Note fondée sur 32 évaluations de clients

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4,3 sur 5
4,7 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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5 sur 5
par un voyageur

séjour que je recommande.

Publié le 27 août 2023 sur Hotels
Le complexe hôtelier est très beau et le personnel au petit soin, très sympa et serviable. Les animations sont super et les spectacles le soir sont à faire !! Bravo à toute l’équipe La nourriture est bonne, bien qu’un peu répétitive. Le système de réservation des restaurants à la carte est compréhensible mais dur de trouver une place ! Les bungalow sont bien pensés et fonctionnels, le ménage est impeccable ! Dommage juste que l’on entende un peu trop les voisins. Nous avons passés un super séjour à ne rien faire et pour cela, l’hôtel remplit parfaitement la mission ! Le fait d avoir des serviettes propres pour la psicine est appréciable et l accès direct à la mer aussi avec des couchés de soleil splendides sont à ne pas manquer. Tout la clientèle est hyper sympa, ambiance familiale, où on peut laisser ses affaires en toute tranquillité. Nous reviendrons sûrement ! Un service (meme payant) de transfer depuis l aéroport serait le bienvenue !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2023 par Sara, Gestion de l’hôtel
Cher M. Anthony,Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre séjour aux Grand palladium Sicilia Resort & Spat et d'avoir relevé tous ces petits détails qui font la grande différence. Nous sommes contents de savoir que tous nos efforts quotidiens vous ont plu.Concernant le service de transfert, nous vous informons qu'il est possible de réserver le service via l'hôtel (avec un supplément) et nous sommes désolés si vous n'avez pas reçu cette information de notre part.J’espère sincèrement vous accueillir à nouveau dans notre ResortCordialment,SaraCustomer Care
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 18 mai 2023 sur Expedia
Prestations de grande qualité, du service, de l'accueil, des sourires...... un seul petit bémol, piscines non chauffées, piscine intérieure un peu fraîche.....
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 mai 2023 par Grand Palladium Sicilia Resort & Spa, Gestion de l’hôtel
Cher Sophie,Nous vous remercions vivement pour votre généreux commentaire suite à votre récente expérience au Grand Palladium Sicilia Resort & Spa.Nous sommes toujours heureux de voir que nos clients peuvent venir partager de grands moments au sein de notre hôtel. Sachez que nous prenons vos remarques en grande considération et que celles-ci ont été transmises à l'ensemble de l'équipe afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour très prochainement, Chaleureusement, IreneHospitality Manager
5 sur 5
par un voyageur

Excellent hôtel

Publié le 27 avr. 2022 sur Hotels
Très bon accueil , hôtel parfait. Seul bémol le restaurant très bruyant.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 avr. 2022 par Grand Palladium Sicilia Resort & Spa, Gestion de l’hôtel
Cher M. Raymond, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire suite à votre récente expérience au Grand Palladium Siciia Resort & Spa. En effet, nous sommes ravis de lire que nos équipes ont pu vous faire vivre un merveilleux moment en Sicilie ! Nous vous remercions pour votre signalement concernant l'insonorisation du restaurant. Chaque commentaire de nos clients est important pour nous car il nous permet toujours de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour très prochainement, Chaleureusement, Irene V. Hospitality Manager
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 25 oct. 2023 sur Expedia
Stayed for 5 days for my husbands 40th. The staff were incredible and very accommodating. Room was ready for an early check in and they allowed us to stay in the room later for no extra charge. We were given complimentary cake and Prosecco for my husbands birthday and the staff sung happy birthday to him at dinner! The food was amazing with so much variety especially the a la carte restaurants! Really really enjoyed our stay - thank you!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 oct. 2023 par Grand Palladium Sicilia Resort & Spa, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. Lucy,Thank you so much for taking the time to share your fabulous experience at Grand Palladium Sicilia Resort & Spa! We are thrilled to hear that you had an amazing time during your stay and we are glad that you appreciate the little birthday surprise!Your kind words mean the world to us, and we can't wait to welcome you back for another fantastic stay. Kindest regards,SaraCustomer care
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 7 oct. 2023 sur Hotels
Amazing hotel, clean and amazing pools and the food was amazing.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 oct. 2023 par Grand Palladium Sicilia Resort & Spa, Gestion de l’hôtel
Dear Andruena,Thank you very much for giving us the highest rating at the Grand Palladium Sicilia Resort & Spa. We are happy as well as delighted to know of your joy as satisfaction during your stay with us, especially if we have been able to create a wonderful holiday! We hope to see you again soon. Best Regards, Irene Guest Service Manager
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 6 oct. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 oct. 2023 par Grand Palladium Sicilia Resort & Spa, Gestion de l’hôtel
Dear Ces,Dear Ces , It was a pleasure to welcome you to The Grand Palladium Sicilia Resort & Spa for your most recent stay. Thank you for taking the time to leave such a lovely review. We are so pleased we were able to help create wonderful memories for your holiday.We all look forward to welcome you back, Best Regards Sara Customer Care
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 5 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2023 par Grand Palladium Sicilia Resort & Spa, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Sasa,Thank you so much for reviewing your experience at Grand Palladium Sicilia Resort & Spa. We are happy as well as delighted to know of your joy as satisfaction during your stay with us, especially if we were able to create a wonderful holiday! We are all sincerely looking forward welcoming you back soon in Sicily, Best regards, SaraCustomer Care
5 sur 5
par un voyageur

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Publié le 5 oct. 2023 sur Hotels
Top Destination
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2023 par Grand Palladium Sicilia Resort & Spa, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. helmut,Thank you so much for reviewing your experience at Grand Palladium Sicilia Resort & Spa. We are happy as well as delighted to know of your joy as satisfaction during your stay with us, especially if we were able to create a wonderful holiday! We are all sincerely looking forward welcoming you back soon in Sicily, Best regards, SaraCustomer Care
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 4 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 oct. 2023 par Grand Palladium Sicilia Resort & Spa, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. Mariola,It is a real pleasure to thank you on behalf of the entire team of Grand Palladium Sicilia Resort & Spa for taking your time and reviewing your last stay with us.We look forward to welcoming you back in the future. Kindest Regards, Sara Customer Care
1 sur 5
par un voyageur

Publié le 30 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2023 par Grand palladium Sicilia Resort & Spa, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs Johanna,Thank you for taking the time to write a review about your stay at Grand Palladium Sicilia Resort & Spa. we are really sorry to not meet your expectations regarding your recent stay with us. We would love you could give us another chance in the future and to live the real Palladium experience that converts guests into Fans! Best RegardsSara Customer Care
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