Note fondée sur 376 évaluations de clients

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3,0 sur 5
52 % des clients le recommandent
3,2 Propreté de la chambre
3,1 Service et personnel
2,7 Confort de la chambre
2,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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4 sur 5
par un voyageur

Publié le 14 avr. 2023 sur Hotels
Hotel tres bien placé avec une vue magnique sur la lagune, l'hotel est resté dans son jus ce qui lui donne un charme certain nous etions tres bien avec une terrasse chambre 5. Possibilité de louer une promenade en bateau sur place. Hotel tres calme.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 avr. 2023 par Elizabeth, Gestion de l’hôtel
Gracias por reservar en Hotel Laguna Bacalar, nos complace que haya disfrutado su estancia, le esperamos de nuevoSaludos
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 30 mars 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 avr. 2023 par Elizabeth, Gestion de l’hôtel
Gracias por su visitaSaludos
2 sur 5
par un voyageur

Publié le 14 janv. 2023 sur Hotels
Aucun service et beaucoup de laisser aller
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 17 avr. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 avr. 2022 par Elizabeth, Gestion de l’hôtel
Gracias por hospedarse en Hotel Laguna Bacalar Le esperamos pronto, nuevamente Saludos
3 sur 5
par un voyageur de paris

Amazing view but old

Publié le 21 août 2018 sur Expedia
Old hotel, old reception. Amazing view. Old restaurant not friendly at all. Room really simple. Just one electrical outlet, no WiFi in the room, no air conditioner. Staff nice.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2018 par Elizabeth, Gestion de l’hôtel
Thank you for your comments. They are very important for us. We will make all the possible for to fix it. Best regards
4 sur 5
par un voyageur

Bien

Publié le 6 août 2018 sur Hotels
Hôtel très difficile à trouver en venant de Tulum ( pancarte visible seulement en venant de Cancún) mais ensemble très sympa au calme
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2018 par Elizabeth, Gestion de l’hôtel
Nous apprécions vos commentaires. S'il vous plaît Sur notre site, vous pouvez trouver l'emplacement. Salutations
4 sur 5
par un voyageur

Magnifique vue sur la lagune

Publié le 25 juill. 2018 sur Hotels
Hôtel situé sur la lagune avec une vue magnifique. A 5 min en voiture du centre ville. Parking dans l hôtel. Chambre triple spacieuse avec un balcon. Point négatif la sdb vieillissante et pas de clim. Restaurant très bien avec des plats aux environs de 130 pesos. Très bien et le personnel est vraiment adorable. Nous avons passé un très bon séjour
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2018 par Elizabeth, Gestion de l’hôtel
Agradecemos sus comentarios, son importantes para nosotros. Saludos cordiales
2 sur 5
par un voyageur de sainte marie

Publié le 23 mai 2018 sur Expedia
Chambre très bruyante au dessus de la piscine dès notre arrivée j'ai demandé à changer il y avait de la disponibilité mais l'employée a voulu me faire payer une chambre supplémentaire j'ai refusé elle m'a proposé la moitié du tarif
2 sur 5
par un voyageur de Québec, Canada

Belle vue sur la lagune.

Publié le 18 janv. 2018 sur Expedia
Pour : La vue sur le lac.
Contre : Rénovations et meilleur personnel.
Emplacement : 3 km du village mais au départ de l’excursion sur le lac à ne pas manquer.
Hôtel vieillot(45 ans), cher, personnel inexpérimenté .
5 sur 5
par Lolita

Publié le 26 sept. 2017 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2017
Agradecemos su preferencia Nuestro interés es la satisfaccion de nuestros clientes. Esperamos nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente. Saludos cordiales Elizabeth