Kempinski Hotel CancĂșn

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe hÎtelier 5 étoiles de luxe, à proximité de Centre commercial Luxury Avenue et avec accÚs direct au centre commercial

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Kempinski Hotel CancĂșn

Sur la plage, sable blanc, cabana (supplément), chaise longue
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort
Hall
Sur la plage, sable blanc, cabana (supplément), chaise longue

Avis

9,4 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Tout inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

Afficher sur la carte
Retorno del Rey No. 36, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Plage Las Ballenas
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Centre commercial Luxury Avenue
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Place, Aquaworld
    â€Ș16 min Ă  pied‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș25 min en voiture‬

Options de chambre

Suite Club (Seaside)

  • Vue partielle sur la mer
  • 82 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite (Seaside)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue partielle sur la mer
  • 82 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite (Seafront)

  • Vue sur la mer
  • 82 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Club double (Seaside)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue partielle sur la mer
  • 41 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Club, 1 trĂšs grand lit (Seaside)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue partielle sur la mer
  • 41 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Club (Seafront)

  • Vue partielle sur la mer
  • 82 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe double (Seafront)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • Vue sur la mer
  • 41 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite panoramique

  • Vue sur la mer
  • 82 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite présidentielle

  • Vue sur la mer
  • 229 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit (Seaside)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(34 avis)
  • Vue sur la mer
  • 41 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Club, 1 trĂšs grand lit (Club Seafront)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue partielle sur la mer
  • 41 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit (Seafront)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(15 avis)
  • Vue sur la mer
  • 41 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe double (Seaside)

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)
  • Vue sur la mer
  • 41 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Club double (Seafront)

  • Vue sur la mer
  • 41 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite (The Saasil)

  • Vue sur la plage
  • 177 mÂČ
  • 3 chambres
  • 6 personnes
  • 3 trĂšs grands lits

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

CancĂșn

Séjour au bord de la plage.En séjournant à complexe hÎtelier du quartier Zona Hotelera, vous serez à moins de 1 km de Centre commercial Luxury Avenue et à moins de 3 km de Aquaworld. La Isla (centre commercial) et Terrain de golf Iberostar Cancun sont à moins de 3 km.

À proximitĂ©

  • Plage Las Ballenas - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Centre commercial Luxury Avenue - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Centre commercial Kukulcan Plaza - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Aquaworld - 16 min Ă  pied - 1.4 km
  • La Isla (centre commercial) - 3 min en voiture - 1.8 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  18 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘLa Veranda - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘClub Bistro - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘNebbiolo - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘTaboo CancĂșn - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘCafetto - ‬10 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Kempinski Hotel CancĂșn

Complexe hÎtelier 5 étoiles de luxe, à proximité de Centre commercial Luxury Avenue et avec accÚs direct au centre commercial
Some rates at Kempinski Hotel CancĂșn are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Hit the beach and work on your tan in the sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with free beach club on site and cabanas (surcharge). At Kempinski Hotel CancĂșn you can cool off in one of the 2 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 6 restaurants on site, along with a coffee shop/cafĂ©. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This Belle Époque resort also offers a children's club, outdoor tennis courts, and a health club.

This 5-star Cancun resort is smoke free.

  • 1 building
  • 363 guestrooms or units
  • 9 levels
  • 6 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • 290625 sq ft of conference space
  • 27000 sq m of conference space
  • Built in 1993
  • Kid's club (surcharge)
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Childcare (surcharge)
  • Cabanas on the beach (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (free)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Computer for guest use
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar on the beach
  • Bar by the pool
Kempinski Hotel CancĂșn propose 363 chambres dotĂ©es de : minibar et une cafetiĂšre Ă  espresso. Les chambres ont un balcon ou patio. Les lits sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualitĂ©. Un tĂ©lĂ©viseur ACL de 42 po avec chaĂźnes par cĂąble et films payants. Les salles de bains sont dotĂ©es de baignoire et douche sĂ©parĂ©es avec baignoire profonde et douche cascade, de mĂȘme que de peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 50 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. De plus, les chambres comprennent coffre-fort et séchoir à cheveux. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique. La rénovation de toutes les chambres s'est terminée en janvier 2023.

KayantĂĄ Spa comprend 8 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins amĂ©nagĂ©s Ă  l’extĂ©rieur. Les massages peuvent ĂȘtre faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposĂ©s incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variĂ©tĂ© de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, notamment : aromathĂ©rapie, hydrothĂ©rapie et rĂ©flexologie. Le spa est dotĂ© des commoditĂ©s suivantes : bain de boue, sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s surveillĂ©es pour les enfants (supplĂ©ment)
  • Buanderie
  • Club pour enfants (supplĂ©ment)
  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Poussette
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit offert selon un horaire fixe et sur demande (supplĂ©ment)
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner offert tous les jours de 7 h Ă  11 h 30 moyennant des frais de 48,50 USD par adulte et de 48,50 USD par enfant
  • 2 bars-salons
  • 6 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Pique-niques privĂ©s
  • Repas en couple ou privĂ©s
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Baignoire Ă  remous
  • Bain de vapeur
  • Boutiques de crĂ©ateur
  • Centre d’entraĂźnement
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de tennis
  • Cours de yoga
  • Galerie d’art
  • Magasinage
  • Piano
  • Pickleball
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extĂ©rieur

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • 6 places de stationnement accessibles
  • AccessibilitĂ© en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 152 centimĂštres de large)
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette (99 centimĂštres de hauteur)
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide Ă  l’écoute dans les salles de rĂ©union
  • Douche adaptĂ©e aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite avec systĂšme de transfert
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • Navette aĂ©roportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Petits tapis dans les aires communes
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Plancher de bois franc dans les aires communes
  • Plancher lisse dans les aires communes
  • Pomme de douche Ă  hauteur ajustable
  • Portes accessibles en fauteuil roulant (152 centimĂštres de largeur)
  • Prises de courant abaissĂ©es dans la salle de bain
  • Rampe d’accĂšs pour la porte d’entrĂ©e
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraĂźnement accessible en fauteuil roulant
  • Serrure de porte Ă  faible hauteur
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Tapis mince dans les aires communes
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran ACL de 42 po avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Couette en duvet
  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Literie de qualitĂ©
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire et douche sĂ©parĂ©es
  • Baignoire profonde
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre Ă  espresso
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne
  • Service de livraison de repas

Autres

  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chauffage
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • EntrĂ©e avec clĂ© mobile
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement (48 heures avant l’arrivĂ©e) en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptĂ©s, Ă  l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 17 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 50.0 per night.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 4.95 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit.
  • Frais hĂŽteliers : 58 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit
Les frais hĂŽteliers comprennent :
  • Autres inclusions

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du buffet dĂ©jeuner : environ 48.50 USD par adulte et 48.50 USD par enfant
  • Service de navette aĂ©roportuaire (aller-retour, capacitĂ© maximale de 7 pers.) : 200 USD par vĂ©hicule
  • Lit d’appoint : 50.0 USD par nuit

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club et la carte JCB International. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Un systĂšme de clĂ© mobile est utilisĂ©. Cet Ă©tablissement dĂ©clare suivre les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection Ă©tablies par Commitment to Clean (Marriott).

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec le complexe hĂŽtelier avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Pour les sĂ©jours ayant lieu le 25 dĂ©cembre, le prix total indiquĂ© comprend des frais obligatoires pour un souper-gala de NoĂ«l.
  • Pour les sĂ©jours ayant lieu le 24 dĂ©cembre, le prix total indiquĂ© comprend des frais obligatoires pour un souper-gala du rĂ©veillon de NoĂ«l.
  • Pour les sĂ©jours ayant lieu le 31 dĂ©cembre, le prix total indiquĂ© comprend les frais obligatoires pour un souper-gala de la veille du Nouvel An.
  • Pour les sĂ©jours ayant lieu le 1er janvier, le prix total indiquĂ© comprend les frais obligatoires pour un souper-gala du Nouvel An.
  • Jusqu’à 2 enfants de 17 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.

Avis pour Kempinski Hotel CancĂșn

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 624 avis sur 768.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 78 avis sur 768.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 28 avis sur 768.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 12 avis sur 768.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 26 avis sur 768.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

9,4/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

ABDELOUHAB

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excellent
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Melissa

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Mieux que sur les photos Parfait !!! Le service execptionel propreté impeccable carde qui respect la nature Génial!!!!
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Karelle Siaka

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Pierre-Marc, Prévost

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Superbe
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Aurelien

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Bien
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

JérÎme

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Un endroit de grande qualitĂ© avec un personnel efficace et prĂ©venant. Ancien Ritz Carlton et cela se ressent dans l’amĂ©nagement des chambres, les lieux communs et dans la qualitĂ© du service retrouvĂ©. Petit-dĂ©jeuner parfait. Un seul dĂ©faut, inherent au pays, des tarifs qui ne sont qu’indicatifs car ils pratiquent des conversions avec des taux de change fantaisistes et surtout, les prises de garantie sont totalement excessives au Mexique et bloquent d’autres dĂ©penses car votre plafond de carte bancaire peut facilement ĂȘtre atteint.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

David

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Inés

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
La habitación buena, un poco vieja, sin enchufes para cargar, tenías que buscar por el cuarto. La vista espectacular. El servicio de la alberca también muy muy bueno. La comida de calidad buena pero no de buen sabor, nada estuvo espectacular de comida y los precios eran altos. Llegando ahí, nos avisaron del costo del resort e impuestos que eran aprox 1,000 diarios. El hotel es bueno pero si me falta modernizarse un poco.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Melvin

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Room was spotless
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Eduardo

Super
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

Mukhtar

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Everything was great.
Séjour de 6 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Leah

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The service is 100% flawless here
which is why I continue to return. The rooms are starting to look a little frazzled (sheets had holes, bathrooms are VERY out of date, paint was peeling). But I will return solely for the amazing service. However, I do hope some serious remodeling is in the near future.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Olga

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
TODO EXCELENTE
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

6/10 – Acceptable

Christophe Echalie

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Cuartos muy bien como de costumbre, las amenidades y el staff muy atentos. La comida es algo que deben de trabajar. Creo que ya no estĂĄ a las alturas de un hotel cinco estrellas. El ambiente tambiĂ©n, la mĂșsica desactualizada; playlists del año 2000. La carta de bebidas tambiĂ©n pudiera mejorar, te forza a pedir algo caro, especialmente con la carga de vino. Incluso mĂĄs caro el vino y el programa de bebidas que en Nizuc. La comida comparando con Nizuc muy por debajo. El desayuno incluso ya no es lo mismo de antes. Yo atiendo a este hotel desde hace unos 20 años. No es lo que era antes. TambiĂ©n me da mucha lĂĄstima el piso que pusieron en el salĂłn principal del desayuno, perdiĂł mucha elegancia. Las tiendas boutique tambiĂ©n muy desactualizadas. Los precios del transporte inflados casi al doble. El bar como mencionĂ© un ambiente muy desactualizado incluso ya no con el ambiente de alta gama. Luces de colores, se perdiĂł mucha elegancia. El fantino extremadamente caro para la calidad de alimentos y bebidas. OjalĂĄ le pongan la atenciĂłn que merece el lugar y se actualizen. Tienen la mejor playa de CancĂșn y es una lĂĄstima que tomen por garantĂ­a que los huĂ©spedes puedan disfrutar ofreciendo una carta de alimentos tan mediocre. Lo digo con toda sinceridad, como menciono le tengo mucho cariño al lugar y me da la impresiĂłn que han bajado sus estĂĄndares.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Callum

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

Daehwan

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
All Kempinsky Hotel workers are so kind
Séjour de 6 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Cynthia

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

JUAN CARLOS

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Olga

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 – Excellent

Luis

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Olga

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Evelina

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Service et personnel
Value for money not worthing. Booked a room with sea view, did not receive the advertised upgrade. I was requested to pay the breakfast despite booking the room with breakfast included. I was not allowed to add the meal cost to the room and pay at the checkout and got escarted to the reception to pay the on spot. I was told that using hotel pool and beach chairs is 100$/person per day. I ordered room service and the hotel employee requested payment on spot, not allowing me to charge the cost to the room. The request for tipping at every step in this hotel is extremely aggressive and unconfortable.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Omhar

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
El Hotel es precioso, los acabados son increĂ­bles. Las alfombras la limpieza del personal, los desayunos y los alimentos son impecables, no recuerdo bien el nombre de todos los que me atendieron son muchas personas que hicieron de nuestras vacaciones, un paraĂ­so, esperando conseguir nuevamente un buen precio para volver, en verdad es un hotel Impecable
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Carlos

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Definitivamente volvería 👍

Excelente recibimiento, muy amables todo el personal, detalles de bienvenida, habitaciĂłn muy bonita y cĂłmoda, no me subieron de categorĂ­a de habitaciĂłn, pero me dieron una mĂĄs amplia de la misma categorĂ­a. En general todo excelente.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 – Excellent

Carolina

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excelente servicio, todo el personal muy atento
Séjour de 2 nuits en octobre 2025