2/10 â Terrible
Julie
13 nov. 2025
Bonjour,
Je vous contacte concernant ma réservation au Campanile Berlin Brandenburg Airport du 17 au 20 octobre.
Lors de mon séjour, plusieurs problÚmes se sont produits :
âą Le chauffage ne fonctionnait pas dans la chambre, rendant la nuit trĂšs inconfortable compte tenu de la saison.
âą Les rideaux nâĂ©taient pas occultants, ce qui laissait passer toute la lumiĂšre du soleil.
âą Mais surtout, Ă la fin de mon sĂ©jour, jâai dĂ©couvert que ma rĂ©servation sâarrĂȘtait le 20 octobre et non le 21, comme je le pensais. Jâavais laissĂ© mes affaires dans la chambre, et la rĂ©ception mâa annoncĂ© que je devais payer 115 ⏠pour les rĂ©cupĂ©rer, alors que jâavais dĂ©jĂ rĂ©glĂ© le montant total du sĂ©jour (175 âŹ).
Je considĂšre ce paiement comme contraint et abusif. LâhĂŽtel a retenu mes effets personnels pour mâobliger Ă payer, ce qui constitue une pratique illĂ©gale, Ă la fois selon le Code civil français (article 2286) et le Code civil allemand (§§ 985 et 812 BGB), qui interdisent la rĂ©tention injustifiĂ©e des biens dâautrui.
Je vous demande donc votre aide pour :
âą Obtenir le remboursement de 115 âŹ, ou Ă dĂ©faut,
⹠Une compensation équitable (avoir, crédit voyage, etc.).
Je peux joindre a ce message toutes les preuves nécessaires.
Je vous remercie par avance pour votre aide et reste disponible pour tout complĂ©ment dâinformation.




Julie
Séjour de 3 nuits en octobre 2025




























