : réfrigérateur et four à micro-ondes. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, pantoufles et séchoir à cheveux.

Cet hôtel à Almaty offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser.

Hôtel propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les services proposés incluent des massages. Le spa est doté de la commodité suivante : bain turc/hammam.

Hébergements similaires

Hall
Renion Park Hotel
Medeu District
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
4.6 sur 5, Merveilleux, 10 avis
Le prix est de 144 $ CA
167 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 20 juill. au 21 juill.
Renion Park Hotel

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Club pour enfants gratuit
  • Four à micro-ondes dans la chambre
  • Piscine intérieure
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Nombre limité de places de stationnement sur place (max. de 10 places par unité)
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h
  • 2 bars-salons
  • 2 restaurants
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • Bain de vapeur
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine intérieure
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Carrelage dans les aires communes
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Petits tapis dans la chambre
  • Plancher de bois franc dans la chambre
  • Plancher de bois franc dans les aires communes
  • Plancher lisse dans les aires communes
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 70 po avec chaînes par satellite

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Essuie-tout
  • Four à micro-ondes
  • Îlot de cuisine
  • Réfrigérateur
  • Salle à manger séparée
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 11 h
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver après 18 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children 5 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for KZT 10000.0 per day.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 5000.00 KZT par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 4 pers.) : 3000 KZT par véhicule
  • Lit d’appoint : 10000.0 KZT par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur.

À noter

  • Si l’entrée au pays exige un visa, l’établissement pourrait être en mesure de vous aider à obtenir certaines pièces justificatives nécessaires à l’obtention du visa. L’établissement pourrait exiger des frais associés à ces services, et ce, même si vous annulez votre réservation. Toutes les modalités sont convenues entre l’établissement et vous-même. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les enfants de 5 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur parent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.

Hébergement également appelé

Grand Erbil Hotel Almaty
Grand Erbil Almaty
Grand Erbil
Grand Erbil Hotel Hotel
Grand Erbil Hotel Almaty
Grand Erbil Hotel Hotel Almaty

Foire aux questions

How close is Grand Erbil Hotel to the airport?

Grand Erbil Hotel is 4.3 mi (16-min drive) away from the Almaty (ALA-Almaty Intl.) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Grand Erbil Hotel?

En date du 16 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Grand Erbil Hotel le 17 juill. 2026 commencent à 53 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Grand Erbil Hotel have an airport shuttle?

Grand Erbil Hotel offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of KZT 3000 per vehicle, one-way.

Does Grand Erbil Hotel offer free breakfast?

Grand Erbil Hotel offers free buffet breakfast every day from 7 AM to 10 AM.

Is there a casino at Grand Erbil Hotel?

No, there is no casino at this hotel, but Casino Zodiak (15-min drive) is nearby.

What time is check-in at Grand Erbil Hotel?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: 11:00 AM.

Is there free parking at Grand Erbil Hotel?

Free parking is not available at this hotel.

Does Grand Erbil Hotel have a pool?

Grand Erbil Hotel features an indoor pool.

Does Grand Erbil Hotel have a restaurant?

Grand Erbil Hotel is home to Erbil, which features light fare.

Does Grand Erbil Hotel have a spa?

This hotel has a spa, which features massages.

How close is Grand Erbil Hotel to downtown Almaty?

Grand Erbil Hotel is 9.3 mi away from Almaty.

Avis pour Grand Erbil Hotel

Avis

6,2
Note de 10 – Excellent, d’après 13 avis sur 83.
Note de 8 – Bien, d’après 26 avis sur 83.
Note de 6 – Acceptable, d’après 14 avis sur 83.
Note de 4 – Médiocre, d’après 12 avis sur 83.
Note de 2 – Terrible, d’après 18 avis sur 83.

6,4/10

Propreté

6,8/10

Service et personnel

6,6/10

Commodités

6,0/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

James

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Quaint stay
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Reza

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great hostel with lots of amenities & good breakfast
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Tatiana

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It's a nice hotel and I would like to come back!
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Humaira

Points faibles : Commodités
The information says that the Airport Shuttle service is 24 hours, but that's a lie. There is no shuttle service provided by the hotel. Other than that, the staff was very nice and hospitable.
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Didier

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Good hotel for one night

Good hotel for one night
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

ILIAS

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
clean room, nice people
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Jimmy

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I liked that hotel did not make a big deal about checking in, after a long flight this is appropriated.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Muzaffar

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Very noisy, the restaurant in the hotel plays the music very loud until 5 a.m.
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Nicola

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The restaurant was good and the personnel polite. The club was good too. The hotel reception and the room was horrible.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

SEKAR

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
on over all it was ok and good.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Leon

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Wifi didn't work well Wouldn't print a boarding pass Spa is closed Noisy next to room
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Jumpei

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We checked out around 3 am in the morning, so we couldn't enjoy the hotel well, but there is no problem. The reception staff welcomed us and responded to our early check-out.
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Puneet

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Filthy old property
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Ahmed

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The room had good spce area but need rerenovation.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Bilquis

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Not very friendly
Séjour de 4 nuits en mai 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Absolutely not

Worst hotel I've ever been to. Weird fines, unclean rooms, everything was broken or halfbroken. It was loud and unbearably hot at night. No idea how this could possibly be rated as a 4 star hotel. I don’t recommend.
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Gintautas

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Strong sewage smell in bathroom. Low water pressure in bathroom.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

JEAN

Points faibles : Propreté, service et personnel
internet was very poor or none and room service was every other day
Séjour de 9 nuits en février 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Ekaterina

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Terrible experience. The AC and Wi-Fi were both non-functional, making the stay uncomfortable. The cleanliness was disappointing—towels that should have been white were grey and dingy. The only redeeming factor was the breakfast, which was decent. I wouldn't recommend staying here.
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Begimai

Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Didnt like it
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Gregory

Points faibles : Service et personnel
Worst hotel I’ve ever stayed at. I had to be moved to three rooms because of problems. Two the air conditioning didn’t work. The phone didn’t work in any room. The restaurant at the hotel has dancing parties every night. They last until 3 in the morning on weekdays and five in the morning on weekends. We had to leave early because the staff stoke a pair of $900 earrings.
Séjour de 22 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Sameer

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We stayed here for 2 nights and it was not the best experience. I noticed stains on the carpet and some of the blankets and towels. The bathroom was small and the bathtub with the shower curtains made it almost impossible to not spill water on the bathroom floor, yet they have a sign saying they’ll charge you 50,000 tenge for spilling water on the floor. The WiFi was so bad. Imagine after a long day hiking, you can hardly keep a phone call going with your family back home. The street seems a little sketchy, the view from window in our room was just some garbage dump below us. Not sure if it was staff or some local but always smoking outside and staring. The staff didn’t seem friendly either, not like the staff at other hotels who are very endearing.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Arseniy

Points faibles : Service et personnel, commodités
Leaving the hotel premises, I witnessed a distressing scene of a man physically assaulting a woman, causing a public outcry. Despite the evident commotion, approximately ten bystanders remained passive, declining to intervene. Shockingly, even the security guard on duty abstained from taking any action. Upon alerting the hotel management via phone, my friend was assured that the situation was being handled, despite the ongoing violence inflicted on the woman just outside the hotel premises, resulting in severe facial injuries.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Jon

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Felt scammed by the hotel

We felt almost robbed by the hotel on two occasions, leaving a bad taste. The more I think about it the more I felt we were part of a scam. We asked the hotel to order us a taxi. When it arrived we were told the price and confirmed it on the drivers phone with the email from the hotel listing the price (5000). When we returned the driver requested more (14000). No one at the hotel would help us or stand up for us. All five at reception just stood there watching this man shout at us threatening to call the police. I said he should. I didn't want to go to jail so Infront of all the staff handed over the cash. The driver then shook all there hands (they were clearly friends) and walked off. Afterwards the receptionist said "yea you paid too much". The second occasion was the hotels laundry service. Three pairs of socks, a Tshirt and a pair of boxers cost £12/€14/$15.
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

Hôtel correct mais pas un 4 étoiles

Positif est la propreté de la chambre. Mais il faudrait traiter le problème des pigeons dans le balcon Négatif : - A notre arrivée la chambre n’était pas réservée et il fallait expliquer à la réception avec nos preuves que nous avions déjà payé l’hôtel. Apparemment il a manqué une communication en interne... . Heureusement qu'une chambre qui correspondait à nos besoins était disponible et qu'ils ont avec leur recherche retrouvé des traces de notre paiement. - Il faudrait améliorer les produits alimentaires pour les petit-déjeuners - Il n'y a pas de navette gratuite aéroport / hôtel contrairement à ce qu'ils disent dans leur annonce
Séjour de 5 nuits en mai 2019