2/10 â Terrible
SANDRO ANGELO
13 janv. 2026
Tinha tudo para dar certo, mas deu tudo errado. Chegamos depois da hora do check-in, por volta de 14:30 horas (mais duas horas apĂłs a hora do check-out) e o hĂłspede anterior sequer havia saĂdo do quarto. Ficamos na recepção aguardando duas horas, pois nĂŁo havia nenhum outro disponĂvel. Quando entramos no quarto, percebemos que nosso quarto nĂŁo tinha vista para piscina (o que encarece o valor da diĂĄria), mas apesar do downgrade, o que realmente acabou com nossa estadia foi o fato do vaso sanitĂĄrio nĂŁo funcionar. Basicamente a ĂĄgua descia da caixa acoplada diretamente para o vaso, nĂŁo acumulando. Como nĂŁo havia outro quarto disponĂvel, tivemos que ficar nele atĂ© o dia seguinte enchendo um balde para dar descarga ou utilizando o banheiro da recepção, na promessa que no dia seguinte a situação seria resolvida. No dia seguintes saĂmos para um passeio e quando voltamos nada havia mudado. Reclamei na recepção, que mandou uma pessoa para ver o vaso sanitĂĄrio, mas este nĂŁo conseguiu resolver o problema. Informei que aquele vazamente inevitavelmente iria secar a caixa d'ĂĄgua e a situação iria piorar, mas nada foi feito. No dia seguinte, como esperado, acordamos sem ĂĄgua. Agora nĂŁo tĂnhamos ĂĄgua nem para escovar os dentes. LĂĄ nĂŁo tem nenhum tipo de gerente, entĂŁo ninguĂ©m resolvia nada. Peguei o email da administração da rede no hoteis.com, mas ninguĂ©m responde tambĂ©m. Por fim, para nĂŁo sair do hotel sem banho, topamos usar o banheiro de um quarto que havia acabado de fazer o checkout.
SANDRO ANGELO
Séjour de 2 nuits en janvier 2026



























