Ratings based on 48 Guest Reviews
Hear it directly from our travellers
4.5 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.3 Room comfort
4.3 Hotel condition
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
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by A traveller
Posted Mar. 17, 2024 on Hotels
Very comfortable stay with two good nights sleep, thanks to the bed. There was traffic noise to contend with, however it only disturbed for a short while.
Breakfast very relaxed
by A traveller
Posted Dec. 10, 2023 on Expedia
The staff was terrific!
Breakfast was amazingly nice!!
by A traveller
Posted Jan. 6, 2023 on Expedia
We booked a double room with an extra bed for our grandson and we were given a family room witch had
a joining room which also he had his own bathroom just down the hallway if he wanted,or use ours,the rooms were very spacious.
Breakfast was sufficient everything fresh.
by A traveller
Posted Oct. 22, 2022 on Expedia
Staff were very kind and friendly, accommodating to our needs. We were very comfortable and happy to stay here, would recommend!
by A traveller
Clean and Spacious.
Posted May 24, 2022 on HotelsSO clean you could eat off any surface! Room was nice and cool and spacious! Locks could be tricky. Some turn left others right. Not particularly close to any castles, but did have a grocery store and other shops within walking distance. Hotel is on the back of the building. Look for the plain M on the front of the building and a blue parking sign directing you through an alley. Loved this place. Staff friendly and inviting.
by A traveller
Posted Mar. 30, 2019 on Expedia
Excllent. We enjoyed everything. If there are usb port, it would help us charge smartphone.
by A traveller
Posted Mar. 1, 2024 on Expedia
Sehr freundliches Personal
Gutes Frühstück
by A traveller
Posted Feb. 25, 2024 on Expedia
Sehr sauber und alles soweit ok.
by A traveller
Posted Jan. 19, 2024 on Hotels
by A traveller
Posted Oct. 31, 2023 on Expedia
Mit zwei Kindern wollten wir eine Nacht in diesem Hotel verbringen. Der erste Eindruck war ok, jedoch war die Heizung kalt. Ich bin zur Rezeption, und meldete dies. Herr Junior wollte jemanden beauftragen und sich wieder bei mir melden. Er tat dies, die Heizung sollte bald gehen. Jedoch blieb sie kalt. Ich rief die Rezeption gegen 20:30 an, niemand ging ans Telefon. Ich bin zur Rezeption, niemand war da. Später nochmal zur Rezeption, immer noch keiner da. Ich hab dann die Nummer angerufen, die im Internet stand und Herr Junior ging dran. Ich sagte, dass die Heizung immernoch nicht geht. Er sagte er hat dem Techniker Bescheid gegeben, mehr kann er nicht machen. Der Ton war absolut gelangweilt und lustlos. Ich sagte er soll mit ein anderes Zimmer geben, er fand das sehr amüsant und hat das Ganze ins Lächerliche gezogen. Es wäre wohl kein Zimmer frei. Zu dem Zeitpunt stand ich an der leeren Rezeption und konnte jede Menge Schlüssel sehen, beim Frühstück am nächsten Tag war kaum jemand da. Ich sagte er soll mir die Nummer von seinem Chef geben. Das wollte er nicht er sagte, er schickt den Techniker bei uns im Zimmer vorbei und legte auf. Es kam kein Techniker. Meine Frau, ich und unsere Kinder mussten in einem kalten Zimmer übernachten. Ich habe per Expedia die Hotelleitung informiert. Keine Reaktion. Herr Junior wird bei mir als völlig inkompetenter und familienunfreundlicher Mensch in Erinnerung bleiben. Hoffe, dass viele dieses Hotel meiden.
Comment from Hotel Management
Nov. 1, 2023 by Daniel John von Freyend, Hotel Management
Sehr geehrter Herr Kenan,es tut uns sehr leid, das Sie in einem neu Renovierten Zimmer frieren mussten. Aber bei 20 Grad Celsius sahen wir keinen Anlass die Heizungen vorher auf zu drehen. Herr Junior hatte mir um 20:30 Uhr bescheid gegeben, dass die Heizung in Ihrem Zimmer nicht ginge, also bin ich 2 Stunden hierher gefahren um nach der Heizung zu gucken, da Sie lief und es sehr spät war, wollte ich auch nicht bei Ihnen klopfen. Wir konnten Ihnen kein anderes Zimmer geben, da alle Familien Zimmer belegt waren. Ich war am nächsten Tag beim frühstück, da haben Sie mir nichts gesagt wegen der Heizung, da Frage ich mich warum? Denn nach Abreise von Ihnen, bin ich in dieses Zimmer Rein, und es war sehr sehr Warm dort drin. Chefin des Housekeeping war mit in dem Zimmer und hat es bestätigt das es sehr sehr sehr warm in dem Zimmer war. Es Dauert halt ein bisschen bis die Heizung angeht, wenn Sie den ganzen Sommer nicht aufgedreht wird.Mit Freundlichen GrüßenDaniel John von FreyendChef des Hauses
