Note fondée sur 2 évaluations de clients
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5,0 Propreté de la chambre
5,0 Service et personnel
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 31 juill. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2023 par Juan Andres Martin, Gestion de l’hôtel
Buenas tardes Juan,Muchas gracias por tu puntuacion, deseo que hayais desconectado y que vuestra estancia haya sido de vuestro agrado.Un cordial saludo.
par un voyageur
Publié le 20 août 2019 sur Expedia
El apartamento estaba muy limpio, bien localizado y en general agradable.
Ahora vienen los peros, el patio no es utilizable y no hay vistas a las montañas.
Las tele apenas se veía por cortes de la señal y No había Netflix (no es que me preocupe mucho pero no lo tenían). La nevera es de las pequeñas y el congelador ínfimo.
Es cierto que admiten mascotas pero con un suplemento por limpieza de 10€ diarios. Estuvimos 3 días y no he visto ni rastro de la limpieza diaria.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2019 par Juan Andres, Gestion de l’hôtel
Buenos días
Me encantaría poder dirigirme a ti personalmente, pero la valoración consta como anónima. En cualquier caso, estamos agradecidos por el gesto de plasmar tu opinión y el tiempo empleado. Por norma general cobramos un suplemento por mascota dependiendo de la duración de la estancia completa (No día) y creo que hubo un mal entendido ya que el incremento en tiempo de limpieza y productos utilizados posteriormente a la estancia es lo que se valora, no por día como describes, ya que no tenemos servicio de limpieza en el apartamento si no es solicitado y contratado como extra. Algo que es inesperado para nosotros es el tema de Netfix en la valoración puesto que nos lo comentaste y te dijimos que nosotros no tenemos publicitados ese servicios ya que no lo ofrecemos, interpretado tú que “lo habrías visto en otro establecimiento” y tras revisar los servicios no lo tenemos publicitado.
Te damos las gracias de nuevo y esperamos poder recibirte en otra ocasión.
