Note fondée sur 482 évaluations de clients
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4,1 Propreté de la chambre
3,7 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 20 mai 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 mai 2023 par Club Hotel Sera, Gestion de l’hôtel
Dear guest, Thank you for your rating. We hope to see you again.
par un voyageur
Publié le 10 oct. 2022 sur Expedia
Nourriture Pas bonne
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 nov. 2022 par Club Hotel Sera, Gestion de l’hôtel
Dear guest, Thank you for your comment.
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2020 sur Hotels
Impeccable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 oct. 2020 par CLUB HOTEL SERA, Gestion de l’hôtel
Dear Gust,
Thank you four your feedback.
Club Hotel Sera
par un voyageur
Publié le 29 mai 2019 sur Expedia
par un voyageur
Hôtel médiocre à éviter absolument !
Publié le 5 janv. 2019 sur HotelsCet hôtel ne mérite aucune distinction et est tout sauf un 5 étoiles ! Il est à peine à la hauteur d'un 3 étoiles. La piscine couverte est froide, impossible de se baigner et chose vraiment inadmissible, le jacuzzi est totalement glacial, pas du tout chauffé ! Les chambres sont petites et le chauffage chauffe mal. Le personnel n'est ni sympathique, ni poli, ni accueillant et il ne maîtrise que le turc, aucunes autres langues ! La nourriture est bonne mais pas extraordinaire, le choix n'est pas assez varié. La brochure indique 5 restaurants, alors que seulement 2 sont ouverts pendant la saison d'hiver !!! En résumé, cet hôtel est à éviter absolument. Le seul décor luxueux est le grand salon de la réception. Pour Nouvel An, aucun événement ni dîner spécial n'a été organisé ! Le wi-fi n'est capable que dans le hall principal et dans aucune chambre, sinon il est payant !!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 janv. 2019 par Club Hotel Sera., Gestion de l’hôtel
Chèr invité,
De toute l'équipe du Club Hôtel Sera, permettez-nous de remercier pour écrire un commentaire détaillé sur notre hôtel.
En ce qui concerne les vos observations nous tenons à souligner qu'il seront immédiatement discuté avec la direction de l'hôtel afin d'améliorer la qualité des services pour nos invites.
Chaleureuses salutations,
.
par un voyageur
Publié le 17 août 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2018 par Club Hotel Sera, Gestion de l’hôtel
Dear guest,
Thank you for your positive feedback.
We will be happy to meet you again as soon as possible in Club Hotel Sera.
Best Regards,
par un voyageur
Publié le 15 août 2017 sur Expedia
Loin de tout . Rien à faire au alentours . All exclusive 0 apart si vous aimez faire la queue pendant 15 min pour prendre un verre . Tellement de monde qu'on met du temps à trouver une table pour manger ! Vous mangez sur une table salle ! Pas d'eau sur la table pas de couvert a nous de nous servir .. Pas digne d'un 5 étoiles ! Le seul point positive çest la décoration de l'hôtel et des chambre c'est magnifique
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 janv. 2018 par Club Hotel Sera, Gestion de l’hôtel
Chèr invité,
De toute l'équipe du Club Hôtel Sera, permettez-nous de remercier pour écrire un commentaire détaillé sur notre hôtel. Le notre objectif le plus important est de laisser dans la mémoire des nos invites seulement des émotions positives et de bons souvenirs.
En ce qui concerne les vos observations nous tenons à souligner qu'il seront immédiatement discuté avec la direction de l'hôtel afin d'améliorer la qualité des services pour nos invites. Nous esperons de vous rencontrer à nouveau ici!
Chaleureuses salutations,
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de montreal QC CANADA
Vraiment dépaysant !
Publié le 2 juin 2016 sur Expedia
Pour : Buffet généreux et varié, personnel très serviable, chambre et resort propres
Contre : Wifi -souvent coupé- gratuit seulement dans le lobby ou faut payer 12 euros par jour pour l'avoir dans les chambres
climatisation non fonctionnelles
Emplacement : cadre vraiment dépaysant
Rapport qualité prix imbattable car nous avons payés 68$/nuit en tous inclus pour deux personnes. Avions demandé un endroit calme mais de notre chambre nous entendions la musique de la discothèque qui se trouvait finalement pas très loin de notre chambre et nous étions au 2 étage alors que je souhaitais un étage élevé pour avoir une vue dégagé. Personnel au petit soin. chambre, parties communes jardins plages très bien entretenues. N'avons pu profiter que du buffet car seulement un seul restaurant a la carte a été ouvert sur les 5 ou 6 et toutes les places avaient été réservées avant que nous puissions le faire... La climatisation de la chambre ne fonctionnait pas mais finalement cela n'a pas été génant.
par baazi salah de batna algerie
hotel tres tres beau
Publié le 26 avr. 2016 sur Hotelstrès très bon séjour et mille merci pour le personnel extra extra vraiment superbe vacances
par Ramazan de France
Publié le 6 avr. 2016 sur Hotels
Bon séjour mai la WiFi il faut peyer personnes peux agréable chambres porpre un peu petit déjeuner lamentable
